Pagina 3 - Alternatieven - ChatrHub
Mehery
mehery.com
Mehery is een jong, een jaar oud bedrijf dat oplossingen bouwt in de digitale ruimte. Het is opgericht door een team van technocraten en technologen met een cumulatieve ervaring van meer dan 100 jaar en met uitgebreide ervaring in de digitalisering van bedrijfssystemen, digitale transformatietrajecten van grote ondernemingen en het op schaal bouwen van beheersystemen voor sociale media. Mehery is ontstaan uit een idee om klantbetrokkenheid te democratiseren: informatief, acquisitief, proactief en reactief voor alle digitale middelen van een organisatie. Wij geloven dat het correct krijgen van de digitalisering en het bieden van de mogelijkheid om deze te ontginnen op een no-code, door digitale marketing aangedreven non-event, de sleutel zal zijn tot toekomstige bedrijfssuccessen. Onze klanten zijn onze partners in wederzijds succes. Onze reis samen is nog maar net begonnen.
Automatorr
automatorr.com
De diensten van Automatorr omvatten: * Gespecialiseerde talentwerving voor vaste, contractuele of tijdelijke functies. * Advies, consultancy en implementatie in alle fasen van het ontwerp, de implementatie en de ondersteuning van oplossingen. * Wij bieden volledig beheerde softwareoplossingen die branchespecifieke problemen oplossen. Deze oplossingen zijn binnen enkele dagen economisch inzetbaar en garanderen een rendement op de investering. * Krijg toegang tot meer dan 1000+ experts via onze freelance Online Talent Marketplace om hiaten in uw organisatie op te vullen of projecten binnen budget en op tijd af te ronden.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice is een CPaaS-technologiebedrijf dat geautomatiseerde AI-technologieoplossingen levert via programmeerbare cloudplatforms. Met Plum Voice kunnen klanten kiezen uit een reeks intelligente virtuele stemagenten (IVA's) of op maat gemaakte oplossingen - interactieve voice response (IVR), enquêtes, betalingsverwerking, enz. - om repetitieve taken, klantinteracties en bedrijfsprocessen te automatiseren voor kostenefficiëntie en kostenbesparingen.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI is wat conversationele AI bedoeld was... Ons enterprise-grade platform, aangedreven door generatieve AI en eigen Large Language Models (LLM's), zorgt voor een revolutie in klantervaringen door middel van zelfverbeterende conversationele AI-agenten. Onze missie is om AI te demystificeren, het toegankelijk en eenvoudig te gebruiken te maken, waardoor bedrijven hun data kunnen benutten, hun activiteiten kunnen opschalen en klantervaringen kunnen verbeteren. Door samen te werken met ondernemingen over de hele wereld, zoals Viva, Kaizen Gaming, Edenred en Allianz, heeft Moveo.AI een solide aanwezigheid opgebouwd in de VS, Griekenland en Brazilië. Met een wereldwijd bereik dat meer dan 20 talen omvat, bedient ons platform momenteel een gebruikersbestand van meer dan 2 miljoen actieve gebruikers per maand.
Mercury
mercury.ai
Mercury is een gebruiksvriendelijk, op AI gebaseerd berichten- en livechatplatform voor automatisering van klantervaringen. Het stelt bedrijven in staat impactvolle klantervaringen te bieden met meetbare resultaten via websitechat, WhatsApp en Facebook Messenger. Door gebruik te maken van conversationele AI om de last van repetitieve serviceverzoeken weg te nemen van klantgerichte teams, maakt Mercury live agenten vrij om zich te concentreren op complexere gebruiksscenario's. Codevrije integraties met CRM-providers, e-commerceplatforms en conversatieontwerptools zorgen voor een gemakkelijke verbinding met Mercury. Het geeft niet-technische teams de mogelijkheid om geavanceerde serviceautomatisering te bouwen met minimale installatieoverhead en snelle time-to-market, en zonder kosten per stoel voor livechat-ondersteuningsagenten.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX is een softwarebedrijf dat bedrijven een Alexa-achtige stem-AI-ervaring biedt om hun telefoonkanaal te optimaliseren voor een betere klantenservice. Flip CX wordt ondersteund door Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen en Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Wij zijn Neocom, een levendig en jong Saas-bedrijf dat ernaar streeft elke online shopper een geweldige klantervaring te bieden. Wij helpen bedrijven hun klanten te helpen. Gewapend met de nieuwste technologie zijn wij een uitzonderlijk team met een uitgebreide ervaring. Met onze AI-aangedreven Guided Selling-oplossing kunt u uw bezoekers betrekken en hen hun perfecte product op uw website laten ontdekken. Bovendien kunt u via een automatische e-mailfunctie verbinding met hen maken en de first- en zero party-gegevens analyseren die u binnen het Neocom-platform heeft verzameld. Dit leidt tot meer betrokkenheid, hogere conversiepercentages, hogere AOV’s en minder rendement. U kunt ook andere afdelingen, zoals Marketing of Inkoop, optimaliseren door gebruik te maken van de inzichten die via Neocom worden gegenereerd.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is het codevrije klantervaringsplatform voor e-commerce en retail, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Hun AI-oplossing leert en evolueert voortdurend van elke interactie binnen hun klantennetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van meer dan 50 vooraf gebouwde gebruiksscenario's, aanpasbare processen en integraties om klanten tevreden te stellen. Ze werken samen met vooruitstrevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld, zoals ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa en vele anderen, om betere klantervaringen online te verbeteren. Met DigitalGenius zullen ze: * Bied een wrijvingsloos koperstraject voor e-commerceklanten * Stimuleer uitmuntendheid en toekomstige groei met AI voor e-commerce * Beheer vol vertrouwen onvoorspelbare en seizoensgebonden volumepieken * Problemen proactief aanpakken en oplossen voordat klanten contact met hen opnemen * Voldoe online en offline aan de verwachtingen van de consument * Implementeer en gebruik e-commerce-automatisering op schaal * Geef agenten de mogelijkheid om klanten op elk contactpunt succesvol te bedienen * Bereik snel Zero Backlog met backlog-automatisering Ze helpen bedrijven uitzonderlijke klantervaringen te bieden met: * Een voortdurend evoluerend en verbeterend AI-platform voor e-commerce, gebouwd op basis van de lessen van vooruitstrevende e-commercebedrijven over de hele wereld * 50+ vooraf gebouwde gebruiksscenario's specifiek voor e-commerce om seizoens- en onvoorspelbare pieken eenvoudig te beheren * Proactieve interacties met actuele informatie over leveringen en retouren * Best practices geleerd van een netwerk van de meest innovatieve e-commercebedrijven, waardoor op maat gemaakte reacties en trajecten mogelijk zijn * Aanpasbare integraties en processen afgestemd op de eisen van de klant Gemakkelijk toegang tot DigitalGenius: * Cloudtechnologie (SaaS) * Altijd aan: 24/7 365 * Meerdere talen zijn beschikbaar * Binnen 1 week aan de slag met integraties zonder/lage code * Kanalen agnostisch: Selfservice, e-mail, bots, agenten, proactief, pre-sales en spraak
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot is een SaaS-gebaseerd, ‘no-code’, end-to-end ‘Generative AI’-aangedreven Conversational AI-platform dat Fintechs en ondernemingen helpt bij het automatiseren van klantondersteuning, het vergroten van de klantervaring en digitale on-boarding via AI-aangedreven chatbots en voicebots. Het doe-het-zelf “No Code”-platform waarmee hybride bots kunnen worden gebouwd met behulp van geavanceerde Workflow Builder- en Conversational AI-tools. Floatbot is ontvanger van de Emerge50-prijs bij NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 categorieën. Floatbot staat in de top 5 in de SaaS-categorie! IDC presenteert Floatbot als innovator voor bank- en financiële diensten in India [11 december 2019] Bots ontwikkeld in Floatbot kunnen worden gelanceerd in het webportaal, mobiele apps (iOS en Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot ondersteunt ook spraak-naar-tekst en tekst-naar-spraak voor voicebots. Floatbot is geïntegreerd met Contact Center voor Voicebot. Floatbot is een hybride platform, een van de weinige ter wereld, dat de ontwikkeling van omni-channel chatbot en voicebot binnen enkele uren mogelijk maakt, waarbij een Fintech of bank verschillende bots kan ontwikkelen die via chat- en spraakkanalen met klanten in gesprek gaan of communiceren, op verschillende fasen van hun traject [Klantenondersteuning, Leadvalidatie, KYC-verificatie, Loyaliteitspunten inwisselen, Betalingsherinneringen, Feedbackloop, Cross-sell/Up-sell-producten, enz.]. Met Floatbot kunnen gebruikers naadloos schakelen tussen spraak- en chatkanalen en toch eerdere sessies en context behouden.
CBOT
cbot.ai
CBOT is een toonaangevend Conversational AI-bedrijf dat AI-oplossingen op ondernemingsniveau levert op het gebied van Conversational AI en Genative AI. Wij zijn gespecialiseerd in het verbeteren van klantervaringen in de sectoren financiële dienstverlening, e-commerce, telecom en klantenservice door middel van op AI gebaseerde chatbots, waardoor bedrijven hun doelen kunnen bereiken: het vergroten van de klantloyaliteit en omzet.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory is een door AI aangedreven klantondersteuningsassistent die uw bedrijf helpt de klantcommunicatie te automatiseren en 24/7 ondersteuning te bieden zonder vertragingen, waardoor elke interactie wordt omgezet in een perfecte klantervaring. Aangedreven door conversationele AI, machinaal leren en natuurlijke taalverwerking, gaat Hoory verder dan automatisering. Het begrijpt de bedoelingen van de klant, geeft relevante antwoorden en vergroot de klantloyaliteit, terwijl het tegelijkertijd tijd bespaart en de bedrijfskosten verlaagt. En naast de geavanceerde AI-mogelijkheden doet Hoory ook dienst als gedeelde inbox, waardoor uw agenten naadloos met klanten kunnen communiceren. Belangrijkste kenmerken ● Inbox Beheer al uw klantcommunicatie via dit complete beheersysteem, waar u: alle klantinteracties kunt uitvoeren en bijhouden, uw agenten gesprekken kunt laten overnemen van uw AI-assistent, toegang kunt krijgen tot de gespreksgeschiedenis en andere gegevens van uw klanten (inclusief contactinformatie, locatie en andere identificatiegegevens) - filter gesprekken op tags, vraagstatus, toegewezen personen, locatie, enz. - analyseer de browse- en activiteitengeschiedenis van gebruikers om hun reis beter te begrijpen - organiseer gesprekken door tags en notities toe te voegen - markeer prioriteitsgesprekken met een ster om uw geselecteerde gebruikers beter te identificeren ● Training Train uw AI-assistent om nauwkeurige en efficiënte ondersteuning te bieden aan uw klanten - identificeer veelvoorkomende vragen van klanten en leer Hoory om direct antwoord te geven op elke vraag - maak gesprekken interactiever en doelgerichter door knoppen toe te voegen, links en afbeeldingen - voeg personalisatie toe aan elke interactie door Hoory de naam van klanten te laten gebruiken, naar hun locatie te verwijzen, enz. ● Teamsamenwerking Nodig teamleden uit om samen uw AI-assistent te gebruiken en klanten samen te ondersteunen. Beheer individuele rechten en wijs specifieke taken toe aan de juiste experts. ● Aanpasbare widgetstijl Hoory die bij uw merkidentiteit past door uw widget een naam te geven, een van de vele avataropties te kiezen en het juiste kleurenschema in te stellen. ● Spraakherkenning Geef uw klanten meer communicatiemogelijkheden door uw AI-assistent spraak moeiteloos naar tekst te laten converteren en omgekeerd. Aankomende functies ● Mensen Krijg toegang tot uw volledige klantenbestand in de app Mensen met geavanceerd zoeken om alle interacties met eindgebruikers te bekijken en te beheren. ● Meertalige ondersteuning Werken op een meertalige markt? Bied klantenondersteuning in meer dan 100 talen door Hoory in meerdere talen tegelijk te trainen, terwijl u één enkele dialoog creëert. ● Formulieren Verzamel meer klantinformatie en haal meer uit uw AI-assistent door gesprekken te gebruiken om de juiste formulieren voor gegevensverzameling te activeren. ● Entiteiten Zorg voor meer personalisatie door aangepaste entiteiten te maken en uw AI-assistent in staat te stellen deze entiteiten (bijvoorbeeld land, e-mailadres, telefoonnummer, rekeningnummer, enz.) te herkennen in klantvragen, en op basis daarvan voorwaardelijke acties te ondernemen. ● Dialogen Laat uw assistent gesprekken in meerdere stappen voeren en creëer boeiende dialogen met uw klanten.
Certainly
certainly.io
Zeker is op een missie om bedrijven te helpen ongelooflijke gebruikerservaringen voor e-commerce op te bouwen, waarbij klikken worden vervangen door gesprekken. De Surely Conversational AI-software sluit naadloos aan op de platforms waarop u uw bedrijf runt, en we hebben klanten en partners in meer dan 20 landen over de hele wereld. Met de no-code Chatbot Builder biedt het Surely Conversational AI Platform een leuke en gemakkelijke bouwervaring. Het product biedt gebruikerservaringen van hoge kwaliteit via alle kanalen, naadloze integraties met tientallen bedrijfssystemen en een krachtige, eigen AI die elke taal detecteert en kant-en-klare inhoud biedt in meer dan 14 talen. Het wordt zeker vertrouwd door merken als Carlsberg, Tiger of Zweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk en AKQA.
Churnfree
churnfree.com
Stop met het verliezen van klanten. Behoud uw inkomsten door het verhogen van de gebruikersretentie. Met Churnfree kunt u aanpasbare annuleringsstromen creëren om klanten terug te winnen en hun levenslange waarde voor uw bedrijf te verhogen, en het klantverloop met 46% te verminderen Churn is de grootste vijand van elk bedrijf. Het is de stille moordenaar die uw klantenbestand kan uithollen en uw winst kan ondermijnen. Maar er is een oplossing: Churnfree. Churnfree is de oplossing om het klantverloop te verminderen en klanten te behouden. Het helpt u klantenbehoudstromen te creëren en uw klanten terug te winnen. Met Churnfree kunt u aangepaste retentiestromen creëren om uw klanten betrokken te houden en terug te laten komen voor meer. En als ze ooit wegglippen, kun je ze terugwinnen met gerichte stromen die zijn ontworpen om ze weer verslaafd te maken.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK is het internetgebaseerde platform voor live video-ondersteuning van Freiburger Solutiness GmbH. Solutiness, opgericht in 2016 door directeur Klaus Plüher als onderdeel van een creatief oprichtersteam, was een van de pioniers van audiovisuele technologie op afstand met tele-LOOK. Als laagdrempelig aanbod ziet tele-LOOK zichzelf als een investeringsarm alternatief voor overwegend hardwaregebaseerde systemen op het gebied van visuele assistentie, zoals slimme brillen. Het aanbod van Solutiness GmbH is gericht op bedrijven die technische ondersteuningsdiensten verlenen via tele-LOOK. Tot de klanten van de brancheopen communicatiedienst behoren bedrijven in de machinebouw, fabrikanten van landbouwmachines en bedrijfsvoertuigen, aanbieders van medische hulpmiddelen, maar ook bedrijven in de thuiszorg of fabrikanten van huishoudelijke apparaten. In 2017 ontving Solutiness GmbH de “Service Management Award” van de Customer Service Association Germany e.V. voor tele-LOOK. Dit werd in 2018 gevolgd met de “Service Globe Award voor technische innovaties”, een prijs voor toekomstgerichte oplossingsideeën en -benaderingen op het gebied van live video-ondersteuning, uitgereikt door Euroforum Duitsland, een dochteronderneming van de Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport is uw go-to-oplossing voor het verbeteren van klantinteracties met de beste livechatsoftware en AI-chatbots. SwiftSupport is ontworpen voor zowel websites als apps en vergroot de betrokkenheid door realtime hulp te bieden, waardoor bedrijven vragen van klanten snel kunnen beantwoorden. Ervaar naadloze communicatie die de klanttevredenheid stimuleert en de groei van uw bedrijf versnelt! Belangrijkste kenmerken: - Documentbeheer: SwiftSupport biedt naadloze documentverwerking met AI-gestuurde analyses, waardoor u direct antwoorden en inzichten krijgt. - Webcrawling-intelligentie: onze geavanceerde webcrawlfunctie extraheert relevante gegevens van websites en levert uitgebreide inzichten voor betere besluitvorming. - Integratiemogelijkheden: integreert moeiteloos met tools zoals Notion en Google Drive, waardoor de productiviteit wordt verhoogd zonder uw workflow te verstoren. Sectoren die het bedient: - Klantenondersteuning: vergroot de betrokkenheid met 24/7 AI-ondersteuning, verkort de responstijden en verbeter de tevredenheid. - Gezondheidszorg: veilige, snelle toegang tot cruciale informatie, wat helpt bij patiëntenzorg en gegevensbeheer. - Human Resources: stroomlijn HR-processen met efficiënte afhandeling van beleid en vragen. - Financiën: Navigeer eenvoudig door complexe financiële gegevens en vat deze samen. Waarom SwiftSupport? - Tijdefficiëntie: verkort de responstijden van ondersteuning met 50%. - Snelle implementatie: binnen enkele minuten klaar met eenvoudige integratie en aanpasbare thema's die bij uw merk passen. - Gebruiksvriendelijk: ontworpen voor eenvoud en efficiëntie. SwiftSupport is meer dan een chatbot; het is een AI-revolutie voor uw bedrijf, die zorgt voor slimmere, snellere en intuïtieve bedrijfsvoering.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud maakt servicegedreven ondernemerschap eenvoudig - met een compleet pakket om uw servicegedreven bedrijf te runnen, inclusief e-Docs met eSign, geavanceerde formulieren, CRM, marketing, taakbeheer en meer. Als u diensten verkoopt, kan SwiftCloud u helpen groeien.
SERV
goserv.com
SERV: de ultieme digitale assistent voor thuisserviceprofessionals SERV, uw digitale hub voor uitmuntende thuisservice - een platform dat is afgestemd op de unieke ritmes van thuisservicebedrijven, van solobeoefenaars tot groeiende teams. SERV combineert de eenvoud van een gebruiksvriendelijke mobiele app, die zelfs offline operationeel is voor veldtechnici, met een uitgebreid webportaal voor administratief personeel om teams effectief te beheren en uit te zenden. Het platform is de ideale oplossing voor een breed spectrum aan thuisserviceproviders en biedt naadloze, schaalbare tools die meegroeien met het bedrijf. Belangrijkste kenmerken: * AI-aangedreven klantinteractie: Felix, de AI-autoresponder, zorgt voor consistente, professionele communicatie en komt snel en efficiënt tegemoet aan de behoeften van de klant. * Aanpasbaar CRM-systeem: het CRM is perfect voor bedrijven van elke omvang en vergemakkelijkt het moeiteloos beheer van klantinteracties, waardoor het traject vanaf het eerste contact tot de voltooiing van de opdracht wordt gestroomlijnd. * Robuuste taakregistratie: blijf op de hoogte met realtime functies voor het volgen van vacatures, geschikt voor zowel individuele professionals als grotere teams. * Geavanceerde betalingsmethoden: omarm het gemak van moderne betalingsopties, verbeter de klantervaringen en houd het bedrijf voorop op het gebied van service-innovatie. * Efficiënt gespreksbeheer: voer eenvoudig gesprekken af en registreer ze, zodat u verzekerd bent van eersteklas klantenservice naarmate het bedrijf groeit. * Gebruiksvriendelijke planning: de intuïtieve planningstools maken boekingsdiensten eenvoudig en weerspiegelen de toewijding aan klantgemak. * Mobiele app voor technici: de mobiele SERV-app is ontworpen voor snelheid en eenvoud en functioneert feilloos offline om technici in het veld verbonden te houden. * Webportaal voor administratie: Stroomlijn de activiteiten met het webportaal, waardoor administratief personeel teams efficiënt kan sturen en beheren.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX is een door AI aangedreven platform dat de klantenondersteuning voor e-commerce en retail opnieuw definieert en elke interactie tijdens het producttraject verbetert. Onze AI-gestuurde tools zijn gebouwd om moeiteloos te schalen en helpen u klantervaringen te betrekken, ondersteunen en optimaliseren als nooit tevoren. * Clue AI: Bied 24/7 directe, nauwkeurige en productbewuste antwoorden op vragen van klanten op uw online kanaal. Clue AI identificeert het product dat een klant bekijkt en biedt realtime ondersteuning, waarbij alleen complexe vragen worden overgedragen aan ondersteuningsagenten voor een efficiënte oplossing. * QuickPage: vervang traditionele producthandleidingen door interactieve, QR-toegankelijke productpagina's. Het geeft klanten rechtstreeks vanaf hun apparaten toegang tot producthandleidingen, AI-ondersteuning, veelgestelde vragen en upsell-aanbevelingen. * Helpcentrum: lever on-demand zelfbedieningsondersteuning met een dynamische kennisbank. Klanten kunnen eenvoudig producthandleidingen, tutorials en antwoorden op veelgestelde vragen en AI-ondersteuning vinden, waardoor het aantal ondersteuningsvragen wordt verminderd en de tevredenheid toeneemt. * Analytics Engine: Ontgrendel krachtige inzichten met AI-gestuurde analyses die klantinteracties monitoren, trends identificeren en kansen voor verbetering benadrukken. De Analytics Engine biedt een uitgebreid overzicht van de ondersteuningsprestaties, waardoor u de klantbetrokkenheid via alle kanalen kunt optimaliseren. ScalePX is opgericht om innovatie op het gebied van klantervaring te stimuleren en streeft ernaar bedrijven te helpen uitzonderlijke, schaalbare ondersteuningssystemen te creëren die klanten bij elke stap betrokken en geïnformeerd houden.
Pindrop
pindrop.com
Pindrop-oplossingen wijzen de weg naar de toekomst van spraak door de norm te stellen voor beveiliging, identiteit en vertrouwen voor elke spraakinteractie. Pindrop-oplossingen beschermen enkele van de grootste banken, verzekeraars en detailhandelaren ter wereld met behulp van gepatenteerde technologie die een ongeëvenaarde hoeveelheid informatie uit elk telefoongesprek haalt. Pindrop-oplossingen helpen fraudeurs op te sporen en bellers te authenticeren, waardoor fraude en operationele kosten worden verminderd, terwijl de klantervaring wordt verbeterd en de merkreputatie wordt beschermd. Pindrop-oplossingen zijn geïmplementeerd bij 8 van de top 10 Amerikaanse banken en 5 van de top 7 Amerikaanse levensverzekeraars. Bovendien is 70% van de Amerikaanse Pindrop-klanten Fortune 500. Pindrop, een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Atlanta, GA, werd opgericht in 2011 en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV en IVP. Voor meer informatie kunt u terecht op pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies is een leider en innovator in het leveren van technologische oplossingen voor het oplossen van klantcommunicatiebeheer en betalingsproblemen. Met de gepatenteerde, cloudgebaseerde Expresso-applicatie en productsuite van Nordis kunnen bedrijven snel en efficiënt kritische gedrukte en digitale communicatie en betalingen creëren en beheren. Nordis levert een end-to-end oplossing, met ultramoderne brievenbus- en direct maildiensten voor het produceren en bezorgen van documenten. Het particuliere Nordis Technologies is gevestigd in Coral Springs, Florida. Expresso - Neem de controle over uw klantcommunicatiebeheer Krijg ongekende controle en zichtbaarheid bij het voorbereiden, wijzigen en distribueren van transactionele communicatie, zoals factuurafschriften, betalingsherinneringen, nalevingsbrieven en meer. Met het Expresso Customer Communication Management (CCM)-platform kunt u sjablonen ontwikkelen en eenvoudig wijzigingen aanbrengen in gedrukte of digitale documenten zonder dat u hoeft te wachten op langdurige leveranciersprocessen. De Expresso CCM-oplossing kan naadloos worden geïntegreerd met onze print- en postoutsourcing, waardoor u het beste van twee werelden krijgt: gebruiksvriendelijke CCM-software gecombineerd met deskundige printproductie en uitgaande mailing. Klantcommunicatiebeheer, vereenvoudigd * Ontwikkel eenvoudig herbruikbare documentsjablonen via het CCM-platform. * Upload één gegevensbestand en voeg elementen samen om elke brief, verklaring, e-mail, welkomstpakket of marketingstuk aan te passen. * Controleer documenten, genereer proefdrukken voor ondertekening en breng wijzigingen in de openbaarmaking in realtime aan. * Volg de distributie, voer gedetailleerde rapporten uit en creëer audittrails vanuit de CCM-software. * Naadloze integratie met onze ultramoderne print- en postproductiefaciliteiten.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya is een geavanceerde digitale AI-mens die een revolutie teweegbrengt in klantinteracties met levensechte avatars en mensachtige reacties. Kimiya's AI-aangedreven digitale menselijke assistent zorgt voor een revolutie in de klantenservice door een consistente, schaalbare en kosteneffectieve 24/7 oplossing te bieden die de belangrijkste pijnpunten van op mensen gebaseerde klantenservice aanpakt. Dit innovatieve platform maakt gebruik van geavanceerde conversationele AI-technologie om natuurlijke, mensachtige interacties te leveren, waardoor bedrijven uitzonderlijke klantervaringen kunnen bieden.
Intelly
intelly.solutions
Intelly herdefinieert het landschap van dashboardapplicaties door zich te concentreren op degenen die het zakelijk succes echt stimuleren: uw verkoop- en klantenserviceteams. Het platform integreert gamificatie om een omgeving te creëren waarin gezonde concurrentie gedijt, waardoor de motivatie wordt aangewakkerd en de teamdynamiek wordt verbeterd. Deze aanpak verbetert niet alleen de individuele prestaties, maar versterkt ook de algehele teamgeest. Voor managers biedt Intelly intuïtieve tools waarmee u eenvoudig dashboards kunt ontwerpen en aanpassen die zijn afgestemd op zowel teambrede als individuele doelen. Deze dashboards bieden realtime inzicht in de belangrijkste prestatiestatistieken, waardoor managers snel en efficiënt datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Naast krachtige dashboards bevat Intelly geavanceerde onderzoeksmogelijkheden, die waardevolle inzichten bieden in de klanttevredenheid en de prestaties van medewerkers. Door feedback te verzamelen en te analyseren kunnen organisaties sterke punten identificeren, verbeterpunten ontdekken en proactieve stappen ondernemen om zowel de klantervaring als de interne processen te verbeteren. Het platform kan naadloos worden geïntegreerd met toonaangevende CRM- en contactcentersystemen zoals Salesforce, Genesys Cloud en Zendesk, waardoor een soepele en efficiënte workflow wordt gegarandeerd. Of uw focus nu ligt op het stimuleren van de omzetgroei of het leveren van uitzonderlijke klantenservice, Intelly voorziet uw team van de tools die nodig zijn om uit te blinken. Bij Intelly zet het zich in om de manier waarop bedrijven prestatiemanagement benaderen te transformeren, waardoor teams hun volledige potentieel kunnen bereiken en over de hele linie uitstekende resultaten kunnen behalen.
Grypp
grypp.io
Grypp helpt contactcenters dichter bij klanten te komen door een gedeelde, boeiende ervaring te bieden via meeslepende technologie. Grypp's Digital Experience Platform (DXP) voegt live synchrone interacties toe aan bestaande spraak-, chat- en berichtenkanalen om de contactcenterervaring van transactioneel naar emotioneel te verbeteren. Met Grypp zorgen contactcenteragenten voor een betere klantervaring, verbeteren ze de conversieratio's, verkorten ze de afhandelingstijd, verbeteren ze de compliance en nog veel meer. Dit alles terwijl we klanten bedienen op een manier die nog nooit eerder mogelijk was. Agenten verbeteren de prestaties, verkorten de beltijden en verhogen de omzet; klanten hebben boeiendere en productievere ervaringen; merken krijgen gelukkigere, loyalere klanten. Grypp is eenvoudig te gebruiken en werkt in harmonie met bestaande communicatieoplossingen. Het kan binnen enkele minuten worden geïnstalleerd en uitgevoerd, waardoor een ROI van 47x wordt bereikt met onmiddellijke tastbare waarde voor alle gebruikers. Grypp geeft vorm aan de toekomst van communicatie en schaalt op om te profiteren van de enorme mondiale kansen om callcentergesprekken te verbeteren en is van plan om communicatie wereldwijd opnieuw uit te vinden. Wees voorbereid om Grypped te worden!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Websitebezoekers kunnen opmerkingen en feedback achterlaten via de Fiidbakk-widget. Met open canvas-opmerkingen kunnen gebruikers feedback achterlaten waar dat het belangrijkst is. Dit geeft website- of webapp-eigenaren duidelijke inzichten voor echte verbetering Fiidbakk is een tool waarmee uw gebruikers rechtstreeks op uw website opmerkingen kunnen achterlaten. Geen vooraf gestelde vragen, maar eerlijke feedback waar het ertoe doet. Het helpt u precies te begrijpen wat gebruikers denken en waar zij met problemen worden geconfronteerd, waardoor u duidelijke inzichten krijgt voor echte verbetering. Ontvang vandaag nog feedback. Bepaal wat het belangrijkst is voor uw gebruikers en breng wijzigingen aan die de betrokkenheid, conversies en tevredenheid vergroten.
Feedbucket
feedbucket.app
Feedbucket website feedback tool, is een script dat u op uw website installeert. Hierdoor kunnen gebruikers websitefeedback via schermafbeeldingen en opnames rechtstreeks in uw projectmanagementtool of ticketingsysteem indienen. Visuele feedback- en annotatietool voor bugrapportage, websiteontwikkeling en ontwerpprojecten. 14 dagen gratis proefperiode! Probeer Feedbucket gratis - Geen creditcard. Geen vangsten. Geen BS. Verzamel websitefeedback en rapporteer bugs rechtstreeks vanaf de website waaraan u werkt, zonder de site te verlaten. Krijg duidelijke feedback met screenshots en video-opnamen die automatisch met alle technische gegevens rechtstreeks naar uw projectmanagementtool worden verzonden; Trello, Jira, Github, enz.. Werk slimmer: - Bespaar tijd, 4 - 10 uur geschat per project - Inclusief video-opname en annotatie - Geen PowerPoints of Word-documenten meer - Geen lange en rommelige e-mailthreads meer - Tevreden klanten en een gelukkig ontwikkelteam In het kort: Cloudgebaseerd platform waarmee bedrijven feedback kunnen krijgen over websitefunctionaliteiten via geannoteerde screenshots, video's en meer.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind stelt bedrijven van elke omvang in staat om gebruikersfeedback te benutten voor slimmere productontwikkeling. Betrek uw community door een platform te bieden waarop klanten en teamgenoten inzichten kunnen delen, op gewenste functies kunnen stemmen en kunnen deelnemen aan zinvolle discussies. FeatureFind is een platform voor gebruikersfeedback en functieverzoeken dat is ontworpen om bedrijven te helpen bij het verzamelen, organiseren en prioriteren van klantinvoer. Met een gebruiksvriendelijke interface kunnen teams feedback beheren, functieverzoeken volgen en productroadmaps afstemmen op de behoeften van de klant. FeatureFind vereenvoudigt het proces waarbij feedback wordt omgezet in bruikbare inzichten, waardoor productteams sneller betere producten kunnen bouwen.
IdeaApe
ideaape.com
De enige AI-marktonderzoekstool die werkt. Identificeer echte problemen waarmee uw doelgroep wordt geconfronteerd. Pas uw contentstrategie aan om de onvervulde pijnpunten van uw klanten aan te pakken. Begrijp de bereidheid van uw doelgroep om te betalen. Ontwikkel een bewezen go-to-market-strategie, ondersteund door echte pijnpunten. Begrijp hoe uw doelgroep naar uw concurrenten kijkt. Gebruik IdeaApe om met succes onvervulde behoeften in uw doelmarkt te identificeren en aan te pakken. U kunt baanbrekende producten ontwikkelen die diep resoneren met klanten, waardoor een sterke marktdifferentiatie ontstaat en loyaliteit wordt bevorderd.
Cyft
cyft.ai
Vermijd het gedoe van inloggen en navigeren door schermen in uw PSA. Gebruik Cyft om tickets naadloos bij te werken en factureerbare uren handsfree vast te leggen. Breng een revolutie teweeg in uw MSP met Cyft, de eerste AI-agent voor managed service providers. Stroomlijn activiteiten, automatiseer complexe taken en transformeer de overdaad aan tickets in strategische groeimogelijkheden. Cyft is een geavanceerd platform dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om de bedrijfsactiviteiten te verbeteren door middel van geavanceerde data-analyse en automatisering. Het richt zich op het transformeren van complexe gegevens in bruikbare inzichten, waardoor organisaties weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Cube
cubehq.ai
Genereer hyperpersoonlijke, merkrelevante antwoorden voor klantrecensies en vragen met behulp van ChatGPT. Cube is opgericht door een alumnus van Stanford, Wharton en IITs en is een generatieve AI-startup die bedrijven met meerdere locaties helpt bij het stroomlijnen van online reputatiebeheer en klantenservice. Het maakt gebruik van ChatGPT om de klantenservice te revolutioneren. Cube helpt teams tijd te besparen bij repetitieve taken, de productiviteit te verhogen en klantinteracties op grote schaal te personaliseren. Cube wordt mogelijk gemaakt door ChatGPT, ondersteund door toonaangevende investeerders zoals Peak XV (voorheen Sequoia India), Graph Ventures en angel investors, en vertrouwd door een aantal indrukwekkende bedrijven in de gezondheidszorg, onroerend goed, horeca en opslag. Belangrijkste kenmerken: * Recensieverzameling: uniform beheer op alle platforms. * AI-aangedreven reacties: Genereer gepersonaliseerde reacties met behulp van geavanceerde AI. * Geautomatiseerde antwoorden: automatiseer antwoorden met op regels gebaseerde antwoorden. * SEO-geoptimaliseerde reacties: Verbeter uw SEO met trefwoordrijke reacties die zijn afgestemd om de zichtbaarheid te vergroten. * E-mailwaarschuwingen: ontvang meldingen voor nieuwe recensies en trefwoorden. * Ondersteuning op meerdere locaties: beheer feedback naadloos op verschillende locaties. * Onbeperkte gebruikers: pas machtigingen aan voor verschillende teamrollen. * Ticketingsysteem: Organiseer en wijs vervolgacties toe. * Grote platformintegraties: naadloze connectiviteit met Google, Yelp, TripAdvisor. * Sentimentanalyse: begrijp de emoties van klanten door middel van geavanceerde analyses. * Beoordelingsrapporten: krijg toegang tot beknopte rapporten over online beoordelingen. Speciale integraties: * Restaurants: getrainde modellen die restaurantrecensies op Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub kunnen begrijpen en erop kunnen reageren en inzicht kunnen geven in terugkerende thema's in recensies. * Hotels en verhuur: integraties met Booking, Expedia, Hotels.com, agoda, Airbnb voor hotelspecifieke beoordelingen.
Clickiny
clickiny.com
Verbeter uw bedrijf met Clickiny! Verhoog moeiteloos de klantbetrokkenheid met de alles-in-één oplossing voor WhatsApp-chatknoppen, formulieren, boekingen en meer. Clickiny is perfect voor bedrijven en particulieren die de communicatie via WhatsApp willen stroomlijnen. Of u nu leads wilt vastleggen, afspraken wilt beheren of klanten een gemakkelijke manier wilt bieden om u te bereiken.