Styringssystemer for forsikringsbyråer (IAMS) er utviklet for å hjelpe forsikringsbyråer med å administrere driften sin effektivt. Disse systemene kombinerer funksjonaliteten til CRM-programvare og markedsføringsautomatiseringsverktøy for å forbedre agenters forhold til kunder, klienter og potensielle kunder. De inkluderer også backoffice-funksjoner som automatiserte arbeidsflyter og provisjonsbehandling for å støtte agenter i deres daglige oppgaver. IAMS kan distribueres på tvers av alle grener av et forsikringsbyrå eller brukes på en mer målrettet, sak til sak. Disse systemene er verdifulle for byråer av alle størrelser, og hjelper dem med å spore og vedlikeholde kunderelasjoner, optimalisere markedsføring og salgsinnsats og overvåke den generelle salgsytelsen. Styringssystemer for forsikringsbyråer kan implementeres som frittstående løsninger eller tjene som kjernen i en bredere, integrert forsikringsprogramvarepakke.