Famulor

Famulor is een AI-stemagentplatform zonder code dat is ontworpen om telefoongesprekken te automatiseren met natuurlijke, mensachtige gesprekken. Het stelt gebruikers in staat om AI-aangedreven assistenten te creëren die inkomende en uitgaande oproepen afhandelen zonder te programmeren, met behulp van een visuele bouwer om dialoogstromen en oproepgedrag te configureren. Het platform ondersteunt gelijktijdige gesprekken, waardoor meer dan 50 gesprekken parallel mogelijk zijn om de wachttijden te verkorten.

Belangrijke functies zijn onder meer realtime transcriptie, sentimentanalyse en automatische gesprekskwaliteitsscore om gesprekken effectief te evalueren. Het platform biedt uitgebreid gespreksbeheer met audio-opnamen, doorzoekbare transcripties en gedetailleerde rapportage om de prestaties en campagneresultaten te monitoren. Het integreert het beheer van klantgegevens, ondersteunt het volgen van inkomende/uitgaande oproepen en maakt gepersonaliseerde oproepvariabelen mogelijk voor interacties op maat.

Famulor biedt compatibiliteit met meer dan 100 talen, inclusief regionale accenten en culturele aanpassingen, met realtime vertaling om het klantenbereik wereldwijd uit te breiden. De overdracht van menselijke agenten wordt indien nodig ondersteund, waardoor naadloze overgangen naar de klantenservice mogelijk zijn. Het systeem is ontworpen met de nadruk op beveiliging en biedt end-to-end-encryptie, AVG-compliance en op rollen gebaseerde toegangscontrole om de privacy van gegevens en de operationele veiligheid te garanderen.

Integratiemogelijkheden verbinden Famulor met meer dan 300 externe tools en CRM-systemen, waardoor geautomatiseerde workflows en efficiënt leadbeheer mogelijk worden. Deze oplossing is geschikt voor klantenondersteuning, verkoop, telemarketing, kwaliteitsborging, compliance en bedrijfsanalyses, waardoor gestructureerd campagnebeheer en verbeterde klantcommunicatie mogelijk wordt gemaakt via AI-gestuurde telefooninteracties.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Website: famulor.io

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Famulor. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.