Partner Relationship Management (PRM) programvare, også kjent som Partner Management Software, gir virksomheter mulighet til å administrere og støtte deres nettverk av salgspartnere og tilknyttede selskaper effektivt. Det gir viktige verktøy for å effektivisere kommunikasjon, overvåke ytelse og tilby ressurser som hjelper partnere å lykkes. Ledende PRM -løsninger tilbyr typisk dedikerte partnerportaler, og gir hver partner sikker tilgang til salgssikkerhet, kampanjemateriell, markedsutviklingsmidler (MDF), avtalregistreringer og mulighetssporing - alt på ett sentralisert sted. Salgsledere, spesielt de som er fokusert på kanalsalg, bruker PRM-verktøy for å drive produktivitet blant partnerne sine, inkludert verdiøkende forhandlere (VAR) og spesialforhandlere. Programvaren hjelper til med å fordele ressurser som muligheter og MDF på en rettferdig måte, sikrer merkevarekonsistens i partnerkommunikasjon, sporer partneraktiviteter og måler resultatresultater. Noen PRM -plattformer inkluderer også funksjoner for sporing av samsvar, dekker juridiske krav, kontraktsforpliktelser og deltakelse i lojalitet eller insentivprogrammer. Disse verktøyene kan være gunstige på tvers av forskjellige avdelinger som samarbeider med tredjepartsentreprenører eller eksterne partnere. Det er viktig å skille PRM fra andre relasjonsstyringsverktøy: CRM -systemer fokuserer på kundeinteraksjoner, mens programvare for leverandørforholdsadministrasjon støtter anskaffelser og forsyningskjededrift. PRM er spesielt designet for å styre og pleie forretningspartnerskap. For å maksimere virkningen, blir PRM -programvare ofte integrert med andre systemer som overvåker partnerrørledningsprogresjon, engasjementsmålinger og bredere kanalprogramytelse.