Brannvesenet trenger programvare som effektiviserer daglige drift, slik at de første respondentene kan fokusere på å avkalere nødhjelp. Viktige funksjoner i brannvesenets programvare inkluderer styring av poster, hendelsessporing, varelager og personalhåndtering, administrasjon, forebyggingsoperasjoner, sporing av utstyr og treningsledelse. Denne programvaren hjelper brannvesenets ansatte og ledelsestakere med å akselerere rapportering og organisere kritisk informasjon effektivt. I tillegg kan Fire Department-programvare integreres med andre systemer for å forbedre ytelsen, for eksempel å koble til datamaskinstøttet utsendelsesleverandører (CAD), sende tekstmeldingsvarsler til respondere eller automatisere sporing av biometrisk oppmøte.