Side 2–Alternativer - Wonderflow

featureOS

featureos.app

featureOS forvandler måten du samler, analyserer og handler på brukertilbakemeldinger på, og gjør spredte data om til handlingskraftig innsikt, drevet av vår AI-assistent - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS kan samle inn innsikt gjennom tilbakemeldingstavler og fra mange andre kilder som intercom-chatter, Zendesk-billetter osv., og hjelper deg med å lage detaljerte produktveikart og kommunisere oppdateringer med utgivelsesnotater. Med våre avanserte søk og filtre er det enkelt å organisere tilbakemeldinger. Med sømløse integrasjoner med verktøy som Jira, gjør featureOS det enklere å spore fremgang og holde oversikt over prosjektene dine. Hvorfor velge featureOS? - Forenkle teamkommunikasjon og beslutningstaking. - Rimelig, brukervennlig og skreddersydd for bedriftens behov. - Øk kundeengasjement og produktbevissthet. - Prioriter tilbakemeldinger for å bygge robuste produktveikart. - AI-drevet sentimentanalyse for å forstå tilbakemeldinger på et dypere nivå. - Intelligent tilbakemeldingsoppsummering for rask innsikt. - Sømløs integrasjon med Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom og Zendesk for økt produktivitet.

Sprig

sprig.com

Sprig er en brukerinnsiktsplattform som gir produktteam mulighet til å bygge eksepsjonelle produkter med rik og rask brukerinnsikt. Neste generasjons produktteam som Dropbox, Notion og Loom forbedrer produktopplevelsen med Sprigs pakke med innsiktsverktøy: 1. Undersøkelser: Lytt og lær av målrettede brukere rett i produktet ditt. 2. Replays: Ta klipp av brukerøktene dine sammen med tilbakemeldingene deres i produktet. 3. AI-analyse: Gjør tilbakemeldinger fra brukere til produktmuligheter med GPT-drevet AI. Sprig er basert i San Francisco, CA og støttet av Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital og Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

Macorvas AI-drevne plattform revolusjonerer måten bedrifter håndterer ytelsesstyring, tilbakemeldinger og kundetilfredshet på. Løsningene samler friksjonsfri tilbakemelding, avanserte analyser og kunstig intelligens for å transformere innsikt til målrettede ressurser og responsplaner som hjelper organisasjonen å få mest mulig ut av erfaringsdataene sine. I stedet for å sette seg fast i data, bruker den Radiant AI for å frigjøre tid og fokusere mer på handlinger som skaper effektfull endring. Fra å koble hver ansatt og leder med beviste neste trinn til å lukke tilbakemeldingssløyfen og forbedre resultatene, er Radiant AI den personlige treneren i å drive bedre medarbeider- og kundeopplevelser. Macorva EX er en avansert, AI-drevet medarbeideropplevelsesplattform, med undersøkelser, pulssjekker, engasjementsscore, benchmarking, sjåføranalyse, eNPS, 360° tilbakemelding og mer. Den bygger enkelt dynamiske, mobilvennlige, engasjerende tilbakemeldingsopplevelser og låser opp viktig innsikt med automatiserte, intuitive rapporter. Den bruker mindre tid på analyser og mer tid på å ta handling med Radiant AI ved å koble hver ansatt og leder med beviste neste trinn for å lukke tilbakemeldingssløyfen og forbedre resultatene. Med funksjoner som SMS-undersøkelsesvarsler og evnen til å identifisere fremstående ansatte, gir Macorva EX det mulighet til å administrere teamet bedre, gjenkjenne stille superstjerner og redusere flyrisiko. Macorva CX gir engasjerende omnikanal kundeopplevelse (CSAT/CES), merkevareopplevelse (Net Promoter Score), produktopplevelse og digitale opplevelsesundersøkelser for å fange opp handlingskraftig innsikt gjennom hele kundereisen. Den lager detaljerte tilpassede dashboards på noen få sekunder og genererer AI-rapporter for å oppdage trender og identifisere avvikere. Dens avanserte AI lager til og med personlige kommunikasjonsskript for å svare på hver enkelt undersøkelse. Den får høyere svarprosent med mobil-første undersøkelser og øker online omdømmet uten problemer med AI-genererte sosiale anmeldelser. Macorva CX gir en dypere forståelse av kundens reise, og bidrar til å forbedre deres opplevelse og virksomhet. Macorva MX er designet for å strømlinjeforme administrasjonsprosessen og øke teamytelsen med AI-genererte ressurser og sentralisert lagring for alle ansattes ytelsesdata. Plattformen lytter og lærer av dataene, inkorporerer selskapets mål og kulturelle verdier for automatisk å generere ytelsesvurderinger, utviklingsplaner, OKR-er, SMART-mål og mer. Disse AI-genererte funksjonene sparer lederen for over 100 timer per år, noe som muliggjør informerte beslutninger og driver ytelse for å nå selskapets mål. Macorva integreres sømløst med over 80+ HRIS- og CX-plattformer, strømlinjeformer arbeidsflyter og forenkler dataadministrasjon ved automatisk synkronisering av ansatte- og kundeinformasjon. Hele grensesnittet støtter flere språk og full lokalisering.

CustomerGauge

customergauge.com

Account Experience-programvaren fanger og distribuerer automatisk tilbakemeldinger fra kontoene dine, inkludert ikke-undersøkelsesdata, til frontlinjeledere i sanntid for å hjelpe dem med å redusere avgang, øke salg og lukke nye forretninger med promoterbaserte henvisninger. CustomerGauge er en B2B-plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som gjør det mulig for kunder å: - Samle tilbakemeldinger fra kunder fra flere interessenter i en konto - Lag tilpassede dashbord for å vise resultater i sanntid - Sette mål og mål for å lukke løkken med kundene - Segmenter kundeinnsikt etter region, produkt, anlegg og mer. - og samkjøre ansattes CX-relaterte forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsningen for kundeopplevelsesadministrasjon som automatisk kombinerer kundeinnsikt med inntektsdata. Dette lar CX-ledere: - Identifiser og prioriter de mest virkningsfulle forbedringene av kundeopplevelsen - Forutsi virkningen av fremtidige CX-forbedringer på tvers av kundereisen - og rapportere om avkastningen til verdifulle kundeopplevelsestiltak

Retently

retently.com

Retently er ledende innen kundeopplevelsesadministrasjon. Det hjelper både kundeopplevelse og produktteam til å bedre forstå kundene sine og ta tilbakemeldingsbaserte handlinger. * Kundefeedback: Samle automatisk tilbakemeldinger fra hver kunde når som helst i kundereisen med sine enkle å tilpasse og raske undersøkelser, som vises som personlige samtaler som genererer høyere enn gjennomsnittet svarprosent. * Kundeoppbevaring: Øk kundeoppbevaring ved å automatisere oppfølgingsmeldinger med risikokontoer eller sette opp interne varsler for å sikre at det riktige teamet blir varslet og kan iverksette nødvendige tiltak for å forhindre churn eller en lite flatterende online anmeldelse. I tillegg kan du bruke autosvarene til å forvandle en flott NPS-score til en glitrende online anmeldelse som vil øke synlighet og online ytelse. * Analyser og forutsi: Analyser sentiment, oppdager enkelt trender og forstår nøkkeldriverne som påvirker CX. Få en bedre forståelse av hvordan kundene føler om produktet og forutsi fremtidig atferd.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc er en automatisert dokumentlesings- og behandlingsløsning, som transformerer ikke-strukturerte tekster til strukturerte data takket være bruk av OCR og AI. Det vil redusere arbeidsbelastningen forårsaket av håndtering av fakturaer og andre dokumenter av dataregistreringsteam. Dette verktøyet vil motta, analysere og administrere de mest brukte filene i din bedrift. Etterpå vil Parsedoc integrere disse i selskapets styringssystem (SAP, Navision, Holded, etc) via API. Parsedocs kunder ser for det meste etter å automatisere dokumenter som fakturaer, følgesedler, innkjøpsordrer, enkle administrative dokumenter (SAD) og mer. Designet for mellomstore og store bedrifter som ønsker å spare mesteparten av tiden brukt på å administrere og behandle fakturaer og andre dokumenter manuelt av økonomi- eller innkjøpspersonalet.

Text2data

text2data.com

Når analysen er ferdig, vil du se den samlede poengsummen for dokumentet og legge inn tekst med uthevede setninger. Det er viktig å se etter negasjoner hvis du mener at noen ord bør ha forskjellig polaritet

Labelf

labelf.ai

Labelf er et verktøy for AI-tekstklassifisering uten kode som lar deg trene de nyeste og beste AI-modellene på en ettermiddag basert på dine egne data. Den mest populære brukssaken er å tolke, analysere og automatisere arbeidsflyter for kundestøtte basert på samtaler, e-post eller chatter. Dette gir deg en fordel til å forstå hva det er som driver en negativ kundeopplevelse. AI-modellene fungerer på over 100 språk, og du kan bruke samme modell for flere språk samtidig.

Yabble

yabble.com

Yabble skaper umiddelbar innsikt slik at du kan gjøre øyeblikkelig handling. Fra verdens første ChatGPT-plugin til en pakke med verktøy som teller, oppsummerer og chatter med dataene dine umiddelbart – Yabble er et første i sitt slag, banebrytende teknologiselskap som revolusjonerer innsikt og tekstanalyse med proprietære AI-produkter som sparer tid , forbedre produktiviteten og drive forretningsvekst. En første i sitt slag plattform bygget på spillendrende og automatiserte AI-produkter, hjelper vi merker å utforske deres ustrukturerte tekstdata fra alle vinkler, berike deres kundeforståelse og generere transformativ innsikt som driver vekst og innovasjon. Yabble-produkttilbudet lar deg dykke ned i dataene dine på rekordtid ved å bruke vår pakke med AI-drevne verktøy og vår bransjeledende ChatGPT-plugin. Ved å bruke en unik kombinasjon av proprietære algoritmer og OpenAIs revolusjonerende GPT-3 nevrale nettverk, genererer Yabbles AI rik, detaljert innsikt fra dine ustrukturerte data med enestående letthet, hastighet og nøyaktighet. Eksempel: det er 1000 ganger raskere enn en ekspert menneskelig koder og har spart kunder for mer enn 60 000 timer med manuelt arbeid til dags dato. Uansett hvilken datakilde du har – produktanmeldelser, kommentarer på sosiale medier, tilbakemeldinger fra ansatte, undersøkelsessvar, intervjuutskrifter – kan Yabble hjelpe. Spar hundrevis av timer med manuelt arbeid, forbedre produktiviteten og la fokuset skifte til det som virkelig betyr noe: å bruke kritisk menneskelig innsikt i forretningsstrategiene dine. Yabble er egnet for virksomheter i alle størrelser og sektorer og brukes for tiden av ledende merkevarer, inkludert forhandlere, supermarkedskjeder, media-titaner, energiselskaper og FMCG-produsenter. Bli med på innsiktsrevolusjonen. Snakk det. Hva venter du på?

Gavagai

gavagai.io

Forstå hva kundene dine forteller deg Gavagai tilbyr banebrytende tekstanalyseteknologi for å skape verdifull kundeinnsikt fra det kundene dine sier til deg. Ved kontinuerlig å spore tilbakemeldinger fra kunder ved å bruke tjenesten vår, vil du forstå kunden din bedre, noe som betyr umiddelbare konkurransefortrinn. Sammen med våre dyktige partnere lager vi kundeopplevelsesløsninger for alle typer bransjer. Oppdag det du ikke visste at du trengte å vite

Forsta

forsta.com

Forsta, et Press Ganey-selskap, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattende erfarings- og forskningsteknologiplattform som bryter ned siloene mellom CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – slik at bedrifter kan få en dypere, mer fullstendig forståelse av opplevelsene til publikum. HX-plattformen samler inn og analyserer data, og oversetter funnene til handlinger som kan deles for å informere beslutningstaking og drive vekst. Forstas teknologi, kombinert med teamet av ekspertkonsulenter, betjener organisasjoner på tvers av en rekke bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsetjenester, gjestfrihet, markedsundersøkelser, profesjonelle tjenester, detaljhandel og teknologi. Forsta er anerkjent som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. For mer informasjon, besøk www.forsta.com.

Insight7

insight7.io

Insight7 er et AI-drevet verktøy designet for å trekke ut verdifull innsikt fra kunde- og medarbeidersamtaler. Det forenkler temautvinning fra flere intervjuer gjennom masseopplasting av dokumenter eller URL-er, og støtter ulike formater, inkludert video, lyd og tekst. Nøkkelfunksjoner inkluderer samtaleopptak, transkripsjon og analyse, som gjør det mulig for brukere å kartlegge innsikt til prosjektmål og samarbeide sømløst i team. Med tilpasningsalternativer kan brukere konfigurere innsiktskategorier og taksonomier for å tilpasse seg spesifikke forretningsmål. Insight7 tilbyr integreringsmuligheter gjennom APIer, noe som muliggjør sømløs inkorporering i eksisterende arbeidsflyter og verktøy. Administrerte tjenester sikrer sikker datahåndtering og konfidensialitet, mens alternativer for hvitmerking gjør det mulig for byråer og partnere å betjene kunder effektivt. Brukssaker spenner over automatisert forskning, forbedring av kundeopplevelsen og analyse av ansattes engasjement. Ved å utnytte AI identifiserer Insight7 trender, sentiment og handlingskraftig innsikt fra storskala intervjusamlinger, noe som gjør det mulig for brukere å forbedre kundetilfredshet, lojalitet og beholde ansatte. Insight7 har et brukervennlig grensesnitt, som gjør det enkelt å visualisere innsikt gjennom rapporter og dashboards, noe som fremmer samordning av interessenter og beslutningstaking. Med sikkerhetstiltak i bedriftsklasse og GDPR-overholdelse, prioriterer Insight7 personvern og beskyttelse av data gjennom hele driften. Insight7, som stoles på av en rekke organisasjoner, akselererer kvalitativ analyse, effektiviserer prosesser og skaper effektfulle resultater for både produktteam, startups, konsulenter, forskere og CX-fagfolk.

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet tilbakemeldingsadministrasjonsverktøy som forvandler tilbakemeldinger fra brukere til praktisk innsikt for produktteam. Med dyp analyse og sanntidskommunikasjon holder Olvy brukerne i kjernen av produktutviklingen din. Det er nøkkelen til å lage produkter som brukerne elsker og sikre at deres behov blir dekket.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad er den ledende erfaringsbaserte markedsføringsplattformen som gjør det mulig for merkevarer å drive og optimalisere arrangementer, turer, aktiveringer og klasser for å øke forbrukermerkelojalitet, generere mer inntekt og øke avkastningen på hver opplevelse. AnyRoad lar bedrifter strømlinjeforme og skalere sine erfaringsbaserte operasjoner med en fleksibel, konfigurerbar plattform og gir den kraftige innsikten som trengs for å akselerere forretningsvekst. Ledende merker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada stoler alle på AnyRoad for å optimalisere driften for og bevise effekten av deres erfaringsbaserte markedsføringsprogrammer.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, ledende innen compliance og AI-drevet samtaleintelligens, er den eneste løsningen på markedet som gir sanntids samtaleintelligens og automatisert overholdelse for salgs- og kundeserviceteam. Gryphon veileder hver samtale med sanntidsintelligens for å gi en best-i-klassen opplevelse for både agenter og sluttbrukere. Gryphons proprietære samsvarsmotor skjermer automatisk all utgående kommunikasjon mot TCPA, samlinger, statlige, føderale og andre Ikke-Ring-lister slik at bedrifter kan generere inntekter samtidig som de unngår kostbare gebyrer for manglende overholdelse. Gryphons evne til å være i veien for samtalen gir sanntidsanbefalinger og nødvendig innhold gjennom talte nøkkelord og gir agenter umiddelbar innsyn i kvaliteten på samtalen gjennom avansert sentimentanalyse. Gryphon.ai gir muligheten til å skape den perfekte samtalen hver gang!

InMoment

inmoment.com

Forstå stemmen til kunden din. Få innsikt fra kvalitative tilbakemeldinger. Wootric CXInsight™ bruker maskinlæring for å automatisk kategorisere og tilordne sentiment til ustrukturerte tilbakemeldinger fra undersøkelser, online anmeldelser, sosiale medier, støttebilletter, tilbakemeldinger fra ansatte og mer. - Få ROI fra kvalitativ tilbakemelding, umiddelbart. Maskinlæring identifiserer kategoritemaer og følelser i hver ordrett kommentar, og analyserer umiddelbart mengden av tilbakemeldinger. Algoritmer er basert på det som betyr noe i din bransje, tilpasset din organisasjon. Analyser tilbakemeldinger på hvilket som helst språk, fra hvilken som helst kilde. -Vet hvilke forbedringer som vil ha størst effekt. Slutt å kaste bort tid på å overveie. Bruk data til å prioritere prosjekter. - Kvantifiser hva kundene og ansatte bryr seg om. Forstå "hvorfor" bak Net Promoter Score og kundereisepoengberegninger. Analyser én enkelt kilde – eller se temaer på tvers av alle tilbakemeldingskilder. Visualiser data av enhver bedriftsdriver. Lag tag-hierarki. - Spar tid. Se overordnede trender og se uregelmessigheter på et øyeblikk. Lag et executive dashboard basert på det som betyr noe for deg, og tilpass dashboards for hver interessentfunksjon. Varsle interessenter om endringer i tilbakemeldingstrender automatisk, slik at de kan løse problemer - Forstå hvorfor kunder og ansatte elsker deg eller ikke. Undersøk hypoteser enkelt, uten en dataanalytiker. -Få en enhetlig visning. Importer tilbakemelding fra hvilken som helst kilde. - Juster alle forretningsteam rundt kunden. Ikke flere siloer – demokratiser kundedata. Innsikt uten dataanalytiker. Plattformen vår gjør det enkelt for team å oppdage relevant innsikt selv. Tillatelsesbasert tilgang. Få et helhetlig syn på kundens/ansattes sentiment i et brukervennlig dashbord.

Feedier

feedier.com

Feedier står som en Customer Intelligence-plattform som gir deg full forståelse for kundene dine, og hjelper virksomheten din med å transformere bedre og raskere. Feedier er utviklet for å hjelpe alle team i bedriften din iverksette tiltak for å optimalisere oppbevaring, tilfredshet og den generelle kundeopplevelsen. Plattformen kommer med flere viktige fordeler: - Sentralisering av tilbakemeldinger i sanntid: Samle hele kundetilbakemeldingen din, på forskjellige måter og gjennom forskjellige kilder på en enkelt plattform. - Nøyaktig gjenkjenning av irriterende stoffer: Identifiser proaktivt nye problemer slik at du kan iverksette raske korrigerende tiltak. - Berik kundedata: Utnytt synergien mellom virksomheten din og tilbakemeldingsdata for å få et komplett mikro- og makroperspektiv på kundetilfredshet. - NLP-drevet tekstdataanalyse (naturlig språkbehandling): utnytt kraften til AI og NLP trent på dataene dine, for å få en grundig forståelse av kundenes trender, følelser og behov. - Intuitiv dataanalyse: Spor alle KPI-ene dine gjennom intuitive, skalerbare og delbare rapporter, slik at du enkelt kan tolke dataene og ta kollektive datadrevne beslutninger. - Sømløs integrasjon med forretningsverktøy: Koble data ende-til-ende for å fremme rask problemløsning og kontinuerlig forbedring. Vedta en klar og effektiv strategi for å transformere raskere ved å utnytte kraften til Feedier. Gi stemme til kundene dine, forstå deres behov, forventninger og motivasjoner.

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers er den prisbelønte programvaren for tilbakemeldinger fra kunder som hjelper bedrifter med å transformere kundeopplevelsen. Plattformen samler inn anmeldelsesdata fra 100+ anmeldelsessider for å få kundeinnsikt som gjør det mulig for merkevarer å lytte, forstå og ta datadrevne beslutninger om hva kundene deres virkelig trenger eller ønsker.

Spiral

spiralup.co

Spirals kjerneteknologi trener på bedriftsdataene dine ved å bruke LLM-er og GenAI for å identifisere og utløse problemer med kunder. Det tilbyr kundevendte team en banebrytende løsning for å identifisere og adressere alle aspekter av kundenes bekymringer på nesten alle språk. Denne kombinasjonen av avansert AI-teknologi og språklig allsidighet gjør den i stand til å revolusjonere kundenes forståelse av kundene sine, øker datanøyaktigheten og dekningen, og gjør Spiral til den definitive kilden til sannhet for virksomheter globalt.

Requesty

requesty.ai

Requesty mener at nøkkelen til eksepsjonelle kundeopplevelser ligger i dybden av forståelse av interaksjoner. Mens live-agenter og AI-roboter håndterer frontlinjen av kundeengasjement, er det sanne potensialet ofte skjult i nyansene til disse samtalene. Dens analyseplattform dykker dypt inn i hver kundeinteraksjon, og låser opp uvurderlig innsikt. Ved å identifisere trender, måle sentiment og finne konverterings- og mersalgsmuligheter, gir det bedrifter mulighet til å transformere tapte muligheter til vekst, forbedret oppbevaring og forbedrede CSAT- og NPS-score. Bli med på å revolusjonere kundeinteraksjonsanalyse og drive vekst.

Outset

outset.ai

Outset er en AI-moderert forskningsplattform designet for å automatisere og strømlinjeforme forskningsprosessen med muligheten til å skalere. Ved å utnytte kunstig intelligens kan plattformen gjennomføre og syntetisere video-, lyd- og tekstintervjuer med et stort antall deltakere samtidig. Den utmerker seg ved å kjøre hundrevis av intervjuer samtidig, og gå dypere inn i deltakernes svar for å trekke ut innsikt og forstå "hvorfor" bak svarene. Tjenesten lar forskningsguider lastes opp og skreddersys av brukere, sammen med muligheten til å rekruttere deltakere ved å bruke Outsets-panelet eller integrere brukerens private panelpartnere. Med en AI-drevet syntese av forskning, er Outset bygget for å lette effektiv oppdagelse av innsikt fra deltakerinteraksjoner ved å grave dypt for å trekke ut detaljer som betyr mest. Verdsatt for sin hastighet og kvalitet på svarene, tilbyr Outset potensialet til å akselerere leveringen av forskningsresultater betydelig. Det gjør det mulig for brukere å fokusere mer på kritiske oppgaver som å forstå forbrukeren og designe produkter ved å eliminere behovet for å gjennomføre utallige timer med intervjuer og merking. Verktøyets evne til å fremkalle detaljerte og spesifikke langformede svar fra brukere har blitt ansett som spesielt nyttig for å forstå kundenes prioriteringer.

Inari

useinari.com

Et AI-drevet produktoppdagelses- og tilbakemeldingsanalyseverktøy. Overflate innsikt og produktmuligheter automagisk. Inari får frem kundeinnsikt og inntektsgenererende produktmuligheter fra kundedataene dine automatisk ved hjelp av AI. I stedet for å lete gjennom hundrevis av brukerintervjuer eller tusenvis av tilbakemeldinger fra kunder manuelt, automatiserer Inari prosessen med å fremheve interessante sitater, identifisere trender, avdekke virkningsfulle funksjonsforespørsler og knytte nyttige prioriteringsberegninger med funksjoner slik at teamet ditt kan bruke mindre tid på å analysere og mer tid til å bygge produkter som kundene elsker.

Keatext

keatext.ai

Analyser tilbakemeldinger for å skape bedre opplevelser for mennesker. Keatext bringer stemmen til kunder og ansatte inn i dine daglige aktiviteter. Forstå enkelt hva som driver engasjement og få skreddersydde AI-baserte anbefalinger for å forbedre folks opplevelser. 1. Last opp tilbakemelding med et sømløst oppsett. Du trenger ikke å redesigne teknologistabelen din for å forstå stemmen til kunden og ansatte. Keatext passer inn som en skybasert, frittstående analyseplattform. Last opp dine egne datafiler eller bruk integrasjonene våre for å oppdage innsikt på få minutter. 2. Forstå opplevelsene du leverer. Folk forteller deg allerede sine erfaringer med bedriften din. Identifiser blindsoner og lær at det du ikke vet skader kundene eller ansatte du er avhengig av. Finn ut nøkkeldrivere som påvirker tilfredshet. Gå inn for smartere, datadrevne beslutninger. 3. Anbefal handlinger med størst effekt. Foreslå forbedringer med størst innvirkning på folks opplevelser. Med AI-drevne anbefalinger skreddersydd til din forretningskontekst, gjør Keatext rapportering enkelt.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics er den moderne ende-til-ende SaaS-baserte kunnskapsautomatiserings- og tekstanalyseplattformen uten kode som gjør tekstanalyse tilgjengelig for den generelle domeneeksperten. Organisasjoner bruker det for å få verdi fra å analysere tilbakemeldinger fra kunder, utvinne sosiale medier for å forstå forbrukernes behov og smerter, og identifisere nye trender gjennom tekstsvar i fritt format, trendspotting og horisontskanning. Dcipher Analytics kan spare innsiktsfagfolk verdifull tid ved å automatisere det kjedelige arbeidet deres, slik at de kan fokusere på hva innsikten betyr for organisasjonen deres og hvordan de kan ta den beste handlingen. Plattformen akselererer tiden til innsikt, modellopplæring og automatisering av arbeidsflyter for alle analytikere og innsiktsfagfolk. Løsningens grunnlag er en unik arkitektur og proprietært spørrespråk skreddersydd for ustrukturerte data, for eksempel tekst. Hva gjør oss unike? Dcipher Analytics er en unik løsning for automatisering av innsiktsarbeidsflyter. Det gir alle datakildene, automatiserte arbeidsflyter, algoritmer og AI-verktøy du trenger på ett sted. Samhandle med data gjennom et intuitivt visuelt grensesnitt for å forberede, utforske, berike og bygge modeller raskere enn noen gang før – alt uten å måtte kode. Kodefri AI: Plasserer kraften til toppmoderne algoritmer og modeller i hendene på analytikere og innsiktseksperter, noe som gjør verdens kraftigste AI-modeller enkle å bruke med enkel dra-og-slipp. Fleksible ende-til-ende-løsninger: Gjør det enkelt å automatisere prosessen med å trekke ut innsikt fra ustrukturert tekst i henhold til dine behov. Velg alle kildene, metodene og modellene du trenger i en enhetlig og interoperabel plattform. Enterprise-grade teknologi i stor skala, med hastighet: Oppnå rask tid til innsikt i omfanget av dine behov, enten du vil analysere en enkelt rapport eller millioner av nyhetsartikler. Utnytt distribuert og fullstendig parallellisert databehandling i skyen for å optimalisere for datasett i alle størrelser. For å se noen eksempler på analyser utført med Dcipher Analytics, les mer på bloggen vår @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

Få målrettet, nøyaktig innsikt fra tilbakemeldingene fra kundene dine på sekunder med Thematics AI-drevne plattform. Forvandle enkelt ustrukturert tilbakemelding til klare, spesifikke og handlingsrettede temaer, uten konfigureringskostnader. Thematic gjør det raskt og enkelt å få innsikt som hjelper deg med å forbedre kundeopplevelsen, produktene og tjenestene. Thematic forvandler støyende teksttilbakemeldinger på tvers av alle kanaler til innsikt for å forbedre tjenester, produkter og kundeopplevelse. De har gjort det enklere for alle å få kundeinnsikt og analyser, for å ta bedre beslutninger raskere! Thematics AI leverer en tematisk analyse av tilbakemeldingsdata i skala: det er derfor de kalles tematisk! AI-analysen er gjennomsiktig og fleksibel, slik at du enkelt kan veilede AI til å svare direkte på forretningsspørsmålene dine. Bruk plattformen til å identifisere hva som er viktig for kundene, hva som driver beregningene dine og hvorfor. Det er enkelt å dykke ned i problemer og kvantifisere effekten på beregningene dine. Nå med Thematic Answers kan du stole på Thematics Trust-lag mens du utnytter kraften til generativ AI for å få innsikt av høy kvalitet til alle, raskere.

Playvox

playvox.com

Playvox er den ledende programvaren for ytelsesoptimalisering av kundeserviceagenter. Playvox integreres med de fleste større kontaktsenterplattformer og lar team se, analysere og administrere hele kvalitetssikringsprosessen på én praktisk plattform. Strømlinjeform QA-prosessen din, motiver, coach og tren agentene dine, og styrk hele teamet ditt med transparente sanntidsmålinger. Overvåk tjenesten, mål KPI-er og dropp til slutt regnearkene.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Verdifull, tydelig, betydelig og bemerkelsesverdig innsikt fra videoer, sosiale innlegg, ustrukturerte tekstdata på produktsider – for å hjelpe deg bedre å forstå tankene, følelsene, motivasjonene og beslutningsprosessene til kundene dine. Comments Analytics er et AI-verktøy som gir en grundig analyse av ustrukturerte tekstdata, inkludert sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-gjenkjenning og nøkkelorduttrekking. Hovedfordeler med CommentsAnalytics-tjenester: 1 - Kundeinnsikt 2 - Ledelse av merkevareomdømme 3 - Produktutvikling og innovasjon 4 - Forbedring av kundeopplevelsen

Capturi

capturi.ai

Capturi er Skandinavias ledende konversasjons-AI-programvare, designet for å automatisk analysere din bedrifts interaksjoner med potensielle kunder, kunder og innbyggere. Denne avanserte AI-løsningen gir deg unik innsikt som raskt kan omsettes til målbar verdi. Capturi tilbyr tre nøkkelløsninger som forvandler kundeopplevelsen til en verdifull ressurs: Insights leverer handlingskraftig datadrevet innsikt for å hjelpe teamet ditt med å nå sitt fulle potensial, forbedre kundetilfredsheten, øke oppbevaringen og jobbe mer effektivt. Denne innsikten legger også grunnlaget for automatisering av arbeidsflyter. Assistant fungerer som en co-pilot for agentene dine, og sikrer at de har riktig informasjon for å levere raske og nøyaktige svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsningen slik at agenter er godt forberedt når de svarer på anropet. AI Agent håndterer rutinemessige forespørsler, slik at teamet ditt kan fokusere på mer komplekse oppgaver. AI Agents svar er basert på påvist beste praksis fra tidligere samtaler. Hvis du ønsker å starte en samtale med teamet vårt og se plattformen for en førstehånds titt, er døren alltid åpen, så kom gjerne innom for en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. er den første IR Ops-plattformen med verdens største sett med proprietære investordata, spesialbygd for å fjerne hindringer mellom offentlige selskaper og deres investorer. Q4 gir investor relations-ledere og deres team verktøyene til å tiltrekke seg, administrere og forstå investorer – alt på ett sted. Den AI-aktiverte Q4 IR Ops-plattformen har et enkelt, men kraftig IR-nettstedsadministrasjonssystem, friksjonsfri hendelsesprogramvare, en robust analysemotor, en strømlinjeformet investor-CRM og aksjonærintelligens med forbedrede beregninger for å heve investormålrettingsstrategier. Q4 leverer dataene, innsikten og arbeidsflytene som gir IR-team kraften til å fokusere på det som virkelig betyr noe: strategi, relasjoner og å drive premium verdivurderinger for sine selskaper. Selskapet er en pålitelig partner for mer enn 2600 offentlige selskaper globalt, inkludert mange av de mest respekterte merkene i verden, og opprettholder en prisvinnende kultur der teammedlemmer vokser og trives.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Forvandle organisasjonen din med tilbakemelding i sanntid ved hjelp av ViewPoints innovative berøringsskjerm-tilbakemeldingsteknologi. Våre unike smilefjesundersøkelser tiltrekker, engasjerer og oppfordrer brukere til å dele sine tilbakemeldinger, noe som resulterer i høyere nøyaktighet og svarprosent. Spør folkene dine om deres opplevelser i ditt rom og forvandl deres genuine tanker og følelser til handlingskraftig innsikt. ViewPoints unike smilefjes fanger opp innsiktsfulle og nøyaktige tilbakemeldinger ved erfaring, og hjelper internasjonale organisasjoner som Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS og Network Rail med å forbedre tjenestekvaliteten betraktelig. Vår interaktive tilbakemeldingsteknologi engasjerer forbrukere, pasienter, ansatte og andre interessenter for å forstå deres tilfredshet eller misnøye. Ved å bruke den ledende ViewPoint CX-plattformen utnytter vi kraftig programvare og ulike datafangstmetoder, som kiosker, nettbrett, nettundersøkelser og SMS-undersøkelser, for å samle inn tilbakemeldinger. Vi transformerer deretter denne tilbakemeldingen til handlingsdyktig analyse som driver forretningsstrategi og tjenesteforbedring. ViewPoint ble etablert i 2001, og er kjent for utmerket kundeservice, som sikrer lojale kunder år etter år. Med hovedkontor i Storbritannia, har vi regionale kontorer i Australia, Dubai, New Zealand og USA. Opplev Pulse-tilbakemeldingskiosken, en stilig enhet som avdekker "hvorfor" bak en enkelt vurdering, ved å bruke oppfølgingsspørsmål for å få dypere innsikt i opplevelsen. ViewPoint Pulse er fleksibel, tilgjengelig som gulvstående, benkeplate eller veggmontert løsning, og kombinerer funksjonalitet med estetikk. Fang tilbake tilbakemeldinger uten problemer og oppnå ekstraordinære resultater med ViewPoint.