Certus AI

Certus AI vervangt de telefoonlijn van het restaurant door Voice AI. Restaurants verliezen tot €100.000 per jaar per locatie door gemiste oproepen, verloren bestellingen en verlaten wachtrijen. Het personeel is overweldigd. IVR's frustreren klanten. Callcenters zijn duur en onpersoonlijk. Het is 2025. Gasten laten geen voicemail achter en staan ​​niet in de wacht. Ze gaan gewoon verder. Certus is een AI-stemagent die is gebouwd voor restaurants. Het beantwoordt elke oproep, 24/7: het aannemen van bestellingen, het verwerken van leveringen, het boeken van reserveringen, upselling en het afhandelen van klachten in het Engels, Spaans, Frans en meer. Certus is gebouwd om de telefoonlijn van begin tot eind te beheren, van het klantgesprek tot de technische ondersteuning van het restaurant, zonder dat er menselijke tussenkomst nodig is. Het kan momenteel worden geïntegreerd met toonaangevende systemen zoals Toast, Square, Clover, UberEats, DoorDash en meer.