Et kundeinformasjonssystem (CIS) er et kritisk programvareverktøy som brukes av verktøyfirmaer for å administrere kundedata, fakturering og serviceforespørsler. Det fungerer som ryggraden for kundeinteraksjoner og driftseffektivitet, slik at verktøy kan levere bedre tjenester og opprettholde sterke kundeforhold. Den nye generasjonen av verktøyets kundeinformasjonssystem (CIS) leverer mer smidige CIS, i motsetning til Legacy CIS, for bedre å imøtekomme behovene til den moderne forbrukeren, optimalisere kundeforhold og gi fleksible fakturerings- og faktureringsevner.