Dispatch

Dispatch is een uitgebreid softwareplatform dat is ontworpen om de serviceactiviteiten voor thuisservicebedrijven te verbeteren. Het centraliseert alle service-interacties in één intuïtief platform en biedt een flexibel pakket oplossingen die processen stroomlijnen, klantervaringen verbeteren en realtime prestatie-inzichten bieden. Dit platform kan naadloos worden geïntegreerd met bestaande technologie, waardoor bedrijven hun serviceactiviteiten kunnen optimaliseren en weloverwogen beslissingen kunnen nemen.

Belangrijke kenmerken van Dispatch zijn onder meer realtime locatietracking voor veldwerkers, geautomatiseerde serviceactiviteiten en robuuste rapportagetools. Het platform ondersteunt efficiënt beheer van netwerken van serviceproviders door onboarding, taaktoewijzingslogica en uitgebreide netwerkmetingen te vergemakkelijken. Het maakt ook effectieve communicatie tussen technici, coördinatoren en klanten mogelijk via de mobiele app, beschikbaar voor zowel iOS- als Android-apparaten. Technici kunnen taakdetails bekijken, naar servicelocaties navigeren en rechtstreeks met klanten en coördinatoren communiceren. Bovendien ontvangen klanten realtime updates en kunnen ze de locaties van technici volgen.

Dispatch ondersteunt de integratie met een breed scala aan tools van derden, waardoor de veelzijdigheid en het aanpassingsvermogen aan verschillende zakelijke behoeften worden vergroot. Het biedt ondersteuning via meerdere kanalen, zodat gebruikers toegang kunnen krijgen tot hulp wanneer dat nodig is. Over het geheel genomen helpt Dispatch bedrijven hun serviceactiviteiten efficiënter te beheren, de klanttevredenheid te verbeteren en groei te stimuleren door gebruik te maken van geavanceerde technologie en data-inzichten.