Side 5–Alternativer - Shape Software
CallGear
callgear.ae
Alt du trenger for å kommunisere effektivt med kundene dine. Automatiser samtaleflyter og fokuser på virksomheten din.
Squaretalk
squaretalk.com
Styrk virksomheten din og ban vei for optimalisert kommunikasjon med Squaretalk, en global interaktiv forretningskommunikasjonsplattform. Å skape en intelligent, enhetlig plattform for våre kunder er målet for alle i teamet vårt, og mens Squaretalk tilbyr et sammenkoblet økosystem for forretningskommunikasjon, kan vi også tilby individuelle løsninger. Axiom er vår PBX med alle funksjoner. Integrert med noen av verdens ledende CRM-er, gir Axiom kommunikasjonssentre verktøyene de trenger for å yte personlig service til kunder over hele verden. Ring opp anrop med ett enkelt klikk, administrer samtaletrafikk direkte fra CRM. Se oppringerdetaljer og kjøpshistorikk under hver samtale, ta opp alle samtaler og koble dem til CRM. Axiom tilbyr også omfattende funksjoner for administratorer for å overvåke samtaler og agenter i sanntid, hviske råd til agenter eller ta over samtaler om nødvendig. Matrix prediktiv dialer støtter ubegrenset antall agenter for så lite som 25$ per bruker. Med tilpassede Manager- og Agent-grensesnitt og sanntidsdashboard kan Matrix håndtere opptil 1000 kanaler samtidig. Matrix fra Squaretalk er integrert med alle potensielle verktøyene dine, inkludert landingssider, CRM-er, tilknyttede nettsteder og lister. Matrix fordøyer potensielle kunder og kontakter og forbereder dem for kontakt ved å oppdage aktive telefonnumre og optimalisere for tidssoner. Ved å bruke svært konfigurerbare kampanjer ringes potensielle kunder på en måte som best passer behovene til markedsføringsinnsatsen. Knus kampanjene dine og forbedre taletiden med opptil 400 %! Du har aldri sett en oppringer som dette. Express er en flerkanals meldingsløsning som gir enda flere måter å få kontakt med kunder på og sikre at våre kunder aldri vil gå glipp av en mulighet til å fortsette en samtale, løse et problem eller gi rettidig støtte. Express, gjør det mulig for bedrifter og kontaktsentre å få kontakt med kunder uansett hvor de er, gjennom hvilken som helst enhet, på deres foretrukne plattform. Fra og med SMS vil plattformen snart inkludere WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram og WeChat. Gaupe. Et integrasjonslag uten kode i sanntid som lar organisasjoner sømløst sette sammen alle sine forretningskommunikasjonsplattformer og -verktøy. Lynx krever ingen spesialistkunnskap eller utviklingstid, og styrker kontaktsentre og BPOer ved å gjøre integrering og automatisering av komplekse kommunikasjonssystemer like enkelt som å bruke en app. Gjennom Lynx vil kundene våre ha fleksibiliteten til å tilby tilbud på nesten hvilken som helst kontrakt de ønsker, da Lynx gir sikker tilgang til over 100 forretningsapper, transparent dataoverføring og arbeidsstyrkeoptimalisering. Det er en stor gevinst for BPO-er.
Recruit CRM
recruitcrm.io
Recruit CRM er et søkersporingssystem. Recruit CRM brukes i over 60 land og har kraftige funksjoner som CV-parser, mobilapp, API-integrasjon, en e-postklient og hundrevis av gratis jobbtavler.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub er verdens enkleste programvare for administrasjon av sosiale medier. Lag og planlegg Facebook-innlegg og annonser raskere enn noen gang med bare noen få klikk. Planlegg alt innholdet ditt i det enkleste grensesnittet du noen gang vil jobbe med. Arbeid sammen som et team med kraftige samarbeidsfunksjoner og få enkel å forstå Analytics som viser deg hva som fungerer på et øyeblikk. Planlegg, planlegg, promoter og analyser innlegg på sosiale medier med bare noen få klikk, og spar timer med tid hver dag. Spørsmålet er bare: Hva skal du med all den ekstra tiden?
Attentive
attentive.com
Attentive® er verdens #1 konversasjonsmarkedsføringsplattform, designet for å optimalisere meldingsytelsen gjennom 1:1 SMS og e-postinteraksjoner. Attentive tilfører intelligens på alle trinn av forbrukerens kjøpsreise, og gir bedrifter mulighet til å oppnå hyperpersonlig kommunikasjon med kundene sine i stor skala. Ved å utnytte AI-drevne verktøy, en mobil-først-tilnærming, toveis samtaler og bedriftsteknologi, hjelper Attentive å generere milliarder i onlineinntekter for ledende merkevarer over hele verden. Trusted av CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida, og flere, er Attentive go-to-løsningen for merkevarer som ønsker å levere kraftige handelsopplevelser til kundene sine. For å lære mer om Attentive eller for å be om en demo, besøk www.attentive.com.
Reply.io
reply.io
Reply er en salgsengasjementplattform som hjelper deg med å automatisere og skalere multikanals oppsøking, slik at du kan generere flere potensielle kunder, skaffe nye kunder og øke inntektene raskere.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 er en datadrevet markedsføringsautomatiseringsplattform som gir deg en 360-graders oversikt over kundene dine og lar deg akselerere salget og maksimere kundebevaring gjennom rensede data, segmenterte målgrupper og personlig tilpassede, automatiserte kampanjer. Det har aldri vært enklere å gjøre kundedataene dine om til salg.
Falkon SMS
falkonsms.com
Lås opp kraften i tekstmeldingsmarkedsføring. Legg til tekstfunksjoner til dine eksisterende fasttelefon-, gratisnummer, MS Teams og VoIP-numre – Nå ut til kundene dine umiddelbart og øk bedriftens vekst ved hjelp av moderne bedriftstekstmeldinger.
Outplay
outplayhq.com
Outplay er den eneste salgsengasjementplattformen som ethvert voksende salgsteam trenger. Det hjelper representanter med å prospektere, engasjere, spore og selge fra ett enkelt sted uten å måtte sjonglere med flere verktøy og betale flere regninger. Outplay tilbyr kraftig og personlig multikanals oppsøking, utgående salgsautomatisering som øker effektiviteten, avansert rapportering for datadrevet innsikt og mye mer. Outplay har toveis integrasjoner med et bredt spekter av CRM-er, innbokser og mer for å hjelpe salgsteam med å booke møter og spore ytelser fra ett enkelt dashbord. Outplays intuitive brukergrensesnitt og bransjeledende kundestøtte får teamene i gang raskt, for å begynne å bestille møter nå. Ikke neste kvartal. Med spillskiftende funksjoner som strømoppringing, AI-drevet samtaleintelligens og en leadsourcing-database på millioner, transformerer Outplay salgsengasjement, uten den høye prislappen. Bytt ut flere poengløsninger og fakturaer med Outplay - alt-i-ett-salget stabel for nye lag. Få et innebygd salgsprospekteringsverktøy, flerkanals salgsengasjementplattform, verktøy for inngående konvertering og planlegging og plattform for samtaleinformasjon for å overgå målene dine, ikke budsjettene dine.
SMSCountry
smscountry.com
SMSCountry er en komplett bulk SMS-løsning som gir deg mulighet til å sende alle typer SMS (OTP, transaksjoner og kampanjer) via vår plattform, plugin eller flerspråklige SMS API. Det vi tilbyr deg, og de 60 000+ virksomhetene som nyter vår plattform over hele verden, er rask, personlig, sikker og pålitelig levering av SMS, WhatsApp og talemeldinger støttet med responsiv kundestøtte 24/7 som aldri ville vært deg. Med betal-som-du-bruk-priser er alt din bedrift trenger for å utvikle en bedre kundeopplevelse via SMS, WhatsApp og tale tilgjengelig under SMSCountry-paraplyen. Og hvis kundebasen din endres, skalerer SMSCountry med deg. Produktbeskrivelse: SMSCountry hjelper deg å bruke SMS-, tale- og Whatsapp-meldinger uten problemer for å glede kundene dine. Men du vil ha det, uansett hvor du er i virksomheten din. Engasjer kundene dine med vår brukervennlige bulk SMS-nettportal. Integrer rask og sikker kommunikasjon til applikasjonen din med vår utviklingsvennlige API. Send SMS til kundene dine fra hvor som helst med våre plugins Hva SMSCountry tilbyr bedriften din i et nøtteskall: Bruk SMS slik du vil Bruk vår nettplattform, SMS API eller plugin til å sende SMS, tale eller WhatsApp-meldinger. Rask og 100 % oppetid SMS-levering Vi samarbeider med 200+ operatører, og når 180+ land, dine OTP-, transaksjons- og reklamemeldinger kommer raskt og alltid til kundene dine. Raske API-integrasjoner Du trenger ikke timer for å integrere API-en vår. Du trenger heller ikke å vente lenge på støtte. Når du trenger hjelp, er ordet kjipt. Sofistikert rapportering og analyse Du vet hvilke meldinger som blir levert og til hvem. Så du kan optimalisere meldingene dine. Førsteklasses kundebehandling Uten ekstra kostnad får du tilgang til en svært erfaren kontoadministrator 24/7. Tilpasset avsender-ID Send masse SMS til kunder ved å bruke en tilpasset avsender-ID slik at mottakerne vet at det er deg.
Dock
dock.us
Dock er inntektsaktiveringsplattformen som kundene elsker. Hva du får med Dock: Buyer & Customer Workspaces Sales Content Library Order Forms with e-Signature Security Profiles with NDA Dock gjør det enkelt å sette opp digitale salgsrom, onboarding-planer, klientportaler og prosjekthuber. Lær mer på dock.us
TeamWave
teamwave.com
TeamWave er den beste CRM-, prosjektledelses- og HRMS-programvaren for småbedrifter. En bedre måte å administrere prosjekter, team og salg på.
800.com
800.com
Hos 800.com er vi dedikert til å hjelpe bedrifter med å få kontakt med kundene sine. Som en ledende leverandør av gratistelefonnumre, forfengelighetstelefonnumre og ringeprogramvare, gjør vi det enkelt for selskaper å nå sine kunder hvor som helst i verden. Vårt oppdrag er å styrke menneskelig forbindelse gjennom telekommunikasjon. Vi tilbyr en brukervennlig plattform for alle å finne og registrere et minneverdig gratis telefonnummer. I tillegg kan du med vår plattform administrere alle numrene dine på ett sted, spore anrop, måle suksess og viderekoble anrop til hvilken som helst telefon du velger. Men det er ikke alt – vi tilbyr også SMS-markedsføring og API-integrasjon for bedrifter i alle størrelser, noe som gjør det enkelt å tiltrekke seg nye kunder og utvide virksomheten din. Så hvis du leter etter en måte å forbedre kommunikasjonen og forbindelsen med kundene dine, trenger du ikke lete lenger enn til 800.com.
Leadsales
leadsales.io
CRM for WhatsApp, Facebook og Instagram Sentraliser chattene dine i kolonner, tildel dem automatisk til salgs- og kundeserviceteamene dine
Patch Customer Retention
patchretention.com
Slipp løs den sanne kraften i oppbevaringsmarkedsføring med verdens første, helautomatiserte og tilpassbare plattform ved bruk av RFM-segmentering. Med over et tiår med ekspertise har Patch utviklet en førsteklasses kundeoppbevaringsplattform som hjelper Shopify-merker med å øke kundens levetidsverdi og beholde flere kunder, alt på ett sted. Patch er verdens første oppbevaringsplattform med integrert RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentering. Denne modellen segmenterer automatisk kunder i handlingsrettede bøtter, inkludert lojale, risikofylte og til og med tapte kunder. Den lar deg lage personlige, automatiserte kundereiser for hver kunde for å maksimere engasjement og inntekter. Patch gjør datadrevne beslutninger mulige uten behov for dataforskere. I tillegg inkluderer vår komplette pakke med oppbevaringsverktøy følgende: Automatiserte kundereiser: Ta handling basert på kundeatferd, enten lojal eller utsatt. E-post og SMS: Koble til publikumet ditt gjennom personlig tilpassede meldinger ved hjelp av e-post og SMS-eksplosjoner. TextChat Widget: The New Era of WebChats. Fortsett sømløst samtaler med kundene dine via tekst, uten å miste samtalehistorikken. Lojalitet og belønninger: Skreddersy belønninger for å passe dine spesifikke merkevarebehov og -mål, og spor suksess med innebygde analyser. Messenger: Tekstaktiver kundeserviceteamet ditt for strømlinjeformet kommunikasjon, økt engasjement og flere kjøp. Anmeldelsesforespørsler: Øk merkevaren din ved å sosialsikre omdømmet ditt med våre automatiserte forespørsler om gjennomgang. Fraskrivelser: Gjør fraskrivelsene dine til en markedsføringskanal med den eneste avkallsprogramvaren med innebygd markedsføringsautomatisering. Analytics: Få handlingsrettet innsikt etter segment med Patchs intuitive dashboards, slik at du raskt kan forstå og handle på dataene. Henvisninger: Gjør lojale kunder til merkeambassadører og nå nye med henvisningsprogrammer.
ReachInbox
reachinbox.ai
ReachInbox er et avansert verktøy for oppsøkende e-poster designet for å hjelpe bedrifter med å skalere e-postkampanjene sine, forbedre leveringsevnen og øke konverteringene gjennom AI-drevet personalisering og smarte automatiseringsfunksjoner.
Insider
useinsider.com
Insider – en enkelt plattform for å bygge individualiserte opplevelser på tvers av kanaler – gjør det mulig for bedriftsmarkedsførere å koble kundedata på tvers av kanaler og systemer, forutsi deres fremtidige atferd med en AI-intensjonsmotor og bygge individualiserte kundeopplevelser. Markedsførere bruker Insiders plattform for å levere konsistente og engasjerende opplevelser på tvers av web, app, web-push, e-post, SMS, WhatsApp Commerce og mer. Etter å ha nylig låst opp enhjørningstatus, ble Insider også gratulert av NASDAQ for å ha blitt en av de eneste kvinnestiftede, kvinneledede B2B SaaS-enhjørningene i verden. CrunchBase rangerte nylig Insiders medgründer og administrerende direktør Hande Cilingir som en av de beste kvinnelige administrerende direktørene utenfor USA. En tredjedel av Fortune 500-selskaper og toppmerker innen detaljhandel, bil og reise velger Insider for å levere AI-ledede personlige opplevelser som overgår kundenes forventninger. Insider stoler på av over 1200 globale virksomheter, inkludert Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon og CNN.
Method CRM
method.me
Metode:CRM er den #1 vurderte CRM for QuickBooks Desktop og Online-brukere med 1300+ femstjerners anmeldelser på Intuits apps.com. Bruk Metode: CRMs patenterte QuickBooks-integrasjon for å få en umiddelbar, toveis synkronisering for kundeinformasjon, fakturaer, betalinger og mer, slik at dataene dine alltid er oppdatert! Enda bedre, sett tiden tilbake i dagen din, ettersom Method:CRM automatiserer innhenting av kundeemner så vel som anslags- og fakturaopprettingsprosessen. Med Method:CRM skyter produktiviteten i været, og du kan si farvel til dobbel dataregistrering en gang for alle! Metode: CRMs innebygde online kundeportaler er designet for å heve kundeservicen din og få kundene dine til å komme tilbake for mer. Ta enkelt en datadrevet tilnærming til markedsføring og salg med Method:CRMs robuste aktivitetssporing og 360-gradersvisningen du umiddelbart får av hver kunde.
Mixmax
mixmax.com
Mixmax er en salgsengasjementplattform som hjelper team med å øke inntektene gjennom hele kundereisen. Vi gjør livet enklere for alle som samhandler med kunder, ikke bare SDR, ved å automatisere repeterende oppgaver og effektivisere arbeidsflyter. Dette øker produktiviteten og gir representanter mulighet til å fokusere på salg. Mixmax-kunder ser en positiv avkastning på under 6 måneder og kan begynne å bruke plattformen på mindre enn en dag.
Aloware
aloware.com
Aloware er et omnikanal skybasert telefonsystem og kundeengasjementplattform designet spesielt for små og mellomstore bedrifter (SMB). En av de viktigste funksjonene til Aloware er integrasjonen med ulike CRM-er som HubSpot, Pipedrive, Zoho for å nevne noen, og kommunikasjonskanaler, inkludert VoIP-telefonsamtaler, SMS-tekstmeldinger og e-post. Dette lar SMB-er administrere alle kundesamtalene sine fra ett enkelt dashbord, noe som gjør sporing av interaksjoner enklere, prioriterer potensielle kunder og supportbilletter og sikrer rettidig oppfølging av salgs- og støtteteam. Aloware kan også skryte av sin TCPA-kompatible Power Dialer som hjelper agenter med å maksimere anropsproduktiviteten uten frykt for å ringe DNC-numre ved et uhell, eller bli merket som en "svindel". Det siste tilskuddet til Alowwares liste over konkurransedyktige funksjoner er dens egen AI-chatbot i appen, AlohaBot, som ikke krever en tredjeparts appintegrasjon, noe som gjør den jevnere, raskere og den mest avanserte på markedet. Sammen med den legendariske Sequence+ som gir bedrifter mulighet til å automatisere arbeidsflyter og utløse handlinger som SMS/MMS, anrop og e-postkampanjer, utstyrer Aloware små og mellomstore bedrifter med et alt-i-ett-kommunikasjonsverktøy for å få den skarpeste fordelen i sine bransjer.
vcita
vcita.com
vcita lar deg fokusere på å utvide virksomheten din, holde deg organisert og levere eksepsjonelle kundeopplevelser med en intuitiv administrasjonsplattform. Automatiser tidkrevende administrasjonsoppgaver som betalingsinnkreving og fakturering, planlegging, klientpåminnelser og administrasjon – spor interaksjonene dine med kunder ved å holde notater og se kundens betalingshistorikk fra et vennlig dashbord.
CallFire
callfire.com
CallFire tilbyr brukervennlige, selvbetjente talemarkedsføringsløsninger til tusenvis av bedrifter over hele USA og Canada. Vi spesialiserer oss på å hjelpe lokale bedrifter med å vokse og beholde inntektene sine med oppsøkende og engasjementstjenester som IVR, Voice Broadcast og Call Tracking. I tillegg til å betjene lokale bedrifter, gir CallFire ideelle organisasjoner, religiøse grupper og andre organisasjoner mulighet til å koble mer effektivt til publikum. CallFire har hovedkontor i Santa Monica, California, med tilknyttede kontorer i Austin, Texas og Kiev, Ukraina.
Onehub
onehub.com
Onehub er den sikre fillagrings- og delingstjenesten bygget for bedrifter av alle størrelser. Kryptering på banknivå av dataene dine samt vår granulære, rollebaserte tillatelsesstruktur betyr at du kan kontrollere hvem som har tilgang til innholdet ditt og dele kritiske forretningsfiler med tillit. Onehub tilbyr en pakke med robuste forretningsverktøy som virtuelle datarom, klientportaler, Google Docs-integrasjon, automatisk vannmerking, merkevarearbeidsområder og tilpassede avtaler for å forbedre og utvide fildelingen din. Tilpass Onehub Workspace for å gi innholdsdeling et mer profesjonelt, polert utseende og lag din egen klientportal. Onehubs virtuelle datarom gir dine viktigste avtaler sikkerheten og personvernet du trenger.
EasySendy Pro
easysendy.com
EasySendy Pro er en hybrid e-postmarkedsføringsplattform for digitale markedsføringsteam. Den integreres med flere leverandører av API-relétjenester for e-postlevering og muliggjør levering av e-postkampanjer til en liste over e-poster som kan velges. Du kan dele testleveranser av e-post på tvers av reléserverne, rense e-postlister, varme opp e-post og sjekke rapporter, spore e-postklikk og åpne hver e-postkampanje. Den har også smart autosvar og segmentering av e-postlister. Med EasySendy kan du lansere ulike kampanjer for å engasjere abonnentene og kundene dine, gjennom autosvar og automatiserte drypp-e-postkampanjer. Du kan også administrere og engasjere Facebook-messenger-abonnentene dine. Du kan legge til Web Pop Forms for å fange opp e-postabonnenter fra nettstedet ditt, bygge egendefinerte abonnentsider, lage e-postmaler med dra og slipp-redigering, bygge drypp e-postautomatiseringsflyt, utføre abonnentsegmenteringsfiltrering. Koble til din app/nettside via API, Google Analytics, WordPress og Zapier. I samarbeid med sin mid-enterprise merkevare Aritic, tilbyr EasySendy også en pakke med avanserte markedsføringsautomatiseringsfunksjoner, transaksjonsbasert e-postleverings-API og alt-i-ett CRM for små bedrifter for å administrere sine kunder og team effektivt på EasySendy-appen. Så hvis du lager digitale eller fysiske produkter, leverer tjenester, bygger programvare og markedsfører/selger på nettet, er EasySendy noe for deg.
Planhat
planhat.com
Planhat er en kundeplattform bygget for å gi innsikt, administrere arbeidsflyt og drive kundeopplevelse. Planhat hjelper hundrevis av moderne teknologibedrifter over hele verden med å sentrere virksomheten rundt kundene sine for å maksimere kundesuksess og kundens levetidsverdi. Plattformen er bygget for alle fra CSM til C-Suite, og lar deg forene kundedataene dine, sette mål og ideelle resultater, og forbedre kundereisen med funksjoner som playbooks, automatisering og samarbeid. Selskapet ble grunnlagt i Stockholm, Sverige i 2014 og har et team på over 100 personer over hele Europa, Nord-Amerika, Sør-Amerika og APAC. Les mer på www.planhat.com.
NetHunt
nethunt.com
NetHunt er et salgsautomatiseringsverktøy som bokstavelig talt bor i Gmail og andre Google Workspace-apper. Det hjelper salgsteam med å administrere potensielle kunder, pleie kunderelasjoner, overvåke salgsfremgang og lukke flere avtaler. Bedrifter vokser x5 med NetHunt CRM, sjekk kundehistorier - https://nethunt.com/case-studies
Customerly
customerly.io
Gi kundene dine den støtten de fortjener. Customerly gjør det enkelt å fortsette å tilby kundene dine støtte i verdensklasse mens du vokser og skalerer virksomheten din
Kixie
kixie.com
Kixie er salgsengasjementsplattformen som øker salgsteamets ytelse med ultrapålitelige, lett automatiserte oppringninger og tekstmeldinger for HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre ledende CRM-er. Ring eller tekst numre fra CRM-en din – eller hvilken som helst nettside i Google Chrome – med ett klikk, med hver interaksjon registrert automatisk i CRM-en din. Kixie PowerCall Chrome-utvidelsen gjør det mulig for salg og andre kundevendte team å øke ytelsen med en rekke avanserte ringe- og tekstfunksjoner. Kixie gjenkjenner automatisk telefonnumre på alle nettsider du besøker i Chrome, og plasserer en klikk for å ringe-knapp ved siden av hvert nummer for ett-klikksoppringing. Samtaler, tekstmeldinger, disposisjoner og aktiviteter logges automatisk i din CRM, noe som praktisk talt eliminerer behovet for den kjedelige manuelle journalføringen som bremser selgerne i deres daglige aktiviteter. Funksjoner inkluderer: • PowerDial automatisk gjennom lister over kontakter. Øk produktiviteten tidoblet ved å ringe opptil 10 numre samtidig med multi-line PowerDialer • Avansert AI-drevet lokal tilstedeværelse lar brukere ringe fra et nummer med samme retningsnummer som personen de ringer
SalesBoss
salesboss.ai
SalesBoss er en alt-i-ett-programvareplattform for salg, markedsføring, kommunikasjon og automatisering for lokale virksomheter på tvers av bransjer, inkludert hjemmetjenester, detaljhandel, bilindustri, eiendom, profesjonelle tjenester og mer. SalesBoss kombinerer kraften til salg, markedsføring, SMS, e-post, samtaler, kalender, webchat, innboks, pipeline, anmeldelser, betalinger, nettsteder, trakter og automatisering i én AI-drevet løsning. Fra fangst og pleie av kundeemner til avtalelukking og kundebevaring, Salesboss hjelper deg med å administrere hele salgspipelinen din på én brukervennlig plattform. I tillegg sparer dens innebygde automatiseringsfunksjoner tid og øker effektiviteten ved å automatisere repeterende oppgaver. Lokale bedrifter kan organisere dataene sine, generere flere potensielle kunder, skape sterke pipelines og avslutte flere avtaler raskere.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-plattformen stoles på av tusenvis av små, mellomstore og store bedrifter og anerkjennes over hele verden som en bransjeledende cloud call center-løsning og kundeopplevelse (CX)-plattform. Uansett hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX kundeopplevelsen din. Den kobler sammen innsikt på tvers av team, verktøy og interaksjoner, slik at du har dataene til å løse kunders problemer med letthet. Møt kundene dine hvor som helst, når som helst, på hvilken som helst kanal, med en rekke digitale kanaler. * Automatiser vellykkede resultater Forenkle hvordan du får kontakt med kunder på tvers av kanaler. Med smart automatisering på tvers av hele kundereisen kan du bruke data og innsikt til å ta de riktige handlingene til rett tid for å skape de beste resultatene. * Innover i stor skala Gi de ansatte og kundesenteragentene informasjonen de trenger i et verktøy bygget for å drive engasjement, forbedre kundeinteraksjoner og øke teamets ytelse. * Forestil deg opplevelser som betyr noe Bruk Genesys Cloud CX som en alt-i-ett cloud call center-applikasjon og utvide pakken enkelt med hundrevis av pakkede integrasjoner. Dra full nytte av den komponerbare kundeopplevelsesplattformen med tredjepartsintegrasjoner og -applikasjoner, slik at du kan nå kunder når som helst, på hvilken som helst kanal. Med en alt-i-ett-pakke med digitale funksjoner i Genesys Cloud CX, kan callsenteransatte og kunder delta i sømløse samtaler på tvers av digitale kanaler som chat, e-post, tekst og sosiale medier. Forbedre kundeopplevelsen med roboter og prediktiv kunstig intelligens (AI) og rute til en menneskelig kundesenteragent når kunder har mer komplekse behov. Genesys redefinerer kundeopplevelsen med innovativ kundesenterprogramvare. Vår prisbelønte Genesys Cloud CX distribueres på dager, er intuitiv å bruke og innoverer med oppgraderinger hver uke. Med sanntidsdashbord, enkle administrasjonsverktøy og analyser gir Genesys Cloud CX innsikten du trenger for å drive virksomheten din. Og du tar kontaktsenteret og CX-strategien din inn i morgendagen – uansett hvor agentene dine befinner seg eller hvilke kanaler de håndterer.