Kait

Kait is bedoeld voor bedrijven die vragen en bestellingen van klanten via meerdere berichtenkanalen afhandelen en een gedeelde werkruimte nodig hebben voor hun support- of verkoopteam. Het brengt gesprekken van WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Twitter en Google Zoeken en Maps samen in één inbox. Daar kunnen medewerkers reageren, chats toewijzen, de status ervan bijwerken en klantprofielen bekijken. Bedrijven kunnen ook geautomatiseerde chatbots bouwen om veelgestelde vragen te beantwoorden en klanten te begeleiden bij taken zoals bestellingen plaatsen, reserveringen maken of informatie delen. Wanneer dat nodig is, kunnen gesprekken worden overgedragen aan een medewerker. Zo is Kait handig voor teams die klantenservice-, marketing- en verkoopberichten vanuit één centraal dashboard willen beheren.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Kait. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.