Side 17–Alternativer - SentiOne

Futr

futr.ai

Futr er en chat-som-en-tjeneste-plattform som superlader kundeservicefunksjonene med auto-, live-, video- og sosial chat - på alle språk og på hvilken som helst kanal. Med klienter inkludert en rekke politistyrker, ledende forhandlere og veldedige organisasjoner, hjelper Futr smarte organisasjoner med å få kontakt med publikum gjennom alltid på, alltid øyeblikkelig, alltid innsiktsfulle chattjenester. Ikke ta vårt ord for det. Prøv Futr-plattformen gratis med vår én måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat distribusjon - Sporet bruk og benchmarked ROI - Dedikert støtte med planlagte innsjekkinger - Slutt på rettssaken business case review - Ingen forpliktelse - ingen kredittkort kreves

Cloodot

cloodot.com

Cloodot er en alt-i-ett omni-kanal kundeopplevelsesadministrasjonssuite. Cloodot legger til rette for en effektiv og konsistent arbeidsflyt for å bygge omdømme, engasjere og pleie langsiktige relasjoner med kunder gjennom flere digitale plattformer Administrer chatter og anmeldelser fra flere Google mine bedriftsoppføringer, Facebook-sider, WhatsApp-numre, Google-bedriftsmeldinger, nettsteder, SMS/ Tekst tall etc. gjennom ett enkelt dashbord. 1. Bedre rykte på nettet Samle, vis frem og svar på flere anmeldelser enkelt. 2. Enkel Omni-tilstedeværelse Ta med alle chatter til en brukervennlig multiagent-innboks. Direkte chat-alternativ i Google-søk for å få flere henvendelser enkelt. Distribuer og tilordne kanaler til en eller flere brukere, overlevere chatter og anmeldelser mellom brukere og avdelinger på et sekund. Flere agenter kan samarbeide og administrere kanaler som WhatsApp, Google-meldinger osv., noe som ikke er mulig med originale native apper. 3. Rask engasjement av høy kvalitet Kutt ned første og gjennomsnittlige responstid til bare sekunder fra timer. Egendefinerte malsvar, påminnelser, tagger, oppgaver, notater etc. 4. Automatisk CSAT-måling Automatisk CSAT-undersøkelse på hver chattekanal for å måle kvaliteten på engasjementet. 5. Re-engasjement-kampanjer Generer mer inntekt fra eksisterende kunder ved å sende massemeldinger om tilbud og programmer med jevne mellomrom. 6. Reduksjon av arbeidsmengde Automatiserte gjennomgangssvar og arbeidsflyt for samarbeidsbehandling av agent-bot-chat reduserer involvering av arbeidskraft med 50 - 80 %. Gjør kundeengasjement ekstremt enkelt for CS-agenter. 7. Enkel overvåking Resultatovervåking og rapportering i sanntid gir mer ansvarlighet. Agenter blir mer produktive, noe som til slutt resulterer i raskere og kvalitetsopplevelse for kundene. 8. Kostnadsreduksjon Erstatter 1/2 et dusin forskjellige betalte verktøy. Øker effektiviteten og reduserer de totale utgiftene. 9. Sikker tilgang Det er ikke nødvendig å gi CS-agenter tilgang til opprinnelige plattformer. Agenter vil ikke bli distrahert av andre sosiale medier-aktiviteter. 10. Overlegen støtte Dedikert kontoansvarlig On-Call-støtte Ingen kostnad personalopplæring Ingen oppsettskostnader

Isentia

isentia.com

Isentia hjelper deg med å ligge i forkant av konkurrentene ved å gi deg den bredeste mediedekningen, innsikten og analysene du trenger for å ta de riktige avgjørelsene raskt. Kom i forkant av konkurrentene med Isentias sofistikerte medieintelligens og innsikt, og transformer data til handlingskraftig innsikt for å drive virksomheten din fremover. Isentia-plattformen øker dine evner til å få innsikten du trenger for å planlegge, overvåke og måle suksessen til kommunikasjonsstrategiene dine med Isentias integrerte medieintelligensplattform. Isentia-plattformen har: Flere måter å vise og organisere relevante medieelementer Kraftig søk for å finne flere medieelementer Fullt integrerte Analytics Dashboards med innebygde rapportbyggingsfunksjoner Samarbeidsverktøy for å jobbe med andre med bare noen få klikk Tilpassbare automatiske rapporter pluss Øyeblikkelige varslinger Deling og rapport bygge verktøy for å distribuere innholdet ditt i hele organisasjonen Robuste metadata og detaljerte medieelementer for et ekstra lag med informasjon. På toppen av Isentia-plattformen tilbyr selskapet også bedriftsprodukter og -tjenester for å imøtekomme mer skreddersydde PR- og kommunikasjonskrav. Daglige orienteringer – En omfattende og kurert oversikt over nyhetene som er relevante for merkevaren din. Daglige orienteringer er kompilert og oppsummert av dedikerte nyhetsredaktører, og kan tilpasses dine preferanser og krav. Insights — Vårt prisbelønte Insights-team kombinerer de beste data-, teknologi- og ekspertanalytikerne for å gi deg et ekstra lag med intelligens, og dykke dypere inn i kommunikasjonsstrategien din. Teamet gir kvalitativ og kvantitativ analyse av medieintelligensen din, som dekker temaene omdømmestyring, publikumsforskning og mediepåvirkning.

ChannelMix

channelmix.com

Med en ende-til-ende-plattform og en omfattende pakke med analyseprodukter, gir ChannelMix ledende merkevarer og byråer en klar vei for å måle og øke markedsførings-ROI. ChannelMix er banebrytende fremtidsklar markedsføringsmåling med førstepartsanalysesporing og datamodeller som leverer innsikt som er mer nøyaktig, bærekraftig og virkningsfull for virksomheten. Med ChannelMix oppnår du fullstendig synlighet og kontroll over markedsføringskostnader, mål, avkastning og mer – uten å måtte lære hvordan du spørre eller kode. - ChannelMix krever ingen SQL- eller kodingskunnskap – teamet vårt administrerer og reparerer datatilkoblinger for deg. Kunder har sett opptil 90 % reduksjon i tid for å forberede data for analyse med ChannelMix. - Alle data lagres i et dedikert datavarehus (Amazon Redshift, Google BigQuery) administrert for deg av ChannelMix-teamet. Vi tar datahåndteringsbyrden fra teamet ditt. - ChannelMix integreres med BI- eller visualiseringsverktøyet du velger: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin og mer. Med våre hurtigstart-dashboards kan du ha en rapporteringsløsning i gang på mindre enn 3 dager. – Plattformen støttes av et 100 % USA-basert team. Kunder mottar kontoadministrasjon og datastøtte med svar samme dag.

Veritone

veritone.com

Veritone Attribute transformerer markedsføringsattribusjon i mediekringkasting, ved å bruke AI-drevet teknologi som leverer nesten sanntids ytelsesberegninger for annonser i alle kringkastingsformater, inkludert planlagte og ikke-planlagte spots (live-lesing, organiske omtaler-kampanjer). Veritone Attribute utnytter data fra kringkastede annonser og korrelerer dem med annonsørenes nettstedsanalyse. Med Attribute kan mediekringkastere demonstrere sin digitale verdi for å kringkaste kampanjer, noe som resulterer i økt annonsørtilfredshet og økte inntekter. Rask innsikt – samle inn og se rike, robuste kampanjedata i nesten sanntid Fleksibelt oppsett – kan tilpasses hver kunde, annonsør og kampanje Svært visuelt – dashbordet gir enkle, delbare visualiseringer av attribusjonsdata. Lær mer på https://www.veritone. com/applikasjoner/attributt.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy er en influencer-markedsføringsplattform designet for merkevarer og byråer. Få tilgang til millioner av influencere fra hele verden, pluss verktøyene du trenger for å finne den rette for sosiale mediekampanjer. Finn influencere på Instagram, YouTube og TikTok. Filtrer søket ditt etter sted, kategori, antall følgere, engasjementsrate og mer. Heepsy gir også detaljerte analyserapporter om hver influencer. Analyser deres engasjement, følgervekst, publikumsdemografi og autentisitet. Unngå influencere med svært mistenkelige målgrupper og uorganisk vekst. Sjekk inn deres gjennomsnittlige likes og kommentarer per innlegg for å se hvordan innhold som er laget for merkevaren din kan prestere. Organiser favorittinfluenserne dine i lister. Ønsker du å få kontaktinformasjon slik at du kan begynne å nå ut til influencere? Last ned listene dine for å få kontaktinformasjon, pluss all annen influencer-statistikk, på ett sted lagret der du trenger det. Men ikke bare gir den muligheten for merkevarer å finne influencere, den introduserer også muligheten for en markedsplass der influencere kan finne kampanjer publisert av merkevarer. Her har skapere fleksibiliteten til å velge kampanjer som samsvarer med interessene deres, med funksjoner som lar dem filtrere basert på kampanjens plassering, nettverket for kampanjen, kategorien som markedsføres og mer. Dette oppsettet sikrer at influencere enkelt kan oppdage kampanjer som stemmer overens med publikums preferanser og deres egen innholdsskapingsstil. Klar til å prøve det ut? Heepsy tilbyr en gratis prøveversjon og månedlige planer, slik at du kan prøve plattformen før du forplikter deg på lang sikt. Besøk oss i dag for å registrere deg gratis og prøve det.

Pega

pega.com

Pega er en kraftig lavkodeplattform som bygger smidighet inn i verdens ledende organisasjoner slik at de kan tilpasse seg endringer. Kunder bruker vår AI-drevne beslutnings- og arbeidsflytautomatisering for å løse sine mest presserende forretningsutfordringer – fra personalisering av engasjement til automatisering av tjenester til effektivisering av driften. Siden 1983 har vi bygget vår skalerbare og fleksible arkitektur for å hjelpe folk med å fokusere på det som betyr mest, slik at de kan møte dagens kundekrav mens de kontinuerlig transformeres for morgendagen.

Aritic

aritic.com

Øk salgsprosessen din ved å strømlinjeforme hele salgstrakten i Aritic CRM. Vet hvilket prospekt som har høyest konverteringsverdi. Administrer kontaktene dine basert på deres salgsstadium, oppførsel og kjøpsintensjon. Fordel og del oppgaver automatisk og overvåk hele prosessen til en avtale er vunnet eller tapt. Aritic-plattformen er en enhetlig automatiseringsplattform. Det inkluderer markedsføringsautomatisering, kommunikasjonsautomatisering, salgspipeline CRM-applikasjon, servicedesk-applikasjon og forretningsautomatiseringsstabel designet for B2B-bedrifter. For tiden er det mer enn 1800+ virksomheter globalt, som bruker DataAegis Software Pvt. Ltd produkter; som er morselskapet til Aritic. Få av de bemerkelsesverdige kundene inkluderer- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum og et par Fortune 500-selskaper.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM er en skybasert, robust, skalerbar, smidig, rimelig og fullt utstyrt FaaS-løsning med CRM, ERP, HCM, prosjektledelse, helpdesk og andre SaaS som din bedrift trenger, til prisene av FOSS for eksponentiell vekst og utvikling. Vi er fast bestemt på å betjene 95 % av SMB-er over hele verden med en smart, rimelig, smidig og sikker CRM-løsning som vil sikre bærekraftig vekst. Service i verdensklasse til lommevennlige priser er vår USP, og vi holder det vi lover.

Octane AI

octaneai.com

AI som øker e-handelsvirksomheten din Over 3000 Shopify-selgere bruker Octane AI for å drive AI Quiz Funnels og AI Insights. En halv milliard i inntekter generert og tellende.

Certainly

certainly.io

Er absolutt på et oppdrag for å hjelpe bedrifter med å bygge utrolige brukeropplevelser for e-handel, og erstatte klikk med samtaler. Certainly Conversational AI-programvaren kobles sømløst sammen på tvers av plattformene du driver virksomheten din på, og vi har kunder og partnere i over 20 land over hele verden. Med sin uten kode Chatbot Builder, tilbyr Certainly Conversational AI Platform en morsom og enkel byggeopplevelse. Produktet tilbyr brukeropplevelser av høy kvalitet på tvers av kanaler, sømløse integrasjoner med dusinvis av forretningssystemer, og en kraftig, proprietær AI som oppdager alle språk og tilbyr innhold som er klart til bruk på 14+ språk. Absolutt er klarert av merker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.

Leadster

leadster.com.br

Oppdag Leadster, en chatbot for samtalemarkedsføring for å øke generasjonen av kvalifiserte potensielle kunder på nettstedet ditt. Besøk og finn ut mer!

mottle

mottle.com

Gjør besøkende til kunder med en vennlig chatbot. Lag enkelt en AI-chatbot skreddersydd for bedriftens behov: strømlinjeform kundestøtte og forbedre kundetilfredsheten – alt uten noen koding. Bare skriv instruksjonene dine på klart språk.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

Mynewsdesk ble grunnlagt i 2003 og tilbyr en moderne digital PR-løsning for bedrifter for å engasjere seg med journalister, influencere, kunder og andre viktige interessenter. Alt-i-ett PR-plattformen gjør det enkelt å lage og distribuere nyheter og innhold, overvåke hva som sies i bransjen og media samt spore og måle resultater. Med AI og nye, smartere algoritmer lagt til plattformen, tilbyr Mynewsdesk kundene en mer automatisert plattform for å vise effekten av PR-innsatsen din. Alt er sentralisert på ett sted, noe som sikrer at pressemeldinger, arrangementer, bilder og videodekning spres gjennom de riktige kanalene til rett tid til riktig publikum. Et effektivt PR-verktøy for hele arbeidsflyten din for å spare tid og øke resultatene! Lag og publiser innholdet ditt Å publisere en pressemelding er en av de enkleste måtene å nå ut til journalister, påvirkere og andre viktige målgrupper. Mynewsdesk er stedet for å samle, sortere og publisere alt PR-relatert innhold. Vi øker kundenes eksponering og engasjement med hver pressemelding, 23 % av kundene våre øker åpningsraten for e-post og 53 % øker mediedekningen. Bygg og administrer distribusjonslistene Vårt kontaktverktøy gjør det mulig for våre kunder å forstå hvordan hver kontakt samhandler med innholdet deres og gir engasjement på et personlig nivå. For å øke kundenes publikum tilbyr vi en måte å bygge bedre relasjoner ved å få tilgang til vår globale database med journalister, bloggere og influencere. Overvåk din bransje og din merkevare Ved å sette opp søkeprofiler med relevante søkeord, kan kundene våre hele tiden overvåke merkevaren, trendene og bransjeproblemer og er alltid de første som får vite det. Vårt overvåkingsverktøy tilbyr sterk og global dekning med millioner av kilder. Spor og mål dine PR-resultater Vårt analyseverktøy gir oppdaterte data og analyser for å vurdere ytelsen til våre kunders historier, nyhetsrom og relasjoner til journalister. Ved å samle inn og tolke data forenkler Mynewsdesk hvordan kundene våre kan måle deres PR-suksess, sammenligne deres prestasjoner mot konkurrentene og oppdage pressetreff ved å bruke AI.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder er et programvareselskap som utnytter kraften til AI-stemmeautomatisering for å overlade kundeopplevelser. Med AI-taleassistenter kan telefonsenteret ditt foreta kvalitetssamtaler som ligner på mennesker med lynhastigheter, samle inn og analysere data automatisk for å nå og aktivere flere kunder. AI Rudder hjelper callsentre med å redusere kostnadene ved å automatisere repeterende oppgaver og redusere agentarbeidsmengden. Dette frigjør agenter til å fokusere på ting bare mennesker kan gjøre. På lang sikt har AI Rudder som mål å revurdere fremtiden for forretningskommunikasjon.

Activechat

activechat.ai

Revolusjoner hvordan du får kontakt med kundene dine og støtter de ansatte. Activechat svarer på spørsmål og løfter hver interaksjon, og administrerer oppgaver på tvers av kunder og ansatte. * Alt-i-ett-plattform: Chatbots, assistanse, live support og arbeidsflytintegrasjoner. * Uendelig tilpassbarhet: Kan tilpasses alle forretningsbehov. * Rask integrasjon: Start på få minutter, dra nytte av hele livet. ActiveChat er et engangslisenskjøp med livstids gratis programvareoppdateringer. Kjøp en gang, installer, eie for alltid. Så enkelt. Activechat er en unik kombinasjon av live chat, smart AI chatbot-plattform og verktøy for samtaleintelligens. De hjelper chatbots og menneskelige agenter med å jobbe sammen for å øke salget og gi helt fantastiske kundeopplevelser for bedrifter av alle størrelser. Fokusert på e-handel og kundestøttetjenester, tilbyr de et flott visuelt verktøy for å forenkle samtaledesign og sømløst integrere automatiserte samtaler i eksisterende forretningsrammeverk - CRM, ERP, live agenter, nettbutikker etc.

Trring Me

trringme.com

Trring Me er en WhatsApp for Business API-løsning som gjør det mulig for bedrifter å chatte med kundene sine over whatsapp på samme måte som de chatter med venner og familie – med rask, enkel og sikker melding. Bedrifter i alle størrelser kan bruke sine nåværende kundeengasjementplattformer for å integrere med WhatsApp gjennom API og svare kundene sine umiddelbart med meldinger, varsler, fraktbekreftelser, avtalepåminnelser, arrangementsbilletter og kampanjer.

TENIOS

tenios.de

TENIOS – lisensiert skykommunikasjonsleverandør – er en del av Apifonica, en estisk leverandør av kunstig intelligens (AI) og automatiseringsløsninger. Dette bygger en perfekt match mellom de beste teknologiene for skykommunikasjon og tjenesteautomatisering. Vårt oppdrag er å hjelpe bedrifter med å automatisere kommunikasjonsflyter og forretningsprosesser ved hjelp av AI og skyteknologi. Flaggskipet vårt er den AI-baserte Voicebot - en fullstendig tilpassbar løsning for automatisering av dialoger innen salg, markedsføring, kundeservice, HR og e-handel. Med lokasjoner i Tyskland, Estland, Latvia, Polen, Italia og Nederland betjener vi kunder i Europa og over hele verden.

Simla.com

simla.com

Med Simla.com kan du organisere e-handelssalget og kundeservicen der det er mest behagelig for kjøperne. Simla.com tilbyr deg: * Enkel integrasjon med WhatsApp, Facebook og andre budbringere. * Innebygd CRM for å kommunisere med kunder og behandle bestillinger. * Rask integrasjon med Shopify, WooCommerce, VTEX og andre plattformer. * Moduler klare til å jobbe med leveringstjenester og betalingssystemer. * Vedlikeholde produktkatalog, inventar og lager. * Automatisering av varsler til kunder og rutinemessige oppgaver til operatører. * Markedsføring via e-post og SMS. * Lojalitetsprogram.

Ezist

ezist.net

Forenkle håndtering og reparasjoner av husholdningsapparater, elektronikk og biler med Ezist. Planlegg reparasjoner, spor historikk og få garantivarsler. Ezist er en innovativ plattform designet for å strømlinjeforme og forbedre vedlikehold og serviceadministrasjon av produkter og eiendeler for produsenter, tjenesteleverandører og forbrukere. Med en robust pakke med funksjoner, er Ezist den beste løsningen for effektiv produktadministrasjon, ressursadministrasjon, arbeidsordreadministrasjon og vedlikeholdsadministrasjon. Nøkkelfunksjoner: * Device Management System: Administrer enkelt enhetene dine, inkludert dingser, apparater og biler med deres avanserte Device Management-programvare. Lag enkelt oppføringer for hvert produkt med kritiske detaljer som enhetstype, merke, modell, serienummer, kjøpskvittering og garantidetaljer. * Kvitterings- og fakturahåndtering: Si farvel til bryet med å rote i søpla eller slite med å finne gamle kvitteringer med deres innovative kvitteringsapp. Lagre og finn alle dine kjøpte kvitteringer på ett sikkert sted for enkel tilgang gjennom kvitteringene deres. * Garantiadministrasjonsprogramvare: Opplev digitalisert, organisert og fullt tilgjengelig garantiinformasjon til fingerspissene med Ezist, din garantiadministrasjonsprogramvare. Motta automatiserte varsler om produktgarantiens utløp, slik at du kan dra nytte av potensielle erstatninger, reparasjoner eller refusjoner gjennom deres toppmoderne garantiadministrasjonsprogramvare. * Fellesskapsnettverk: Lås opp profesjonelle forbindelser innenfor deres blomstrende fellesskap, og gjør Ezist ikke bare til en enhetsadministrasjonsapp, men også et utstyrs-, utstyrs- og biladministrasjonssystem. Lær og del innsikt om dine favorittbiler, dingser og mer med likesinnede entusiaster på denne Device Management-programvaren. * Produsentoppdateringer: Hold deg oppdatert med de siste oppdateringene fra produsenter om reparasjoner, feil, sikkerhetsstandarder, patcher, erstatningsalternativer, programvareoppdateringer og vedlikeholdstjenester. * Produkthistorikksporing: Med deres effektive produkthistorikksporingsfunksjon kan du spore historikken til produktene dine, inkludert reparasjoner, oppdateringer og annen viktig informasjon. * Virtuell diagnostikk og støtte: Revolusjoner kundestøtten med fjerndiagnostikk for enhetene dine gjennom Ezist, ditt pålitelige gadgets, appliances og automotive management system.

ChayAll

chayall.com

ChayAll er en SAAS-plattform som sentraliserer alle direktemeldingskanaler i ett! Vi hjelper deg å få kontakt med kundene dine raskt og enkelt ved å bli med i alle meldingskanalene dine som WhatsApp, Messenger, iOS Messages og Google Business Messages. Hold kundene dine fornøyde og fornøyde, administrer alle samtalene dine på én enkelt plattform, og hjelp kundene dine med umiddelbare løsninger. Med ChayAll kan du: - Integrer alle kanaler i én plattform - Finn nye salgsmuligheter - Forbedre kundetilfredsheten

Spechy

spechy.com

Spechy hjelper deg med å tilby raskere og mer effektiv kundeservice ved å kombinere alle dine kundekommunikasjonskanaler på én enkelt plattform. DEN MEST FLEKSIBELE MULTI-KANAL KOMMUNIKASJONSPLATTFORMEN Du må bestemme hvilke kommunikasjonskanaler kundene dine har kundeopplevelse med og hvordan du kan optimalisere disse kanalene. Det viktigste er at du må ta disse avgjørelsene basert på nøyaktig informasjon. Det er derfor vi har bygget vår plattform på åpenhet, fleksibilitet og ny teknologi, slik at du kan stole på hvert datapunkt, hver måling og hver beslutning du tar. MULTIKANALER KOMMUNIKASJON Hvis kundene dine kontakter deg via telefon, e-post, live support, video eller sosiale medier, kan du automatisk svare dem ved å bruke Spechys multi-kanals kommunikasjonsplattform. Representanter vil ha tilgang til alle kommunikasjonskanaler og kundedata fra ett enkelt brukergrensesnitt, og du vil kunne betjene kunder gjennom deres foretrukne kommunikasjonskanal.

DooPage

doopage.com

DooPage er et teknologiselskap som spesialiserer seg på å tilby programvareløsninger for samtaleorientert kundeforhold (CRM) (Conversational-CRM). Med en visjon om å tro på en fremtid der bedrifter og kunder hovedsakelig kommuniserer gjennom sanntidsmeldingsverktøy (sanntidsmeldinger) eller sosiale nettverk i stedet for tradisjonelle metoder som e-post, ring, billett. DooPage – Et kraftig administrasjonsverktøy som hjelper til med å koble sammen flerkanalssalg og kunder på EN ENKEL plattform. Med mange funksjoner, inkludert: kundebehandling, lukking av flere kanaler, streng ordrestyring, salgsautomatisering, medarbeideradministrasjon, salgsstøtte. Nettvirksomheten til butikkeiere har nå blitt sentralisert på ett sted for å hjelpe til med å administrere informasjon på den mest praktiske måten. DooPage integrerer fra A-Å alle salgsstadier: Fra det øyeblikket kundene innbokser eller kommenterer -> Kundebehandling -> Legg inn bestillinger -> Sammenlign fraktpriser og velg enheten med billige fraktpriser -> Lever varer til kunder . Alle de ovennevnte prosessene er nå tilgjengelige på DooPage. Med Doopage har det aldri vært enklere å eie en bedrift!

replient.ai

replient.ai

replient.ai er en AI-programvare som automatiserer kundestøtte på sosiale medier. Den er rettet mot selskaper som ønsker å intensivere kundeinteraksjonen og skalere kundestøtten. Programvaren reagerer automatisk og raskt på kommentarer, minimerer negative effekter på annonser og gjør det mulig å skalere kundestøtte uten ekstra personalkostnader. Det sikrer samsvar med merkevaren i kundekommunikasjon og tilbyr flerspråklig støtte. Prisene er trinnvis, med planer som starter på € 39 per måned. Det er også en gratis prøveplan som støtter opptil 50 kommentarer.

Puzzel

puzzel.com

Hos Puzzel mener de grunnleggende at fantastiske kundeopplevelser ikke trenger å være komplisert. Dette er grunnen til at de bygde Europas ledende CX-plattform som hjelper bedrifter som din med å levere førsteklasses kundeservice til hver kunde. CX-plattformen deres ble tildelt det mest innovative selskapet i 2023, og kombinerer kontaktsenter, selvbetjening og AI-funksjoner, og tilbyr én enkelt plattform for å løse alle automatiserte og menneskestyrte interaksjoner på en enkel og effektiv måte – noe som gleder enhver kunde. Kunstig intelligens utnyttes ved hvert berøringspunkt for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel CX-plattformen er elsket av agenter og stoler på av kontaktsenterledere.

imBee

imbee.io

imBee gjør det enkelt å jobbe sammen. De er den ledende chatadministrasjonsplattformen, og gir samtaleengasjement i verdensklasse for å bidra til å drive virksomheten din. Teamsamarbeidsinnboksen deres skaper en en-chatopplevelse, der en representant fra din bedrift sømløst kan dele informasjon mellom interne team og en nåværende kunde eller prospekt. Med imBee får kunden informasjon av høy kvalitet og raskere respons. Hvis raskt, enkelt engasjement av høy kvalitet er viktig for din bedrift, velg imBee. ** Flere IM-kanaler, én kraftig innboks – Gi kundeservicestøtte, selg og markedsfør via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE og mer. Administrer kundechatter fra alle direktemeldingsapper i én innboks. Mer effektiv, raskere respons, bedre kundeopplevelse. ** Raske svar og snarveier - Spar tid og standardiser svar på vanlige spørsmål (FAQs) ved å lagre dem i hurtigsvarsbiblioteket ditt. Få tilgang til dem enkelt ved å bruke de forhåndsinnstilte hurtigtastene. ** Intern teamchat - Nevn lagkameraten din for å få dem varslet og chatte med kunder og potensielle kunder samtidig. Reduser kommunikasjon frem og tilbake for å løse spørsmål lynraskt.

Gnatta

gnatta.com

Forstå og snakke med kundene dine. Høres enkelt ut, men det er ganske mye i det. Det er der Gnatta kommer inn. Gnatta er et markedsledende produkt for å forbedre samtalene dine. De er eksperter på å snakke med kunder, faktisk har hele seniorteamet deres bakgrunn fra store kundekontaktsentre. I 2014, da grunnleggeren deres fortsatt studerte ved universitetet, innså han at det ikke var et produkt tilgjengelig som var dedikert til den viktigste delen av kundereisen: kontaktpunktet med merkevaren. Spol frem til i dag, og de har et team på over 20 interne utviklere, alle fokusert på å gjøre kundekontaktene dine mer effektive, økonomiske og effektive. Plattformen deres tar for seg alle digitale kanaler inkludert, men ikke begrenset til; webchat, e-post, Facebook, Twitter og messengers. Deres spesialutviklede arbeidsflytteknologi betyr at alle kontaktene dine vil bli servert til riktig operatør, med riktig informasjon, til rett tid. De er også i forkant av bruken av AI (både kunstig og utvidet intelligens) i kundeservice. Ved å samarbeide med etablerte AI-eksperter, leverer de neste nivå i kundeopplevelse i dag. Med fleksible månedlige prisplaner, dedikerte kontostrukturer og en smidig; kan gjøre holdning, finn ut hvordan Gnatta kan hjelpe din bedrift i dag.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - En omnikanal kundeinteraksjonsplattform av Agami Tech. De er en boutique-leverandør av programvareløsninger som spesialiserer seg på å tilby CRM, Customer Application Development, sammen med End-2-End Unified Customer Interaction Management-suite. Deres tilnærming i markedet ledet av en konsulent-cum-løsnings leveringsevne har gjort det mulig for kundene deres å nå deres forretningsveikart på raskere tid, og dermed sikre produktivitet og verdigevinst. De integrerer sømløst bedriftsapplikasjoner for flere miljøer på tvers av vertikaler og prosesser i virksomheten og effektiviserer dermed driften.

Hippo

jungleworks.com

Hippo er en SaaS-plattform for alle dine kundeengasjement og markedsføringsbehov. Den brukes av over 2000 bedrifter over hele verden. Hippo er en komplett suite for å engasjere kundene dine. Du kan gi dem samtalestøtte ved hjelp av chatbots, live chats, samtaler og automatisere markedsføringstiltak for å gi en personlig kundeopplevelse med omnikanalkampanjer, inkludert e-post, WhatsApp, SMS og push-varslinger.

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel er neste generasjons meldingsplattform for bedriftskontaktsentre. Inkludert ChatBot og dynamisk agentruting på tvers av over 15 kanaler som e-post, live chat, sosiale medier og meldingskanaler som Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line og Whatsapp og mer. Avanserte arbeidsstyrke- og agentytelsesmålinger gjør at Sentiment.io kan generere den største avkastningen av enhver løsning av denne typen.