Side 3–Alternativer - Voiceflow

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia er en samarbeidsplattform for kartlegging av kundeopplevelser som lar deg lage, eksportere og dele kundereisekart, personas og effektkart på nettet. Verktøysettet er enkelt for nybegynnere, men kraftig for profesjonelle. Teamene vil spesielt glede seg over samarbeidsmuligheter og muligheten til å standardisere og skalere forskjellige prosjekter. Nøkkelfunksjoner: - Malbibliotek: 100+ gratis kundereisekart og personasmaler for 13+ bransjer - Brukerroller og team - Teambibliotek (berøringspunkter, kanaler, bilder osv.) - Flere personas - Reiseatlas (hierarki) - AI- drevet persona-generator - E-post- og passordbeskyttet direktekoblingsdeling - Merkevarebygging - Azure AD-integrasjon, SSO, MFA - Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps-integrasjoner - Versjonshistorikk - Eksporter til PNG, PDF, CSV, PPTX Det grunnleggende funksjoner er tilgjengelige gratis.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer er den første i sitt slag CRM-plattform for kundeservice som er bygget for å administrere høyt støttevolum ved å optimalisere opplevelser gjennom hele kundeservicereisen. Kustomer hjelper merkevarer med å raskt løse samtaler på alle digitale kanaler ved å automatisere 40 % av interaksjonene via selvbetjening, første kontaktoppløsning med intelligent ruting og drive omnikanalopplevelser mellom kunder og agenter. Vår åpne CRM-plattform minimerer kostnadene ved å fungere som en enkelt registrering av sannhet, administrere og kontekstualisere data for å drive smartere prosesser som skalerer virksomheten. Kustomer IQ bygger inn AI gjennom hele plattformen for å eliminere repeterende oppgaver, avlede enkle spørsmål og kraftstøtteopplevelser som tilfredsstiller kunder. I dag er Kustomer kjerneplattformen til noen av de ledende kundeservicemerkene som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Kustomer, med hovedkontor i NYC, ble grunnlagt i 2015 av seriegründerne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har samlet inn over 174 millioner dollar i risikofinansiering og støttes av ledende VC-er inkludert: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og sosial innflytelse.

Bot Libre

botlibre.com

Chat med tusenvis av AI-roboter, eller lag din egen Bot Libre lar deg lage din egen chat-bot, trene dem og dele dem med andre. Chat med tusenvis av roboter i vår åpne bot-katalog. Chat med roboter som vil være vennen din, roboter som vil være kjæresten din, roboter som vil styre verden, roboter som etterligner historiske eller kjente personer. Bot Libre støtter også chatterom, live chat og fora. Du kan til og med legge til en chat-bot i et chatterom. Koble boten din til sosiale medier, Facebook, Twitter, IRC, e-post, Telegram, SMS og mer. Du kan chatte med ekte stemme og tale på mange forskjellige språk. Velg botens bilde, video eller 3D-animerte avatar fra avatarbiblioteket vårt, eller bygg din egen avatar ved å bruke bilder og video fra telefonen. Lag en robot som ser ut og fungerer som deg. Bot Libre-roboter kan enkelt trenes ved å korrigere svarene deres i chat, eller ved å gå gjennom samtalene deres i administrasjonskonsollen. Bots kan også lære automatisk fra brukere, eller fra et chatterom. Du kontrollerer hvem boten din lærer av og hvem som kan korrigere det. Bots kan også bruke avanserte selv-skript og AIML, og har avansert kunstig intelligens inkludert følelser, en bevissthet, læring og forståelse. Bot Libre kan også få tilgang over nettet, og nettgrensesnittet inneholder tilleggsfunksjoner, som å laste opp chattelogger, skripting og koble en bot til Twitter, Facebook, Telegram, Instagram, Discord, WhatsApp, e-post, SMS, IVR, Alexa , og andre plattformer. Bygg din egen chat-bot-app, eller legg til en chat-bot, live chat, chatterom eller forum til din eksisterende app ved å bruke åpen kildekode Bot Libre SDK. Bot Libre er et åpen kildekode-prosjekt, bli med i prosjektet på GitHub.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird mener at samtaler er kjernen i å bygge kunderelasjoner. Som sådan bygde vi verdens mest velprøvde samtaleplattform for mobilapper på tvers av chat, tale og video. Bransjeledere som Virgin Mobile, Hinge og Paytm bruker Sendbird for å drive økte transaksjoner og lojalitet for hundrevis av millioner brukere hver måned. Faktisk driver Sendbird samtalene i appen til mer enn 300 millioner månedlige aktive brukere som sender mer enn 7 milliarder meldinger per måned til 1200 globale kunder. Demo Sendbird i aksjon her: https://sendbird.com/products/demos Sendbird med hovedkontor i San Mateo, California, støttes av re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, august Capital, Funders Club, World Innovation Lab og Y Combinator.

Kindly

kindly.ai

Generative AI-drevne chatbots bygget for å automatisere støtte og øke salg. Vi er en av Europas ledende premium chatbot-leverandører som spesialiserer seg på utvikling av kunstig intelligens og automatiseringsløsninger for kundeservice og kommunikasjon. Vi tilbyr en plattform som kombinerer avanserte maskinlæringsteknikker og naturlig språkbehandling (NLP) for å forbedre kundeopplevelsen og forbedre effektiviteten til kundeserviceprosesser. Hva gjør Kindly annerledes? Mindre vedlikehold og mer innholdsproduksjon! Kindly's AI vil foreslå nye treningsdata som du kan godta med et klikk på en knapp. Enkel å tilpasse Ingen koding er nødvendig for at chatboten skal passe merkevaren din! Mer enn knapper Kindlys chatbots kan svare på spesifikke spørsmål, i stedet for å tvinge brukere gjennom et utvalg knapper som kanskje ikke engang er relevante. Flerspråklig Tren chatboten på ett språk, og den vil forstå henvendelser på mer enn hundre! Blant våre kunder er Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun og Kahoot. Integrer enkelt med topp CRM-leverandører som blant annet Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk og Hubspot.

BotStar

botstar.com

BotStar er en omfattende chatbot-plattform som gjør det enkelt å bygge, utvikle og avgrense et automatisert system for å takle spørsmål og generere potensielle kunder. BotStar tilbyr flere funksjoner som å administrere medierikt innhold med et innebygd innholdsstyringssystem og samle inn brukerdata for å sende til andre CRM-systemer. BotStar kommer med en innebygd kodeeditor som lar programmerere utføre kompleks kode innenfor konteksten av chat-flyten. Bygg din perfekte chatbot med det erfarne teamet og den nyeste teknologien.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics fungerer som din pålitelige co-pilot for virksomheten med sikte på å gjøre deg smartere, raskere og mer trygg på dine datadrevne beslutninger. IBM Cognos Analytics gir hver bruker – enten det er dataviter, forretningsanalytiker eller ikke-IT-spesialist – mer kraft til å utføre relevante analyser på en måte som knytter seg tilbake til organisasjonens mål. Det forkorter hver brukers reise fra enkle til sofistikerte analyser, slik at de kan utnytte data for å utforske det ukjente, identifisere nye relasjoner, få en dypere forståelse av utfall og utfordre status quo. Visualiser, analyser og del handlingskraftig innsikt om dataene dine med alle i organisasjonen din med IBM Cognos Analytics.

Userlike

userlike.com

Userlike er den ledende programvareløsningen for kundemeldinger og støtteautomatisering i Tyskland. Det er en enhetlig meldingsløsning som lar bedrifter motta meldinger fra forskjellige kanaler i én sentral innboks. Alle forespørsler mottatt via nettchat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og mer lander direkte i Userlikes meldingssenter. Userlike tilbyr en moderne nettside-messenger for å generere potensielle kunder og følge opp kunder. Kundeserviceteam støttes med profesjonelle servicefunksjoner som talemeldinger, direkte oversettelser og intelligent ruting. For komplekse forespørsler kan serviceagenter enkelt bytte fra en chat til en nettleserbasert videosamtale, som inkluderer skjermdeling. Med Userlikes AI Automation Hub kan du lage AI-drevne chatbots, smarte FAQ-sider og interaktive kontaktskjemaer med bare noen få trinn for å automatisere rundt 70 % av din digitale kundeservice. For enda bedre resultater, velg vår GTP-4-integrasjon som legger ferdighetene til verdens kraftigste store språkmodell til kundestøtten din. Dette gjør chatboten i stand til å kombinere svar fra kunnskapsbasen din kreativt og gi kundene individuelle svar. AI-støtteroboten husker til og med chat-konteksten slik at oppfølgingsspørsmål blir kategorisert og besvart riktig. Userlikes chatbot API lar deg også integrere dine eksisterende chatbots i programvaren. Siden Userlike ble grunnlagt for over 10 år siden, har databeskyttelse alltid vært en topp prioritet. All data lagres sikkert på tyske servere, noe som gjør Userlike til en GDPR-kompatibel kundemeldingsløsning. Med sin sikre datainfrastruktur og spesialfunksjoner garanterer Userlike databeskyttelse og sikkerhet for dine kunder, dine ansatte og din bedrift som helhet. Userlike passer for alle bedriftsstørrelser fordi programvaren er fleksibel og tilpasser seg dine behov og mål. Små og mellomstore bedrifter, samt store selskaper som Toyota og Hermes, stoler allerede på Userlike.

Klaxoon

klaxoon.com

Klaxoon er en online alt-i-ett-arbeidssamarbeidsplattform som øker engasjementsnivåene, til enhver tid. Med et unikt utvalg av 10 visuelle samarbeidsverktøy og tjenester, gir Klaxoon folk i stand til å drive engasjement i og utenfor møter, øke produktiviteten og forme et innovativt arbeidsområde. Gjennom sine integrasjoner i verdensklasse med populære verktøy som Microsoft, Google, Jira og Zapier, bringer Klaxoon team sammen, tenner kreativitet og leverer konkrete resultater. Klaxoon muliggjør tusenvis av brukere fra over 7500 selskaper, frivillige organisasjoner, universiteter og offentlige administrasjoner, samt 15 % av Fortune 500-selskapene. Klaxoon gir et mangfold av organisasjoner mulighet til å forbedre samarbeidet, forbedre produktiviteten og nå sine strategiske mål.

Botsify

botsify.com

Botsify er en plattform for folk og bedrifter til å lage sine egne smarte Chatbots uten å vite hvordan de skal kode. Folk kjenner bedriftene sine bedre enn noen andre, og som eksperter på forretningssaker kan de automatisere oppgaver som vanlige spørsmål, kundestøtte, fylle ut et skjema og samle inn data fra folk. Vi tar sikte på å endre samtalen i Business, Education og Human Interface med enhver teknisk gadget. Vi automatiserer samtaler/ use-cases slik at en person nå kan ha en dataprat/-show/ ta instruksjoner fra personen over skjermen. Vi er forstyrrende i oppdraget vårt om å være best og kommer med nye tilbud også!

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen stoles på av tusenvis av små, mellomstore og store bedrifter og anerkjennes over hele verden som en bransjeledende cloud call center-løsning og kundeopplevelse (CX)-plattform. Uansett hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX kundeopplevelsen din. Den kobler sammen innsikt på tvers av team, verktøy og interaksjoner, slik at du har dataene til å løse kunders problemer med letthet. Møt kundene dine hvor som helst, når som helst, på hvilken som helst kanal, med en rekke digitale kanaler. * Automatiser vellykkede resultater Forenkle hvordan du får kontakt med kunder på tvers av kanaler. Med smart automatisering på tvers av hele kundereisen kan du bruke data og innsikt til å ta de riktige handlingene til rett tid for å skape de beste resultatene. * Innover i stor skala Gi de ansatte og kundesenteragentene informasjonen de trenger i et verktøy bygget for å drive engasjement, forbedre kundeinteraksjoner og øke teamets ytelse. * Forestil deg opplevelser som betyr noe Bruk Genesys Cloud CX som en alt-i-ett cloud call center-applikasjon og utvide pakken enkelt med hundrevis av pakkede integrasjoner. Dra full nytte av den komponerbare kundeopplevelsesplattformen med tredjepartsintegrasjoner og -applikasjoner, slik at du kan nå kunder når som helst, på hvilken som helst kanal. Med en alt-i-ett-pakke med digitale funksjoner i Genesys Cloud CX, kan callsenteransatte og kunder delta i sømløse samtaler på tvers av digitale kanaler som chat, e-post, tekst og sosiale medier. Forbedre kundeopplevelsen med roboter og prediktiv kunstig intelligens (AI) og rute til en menneskelig kundesenteragent når kunder har mer komplekse behov. Genesys redefinerer kundeopplevelsen med innovativ kundesenterprogramvare. Vår prisbelønte Genesys Cloud CX distribueres på dager, er intuitiv å bruke og innoverer med oppgraderinger hver uke. Med sanntidsdashbord, enkle administrasjonsverktøy og analyser gir Genesys Cloud CX innsikten du trenger for å drive virksomheten din. Og du tar kontaktsenteret og CX-strategien din inn i morgendagen – uansett hvor agentene dine befinner seg eller hvilke kanaler de håndterer.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow er den AI-drevne Omnichannel Conversation Suite for kundeengasjement. Alt-i-ett SleekFlow-plattformen skaper sømløse og personlig tilpassede kundereiser på tvers av alles gode meldingskanaler, inkludert WhatsApp, Instagram, live chat og mer. SleekFlow er dedikert til å forme fremtidens kommunikasjon ved å gi bedrifter mulighet til å sentrere alle arbeidsflytene sine rundt meningsfylte samtaler. Fra markedsføring og salg til støtteteam, SleekFlow strømlinjeformer forretningsdriften ved å utnytte sine banebrytende samtale-AI-evner. Ved å automatisere rutineoppgaver, optimalisere kundeinteraksjoner og levere uovertruffen støtte, gir kunden først-løsningen bedrifter i stand til å oppnå skalerbarhet og vekst uten sidestykke. SleekFlow er lokalisert i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil og UAE. I 2022 sikret oppstarten en finansieringsrunde på $8 millioner USD Series A ledet av Tiger Global, med deltakelse fra AEF Greater Bay Area Fund og Transcend Capital Partners.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) lager AI-forsterket forretningsprogramvare for IT-, kundestøtte-, salgs- og markedsføringsteam for å gjøre dem mer effektive og levere mer verdi for umiddelbar forretningseffekt. Freshworks har hovedkontor i San Mateo, California, og opererer over hele verden for å betjene mer enn 67 000+ kunder, inkludert American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila og OfficeMax.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate er en AI-drevet kundeserviceautomatiseringsplattform designet for å levere en overlegen kundeopplevelse. Hovedfunksjonen inkluderer muligheten til å bruke generative AI-drevne chatbots og live chat for å automatisere kundeservice. Plattformen hjelper til med å effektivt skalere og automatisere kundekommunikasjon. Verktøyet inkluderer en "Kompose Chatbot Builder" og en "Generativ AI Chatbot" som brukes til å utvikle og implementere AI-chatboter skreddersydd for spesifikke forretningsbehov. Med sin Dialogflow-integrasjonsfunksjon lar den bedrifter hjelpe til med å strømlinjeforme prosessen med å lage chatbot. Andre funksjoner inkluderer FAQ Chatbot, Live Chat og løsninger rettet mot spesifikke bransjer som e-handel, helsevesen, utdanning og bank. Integrasjoner med populære plattformer er mulig, noe som forbedrer omnikanal-meldinger og tilbyr CRM-er, automatisering og analyser. Videre tillater det opprettelse og administrasjon av WhatsApp-business chatbots, og forbedrer omnikanal-kundeinteraksjon. Med funksjoner som kodeløs chatbotbygging og uanstrengt, nøyaktig og umiddelbar opplæring, forenkler den enkel distribusjon og plug-and-play-integrasjoner. Den er designet eksplisitt med kundeserviceautomatisering i tankene, med sikte på å øke første responstid, redusere gjennomsnittlig oppløsningstid, redusere kostnaden per oppløsning og øke kundebevaringsgraden.

Gladly

gladly.com

Glad er den eneste kundeserviceprogramvaren bygget rundt mennesker, ikke billetter. AI revolusjonerer hvordan vi jobber og kommuniserer. Forbrukernes forventninger til hvordan de blir kjent og behandlet av merkevarer har aldri vært større. Samtidig er merkevarer under press for å gjøre mer med mindre og må balansere spenningen mellom å spare penger med AI og automatisering, samtidig som de leverer opplevelser i verdensklasse for forbrukerne. De riktige opplevelsene skaper tilknytning, lojalitet og livstidsverdi for kunden. Kundeserviceprogramvare bygget på billetter klarer ikke å navigere i denne spenningen. Og merker som er avhengige av billettprogramvare svikter i denne nye økonomien. Oppblåste teknologistabler. Dupliserte billetter. Forbrukerrepetisjon og frustrasjon. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceopplevelser vil miste en kunde for livet. Bruker gjerne AI annerledes for å hjelpe handelsmerker med å levere radikalt personlig kundeservice på concierge-nivå i stor skala. Med Gladly hjelper forbrukerne seg selv når de vil, og kundeserviceagenter blir gjort til superhelter, og oppnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en sanntidsforståelse av kunden – hvem de er, deres preferanser, deres samtale og kjøpshistorikk med merkevaren, hver interaksjon på ett sted. Og med hver kanal innebygd – TALE, e-post, SMS, chat, sosiale meldinger, selvbetjening – har merkevarer en livslang samtalestrøm med kundene sine. Gladlys kunder er verdens mest elskede merker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse merkene og hundrevis andre utnytter gjerne til å bygge livslange lojale kunder gjennom dype forbindelser.

SnatchBot

snatchbot.me

SnatchBot er en intelligent AI Virtual Assistant-plattform som forbedrer og automatiserer opplevelsen til kunder, ansatte og agenter i stor skala. SnatchBot-plattformen strømlinjeformer forretningsflyter og kommunikasjon med et meldingsbasert grensesnitt som ikke krever kodeferdigheter. Med vår omni-channel-plattform støtter SnatchBots verktøy hele livssyklusen til en chatbot, fra hosting, utvikling og testing til distribusjon, publisering på din foretrukne kanal som nettstedet ditt, WhatsApp, Messenger og mye mer. Alle chatbotene våre inkluderer NLP, ML og stemmegjenkjenning. Plattformen gir robuste administrative funksjoner, sammen med skalerbar og bedriftsgradig sikkerhet som overholder alle regulatoriske mandater. Med SnatchBots omni-kanal kan du spesifisere kanalene som brukere kan få tilgang til chatbotene dine gjennom. Dessuten kan du bygge, teste og publisere roboter i hver kanal med enten en enkelt API for integrasjon eller til og med en enkel ett-klikks prosess. SnatchBot hjelper utviklere eller bedrifter over hele verden med å bygge og tjene penger på chatboter for dyp læring ved å gi gratis tilgang til en proprietær dyplæringsplattform, alt slik at du kan spare penger, forbedre kundeservice eller omdømme og øke salget. SnatchBots mål er å gjøre botbygging enkelt for alle. SnatchBot eliminerer kompleksitet og hjelper deg å bygge best mulig meldinger eller opplevelse for kundene dine. Vi tilbyr robuste administrative funksjoner og sikkerhet i bedriftsklasse for å overholde regulatoriske mandater. Du kan bygge chatboter for daglige forbrukerforespørsler og forbedre kundeopplevelsene, for eksempel å få tilgang til de siste nyhetsoppdateringene, bestille billetter, bestille mat eller vær. Reduser app-tretthet. Automatiser oppgaver. Utfør arbeidsflyter. Sjekk ut malene våre.

GradientJ

gradientj.com

GradientJ hjelper produktteam med å distribuere store språkmodeller i stor skala. Bedrifter bruker oss til å lage LLM-drevne applikasjoner og overvåke dem i produksjon. Appen vår gir verktøy for å bygge og sammenligne forespørsler, spore live ytelse og kontinuerlig forbedre modeller fra menneskelige tilbakemeldinger.

Lindy

lindy.ai

Lindy er en AI-assistent, designet for å administrere dine daglige oppgaver og fungere som en utøvende assistent for travle fagfolk. Lindy AI-agenter integreres med dine eksisterende verktøy og har den personlige konteksten som er nødvendig for å automatisere det dagligdagse. Enten du leter etter * en automatisert direktør for å organisere e-post og planlegge reiser * en skribent for å transkribere medisinske notater * en chatbot for å automatisere kundestøtte * eller en tilpasset løsning for din forretningsfunksjon og team... Det er en Lindy for deg. Og hvis det ikke er det, kan du bygge en spesialbygd AI-agent på få minutter, uten en linje med kode.

Tune AI

tunehq.ai

Tune AI driver GenAI-adopsjon hos Enterprises. Vi støttes av Accel, Flipkart Ventures, Together Fund, Speciale Invest, Techstars og andre bemerkelsesverdige investorer TuneChat: Vår chat-app drevet av åpen kildekode-modeller TuneStudio: Lekeplassen vår for utviklere for å finjustere og distribuere LLM-er ChainFury: Vår åpen kildekode-promptmotor tilgjengelig på GitHub

HappyFox

happyfox.com

HappyFox er en praktisk helpdesk-programvare som gir flerkanalsstøtte for kundeforespørsler som kommer fra e-post, nett, telefon og sosiale medier. HappyFox integreres med forretningsapplikasjoner for regnskap, tilbakemeldinger fra kunder, CRM, handel og så videre. iOS-, Android- og Windows-versjonen av appen gjør det mulig å gi støtte via smarttelefoner og nettbrett. Fellesskapsfora og kunnskapsbase hjelper kundene med å gi øyeblikkelig støtte og få kontakt med hverandre.

GPTGuard.ai

gptguard.ai

Hold alle chatgpt og andre LLM -interaksjoner trygge og private. GPTGUARDs teknologi erstatter sensitive data i instruksjonene dine med syntetiske data uten å påvirke konteksten. Du får alle fordelene med chatGPT uten personvern eller sikkerhetsproblemer.

Verint

verint.com

Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.

500apps

500apps.com

CRM.io av 500apps er en avansert CRM-programvare for å øke salg og utvide virksomheten din raskere med den beste skybaserte programvaren for Customer Relationship Management. Få tilgang til 50 apper for $14,99 per bruker. Funksjoner: 1. Lead Management: Lead Management Software kan legge til og administrere alle dine potensielle kunder på ett sentralt sted. Administrer enkelt kundeinformasjon og pleie kundeforhold ved å bruke klassens beste kontaktadministrasjonsfunksjoner. Lukk flere avtaler med mindre arbeid. 2. Programvare for kontaktadministrasjon: Programvare for kontaktadministrasjon fra CRM.io kan administrere kundeinformasjon og utvikle sterkere kunderelasjoner fra ett sentralt sted. 3. Programvare for kontoadministrasjon: Smart programvare for kontoadministrasjon forstår kundens forretningsbehov og vinn flere avtaler med et strategisk syn på nøkkelkontoer i dine salgsaktiviteter. 4. Deals Management: Deal Management Software kan spore, administrere og vinne flere avtaler med den voksende virksomheten. 5. Salgsautomatiseringsprogramvare: Salgsautomatiseringsprogramvare for voksende virksomheter for enkelt å automatisere komplekse salgsprosesser. Smart, kraftig salgsautomatisering, spar tid, strømlinjeform salgsprosessen og skaler virksomheten din ved å automatisere salgs- og forretningsarbeidsflytene dine på få minutter.

11Sight

11sight.com

Svært få organisasjoner legger vekt på å optimalisere kundereisen fra første engasjement. Selv om ditt første møte med en prospekt representerer 80 % av avtalens suksess. Vi introduserer 11Sights #1 plattform for inngående videosamtaler og kundeengasjement for inntektsteam. Konverter flere kvalifiserte potensielle kunder og sett det første møtet med 11Sight. Ring oss nå på https://11sight.com/sales Alt som trengs er ett klikk fra en hvilken som helst nettkanal.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk er et AI-verktøy designet for å styrke virksomheter ved å utstyre dem med AI-agenter som tar sikte på å automatisere kundeservice på tvers av flere kanaler, og dermed intensivere kundeengasjementet. Tiledesks robusthet forsterkes ytterligere av flere løsninger skreddersydd for ulike brukstilfeller som kundeservice og markedsføring og salg, som kan tilpasses for utallige bransjer, inkludert e-handel, finansielle tjenester og utdanning. De viktigste egenskapene som utmerker Tiledesk inkluderer et dedikert designstudio for samtaleflyt, en grundig kunnskapsbase og flerkanalsstøtte. Verktøyet tilbyr sømløs integrasjon med plattformer som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Tiledesk bruker avanserte store språkmodeller for å levere presise og samtalesvar og dermed løse kundehenvendelser raskt og nøyaktig. Videre presenterer den et pålitelig overleveringsrammeverk for å eskalere komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, og skaper en sømløs overgang som sikrer at kundene alltid får eksperthjelp. Verktøyet gir også proaktiv melding via WhatsApp, og antyder større effektivitet i salget. Effektiviteten til Tiledesk når det gjelder kundeengasjement og relasjonsstyring bekreftes av en rekke bransjeutmerkelser for fortreffelighet innen samtaleautomatisering.

Bluescape

bluescape.com

Bluescape er plattformen for kreativt samarbeid. Strømlinjeforme arbeidsflyter med alle dine ideer, eiendeler, iterasjoner og hele prosjekter i ett sikkert virtuelt arbeidsområde. Med innebygd tale- og videosamtaler, samle ganske enkelt teamet ditt i Bluescape og ta raskere avgjørelser. Reduser møter og fullfør prosjekter raskere på en sikker plattform som er klarert av Fortune 100-selskaper, offentlige etater og verdens største filmstudioer.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate er verdens ledende automatiseringsplattform for kundestøtte – som hjelper bedrifter med å skalere kundeservicen med samtale og generativ AI. En konsekvent leder på anmeldelsesplattformen G2, vår banebrytende teknologi og kundesentriske støtte muliggjør automatiske samtaleopplevelser på tvers av alle tekstbaserte kommunikasjonskanaler. Takket være kunstig intelligens bygget og undersøkt internt og et ekspertteam på 150 ansatte, teller Ultimate spillere fra DeepL til Deezer, og Zendesk til Zalando blant sin globale kundebase. Bedrifter som disse kan forvente å nå automatiseringsrater på 60 % for chat, e-post, meldinger og mer – på 109 språk, 24/7. I tillegg til vår merittliste med målbar ROI og kostnadsbesparelser for bedrifter, bruker vårt nettopp lanserte produkttillegg, UltimateGPT, den samme generative AI-teknologien bak ChatGPT for å levere nøyaktig støtteautomatisering på få minutter.

Capacity

capacity.com

Hvert selskap har kunder og ansatte som trenger støtte. Etter hvert som kravene øker, øker også billettene, e-postene og telefonsamtalene som trenger oppmerksomhet – noe som skaper en repeterende, kostbar og smertefull støtteprosess som lar kundene vente og teamene overvelde. Capacity er en støtteautomatiseringsplattform som bruker praktisk og generativ AI for å avlede billetter, e-poster og telefonsamtaler – slik at teamet ditt kan gjøre sitt beste. Vi tilbyr løsninger for selvbetjening, agentassistanse og kampanjer og arbeidsflyter til over 2000 selskaper over hele verden. I dag automatiserer Capacity støtte over chat, SMS, tale, web, e-post, helpdesk og mer i én enkelt plattform, drevet av teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity ble grunnlagt i 2017 av David Karandish og Chris Sims, og er en del av Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkontor i St. Louis.

Promptly

trypromptly.com

En lavkode Generativ AI-plattform for bedrifter som gjør AI tilgjengelig for enhver organisasjon.

Saturn Cloud

saturncloud.io

Saturn Cloud er en prisvinnende ML-plattform for enhver sky med 100 000+ brukere, inkludert NVIDIA, CFA Institute, Snowflake, Flatiron School, Nestle og mer. Det er en alt-i-ett-løsning for datavitenskap og ML-utvikling, distribusjon og datapipelines i skyen. Brukere kan spinne opp en bærbar PC med 4 TB RAM, legge til en GPU, koble til en distribuert klynge med arbeidere, bygge store språkmodeller og mer i et fullstendig vertsbasert miljø. Dataforskere og analytikere jobber best med verktøyene de ønsker å bruke. Du kan bruke dine foretrukne språk, IDE-er og maskinlæringsbiblioteker i Saturn Cloud. Vi tilbyr full Git-integrasjon, delte tilpassede bilder og sikker legitimasjonslagring, noe som gjør det enkelt å skalere og bygge teamet ditt i skyen. Vi støtter hele livssyklusen for maskinlæring fra eksperimentering til produksjon med funksjoner som jobber og distribusjoner. Disse funksjonene og innebygde verktøyene kan enkelt deles i team, slik at du sparer tid og kan reprodusere arbeidet. Saturn Cloud er tilgjengelig på flere skyer: AWS, Azure, GCP og OCI. Kontakt oss i dag for en gratis demo.