Side 11–Alternativer - Totango

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM er en programvare for små og mellomstore bedrifter som gir telefonifunksjonalitet, og den eneste CRM på markedet som tilbyr et virtuelt PBX-telefonsystem som standardmodul for alle nye kunder.

Lifesight

lifesight.io

Få hver markedsføringskrone til å telle – Utnytt dine egne data med AI-drevne målinger for å ta optimale markedsføringsbeslutninger. Ingen dataanalytikere eller forskere kreves. Lifesights plattform gjør det mulig for moderne markedsførere å oppnå større resultater ved å ta eierskap til kundedata, redusere tap av ID-er, drive personlig tilpassede kanalopplevelser og muliggjøre personvernsikre målinger.

Survicate

survicate.com

Survicate er en intuitiv, men kraftig undersøkelsesprogramvare, perfekt for å samle kontinuerlig kundeinnsikt i stor skala og på tvers av flere kanaler. Mål kundetilfredshet (CSAT) og Net Promoter Score (NPS) effektivt og samle viktige tilbakemeldinger på nettstedet ditt, produktet og mobilappen din med Survicate for å bedre forstå kundenes behov. Hvorfor velge Survicate? - Lag enkelt tilpassede undersøkelser for å begynne å motta tilbakemeldinger fra kunder innen minutter - Kjør målrettede undersøkelser på tvers av ulike kanaler: e-post og lenke, på nettstedet ditt, i produktet eller i mobilapper. - Integrer Survicate med dine eksisterende verktøy som Hubspot, Salesforce og Mailchimp gjennom ett-klikks, native integrasjoner for en mer helhetlig forståelse av kundene dine. - Fang inn delvise undersøkelsessvar og målrett undersøkelsene dine strategisk for å engasjere den rette målgruppen til det optimale tidspunktet, øke svarfrekvensen og sikre mer relevant innsikt. - Analyser kundeinnsikt ved hjelp av AI, som sorterer tilbakemeldinger i klare emner og kategorier, slik at du kan ta informerte beslutninger raskere. Med Survicate kan du: - Få stadige strømmer av innsikt fra kundene dine fra flere kontaktpunkter for å bedre forstå deres behov og preferanser. – Finn ut hva kundene synes om nettstedet ditt, appen, produktet eller kundeservicen din, og få data for å validere ideene dine. - Automatiser kontinuerlig innsamling av tilbakemeldinger for å spore og forbedre nøkkeltall over tid. - Handle på tilbakemeldinger for å øke kundetilfredshet og lojalitet, bygge bedre produkter og utvikle mer effektive markedsføringsstrategier Forvandle kundeinnsikt til vekstmuligheter med Survicate.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack er den ledende lagerinnfødte CDP. Med RudderStacks ende-til-ende-plattform og fleksible, kraftige verktøy, kan datateam enkelt samle inn, forene og aktivere kundedata for å drive vekst for hele virksomheten. Over 30 000 nettsteder og apper kjører RudderStack, inkludert Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds og mer. RudderStack kjøpte Blendo i 2020

Nektar

nektar.io

Nektar er en intuitiv mobil datainnsamlings- og administrasjonsplattform designet for å tillate våre kunder å utnytte dataene sine og strømlinjeforme arbeidsflyter.

Squeezely

squeezely.tech

Vi hjelper bedrifter med å øke konverteringen deres ved å gjøre kundeinteraksjoner til personlige opplevelser, på en måte som alle kan gjøre det. Squeezely CDP hjelper bedrifter med å drive personalisering i stor skala i tre enkle trinn: Samle – Samle data fra alle kilder på ett sted. Konverter - Konverter data til segmenter og handlinger, f.eks. våre innebygde intelligente målgrupper og produktanbefalinger. Kapitaliser – Personlig tilpassede opplevelser vil bli gitt på tvers av nettstedet ditt, e-postmarkedsføring og reklamekampanjer. Styrker Rask integrasjon - Du vil være i gang på et blunk. Sanntidsdatatilgjengelighet - ingen forsinkelser Personalisering i skala - høyrelevant og automatisert tilnærming til hver enkelt kunde Avansert maskinlæringsteknologi - for å sikre den beste ytelsen Utmerket støtte - Vi er her for å hjelpe deg på veien for å nå dine mål Sjekk ut videoene våre: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet tilbakemeldingsadministrasjonsverktøy som forvandler tilbakemeldinger fra brukere til praktisk innsikt for produktteam. Med dyp analyse og sanntidskommunikasjon holder Olvy brukerne i kjernen av produktutviklingen din. Det er nøkkelen til å lage produkter som brukerne elsker og sikre at deres behov blir dekket.

SendPalm

sendpalm.com

SendPalm: Lag effektiv e-postmarkedsføring, øk publikum og e-postbekreftelse, øk merkevaren din og øk salget med vår brukervennlige digitale markedsføringsplattform.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy er en pålitelig digital opplevelsesplattform som kombinerer øktavspilling, frontend-feilovervåking, produktanalyse og prioritering i én og samtidig sikrer personvern og sikkerhet. Hva kan du gjøre med Zipy? > Forstå brukeratferd for å unngå churn > Overvåk live-brukere og sanntidsfeil for å få handlingskraftig innsikt > Reduser tiden for å løse JS- og API-feil med innebygde utviklerverktøy > Samarbeid med teammedlemmene dine om problemer med kundeopplevelsen > Få kundereise-videoreplay, nettverk logger, konsolllogger og stabelspor alt på ett sted Hvem kan bruke Zipy? Zipy er mest nyttig for produktteam, forretningsanalytikere, kundesuksess, kundestøtte og utviklere som må løse kundeproblemer. Hva vil du oppnå med Zipy? > Reduser TTR med 50 % og spar støtte- og utviklingsteamets feilsøkingstid > Reduser kundefragang ved å proaktivt fikse problemene deres > Bygg en bedre produkt- og GTM-strategi basert på forståelse av brukeratferd fra produkt- og analytikerteam

Userlist

userlist.com

Markedsføring og livssyklus-e-post for SaaS. Under ett tak. Ta vare på SaaS-emnene dine, konverter dem til kunder med eviggrønne salgskampanjer, og gå deretter jevnlig over til brukeronboarding. Ombord og engasjer bedriftskontoer, ikke individuelle brukere.

Clustdoc

clustdoc.com

Den nye måten å administrere forprosjektfasen og arbeidsflytene dine på. Inviter tredjeparter til å bli med i prosjektet ditt fra en tilpasset portal, gå dem gjennom hva som må gjøres, se gjennom den innsendte informasjonen med teamet ditt, signer kontrakter og NDA enkelt og få ting gjort fra mobilappen din for kundeadministrasjon!

PlanPlus Online

planplusonline02.com

PlanPlusOnline er en overlegen produktivitet CRM-suite som tilbyr best i klassen oppgavebehandling kombinert med gruppekalender, kontaktadministrasjon, salgsautomatisering og tilpasning for å konkurrere med de beste tilpassede applikasjonene. Den er basert på tidløse prinsipper for effektivitet utviklet i FranklinCovey og bygget over flere tiår med praktisk anvendelse. Implementeringene fokuserer på å bygge en produktivitetskultur og tilpasser verktøyet til din spesifikke organisasjons ønskede kultur.

Questback

questback.com

Questback er en kraftig personbasert tilbakemeldingsplattform som hjelper bedrifter å forstå kunder, engasjere ansatte og utkonkurrere markeder. Questback er et online programvareselskap for spørreundersøkelser og tilbakemeldinger, med hovedkontor i Oslo, Norge. Selskapet tilbyr online datainnsamling og analyseløsninger for Enterprise Feedback Management, inkludert markedsundersøkelser, kundetilfredshet og lojalitet, produkt- og konsepttesting, medarbeiderevalueringer, personanalyse og online tilbakemeldinger. Questback betjener bedrifter i mer enn 50 land, med tusenvis av kunder over hele verden, og jobber med over en tredjedel av selskapene på Forbes topp 100-liste.

Reputation

reputation.com

Omdømme er den eneste plattformen som gir bedrifter mulighet til å oppfylle merkevareløftet sitt ved å måle, administrere og skalere omdømmeytelsen deres i sanntid, overalt. Fungerer som en bedrifts øyne og ører i områdene der kunder snakker, legger ut, anmelder og anbefaler, Reputation AI-drevet produktstabel analyserer enorme mengder offentlige og private tilbakemeldingsdata for å avdekke prediktiv innsikt for bedrifter å handle på, og forbedre deres omdømme på nett.

Gainsight PX

gainsight.com

Den mest kundesentrerte plattformen for brukeranalyse og produktengasjement. Gainsight PX lar deg forstå hva brukerne gjør i produktet ditt, samle tilbakemeldinger og lage engasjementer i appen som gjennomganger og veiledninger for å drive onboarding og adopsjon.

Feedier

feedier.com

Feedier står som en Customer Intelligence-plattform som gir deg full forståelse for kundene dine, og hjelper virksomheten din med å transformere bedre og raskere. Feedier er utviklet for å hjelpe alle team i bedriften din iverksette tiltak for å optimalisere oppbevaring, tilfredshet og den generelle kundeopplevelsen. Plattformen kommer med flere viktige fordeler: - Sentralisering av tilbakemeldinger i sanntid: Samle hele kundetilbakemeldingen din, på forskjellige måter og gjennom forskjellige kilder på en enkelt plattform. - Nøyaktig gjenkjenning av irriterende stoffer: Identifiser proaktivt nye problemer slik at du kan iverksette raske korrigerende tiltak. - Berik kundedata: Utnytt synergien mellom virksomheten din og tilbakemeldingsdata for å få et komplett mikro- og makroperspektiv på kundetilfredshet. - NLP-drevet tekstdataanalyse (naturlig språkbehandling): utnytt kraften til AI og NLP trent på dataene dine, for å få en grundig forståelse av kundenes trender, følelser og behov. - Intuitiv dataanalyse: Spor alle KPI-ene dine gjennom intuitive, skalerbare og delbare rapporter, slik at du enkelt kan tolke dataene og ta kollektive datadrevne beslutninger. - Sømløs integrasjon med forretningsverktøy: Koble data ende-til-ende for å fremme rask problemløsning og kontinuerlig forbedring. Vedta en klar og effektiv strategi for å transformere raskere ved å utnytte kraften til Feedier. Gi stemme til kundene dine, forstå deres behov, forventninger og motivasjoner.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor er en fullt administrert plattform for kundeopplevelsesadministrasjon utviklet av Perceptive. Gjennom vanlige korte undersøkelser, samler og analyserer Customer Monitor automatisk tilbakemeldinger fra kunder for å avdekke viktige temaer og trender. Disse resultatene er tilgjengelige via et intuitivt interaktivt dashbord. Bak Customer Monitor står en dedikert kundeopplevelsesekspert. Denne eksperten kombinerer innovative forskningsmetodologier, strategisk kunnskap og tilnærminger til endringsledelse for å levere kundeopplevelsesprogrammer som matcher de riktige tiltakene til de riktige øyeblikkene i kundereisen. * Net Promoter Score: I hjertet av Customer Monitor er Net Promoter Score, en globalt anerkjent metodikk som går utover kundetilfredshet for å måle påvirkning, som er sterkt knyttet til kundelojalitet og tillit. Høye nivåer av fortalerskap er assosiert med voksende merkevarer, spesielt med den økende utbredelsen av e-munn-til-munn. * Identifiser styrker og svakheter: Customer Monitor analyserer tilbakemeldinger fra kunder for å identifisere og spore nøkkeltemaer som har en positiv eller negativ innvirkning på kundeopplevelsen – og i hvilken grad. Dette gjør det mulig å identifisere og prioritere forbedringsområder. * Identifiser og lagre risikokunder: Customer Monitors MARC-funksjon varsler relevante teammedlemmer om en risikokunde og lar sporing og administrasjon av løsningsprosessen. Dette gir teamet mulighet til å lukke sløyfen på problemer før de eskalerer til problemer og skader merkevarens omdømme. * Oppdag trender. Se virkningen: Customer Monitor sporer nøkkelberegninger for kundeopplevelse over tid, slik at viktige trender kan avdekkes i tillegg til å vise virkningen av eventuelle endringer som er introdusert. * Kundedata er beskyttet og sikker: Perceptive er ISO 27001-akkreditert, noe som betyr at Customer Monitor oppfyller de høyeste globale standardene for informasjonssikkerhetsstyring. Denne standarden for datasikkerhet og prosess muliggjør sikker hosting og beskyttelse av kundedata. * Skreddersydd innsikt: Net Promoter Score er bare ett objektiv for å måle kundeopplevelsen. Customer Monitor støtter en rekke forskjellige spørsmålsformater og komplementære beregninger, inkludert tilfredshet, kundeinnsats og sannsynlighet for oppbevaring. Eksperten vil samarbeide med deg for å levere et program som matcher de riktige tiltakene til de riktige kundekontaktpunktene. * Dypere forståelse: Se undersøkelsesresultater etter nøkkelkundesegmenter. Du kan for eksempel identifisere nøkkeltemaer og trender på avdelings-, territorium-, produkt-, kontoadministratornivå eller en hvilken som helst kombinasjon. Eksperten vil samarbeide med deg for å finne ut hvilke synspunkter som er viktigst for virksomheten din. * Enkel og lett å bruke: En av Customer Monitors største styrker er dens enkelhet. Plattformen er tilgjengelig på tvers av flere enheter, og dashbordene er designet for å være enkle å bruke, med informasjon presentert på en måte som er enkel for nye brukere å fordøye og forstå, noe som gjør rapportering til en lek. * CRM-integrasjon: Customer Monitor har en API, noe som betyr at den kan integreres med de fleste CRM-er for å imøtekomme en toveis dataflyt.

TheySaid

theysaid.io

Tradisjonelle undersøkelser kommer til kort – de er trege å lage, vanskelige å analysere og mangler konteksten som trengs for smarte beslutninger. TheySaids Conversational AI Surveys tilbyr en bedre måte: * Få 10 ganger dypere innsikt med kontekstrike svar. * Start spørreundersøkelser på få minutter med letthet. * Øk engasjementet med interaktive 1:1-samtaler. * Forenkle analysen med sammendrag og spørringer på naturlig språk. * Automatiser oppfølginger for å gjøre innsikt til handling i stor skala.

SmartKarrot

smartkarrot.com

SmartKarrot lar kundesuksess- og kontoadministrasjonsteam håndtere kundevekst (utvidelse og oppbevaring) og skalering av vekst-operasjoner effektivt (gjennom intelligens og automatisering). 1. Bygget på et grunnlag av Augmented Intelligence, håndterer SmartKarrot proaktivt komplekse brukssaker rundt utvidelse og oppbevaring. På tvers av flere produkter, tjenestelinjer og geografier. 2. SmartKarrots intense fokus på automatisering og lekebøker lar kundene skalere effektivt. 3. SmartKarrots New Age-design med en PLG-tankegang gir en flott opplevelse for brukerne. 4. SmartKarrots ubegrensede brukerpakker lar kundene bli virkelig kundesentrerte, og muliggjør god justering i team.

Cust

cust.co

Elite kundesuksessteam blir bedre med Cust AI -agenter. AI -agenter gjør det mulig for CSMS å bli kjent med selv de minste kundene. Gjør denne innsikten til personlige suksessplaner. Anbefaler den neste beste handlingen på tvers av kundeisen. Cust er en autonom kundesuksessplattform som gjør høy berøringsopplevelse mulig for mindre kunder. Plattformen gir selskaper AI-agenter som proaktivt blir kjent med sine lange hale-kunder. Gjør denne innsikten til en personlig suksessplan. Påvirker beslutningene deres på tvers av hele kundeisen - fra onboarding til fornyelse.

sitenote

sitenote.ai

sitenote er et CMS (Content Management System) for nettstedsvarsler, modaler og AI-drevne chatbots. Det hjelper markedsførere med å lansere kampanjer for å øke konverteringsfrekvensen på nettstedet uten å kreve noen teknisk ekspertise.

Arrows

arrows.to

Kundevendte onboarding-planer som er knyttet til tilbud og billetter i HubSpot. Venter du på at kundene skal fullføre onboarding? Slutt å vente. Arrows er verktøyet for introduksjons-, salgs- og suksessteam for å lukke inntektene raskere og skape fornøyde kunder. Reduser tiden til verdi, øk bruken og lås opp vekst. Kunder vet alltid hva som er neste på veien fra å registrere seg til vellykket, og teamene dine holder fokus på sitt mest verdifulle arbeid med arbeidsflytautomatisering, e-postpåminnelser og dybderapportering.

Content Snare

contentsnare.com

Content Snare er den enkle måten å ombord klienter, samle dokumenter og få svar uten endeløse frem og tilbake. Intuitivt og ganske enkelt å bruke, det er din eneste kilde til sannhet når du samler informasjon fra klienter. Slutt å gå deg vill i e-post, rotete klientportaler og forvirrende regneark. Elsket av 1200+ selskaper over hele verden, inkludert regnskapsfirmaer, markedsføringsbyråer og profesjonelle tjenester. Hvis du trenger at kundene dine sender deg informasjon, kan Content Snare hjelpe.

ChangeEngine

changeengine.com

Å heve People-ledere til å levere de ansattes øyeblikk som betyr mest. Utfordringen ledere står overfor er at designprosessen for ansattes opplevelse ligger på tvers av distribuerte team, ulike HR-systemer og i mange tilfeller regneark og powerpoints. Når folk-programmer er lansert, er det en første buzz, så blir de feid under teppet i løpet av seksti dager, og det er over på det neste brennende behovet. Det er ekstremt manuelt og tidkrevende å lage og gjennomføre klassens beste personprogrammer for å behandle ansatte som interne kunder – de inkluderer mange bevegelige deler som mål, merkevarebygging, innhold, kommunikasjon, tidslinje, belønninger og avkastning. På den hybride arbeidsplassen er det ingen effektiv måte å håndtere dette på. Vi er her for å endre det – målet vårt er å heve rollen til ledere av mennesker overalt og hjelpe dem med å opprettholde bruken av folks program over tid. Vi gir dem mulighet til å vise frem virkningen av folkeorganisasjonen til lederteamet og styret deres, samtidig som vi hjelper dem med å få executive buy-in og låse opp mer budsjett internt for å eksperimentere og kjøre innovative menneskeprogrammer.

Supahub

supahub.com

Supahub er et gratis tilbakemeldingsverktøy for kunder for å samle inn, administrere og prioritere funksjonsforespørsler. Ingen flere tapte eller ignorerte tilbakemeldinger. I motsetning til tradisjonelle metoder for å samle tilbakemeldinger via e-post eller chat, sparer Supahub deg verdifull tid ved å konsolidere samtaler og e-poster til en sentralisert plattform. Med Supahub-tavler kan du opprette en dedikert plass for tilbakemelding om spesifikke emner som funksjonsforespørsler, feilrapporter, bloggemner og vanlige spørsmål. Styrer kan være enten offentlige eller private, noe som gjør det mulig for team å administrere tilbakemeldinger internt om nødvendig. Med Supahub kan du enkelt følge opp tilbakemeldinger ved å kommentere innlegg og oppdatere deres status som

EverAfter

everafter.ai

Skaler kundesuksess, ett digitalt trykk om gangen. Med EverAfter kan du designe skalerbare, kundevendte grensesnitt som veileder, engasjerer og gir kundene dine mulighet til å jobbe autonomt og nå sine mål I motsetning til Customer Success Platforms, som er designet for å optimalisere intern administrasjon, utstyrer EverAfter virksomheter med verktøyene for å optimalisere tjenestene deres. for kundene deres, for å drive produktivitet og effektivitet, og sikre at hver interaksjon er strategisk og målrettet ved å produktisere programmer som onboarding, pågående kommunikasjon, akademi, QBRs, suksessplaner og mer. Ved å produktisere kundeprogrammene dine med EverAfter, vil kundene dine være i stand til å oppnå de ønskede resultatene, slik at bedriftsmålene dine ser betydelige forbedringer. Opplev akselerert tid til verdi, høyere engasjement, overlegen oppsettkvalitet, økt oppbevaring, forbedret kundeopplevelse, større kundeadopsjon og redusert churn. Alt dette skjer når du starter med kunden.

Velaris

velaris.io

Velaris er alt-i-ett-kundeplattformen som hjelper deg med å posisjonere kundene for suksess og setter din operasjonelle takt på plass. Å forstå kundene dine har aldri vært så enkelt, eller, tør vi si det, morsomt.

Nextmessage

nextmessage.nl

Velg den beste programvaren for e-postmarkedsføring – Oppdag hvordan Nextmessage maksimerer potensialet for e-postmarkedsføring. Dette fører direkte til økte inntekter og fortjeneste. Velg verktøyene du trenger for mer inntekt: - Send nyhetsbrev: send ditt første nyhetsbrev innen 5 minutter. Importer kontaktene dine, lag en e-post med den hendige e-postbyggeren, og send den umiddelbart. - Automatiserte kampanjer: lag smarte målgrupper og e-postflyter basert på nettstedbesøk, ordrehistorikk og andre kundedata. Fullt målbar og personlig. - Øk kundelojalitet: Tjen poeng med et lojalitetskort, både på nett og i butikk. Styrk lojaliteten med gavekort og personlige tilbud.

ColdClicks

coldclicks.com

ColdClicks er et tilleggsverktøy som lærer om virksomheten din for å lage perfekt relevante e-poståpnere. Bruk dataene dine og våre Blueprint-mikrokampanjer for å fokusere poenget med relevans og generere åpnere. Koble til din favoritt e-postmarkedsføring eller oppsøkende verktøy og send bort.

Taximail

taximail.com

TAXIMAIL ER EN KRAFTIG E-POSTMARKEDSFØRINGSAUTOMATISERINGSPLATTFORM FOR DIN VIRKSOMHET. Taximail er en automatiseringsprogramvare for e-postmarkedsføring designet for å forenkle planlegging, testing, implementering og analyse av e-postmarkedsføringskampanjer etter kampanjen. Den kommer med brukervennlige funksjoner som et dra-og-slipp e-postgrensesnitt for rask og enkel opprettelse og design av markedsføringsinnhold. Taximail tilbyr optimaliserings- og testverktøy for å øke leserengasjementet og forbedre konverteringene. Analytics og rapporter gir brukerne et klart bilde av kampanjens resultater.