Side 11–Alternativer - Smartsupp
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnikanal kundeopplevelsesplattform som gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder på tvers av alle kanaler fra ett enkelt grensesnitt, ved å utnytte omnikanalkommunikasjon, digitalt engasjement, forretningsautomatisering, konversasjons-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjelper organisasjoner med å automatisere sitt repeterende arbeid, optimalisere kundereiser, øke kundeserviceteamenes produktivitet og ligge i forkant av utviklende kundeforventninger i det digitale først-landskapet. CommBox gir støtte- og salgsteam bedre kontakt med kunder på deres foretrukne meldingskommunikasjonskanaler, som SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mer, med den eneste autonome kommunikasjonsplattformen. CommBox sine 350+ bedriftskunder drar nytte av reduserte driftskostnader i kundesentre, økt kundetilfredshet og høyere agentproduktivitet. Oppdag CommBox-opplevelsen: besøk www.commbox.io
TxtCart
txtcartapp.com
TxtCart er klarert av 3000+ Shopify- og Shopify Plus-butikker. Vi tilbyr e-handelsbedrifter muligheten til å øke salget og relasjoner med kunder gjennom samtaletekstmarkedsføring. Ved å bruke TxtCart vil teamet ditt kunne utvikle en kompatibel abonnentliste, utnytte butikkens historiske Shopify-data for å lage målrettede SMS-markedsføringskampanjer, redusere forlatte handlevogner og ha toveis samtaler med kunder som låser opp en helt ny markedsføringskanal for å generere meningsfull avkastning . Vi er så sikre på produkttilbudet vårt at vi garanterer en 10X ROI eller pengene tilbake, en bransjeledende statistikk. Vi er et helt eksternt team på 20+ ansatte over hele USA, Canada og utover! Vi er et selskap med kundestøtte først, men mer enn noe annet er vårt konkurransefortrinn at vi er utrolig resultatdrevne, fra våre garantier til våre resultater og vår prissetting.
Richpanel
richpanel.com
Kundeservice kan skape eller bryte kundenes tillit til e-handelsbutikken din. Med Richpanel på din side vil supportteamet ditt a) svare raskere b) alltid gi nøyaktige svar c) enkelt administrere store volumer og d) vinne kundenes tillit. * Selvbetjeningsportal for å automatisere repeterende spørsmål. * Flerkanals helpdesk og live chat. * Svar raskere med kontekst. * Få salg gjennom live chat. * Omfattende kundeservicerapporter.
Blazeo
blazeo.com
Vi er en annonsekonverteringsplattform. Som en teknologiaktivert tjenestevirksomhet inkluderer tjenestene vi leverer potensielle kunder, potensielle kvalifiseringer, avtaleinnstilling og signering av beholder. Verktøyene vi bruker for å gjøre dette inkluderer live chat, taleanropssentre, virtuell assistent og SMS-kommunikasjon. Verktøyene vi tilbyr er svært tilpassbare, slik at tjenestene våre kan vokse etter hvert som kundene våre utvides. Våre bransjeutdannede agenter gir ekspertise til hver kunde, 24/7. Vi har som mål å være den mest støttesentrerte, omfattende løsningen for kunden vår i vår nisje.
AmplifyReach
amplifyreach.com
Flerspråklig samtaleautomatiseringsplattform for salgs-, markedsførings- og støtteteam! AmplifyReach hjelper merkevarer og virksomheter med å transformere inngående kundelivssyklus. AmplifyReach-produktet brukes av over 3000 merker og virksomheter, inkludert Fortune 500-selskapet i BFSI. * Vår flerspråklige løsning, med 12+ språk med potensial til å engasjere 3,2+ milliarder mennesker, hjelper merkevarer og virksomheter med å automatisere tradisjonelle flertrinnsprosesser med innsamling av nye kundeemner, gjennomgang og deretter etablering av kontakt på få minutter. --> 25+ % opptak i inngående engasjement er observert på tvers av levende merkevarer --> Språk: engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, mandarin / kinesisk, japansk, arabisk, hindi, malaysisk, indonesisk, russisk * Løsningen hjelper til med å skalere kundesuksessteam ved å automatisere tilbakevendende oppgaver. --> 60+ % automatisering av gjentakende oppgaver er mulig innen 6-9 måneder med 3X-10X ROI * Utvidet intelligensplattform - enhetlig løsning med flerspråklig live chat-programvare for mennesker med tett integrert flerspråklig chatbot. Menneskelige ansatte bruker samme AmplifyReach-programvare på tvers av nett-, mobil-, sosiale og meldingskanaler som WhatsApp, Facebook Messenger * Dybdegående, forent Chatbot og Human Staff ytelsesanalyse. * Ut-av-boksen dyp integrasjon med CRM-er og kontakter for ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot og mer enn 1000+ andre alternativer med Zapier. Løsninger fra AmplifyReach Catalyst Platform * Chatbot - Bygg Chatbot - Ingen kode kreves! * LiveChat - Hjelp der Chatbot ikke kan! * Classifier - Forbedre appene dine med Natural Language Classifier! * IAB Classification - Contextual Classifier - AdTech Solution * Core NLP - Contextual Intelligence using Core NLP Engine
Alltius
alltius.ai
Alltius er en GenAI-plattform som uanstrengt driver bedriftsapplikasjoner, nettsteder og kontaktsentre. Med Alltius kan du lage dyktige, sikre og nøyaktige AI-assistenter som kan 2X salget og redusere støttekostnadene med 50 % på uker. Moderne digitale salgs- og supportreiser er brutt. Til tross for høye investeringer for å forbedre dem, venter kundene fortsatt lenge på å løse spørsmålene sine fra støtteagenter, mens kjøpere står overfor irrelevante presentasjoner fra salgsagenter. Alltius transformerer salg, support og kundeinteraksjoner med AI-assistenter som hjelper salgsagenter med å selge mer, støtteagenter stenger billetter og kunder finner informasjon de trenger. Alltius’ kunder så 2X økning i salg, 1,9X i selvbetjent billettavbøyning og 5X i billettoppløsningstid innen uker etter implementering. Alltius driver de største organisasjonene innen forsikring, finansielle tjenester, SaaS, rådgivning og mer. Alltius skiller seg fra DIY-prosjekter, tradisjonell chatbot og andre AI-verktøy med sine omfattende funksjoner og muligheter: * Allsidighet når det gjelder alternativer for å lage AI-assistenter Kunnskapskilder: Alltius integreres med et bredt spekter av kilder, inkludert APIer, URLer, dokumenter, billetter, videoer, strukturerte databaser, bilder, diagrammer og mer. Ferdigheter: Den er i stand til å utføre forskjellige oppgaver som å svare på forespørsler, lage salgsoppslag, datasammenligning, skrive til databaser, opprette billetter, merke og skrive e-poster. Kanaler: AI chatbots kan distribueres i forskjellige kanaler, inkludert APIer, widgets, Slack og andre. * Tid til verdi: Alltius leverer ROI i løpet av uker med muligheten til å lage og coache AI-assistenter på få minutter, teste og sette i gang på en dag Få kundeinnsikt, anbefalinger om produktforbedringer og mer fra dag 1 Automatisk oppdatering av vanlige spørsmål og mer. * Nøyaktighet: Bruk Gen AI-assistenter som er hallusinasjonsfrie med våre avanserte segmenterings- og kunnskapsteknologier. * Kostnadseffektivitet: Implementer AI-assistenter til 1/10 av kostnadene for gjør-det-selv-prosjekter med effektiv hurtigbufring, selvvertsbaserte løsninger og ikke-LLM-arbeidsflyter. * Skalerbarhet: Operer i volum i bedriftsskala med komfortabel håndtering av over 100 000 søk daglig. * Sikkerhet: En ekstremt sikker plattform med SOC2 Type 2- og ISO-sertifiserte løsninger, med valgfri privat sky for ultimat databeskyttelse. Sammen med plattformen jobber alltius’ ekspertteam med AI-eksperter fra CMU, BCG, Google, Meta og flere sammen med deg for å nå dine Gen AI-mål. Assistere alle potensielle kunder eller kunder; umiddelbart, enkelt med alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en neste generasjons live chat-løsning som kombinerer kraften til kunstig og menneskelig intelligens for å levere den ultimate kundeopplevelsen ved å muliggjøre svært personlige kundesamtaler. Vår Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice som hjelper kundene med å hjelpe seg selv, og som en smart virtuell assistent som bidrar til å øke effektiviteten til kundeserviceagenter. Heydays intuitive agenthub er tilgjengelig på alle enheter, slik at du kan glede kunder enten du sitter ved skrivebordet eller på farten. Med Heyday kan du: * Automatiser svar på førstelinjeforespørsler fra kundeservice, kvalifiser kunder og triager automatisk mer komplekse spørsmål for å eskalere dem til riktig agent * Samarbeid med en samlet innboks for å levere en overlegen kundeopplevelse * Lag handlekurver på farten direkte i chatten, takket være kraftige e-handelsintegrasjoner * Samle verdifull kundeinnsikt for å berike CRM * Lag maler eller bruk AI-anbefalte raske svar for å øke effektiviteten og spare tid * Retarget kunder på et svært personlig nivå med ordresporingsvarsler, produktoppsalg, kundetilfredshetsundersøkelser, etc. * Tilpass agentvarslene dine slik at du aldri går glipp av noe * Og mer! Heyday innleder en ny æra av live chat. Last ned i dag for å gi kundeserviceteamet ditt AI-superkrefter.
Zowie
getzowie.com
Zowie gjør det mulig for selskaper som selger online å avlede billetter ved hjelp av kraftig automatiseringsteknologi, ta vare på kunder med omnikanal-innboks og selge mer ved å bruke forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som ditt frittstående kundeservicesystem eller forbedre dine nåværende verktøy som Zendesk, Intercom, Gorgias og mange andre med automatiseringsteknologi. * Gratis analyse av automatiseringspotensialet ditt | Vet hva du kjøper! * Gratis omnikanal-innboks | Spar penger på teknologi. * Tonnevis med integrering | Koble til Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier og ta automatiseringen din til neste nivå. Bruk Zowie og... 1. Avled opptil 60 % av repeterende spørsmål på 4 uker og kutt oppløsningstiden med 67 %. 2. Care – gjør det mulig for agenter å løse komplekse saker og øke CSAT med 12 %. 3. Selg – oppdage kjøpsintensjon og konverter opptil 40 % flere kunder.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI er din AI kundestøtte chatbot, tilgjengelig 24/7 for å gi umiddelbare svar til kundene dine på nettstedet ditt eller via e-post. Chatboten din er trent på bedriftens kunnskap og sikrer at kundene dine alltid har svar på spørsmålene sine og vil gi dem videre til ditt (menneskelige) team hvis det ikke er i stand til å svare, noe som gir det beste fra begge verdener og øker kundetilfredsheten og oppbevaringen. Finn ut hva dine vanlige problemer eller spørsmål er på et øyeblikk med AI-innsikt, slik at du kan bruke mindre tid på generiske søk og mer tid på å utvikle produktet ditt. Vi ser i gjennomsnitt 79 % av samtalene løses direkte av AI på tvers av brukerne våre, noe som sparer tusenvis av timer med støttetid som kan brukes på mer strategiske muligheter. Reduser støtteforespørslene dine med over 50 %, over natten, med My AskAI.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio, en banebrytende SaaS-plattform, gir bedrifter mulighet til å enkelt bygge intelligente samtaler. Ingen koding kreves – det er en brukervennlig plattform som bruker den beste AI-teknologien inkludert GPT for å overlade samtaleopplevelsene dine. Verktøyene våre sikrer sikker bruk av AI og beskytter merkevaren og kundene dine. Gå utover grunnleggende chatbots med Humley Studio. Lag tilpasningsdyktige, dynamiske samtaleopplevelser, transformer kundeinteraksjoner til en vekstmotor. Strømlinjeform driften, lever personlige opplevelser og hold deg i forkant av kundeengasjement. Bygg din første samtaleassistent på under en time, gratis.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai overskrider chatbot-landskapet som en skalerbar, AI-drevet kommunikasjonsplattform som revolusjonerer kundestøtte. Som bransjeleder tilbyr Ivy chatbot-løsninger med høy IQ skreddersydd for høyere utdanning, helsevesen, myndigheter og privat sektor, og gir et beriket funksjonssett som forsterker informasjonstilgang, reduserer personalets arbeidsmengde og øker operasjonell effektivitet gjennom 24/7 autonom omnikanal. støtte. Med banebrytende AI, orkestrerer Ivys chatbots personlig, samtalehjelp på tvers av nett, SMS, tale og e-post, og omformer støtteinteraksjoner til sømløse, intelligente samtaler.
Swell
swellcx.com
Swell samler automatisk inn private og offentlige tilbakemeldinger fra pasienter og ansatte. Med bedre tilbakemeldinger kan praksis øke deres online omdømme, forbedre pasientopplevelsen og forbedre ansattes tilfredshet.
Redtie
getredtie.com
Redtie lar småbedriftseiere dele markedsføringsmateriell som dokumenter, bilder, lyd og videoer over en enkel tekstmelding. Redtie er en avansert tekstmeldingsløsning som lar deg sende vedlegg akkurat som du ville gjort i en e-post. Tekstmeldinger sendes med en lenke for å få tilgang til vedlegg som er lagret i en sikker sky. Redtie skalerer også for å sende meldinger og vedlegg til én eller hundrevis av brukere om gangen.
erxes
erxes.io
Velkommen til erxes, åpen kildekode Hubspot/Qualtrics-alternativet. erxes er et åpen kildekode-opplevelsesoperativsystem (XOS) som gjør det mulig for SaaS-leverandører og digitale markedsføringsbyråer/utviklere å skape unike opplevelser som fungerer for alle typer virksomhet. Vi vil endre hvordan virksomheter vokser ved å levere banebrytende verdi til samfunnet vårt. Bli med på denne reisen med oss! Å oppnå vekst og enhet i din bedrift er mulig med erxes, fordi det er: - 100 % gratis og bærekraftig: erxes tilbyr en bærekraftig forretningsmodell der både utviklere og brukere vinner. Det er åpen kildekode, men enda bedre. - 100 % tilpassbar: Vår plugin-baserte arkitektur gir ubegrenset tilpasning og lar deg møte alle dine behov, uansett hvor spesifikke de er. - 100 % personvern: Vi har utviklet erxes-plattformen for å beholde full kontroll over bedriftens sensitive data uten tredjepartsovervåking. - 100 % kontroll: Du kan bygge hvilken som helst opplevelse du vil, der alle kanalene virksomheten din opererer på er koblet sammen og integrert. Utforsk alternativene dine: Selvdrevet AGPLv3 med Enterprise Edition-lisensiert åpen kildekode Hubspot-alternativ. Det er skrevet i Node.js, GraphQL og React. Selvbetjent Start gratis og lås opp avanserte funksjoner, tilleggstjenester og tilpassede alternativer med våre power-ups og tillegg. Enterprise Sikker, kompatibel åpen kildekode-programvare for bedrifter. Gi teamet ditt mulighet til å bevege seg raskere. Bygg inn Integrer erxes-kjerneplugin-moduler, komponenter og SDK-er i plattformen din for å forbedre funksjonene og effektivisere driften. Plattformutnyttelse utnytter kjerneplugins, komponenter og bedriftsfunksjoner for å drive hele plattformvirksomheten din. Infrastruktur Styr SaaS-en din med erxes-infrastruktur og native plugins. La oss bringe din visjon til live med vårt ekspertteam.
ProManage
promanage.biz
ProManage, en MaaS-plattform (Marketing as a Service) veileder merker og virksomheter ved å engasjere seg bedre med kunder og potensielle kunder, øke vurderinger og skape enhetlige kundedatabaser på tre metoder. Distribution Tech-partnerskap med store selskaper Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha og andre plattformer muliggjør administrasjon av alle oppføringer i ett enkelt grensesnitt. Bygge omdømme ved å implementere merkerevisjon, intelligent responsstyring og bruke beste praksis for generering av anmeldelser. Økt engasjement Nå ut til kunder og potensielle kunder gjennom ProManages enhetlig chatintegrasjon og forespørsler fra flere plattformer. Aktivert utilitaristisk chat-hjelp med svarmaler, automatisert svar, Chabot og billettruting. ProManage en ny MaaS-plattform veileder merker og virksomheter med synbarhet på tvers av flere plattformer, forbedret engasjement med kunder og potensielle kunder, forbedre anmeldelser og vurderinger og en enhetlig kundedatabase. Integrasjon Forenkle administrasjonen av kundeopplevelsen ved å integrere Promanage med et eksisterende verktøy.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime er kundeinteraksjonsplattformen for lokal virksomhet som gjør interaksjoner med potensielle kunder og kunder praktisk gjennom tekst, chat og e-post – og alt organisert på ett sted. Vi gjør bedriften din kundeklar for enhver interaksjon 24/7/365.
Vizury
vizury.com
Vizury, som ble lansert i 2007, er en ytelsesfokusert Martech-løsning som styrker merkevarer for å oppnå høyere traktkonverteringer og kundebeholdning. Siden oppstarten har fokuset på våre unike teknologidrevne tjenester alltid vært muligheten til å bringe kundene tilbake til et merkevares nettsted, mobilapp eller butikk og forbedre ny kundeinnsamling, oppbevaring og merkevarelojalitet. Etter å ha lansert og oppnådd global skala, ble plattformen og virksomheten til Vizury anskaffet av Affle i 2018.
360dialog
360dialog.com
360dialog er en offisiell leverandør av forretningsløsninger (BSP) av WhatsApp Business API. 360dialog WhatsApp API er veldig lett og trenger ingen proprietær dokumentasjon, du kan bruke den originale dokumentasjonen WhatsApp gir. Rundt WhatsApp API tilbyr 360dialog mange bedriftstjenester.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi tilbyr en mobil-første samtale salgs- og markedsføringsplattform for B2C-bedrifter. Løsningen vår skaper en mulighet for salgs- og markedsføringseksperter til å øke salgskonverteringen, forbedre live-engasjement og gi en differensierende online kundeopplevelse. Whisbi kombinerer alle kontaktkanaler som videosamtale, chat, chatbot, klikk for å ringe eller en tradisjonell telefonsamtale til ett sentralisert datadrevet brukergrensesnitt for kundene dine. Forbedret av en BI-motor gir Whisbi den riktige kanalen for riktig kunde til rett tid. Whisbi-løsningen integreres enkelt med eksisterende infrastruktur, alt fra callsentre til fysiske butikker og virtuelle utstillingslokaler. En enkel inkludering av løsningen på nettsteder gir muligheten til å drive en virkelig omnikanal kundeopplevelse som øker online konverteringsrater betydelig. Vi tilbyr en samtaleplattform i verdensklasse for salg og markedsføring og er i stand til å dele bransjespesifikk innsikt og ekspertise. Vi har uovertruffen erfaring med å jobbe tett med globale virksomheter innen telekommunikasjon, bil, reise og forsikring og bank. Våre løsninger har klart over: * 700 millioner visninger, * 47 millioner klikk, * 18 millioner anropsforespørsler, * 10 millioner samtaler Til dags dato har vi levert over 1,5 millioner salg til våre kunder globalt. Og vi er så vidt i gang! Whisbi setter menneskelig interaksjon i sentrum av den elektroniske kundeopplevelsen og øker avkastningen til digitale markedsføringskampanjer. Det lar merkevarer bedre utnytte nettstedtrafikken deres, øke NPS-poengsummen deres, differensiere gjennom CX og selge mer online. Vi integrerer med de beste markedsførings- og salgsløsningene, inkludert Salesforce, Google Adwords, Google Analytics og Adobe Marketing Cloud, og bidrar til å levere kraftigere innsikt i hele kundereisen. I hovedsak gjør Whisbi det mulig for moderne markedsførings- og salgsteam å levere flerkanalsopplevelser som støtter og utfyller eksisterende digitale handelssystemer.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype baner vei mot en ny æra av kommunikasjon der merkevarer kommuniserer med kundene sine på en friksjonsfri, meningsfull og inspirerende måte. Hubtype gir bedrifter mulighet til å omfavne enkle, meningsfulle og kundesentriske samtaler i stor skala gjennom samtaleapper; en ny teknologi som går utover chatbots og kombinerer det beste av grafiske grensesnitt (som nettsteder og mobilapper) som gir flott UX og det beste av meldingsapper (som WhatsApp, FB Messenger, osv.) eller webchat.
CallPage
callpage.io
CallPage er en widget på nettstedet ditt som hjelper den besøkende på nettstedet å få kontakt med deg via gratis samtale innen 28 sekunder. CallPage-widgeten lar deg ringe besøkende på nettstedet ditt og hjelper deg å få ytterligere 30–125 % flere potensielle kunder. Med CallPage kan du enkelt: - Øke antall kvalitetsemneemner - Lavere kostnad ved kundeanskaffelse - Forbedre konverteringsfrekvensen - Forbedre kundeopplevelsen
Joonbot
joonbot.com
Joonbot er en uten kode og brukervennlig chatbot-bygger for å øke konverteringene dine. Med Joonbot kan du veilede, samle inn og sende informasjon til publikum på kort tid. Noen bruksområder: Få flere kvalifiserte potensielle kunder Øk salget Automatiser kundeløsninger
Provide Support
providesupport.com
Gi support Live Chat er et kraftig kundestøtteverktøy. Den lar deg hjelpe kunder umiddelbart via live chat, se deres navigering gjennom nettstedet ditt i sanntid, veilede dem og tilby assistanse proaktivt. Provide Support tilbyr en av de mest pålitelige Live Chat-tjenestene på markedet. Selskapet ble grunnlagt i 2003 og har bevist sin troverdighet. Med Provide Support Live Chat får du: Alle funksjoner inkludert i enhver plan Ubegrenset antall chatter Støtte for flere domener uten ekstra kostnad Fleksibelt chatvindu og chat-knapptilpasninger Innebygd eller popup-chatvindu Operatørers gruppering og ubegrensede avdelinger Filoverføring Fleksible chattilgangsbegrensninger Kraftig chat statistikk Chat-agent-apper inkludert i prisen Ubegrenset direkte produktassistanse 24/7 og mange flere.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic er dedikert til å revolusjonere Robotic Process Automation (RPA) og Conversational AI for bedrifter, ved å utnytte state-of-the-art Natural Language Understanding (NLU) teknologi for å lage avanserte chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Taleløsninger (TTS) og RAG-rørledninger (Retrieval Augmented Generation) med store språkmodeller (LLM).
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universelt helpdesk-system – samle inn, administrer og analyser kundeforespørsler fra alle kanaler i ett enkelt "vindu" Pulsedesk er en fleksibel, pålitelig helpdesk som gir flerkanals kundestøtte. Brukere får et bredt spekter av verktøy for å automatisere rutineprosesser og overholde SLA-krav, samt svært responsiv teknisk støtte. Det er også enkelt å integrere tredjepartsprogramvare, lage en kunnskapsbase, starte en klientportal og sette opp din egen nettwidget i Pulsedesk-systemet.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en skybasert kommunikasjonsplattform som forenkler og effektiviserer kundeservicedrift for kontaktsenterteam, og hjelper dem med å levere bedre kundeopplevelser mer effektivt. klink.cloud er en omfattende omnikanal kontaktsenterplattform som forener alle kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert tale, video, e-post, SMS og sosiale medier. Den har robuste funksjoner for tale- og videosamtaler i appen, samtale-AI og chatbots for automatisering, og virtuelle numre fra over 80 land. Plattformen tilbyr avanserte CRM- og billettadministrasjonssystemer, komplett med helpdesk-billetter, teamsamarbeid og tilpasset rapportering. IVR- og ACD-systemene sikrer effektiv samtaleruting, mens omfattende samtaleadministrasjonsverktøy gir sanntidsmålinger og detaljerte ytelsesrapporter. Sømløse API-integrasjoner muliggjør enkel synkronisering med eksisterende verktøy, noe som forbedrer plattformens fleksibilitet og funksjonalitet. Bedriftsklar og skalerbar, klink.cloud er designet for å strømlinjeforme kundestøtteoperasjoner, forbedre kundetilfredsheten og levere en sømløs kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er den ledende arabiske AI-drevne kontaktsenterløsningen i MENA-regionen designet for å revolusjonere kundeopplevelsen. Ved å utnytte banebrytende fremskritt innen AI-teknologi, har Maqsam stått i spissen for nøyaktig arabisk samtaletranskripsjon, avansert analyse og innsikt, sammen med unik AI-modellering ved å bruke sin egendesignede LLM. Med Maqsam kan støtte- og salgsteam automatisere repeterende oppgaver, øke effektiviteten og drive inntektsvekst på tvers av flere kommunikasjonskanaler, inkludert taleanrop, WhatsApp og mer. Vi gjør det mulig for selskaper å utvide markedsrekkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med tilgang til lokale numre i mer enn 200 byer. Bedrifter kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for å optimere datahåndtering og levere kundeservice som overgår forventningene.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE er en alt-i-ett digital bedriftsplattform som gir flere løsninger på ett sted, slik at du kan følge med på den digitale transformasjonen. Plattformen gir deg native og sømløst integrerte løsninger, fleksibel arkitektur for å koble andre bedriftssystemer og applikasjoner, og mange ekstra ressurser for å berike brukernes opplevelse. Ta en titt på noen få SYDLE ONE-løsninger tilgjengelig i forskjellige planer: * BPM: automatisering av forretningsprosesser og arbeidsflyter. * ECM: sentraliserte data og fullstendig innholds- og dokumenthåndtering. * Analytics: sanntids forretningsindikatorer. * CRM: 360-graders kundehåndtering. * Service Desk: komplett administrasjon av billettene dine og kundeservice. * Tjenesteportal: selvbetjenings- og relasjonsportaler på neste nivå. * SYBOX: løsninger for delte tjenester, som HR, innkjøp, økonomi og mer. * E-handel: en online salgsplattform med integrert front-end og back-end. * Fakturering: faktureringsadministrasjon, med priser, fakturering, innkreving og mer.
Siena AI
siena.cx
Siena AI er den første autonome kundeserviceplattformen i sitt slag designet for handel. Vi kombinerer menneskelig empati med avansert LLM-drevet automatisering for å omdefinere hvordan merker som K18, Kitsch og Simple Modern engasjerer seg med kundene sine. Effektivisering av kundeinteraksjoner er kjernen vår, og gjør det mulig for merkevarer å håndtere kundeservice og sosiale medier-chatter på over 100 språk ved hjelp av generativ AI. Vårt oppdrag er å gjøre eksepsjonelle kundeopplevelser universelt tilgjengelige og å utnytte det grenseløse potensialet til menneskelig forbindelse. Som et resultat forbedrer merker som samarbeider med oss ikke bare kundeopplevelsen deres, men oppnår også effektivitet, styrker lojalitet og optimerer driftskostnadene. Siena gjør opplevelser i verdensklasse til en norm mens hun humaniserer internett.
Inbenta
inbenta.com
Inbenta er en samtaleplattform for kunstig intelligens som hjelper bedrifter med å forbedre kundeopplevelsen og redusere kostnadene gjennom intelligent automatisering. Use Cases: Kundeservice, IT Helpdesk, Markedsføring og Salg, HR, Digital Transformasjon. Produkter: Chatbot, Search, Benti (saksbehandling/billetter), Kunnskap, Digital Instruktør (interaktive produktdemoer). Teknologi: Proprietær AI, AI-plattform, generativ AI-integrasjon. Konkurransefordel: Inbentas samtale-AI har blitt trent på milliarder av kundeinteraksjoner over et tiår, på tvers av bransjer, noe som gjør det bevist å forbedre kundeopplevelsen. Kunder og bransjer: Inbenta betjener over 1000 selskaper globalt på tvers av bransjer som bank, reise, myndigheter, e-handel, teknologi, helsevesen, forsikring, verktøy og telekommunikasjon.