Programvare for offentlige anliggender og advocacy gjør det mulig for organisasjoner å koble sammen, engasjere og mobilisere nøkkelpublikum rundt spørsmål i lovgivnings-, regulerings- og valgkontekster. Ideelle organisasjoner, foreninger og selskaper bruker disse verktøyene til å utdanne og samle støttespillere gjennom e-postmarkedsføring, tekstmeldinger og sosiale medier. Grasrotaktivistgrupper utnytter dem også til å generere fremdrift for begjæringer, sosiale årsaker og viktige lovgivningssaker. Selv om disse verktøyene støtter innsamlings- og kampanjeinnsats for advokatorganisasjoner, skiller de seg fra politisk kampanjeprogramvare, som er spesielt utviklet for å administrere valgkampanjer. Disse programvareløsningene letter direkte kommunikasjon mellom talsmenn og målrettede myndighetspersoner på alle nivåer – føderale, statlige og lokale – ved å bruke ulike kanaler som sosiale medier, patch-through-anrop og e-post. Vanligvis tilbyr de verdifull innsikt i supporterengasjement, avansert segmentering og rapportering, og integreres ofte sømløst med vanlige CRM-systemer. Noen produkter inkluderer også spesialiserte moduler skreddersydd til spesifikke organisatoriske mål, for eksempel valgopplæring, forbedrede anskaffelsesstrategier og interessentstyring.