Dispatch

Lever eksepsjonelle kundeopplevelser. Dispatch er den moderne erfaringsplattformen for felttjenester, spesialbygd for å løse kommunikasjonsgapet mellom bedriftsmerker, tredjepartsleverandører og forbrukeren. De fleste merker er avhengige av uavhengige lokale partnere for å levere on-demand-ekspertisen som kreves for lokal installasjon, reparasjon, støtte eller vedlikeholdstjenester, noe som setter kundeopplevelsen og merkevarens omdømme i fare. Dagens forbruker forventer en gjennomsiktig og uanstrengt serviceopplevelse og bedømmer merker på deres evne til å møte denne forventningen. Dispatch driver moderne service ved å sømløst koble merkevarer til en hær av ekspert-on-demand lokale entreprenører, og gir disse entreprenørene en intuitiv plattform for å tildele og administrere jobber, og kommunisere tjenestedetaljer automatisk til kunden via deres mobile enhet. Når kombinert med en CRM eller eksisterende programvare for felttjenesteadministrasjon, synkroniserer Dispatch automatisk kunde-, ytelses- og jobbdata mellom systemene. Til syvende og sist kobler Dispatch sammen menneskene, prosessen og dataene for å skape en moderne serviceopplevelse som gleder kunder, styrker entreprenører og fremmer et positivt merkevarebilde for bedriften.