Finn riktig programvare og tjenester.
Forvandle nettsider til skrivebordsapper med WebCatalog Desktop, og få tilgang til en rekke eksklusive apper for Mac, Windows. Bruk rom til å organisere apper, enkelt bytte mellom flere kontoer og øke produktiviteten din som aldri før.
Remote Video Support Software er et verktøy som lar støtteagenter gi hjelp til brukere gjennom videokommunikasjon. Denne typen programvare muliggjør visuell interaksjon i sanntid, noe som gjør det enklere for støttepersonell å diagnostisere problemer, veilede brukere gjennom prosesser og tilby løsninger effektivt. Kunder kan illustrere problemene sine ved å bruke bilder, videoer eller live feeds fra enhetens kamera og skjerm. Støtteagenter kan samhandle med denne videostrømmen ved å sette den på pause eller ta øyeblikksbilder for å veilede kunden om å identifisere og løse problemet. Noen eksterne videostøtteplattformer inkluderer datasynsteknologi, som gjør det mulig for kunder å feilsøke uavhengig. Et vanlig scenario er når en kunde har problemer med å sette opp en ny skjerm eller finne tilbakestillingsknappen på sin PC. Funksjonaliteten til programvare for ekstern videostøtte ligner mye på AR-samarbeidsverktøy, men ekstern videostøtte er spesielt skreddersydd for ikke-tekniske brukere. I tillegg skiller den seg fra tradisjonell fjernstøtteprogramvare ved først og fremst å koble til mobile enheter, mens fjernstøtte vanligvis fungerer på bærbare og stasjonære datamaskiner. For en optimal brukeropplevelse må plattformen være svært brukervennlig, og sikre tilgjengelighet for kunder i alle aldre. Prosessen kan være like enkel som å klikke på en lenke sendt via SMS Nøkkelfunksjoner til programvare for ekstern videostøtte: * Videokonferanser: Tilrettelegger direkte videosamtaler mellom støtteagenter og brukere, noe som muliggjør kommunikasjon ansikt til ansikt. * Skjermdeling: Gjør det mulig for brukere å dele skjermene sine med støtteagenter, og hjelper dem med å visuelt demonstrere problemer eller følge instruksjoner. * Opptaksmuligheter: Mange verktøy gjør at økter kan tas opp for treningsformål eller for å gjennomgå tidligere interaksjoner. * Chat-funksjonalitet: Inkluderer ofte tekstchat-alternativer for å supplere videokommunikasjon, noe som muliggjør rask utveksling av informasjon. * Støtte for flere plattformer: Kompatibel med ulike enheter og operativsystemer, noe som sikrer tilgjengelighet for både agenter og brukere.
Send inn ny app
Zoho Lens
zoho.com
Interaktiv fjernhjelp ved hjelp av utvidet virkelighet. Ta en titt på problemer med utstyr – alt fra anleggsmaskiner til servere – når som helst, rett fra skrivebordet ditt, ved å få tilgang til en brukers smarttelefonkamera på det eksterne stedet.
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect, tidligere ConnectWise Control, er en selvdrevet programvareapplikasjon for eksternt skrivebord. Den ble opprinnelig utviklet av Elsinore Technologies i 2008 under navnet ScreenConnect, og eies nå av ConnectWise Inc. Produktet er tilgjengelig som en skyvertsbasert Software as a Service (SaaS) eller selvvertsbasert serverapplikasjon som lar den primære brukeren være vert for programvaren på sine egne servere, PC, virtuell maskin (VM) eller virtuell privat server (VPS) . Når den er installert, kan den sentrale webapplikasjonen gjøres synlig i og utenfor lokalnettverket (LAN). ConnectWise ScreenConnect har en proprietær protokoll og avslører en åpen arkitekturstruktur som kan brukes av brukere til å implementere tilpassede plugins, skripting eller ulike integrasjoner. De mest forventede funksjonene for et produkt på denne arenaen er tilstede. Eksempler inkluderer omstart og tilkobling på nytt, dra og slipp filoverføring, skjermopptak, støtte for sikker modus, flere skjermer, kommandolinjetilgang, wake-on-LAN, VoIP, chat og en tilpasset verktøykasse for rask distribusjon av støtteverktøy. I tillegg til funksjoner som letter kommunikasjonen, tilbyr ConnectWise ScreenConnect også full kontroll over merkevarebygging og tilpasning av produktdesign, logo, fargeskjema, ikoner, tekststrenger og lokalisering.
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning er et B2B-programvare som en tjeneste (SaaS)-selskap som spesialiserer seg på fjernhjelp. Det gir neste generasjons videosamarbeidstjenester som gjør det mulig for et selskaps eksperter å jobbe praktisk talt side ved side med alle som trenger hjelp, hvor som helst i verden. Selskapets skybaserte løsning bruker utvidede virkelighetsfunksjoner, inkludert sammenslåing av to videostrømmer og bruk av 3D-kommentarer for å forbedre sanntidskommunikasjon og løse vanskelige problemer. Help Lightning brukes til installasjon, inspeksjon, opplæring, service og reparasjon av komplekst utstyr og produkter. Med Help Lightning ser kundene umiddelbare ytelsesforbedringer, inkludert en økning i førstegangsfikseringsrater, færre truckruller, utvidet arbeidsstyrkekapasitet og en økning i sluttkundetilfredshet samtidig som tjenesteinntekter og marginer forbedres.
Viewabo
viewabo.com
Viewabo lar støtteagenter sende en lenke for å få tilgang til kundenes telefonkameraer for å se hva de ser uten at kundene skal installere en app. Ved å gjøre det mulig for bedrifter å se ting slik kundene ser dem, styrker Viewabo kundeserviceteamene ved å levere en mer strømlinjeformet diagnose og problemløsningsprosess. Dette reduserer friksjon, raskere behandlingstider og en bedre ekstern kundestøtteopplevelse.
Apizee
apizee.com
Live videochat, skjermdeling og samsurfing for salgs- og støtteteam. Apizee tilbyr løsninger for visuell engasjement som hjelper bedrifter med å løse komplekse kundeproblemer raskere gjennom personlig ekstern visuell støtte. Apizee samler videochat, skjermdeling og samsurfing i én SaaS-løsning koblet til ledende salgs- og støtteplattformer som Salesforce og Zendesk. Apizee tilbyr en data-personvern-første kundeopplevelsesplattform som er vert i Europa, som skalerer fra 1 agent til flere team og tusenvis av brukere.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz er en kurert plattform for å dekke behovene til inspektører, slik at de har verktøyene til å fullføre inspeksjoner like enkelt som om de gjorde det personlig. Disse funksjonene inkluderer: Markeringsverktøy - HD-bilde og videoopptak - Mobil- og nettskjermdeling - HD-videosamtale - Rapporterings- og analyseverktøy Og mer Dessuten trenger ikke klienter å laste ned noen app for å komme i gang. Alt inspektører trenger å gjøre er å sende klienter en lenke for å starte videosamtalen. Vår eksterne videoinspeksjonsplattform tilbyr alle verktøyene og ressursene inspektører trenger for å fullføre inspeksjoner effektivt, samtidig som de sparer tid og reduserer kostnader.
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION er den eneste programvareplattformen som gir bedriftstjenesteorganisasjoner muligheten til å se, analysere, veilede og rapportere i tjenesteøyeblikket. Agenter, kunder, teknikere og eksterne eksperter kan bruke SightCall VISION til å visuelt løse virkelige tjenesteproblemer, ved å bruke en kombinasjon av utvidet virkelighet (AR), videoassistanse og multimodal generativ AI-forbedret datasyn i en enhetlig plattform. SightCall er en innovativ global leder innen visuell assistanse og effektivitet i bedriftstjenester. SightCall ble grunnlagt i 2008 og har mottatt utmerkelser for sine innovasjoner, rangert i Inc. 5000 Class of 2023 som et av de raskest voksende programvareselskapene i USA. Selskapet har hovedkontor i San Francisco, California og Paris, Frankrike.
XMReality
xmreality.com
XMReality gir en ekstern visuell assistanseløsning bygget for bedriften din, alltid helt sikker og kan tilpasses for å tilpasses merkevaren din. Forbedret av utvidet virkelighet og designet for brukervennlighet, er XMReality kraftig nok til å gjøre ekstern problemløsning raskere enn noen gang før og fortsatt enkel nok til at alle i organisasjonen din kan bruke den. Med null implementeringstid kan du komme i gang umiddelbart. XMReality AB (publ) er markedsleder innen visuell fjernassistanse, og vår løsning brukes globalt i mer enn 60 land. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken og Nibe er eksempler på mer enn 150 kunder. XMReality er basert i Sverige og USA og er notert på Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR).
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggjør en verden av enkle, effektive og forutsigbare B2C-kundeopplevelser. IrisCX veileder brukere i å fange opp feil og dokumenterer automatisk oppgavene, noe som gjør dem klare for personalet å handle på, noe som sparer tid og ressurser. IrisCX bruker smart video for å løse forbrukerproblemer raskere. IrisCXs kundeinteraksjonsplattform lar forbrukere enten selvvurdere problemet sitt, avtale et tidspunkt for å snakke med en serviceekspert eller vise en serviceekspert hva de ønsker å få hjelp i sanntid. IrisCXs plattform er bygget for bedrifter og fanger data i et selvhjelpsmiljø for forbrukere. Hjemmeproduktselskaper får innsikt i hvordan forbrukere velger, setter opp og støtter sine produkter. Ved å bruke data og analyser fra innspilte økter kan hjemmeproduktselskaper gi en bedre kundeopplevelse ved å hjelpe forbrukere etter behov og bygge bedre produkter ved å utvikle vanlige problemer.
© 2025 WebCatalog, Inc.