Side 5–Alternativer - ReviewTrackers

TrueReview

truereview.co

Den mest effektive måten å øke Google (eller andre nettsteder) vurderinger på er med TrueReview! Med TrueReview er det enkelt å sende SMS- eller e-postforespørsler og krever ikke komplisert oppsett. TrueReview holder styr på kundenes interaksjoner med vurderingsforespørsler, og sender oppfølgings-e-poster for å øke engasjementet og gi deg flere anmeldelser! Arbeid smartere ved å integrere TrueReview med din eksisterende CRM via Zapier for automatisk å sende gjennomgangsforespørsler til kundene dine hver gang en betaling mottas, en jobb er fullført eller andre utløsere som støttes i CRM.

Oggvo

oggvo.com

Oggvo gjør det enkelt for små bedrifter å vokse og holde seg konkurransedyktige ved å forenkle kundens opplevelse på hvert trinn av reisen.

Milestone

milestoneinternet.com

Milestone øker oppkjøpet ved å forbedre digital opplevelse og innholdssynlighet. Vi gjør dette med en digital opplevelsesplattform og legger til så mye eller så lite service du trenger for å hjelpe deg med å være overalt hvor kundene dine er. Vi jobber med store merkevarer og mellomstore bedrifter på tvers av bransjer. Lær hvordan du kan utnytte våre velprøvde tilnærminger på www.milestoneinternet.com eller e-post usat [email protected]

Mobilosoft

mobilosoft.com

Administrer den lokale digitale markedsføringen av merkevarenettverket ditt fra én plattform: online synlighet, publisering, e-omdømme og lokal annonsering.

iReview

ireview.com

iReview: Your Trusted Partner in Online Reputation Management I det raskt utviklende digitale landskapet anerkjenner bedrifter den kritiske rollen som online anmeldelser spiller for å forme deres suksess. Gå inn i iReview – en innovativ online plattform for administrasjon av omdømme som er utviklet for å styrke bedrifter i den digitale tidsalder. Nøkkelfunksjoner: 1. Omfattende omdømmestyring: iReview tilbyr en helhetlig løsning til bedrifter, som hjelper dem med å generere flere anmeldelser, oppnå høyere søkemotorrangeringer og øke synlighet på tvers av ulike plattformer. Med 90 % av nettkundene som konsulterer anmeldelser før de foretar et kjøp, viser iReviews robuste omdømmestyringsløsning seg uunnværlig. 2. Mangefasetterte verktøy: Plattformen utstyrer bedrifter med en rekke verktøy for å generere, administrere, overvåke, svare på, gjennomgå og analysere markedsanmeldelser. Utover konvensjonell omdømmestyring, integreres iReview sømløst med markedsføringsautomatiseringsplattformer, inkludert SMS- og e-posttjenester, og posisjonerer seg som en allsidig løsning for bedrifter som tar sikte på å sikre en fremtredende plassering blant toppnoterte enheter. 3. Skreddersydde løsninger for alle bedrifter: Designet for både små og mellomstore bedrifter og bedrifter med flere lokasjoner, fungerer iReview som en katalysator for å forbedre søkerangeringer og generelle forretningsresultater. Enten du er en lokal bedrift som har som mål å etablere en sterkere digital tilstedeværelse eller en bedrift som ønsker å strømlinjeforme og forbedre ditt online rykte, tilbyr iReview skreddersydde løsninger for å møte dine unike behov. 4. Virkelige resultater, menneskelig ekspertise: Det som skiller iReview er forpliktelsen til å levere virkelige resultater drevet av ekte mennesker. Utover typiske programvareløsninger kombinerer iReview sofistikerte verktøy med menneskelig ekspertise. Plattformen er brukervennlig og krever ingen spesialkunnskap fra brukerne. Det dedikerte teamet hos iReview optimerer løsninger, overvåker fremgang og samarbeider med brukere for å kontinuerlig forbedre avkastningen på investeringen (ROI). 5. Companies and Consumers United: På iReview konvergerer bedrifter og forbrukere i et rike der felles forståelse og formål fremmer gjensidig vekst. Dette harmoniske forholdet fører til blomstrende forbindelser, og muliggjør en symbiotisk fremgangdans mellom bedrifter og deres kunder. Enten brukere velger fullservice eller selvbetjening, er iReview-teamet forpliktet til å sikre suksess for bedrifter i deres digitale bestrebelser. I det digitale landskapet i stadig utvikling, står iReview som et fyrtårn for støtte for bedrifter, og tilbyr en dynamisk blanding av teknologi og menneskelig ekspertise for å navigere i kompleksiteten til online omdømmestyring. Velg iReview som din pålitelige partner for å bygge og administrere ditt rykte på nettet. www.ireview.com

PowerChord

powerchord.com

PowerChord hjelper merker og produsenter som selger gjennom forhandlernettverk med å forbedre kundereisen med koordinerte meldinger og datadrevet innsikt for å optimalisere markedsføringskostnadene. PowerChords programvare integreres enkelt i din eksisterende markedsføringsteknologipakke for å få kontakt med kunder på lokalt nivå og bygge merkelojalitet underveis. Med lang erfaring med å jobbe med produsenter og deres nettverk av tusenvis av forhandlere, har PowerChord innovasjonen, løsningene og støtten for å bringe liv til lokale markeder. Fra plattformintegrasjoner og tilpassede løsninger til opplæring og onboarding, PowerChord-teamet vet hva som skal til for å maksimere suksess.

LOCALACT

localact.com

LOCALACT er den fremste lokale digitale markedsføringsplattformen for franchisetakere. Vi setter franchisetakerne og bedriftsbeliggenhetene dine i sentrum i alle lokale markeder, og hjelper dem å nå flere mennesker på nettet og konvertere dem til kunder. LOCALACT hjelper franchisetakere og bedriftseiere med å øke inntektene og måle markedsføringsytelsen, fra hyperlokale annonsekampanjer, til administrasjon av lokal butikkdata og nettbasert rapportering.

myPresences

mypresences.com

mypresences.com er den beste måten å optimere og administrere en bedrifts online tilstedeværelse og omdømme på, og lar dem opprette, opprettholde og overvåke en tilstedeværelse på tvers av over 2000 tjenester som er korrekt, konsistent og fullstendig på et minimum av tid og uten behov for å forstå hver tjeneste. Ettersom ny virksomhet i økende grad blir funnet på nettet, blir tilstedeværelse og omdømme på nett like viktig som butikkfronten. mypresences.com lar en virksomhet overvåke og engasjere seg i alt som legges ut på nettet om virksomheten deres, for eksempel forretningsinformasjon, anmeldelser, avtaler, bilder, videoer og kommentarer, slik at de kan kontrollere sin tilstedeværelse og hva som blir sagt slik at de kan bygge en lojal kundebase rundt sin virksomhet. En dårlig anmeldelse eller upassende materiale som legges ut om en bedrift på nettet kan ikke bare ødelegge deres evne til å finne nye kunder, men kan også presse dem til konkurrentene... og for de fleste bedrifter går denne skaden ubemerket i måneder eller år og vil forbli der for alltid. mypresences hjelper også bedrifter med å oppdage nye muligheter på nettet, enten det er på nettet eller en app på en telefon eller nettbrett, slik at de kan skape en mest mulig komplett online tilstedeværelse og ligge i forkant av konkurrentene. I motsetning til en ekte butikkfront, vil en bedrifts online tilstedeværelse vokse og utvikle seg uten deres involvering, mypresences.com lar dem ta kontroll over deres online tilstedeværelse og begynne å bygge deres nettbutikkfront på deres måte.

Direction Local

direction.com

Direction Local er en komplett lokal markedsføringsplattform designet for bedrifter som raskt ønsker å øke online synlighet, nå flere kunder og forbedre deres omdømme. Det kraftige verktøysettet inkluderer sitatbygging til topp amerikanske kataloger, oppføringsadministrasjon, vurderingsadministrasjon, en publiseringspakke og detaljert lokal SEO-rapporteringsinnsikt. Med Direction Local opplever medlemmene raskere rangeringsforbedringer i lokale søk, større kartsynlighet og økt potensiell generering. Medlemskap starter på $999/år, med nisjeplaner for bedrifter innen helsetjenester ($1199/år) og turisme ($1099/år).

Social Places

socialplaces.io

Marketing Technology Agency som spesialiserer seg på oppføringer, omdømme, sosiale medier, annonser og bestillinger for merkevarer med flere lokasjoner. Sosiale steder er rimelige for franchisetakere og gir en praktisk tjeneste for å implementere og drive lokale markedsføringsstrategier. Produktsuiter inkluderer oppføringer – oppsett, optimaliser og administrer plasseringssider på tvers av kanaler. Omdømme - Sentraliser og svar på tilbakemeldinger på tvers av flere kanaler. Sosialt – Last opp, administrer og godkjenn lokalisert innhold i stor skala. Annonser – Betalt media og datavisualisering på tvers av 100+ plattformer. Bestillinger - Bestillings- og avtaleprogramvare bygget spesielt for franchisetakere.

Synup

synup.com

Synup transformerer merkevarenes tilstedeværelse på nettet med en tredelt tilnærming: lokale oppføringer, omdømmestyring og administrasjon av sosiale medier. Med Synup kan merkevarer levere relevant og pålitelig forretningsinnhold på tvers av alle lokasjoner og mediekanaler i ett helhetlig dashbord. Merkevarer kan nå administrere og optimere alle oppføringene og innholdet til bedriftsbeliggenhetene deres, samtidig som de forbedrer deres online anmeldelser, rangeringer og engasjement. Synup gjør alle online profiler og plattformer til markedsføringskanaler for å øke avkastningen.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Verdifull, tydelig, betydelig og bemerkelsesverdig innsikt fra videoer, sosiale innlegg, ustrukturerte tekstdata på produktsider – for å hjelpe deg bedre å forstå tankene, følelsene, motivasjonene og beslutningsprosessene til kundene dine. Comments Analytics er et AI-verktøy som gir en grundig analyse av ustrukturerte tekstdata, inkludert sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-gjenkjenning og nøkkelorduttrekking. Hovedfordeler med CommentsAnalytics-tjenester: 1 - Kundeinnsikt 2 - Ledelse av merkevareomdømme 3 - Produktutvikling og innovasjon 4 - Forbedring av kundeopplevelsen

Capturi

capturi.ai

Capturi er Skandinavias ledende konversasjons-AI-programvare, designet for å automatisk analysere din bedrifts interaksjoner med potensielle kunder, kunder og innbyggere. Denne avanserte AI-løsningen gir deg unik innsikt som raskt kan omsettes til målbar verdi. Capturi tilbyr tre nøkkelløsninger som forvandler kundeopplevelsen til en verdifull ressurs: Insights leverer handlingskraftig datadrevet innsikt for å hjelpe teamet ditt med å nå sitt fulle potensial, forbedre kundetilfredsheten, øke oppbevaringen og jobbe mer effektivt. Denne innsikten legger også grunnlaget for automatisering av arbeidsflyter. Assistant fungerer som en co-pilot for agentene dine, og sikrer at de har riktig informasjon for å levere raske og nøyaktige svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsningen slik at agenter er godt forberedt når de svarer på anropet. AI Agent håndterer rutinemessige forespørsler, slik at teamet ditt kan fokusere på mer komplekse oppgaver. AI Agents svar er basert på påvist beste praksis fra tidligere samtaler. Hvis du ønsker å starte en samtale med teamet vårt og se plattformen for en førstehånds titt, er døren alltid åpen, så kom gjerne innom for en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot er en alt-i-ett omni-kanal kundeopplevelsesadministrasjonssuite. Cloodot legger til rette for en effektiv og konsistent arbeidsflyt for å bygge omdømme, engasjere og pleie langsiktige relasjoner med kunder gjennom flere digitale plattformer Administrer chatter og anmeldelser fra flere Google mine bedriftsoppføringer, Facebook-sider, WhatsApp-numre, Google-bedriftsmeldinger, nettsteder, SMS/ Tekst tall etc. gjennom ett enkelt dashbord. 1. Bedre rykte på nettet Samle, vis frem og svar på flere anmeldelser enkelt. 2. Enkel Omni-tilstedeværelse Ta med alle chatter til en brukervennlig multiagent-innboks. Direkte chat-alternativ i Google-søk for å få flere henvendelser enkelt. Distribuer og tilordne kanaler til en eller flere brukere, overlevere chatter og anmeldelser mellom brukere og avdelinger på et sekund. Flere agenter kan samarbeide og administrere kanaler som WhatsApp, Google-meldinger osv., noe som ikke er mulig med originale native apper. 3. Rask engasjement av høy kvalitet Kutt ned første og gjennomsnittlige responstid til bare sekunder fra timer. Egendefinerte malsvar, påminnelser, tagger, oppgaver, notater etc. 4. Automatisk CSAT-måling Automatisk CSAT-undersøkelse på hver chattekanal for å måle kvaliteten på engasjementet. 5. Re-engasjement-kampanjer Generer mer inntekt fra eksisterende kunder ved å sende massemeldinger om tilbud og programmer med jevne mellomrom. 6. Reduksjon av arbeidsmengde Automatiserte gjennomgangssvar og arbeidsflyt for samarbeidsbehandling av agent-bot-chat reduserer involvering av arbeidskraft med 50 - 80 %. Gjør kundeengasjement ekstremt enkelt for CS-agenter. 7. Enkel overvåking Resultatovervåking og rapportering i sanntid gir mer ansvarlighet. Agenter blir mer produktive, noe som til slutt resulterer i raskere og kvalitetsopplevelse for kundene. 8. Kostnadsreduksjon Erstatter 1/2 et dusin forskjellige betalte verktøy. Øker effektiviteten og reduserer de totale utgiftene. 9. Sikker tilgang Det er ikke nødvendig å gi CS-agenter tilgang til opprinnelige plattformer. Agenter vil ikke bli distrahert av andre sosiale medier-aktiviteter. 10. Overlegen støtte Dedikert kontoansvarlig On-Call-støtte Ingen kostnad personalopplæring Ingen oppsettskostnader

Reviewshake

reviewshake.com

Reviewshake er den beste i klassen omdømmeadministrasjonsløsning som er rettet mot små og mellomstore bedrifter og forhandlere. Løsningen vår er hyperfokusert på anmeldelser på nett og tilbyr fordeler på fire områder: administrere anmeldelser på tvers av 120+ nettsteder, generere nye anmeldelser ved å spørre kunder om dem, vise anmeldelser for å øke sosial bevis og tillit, samt analysere anmeldelser og gjennomføre konkurransedyktige benchmarking .

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. er den første IR Ops-plattformen med verdens største sett med proprietære investordata, spesialbygd for å fjerne hindringer mellom offentlige selskaper og deres investorer. Q4 gir investor relations-ledere og deres team verktøyene til å tiltrekke seg, administrere og forstå investorer – alt på ett sted. Den AI-aktiverte Q4 IR Ops-plattformen har et enkelt, men kraftig IR-nettstedsadministrasjonssystem, friksjonsfri hendelsesprogramvare, en robust analysemotor, en strømlinjeformet investor-CRM og aksjonærintelligens med forbedrede beregninger for å heve investormålrettingsstrategier. Q4 leverer dataene, innsikten og arbeidsflytene som gir IR-team kraften til å fokusere på det som virkelig betyr noe: strategi, relasjoner og å drive premium verdivurderinger for sine selskaper. Selskapet er en pålitelig partner for mer enn 2600 offentlige selskaper globalt, inkludert mange av de mest respekterte merkene i verden, og opprettholder en prisvinnende kultur der teammedlemmer vokser og trives.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Forvandle organisasjonen din med tilbakemelding i sanntid ved hjelp av ViewPoints innovative berøringsskjerm-tilbakemeldingsteknologi. Våre unike smilefjesundersøkelser tiltrekker, engasjerer og oppfordrer brukere til å dele sine tilbakemeldinger, noe som resulterer i høyere nøyaktighet og svarprosent. Spør folkene dine om deres opplevelser i ditt rom og forvandl deres genuine tanker og følelser til handlingskraftig innsikt. ViewPoints unike smilefjes fanger opp innsiktsfulle og nøyaktige tilbakemeldinger ved erfaring, og hjelper internasjonale organisasjoner som Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS og Network Rail med å forbedre tjenestekvaliteten betraktelig. Vår interaktive tilbakemeldingsteknologi engasjerer forbrukere, pasienter, ansatte og andre interessenter for å forstå deres tilfredshet eller misnøye. Ved å bruke den ledende ViewPoint CX-plattformen utnytter vi kraftig programvare og ulike datafangstmetoder, som kiosker, nettbrett, nettundersøkelser og SMS-undersøkelser, for å samle inn tilbakemeldinger. Vi transformerer deretter denne tilbakemeldingen til handlingsdyktig analyse som driver forretningsstrategi og tjenesteforbedring. ViewPoint ble etablert i 2001, og er kjent for utmerket kundeservice, som sikrer lojale kunder år etter år. Med hovedkontor i Storbritannia, har vi regionale kontorer i Australia, Dubai, New Zealand og USA. Opplev Pulse-tilbakemeldingskiosken, en stilig enhet som avdekker "hvorfor" bak en enkelt vurdering, ved å bruke oppfølgingsspørsmål for å få dypere innsikt i opplevelsen. ViewPoint Pulse er fleksibel, tilgjengelig som gulvstående, benkeplate eller veggmontert løsning, og kombinerer funksjonalitet med estetikk. Fang tilbake tilbakemeldinger uten problemer og oppnå ekstraordinære resultater med ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork er en leder innen kundeopplevelse (CX) løsninger og tjenester som hjelper organisasjoner med å fange, analysere og handle på informasjon i sanntid – når som helst, hvor som helst. Touchworks løsninger gir riktig informasjon i riktige hender til rett tid. Ved å gjøre det kan organisasjoner overvåke og oppnå førsteklasses kundeservicenivåer, forbedre kundeopplevelsen, redusere kostnader og ansvar, generere inntekter og få et konkurransefortrinn.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot er den fremste plattformen designet for å hjelpe profesjonelle foredragsholdere med å forbedre presentasjonene sine, engasjere publikum og utvide karrieren. De innovative verktøyene gjør det enkelt å samle tilbakemeldinger fra publikum, få verdifull innsikt og generere potensielle kunder, alt på ett sted. Enten du holder hovedtaler, gjennomfører treningsøkter eller er vertskap for virtuelle arrangementer, er Talkadot det essensielle verktøyet for publikumsengasjement. Hva gjør Talkadot unik? I motsetning til andre plattformer, tilbyr Talkadot ubegrensede tilbakemeldingsverktøy gratis med Lite-planen, noe som gjør funksjoner av profesjonell kvalitet tilgjengelig for alle. Pro- og Elite-planene tilbyr avanserte analyser, merkevarebyggingsalternativer og forbedrede evner til å generere potensielle kunder, alt til konkurransedyktige priser. Den fokuserer utelukkende på profesjonelle høyttalere, og sikrer at funksjonene er skreddersydd for å møte unike behov. Nøkkelfunksjoner: * Publikumsundersøkelser: Få tilbakemeldinger i sanntid for å avgrense presentasjonene dine. * Engasjementsanalyse: Mål publikumsreaksjoner og identifiser områder for forbedring. * Lead Generation: Samle inn kontaktinformasjon sømløst for å utvide nettverket ditt. * Eventintegrasjon: Optimaliser live- eller virtuelle arrangementer med verktøy som gjør engasjement enkelt. Talkadot er ideell for: * Profesjonelle høyttalere: Ta presentasjonene dine til neste nivå. * Trenere og lærere: Skap effektfulle læringsopplevelser. * Arrangører av arrangementer: Legg til verdi for både foredragsholdere og deltakere. Hvorfor velge Talkadot? Talkadot er bygget for høyttalere av noen som forstår bransjen. Dens oppgave er å gi deg mulighet til å levere eksepsjonelle presentasjoner, få dyp kontakt med publikum og oppnå målbare resultater. Det gir fleksibiliteten til å starte gratis og skalere med dine behov."

Tagado

tagado.com

Møt den ultimate AI-tekstanalyseplattformen, drevet av maskinlæring (ML) og naturlig språkbehandling (NLP)-modeller som vil demokratisere tilbakemeldinger fra kunder og øke kundetilfredsheten og beholde kundene. Merk, klassifiser og overvåk kundetilbakemeldingene dine automatisk i sanntid, slik at du slutter å gjette og begynner å vite.

Player XP

playerxp.io

Spillindustrien har mer økonomiske investeringer enn Hollywood og musikk til sammen, det er viktig at utgivere og studioer tar seg inn i diskusjonen rundt deres merke og spill ved å lytte til stemmen til spilleren i denne bransjen. Player XP samler inn og analyserer spillerdata slik at du kan få innsikt i smertepunktene som påvirker merkevaren og spillets sentiment. Med Player XP kan utgivere og studioer umiddelbart se en rekke dataverdier på forskjellige deler av spillets livssyklus. Enten du analyserer feilrapporter, spillerkommentarer eller overvåker spill- eller merkefølelse, gir denne plattformen bransjen kraften til å lytte til spillere og handle deretter. Med et elegant tilpassbart dashbord kan brukere skreddersy dashbordets visualisering til teamets behov. Overvåk interne kilder eller sanntidssamtaler på tvers av sosiale medier og chat i spillet mens du mottar varsler når en bestemt samtale finner sted. Få global dekning av spillerne dine og oversett kommentarer på andre språk til lesbare data. Alternativene dine er ubegrensede, og det har aldri vært enklere å spore spillets respons i forhold til industristandarder og konkurrenter.

Perspective

getperspective.ai

Samle menneskelig tilbakemelding med AI Perspective AI lar deg gjennomføre kvalitets-AI-medierte samtaler med kunder og lagkamerater for å få deres uvurderlige innspill Perspective AI er en Software-as-a-Service (SaaS)-plattform designet for å revolusjonere måten bedrifter og enkeltpersoner samler inn, analyserer og bruker tilbakemeldinger på. Den fungerer som en avansert erstatning for tradisjonelle undersøkelser og utvider personlige møter, med sikte på å fange høykvalitets tilbakemeldinger og transformere den til handlingskraftig innsikt på tvers av ulike aspekter av virksomheten og livet. NØKKELFUNKSJONER: - Samtalelignende tilbakemelding på skala: Perspective AI kombinerer dybden og troverdigheten til personlige samtaler med skalerbarheten til undersøkelser. Den tar for seg begrensningene til tradisjonelle undersøkelser, som ofte mangler dybde på grunn av deres stive format. - AI-drevne intervjuer: Perspektiv AI bruker kunstig intelligens for å gjennomføre adaptive intervjuer, stille oppfølgingsspørsmål og undersøke dypere basert på svar, og etterligne en dyktig menneskelig intervjuer. - Rask oppsett: Å lage et nytt perspektiv tar bare ca. 3 minutter, med å svare på 3-5 spørsmål. Dette raske oppsettet muliggjør effektiv distribusjon av tilbakemeldingsinnsamlingskampanjer. Kontinuerlig læring: AI forbedrer domeneforståelsen raskt, og lærer fra ett intervju til det neste. Dette sikrer stadig mer relevante og innsiktsfulle interaksjoner over tid. - Omfattende innsamling av tilbakemeldinger: Den kan brukes til å forstå markedsproblemer, kundeopplevelser og samle innsikt i stor skala (f.eks. intervjue 500 personer) samtidig som den kompletterer mindre personlige møter. Interaktiv analyse: Brukere kan "chatte" med de innsamlede intervjuene, noe som gir mulighet for dypere utforskning og forståelse av den innsamlede innsikten. - Handlingsbare leveranser: Perspective AI kan transformere innsamlet innsikt til ulike handlingsbare formater som delbar innsikt, rapporter, spesifikasjoner og oppgavelister, skreddersydd for brukerens behov og bransje. - Collaborative Insight Sharing: Plattformen legger til rette for å skape "delbar innsikt" som bidrar til å etablere en felles forståelse mellom teammedlemmer eller interessenter. - Allsidige applikasjoner: Egnet for ulike bransjer og brukssaker hvor hyppige tilbakemeldinger er avgjørende, inkludert produktutvikling, kundeopplevelse (CX), erfaringsstyring (XM), og som et alternativ til visse ledelseskonsulenttjenester. - Human-AI Collaboration: Plattformen presenterer seg på vegne av et ekte menneske, og kombinerer effektiviteten til AI med et personlig preg. SLIK FUNGERER DET: - En bruker ("søkeren") legger inn spørsmålet sitt eller emnet av interesse. - Perspektiv AI stiller søkeren noen spørsmål for å etablere hovedspørsmålet, målene og konteksten. Denne prosessen tar omtrent 3 minutter. – Ved hjelp av denne informasjonen gjennomfører en AI-assistent intervjuer med målgruppen. - AI tilpasser spørsmålene sine basert på svar, og sikrer grundig og relevant tilbakemelding. – Systemet lærer og forbedrer sin forståelse av domenet med hvert intervju. – Etter å ha samlet inn intervjuer, kan brukere samhandle med dataene ved å 'chatte' med intervjuene for å få dypere innsikt. - Brukere kan be om Perspective AI for å generere ulike leveranser basert på den innsamlede innsikten, for eksempel: Delbare innsiktssammendrag, detaljerte rapporter, produktkravdokumenter (PRDs), brukerhistorier, oppgave- eller billettlister, designspesifikasjoner, andre domenespesifikke utdata - Disse leveransene kan brukes til å etablere en felles forståelse blant teammedlemmer, informere beslutningsprosesser og drive handling på tvers av ulike forretningsfunksjoner.

moinAI

moin.ai

MoinAI er den selvlærende AI chatbot-løsningen for digital kundekommunikasjon for bedrifter. Uansett om det er markedsføring, salg eller kundeservice – moinAI er automatiseringsløsningen som hjelper deg med å reagere raskt og effektivt på kundeforespørsler døgnet rundt. Avhengig av brukstilfellet resulterer dette i fordeler som økt kundetilfredshet, mer automatiserte leads, økt konverteringsrate og reduksjon i støttevolum. Tallrike selskaper fra ulike bransjer har allerede optimalisert kundekommunikasjonen med moinAI. Disse inkluderer Dräger, Geberit, Velux og Abus. Båndbredden på brukstilfeller spenner fra førstenivåstøtte til markedsføringskampanjer til e-handelsstrategier og mange flere. En ting er imidlertid sant for hvert av de ovennevnte brukstilfellene: de imponerende KPIene som er et resultat av automatisering. Det som gjør moinAI så spesiell er dens evne til å lære på egen hånd. Den såkalte selvlæringen fungerer ved hjelp av flere AI-prinsipper og sikrer at moinAI er en selvløper i ordets rette forstand. Når AI-chatboten er trent av den og implementert hos det respektive selskapet, er det ikke nødvendig med ytterligere og kostbare treningsøkter fra selskapets side. I tillegg er språkforståelsen Natural Language Processing-basert (NLP-basert), noe som betyr at AI ikke forstår brukerforespørsler basert på nøkkelord, men i stedet identifiserer semantiske relasjoner, slik at den kan forstå lange og kompliserte setninger. Gjennom NLP og AI forstår moinAI derfor selv komplekse meldinger og lærer selvstendig med hver brukersamtale. Dermed tilbyr moinAI et system som vokser med behovene og kravene til selskapet. MoinAI er forresten et produkt fra knowhere GmbH. Knowhere er et selskap fra Hamburg, Tyskland, grunnlagt i 2015 og spesialisert seg på implementering av intelligente chatbots for nettsider og messenger-apper.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma samarbeider med utdanningsleverandører, sysselsettingsstøtteleverandører, regulatorer og akkrediteringsorganer for å strømlinjeforme deres kvalitetssikringsprosesser og gir dem plass til å investere tid og energi i å gjøre det som betyr mest for menneskene som betyr mest for dem.

Hoick

hoick.io

Hoicks oppdrag er å låse opp opplevelsespotensiale for alle! Hoick gir bedrifter mulighet til å lytte til tilbakemeldinger fra kunder og ansatte, forstå og analysere det de hører, og iverksette tiltak for å forbedre og designe nye opplevelser. Det hjelper organisasjoner med å fange og handle på kunde-, marked-, merke-, produkt- og medarbeiderinnsikt, alt på ett sted. Produktene og tjenestene inkluderer også Borrow our Brain, en strategipraksis som hjelper virksomheter med å forstå, forestille seg og formulere data som en strategi. Ved å utnytte data som en kraftig forretningsstrategi, kan organisasjoner frigjøre sitt fulle potensial og drive suksess i dagens landskap. Når du jobber med det, vil du jobbe sammen med noen av de mest erfarne og forbrukerbesatte strategene for å låse opp moderne løsninger på dine største forretningsutfordringer. Hoick ble grunnlagt i 2020 med hovedkontor i Dubai, og betjener for tiden kunder i UAE, Qatar, Saudi-Arabia og Kypros.

Hear

hear.ai

Hear Contact Center Intelligence Platform gir bedrifter mulighet til å enkelt låse opp verdien av samtaledataene deres. Med Hear kan organisasjoner sentralisere tilbakemeldinger fra kunder fra samtaler, undersøkelser, e-poster, chatter, billetter og mer for å få en klar forståelse av hva kundene deres ønsker, trenger og forventer av produktene og tjenestene deres. Hear konsoliderer all kundeinnsikt i én intuitiv plattform, og utnytter AI til å analysere data i stor skala og levere handlingsvennlig innsikt. Nøkkelfunksjoner: * Interaktiv Insights Chat * Data Dashboard * Avansert rapportering * Risiko- og varslingsovervåking * Overholdelsessporing * Agentytelsesevaluering * Sømløs API-integrasjon Hør integreres med hvilken som helst plattform! Forvandle kundeopplevelsen din og drev forretningsvekst med kraften til Hør.

Feelingstream

feelingstream.com

Feelingstream-verktøysettet er en plattform som transkriberer (med ASR-modeller), klassifiserer (med NLP-modeller) og gir spennende synlighet (med Business Intelligence-verktøy). Den kan brukes til å oppdage nye salgsemner, oppdage samtaler som indikerer kundeavgang, men også flaskehalser i prosessene eller feil i kundeservice. Store selskaper taper enormt mye penger hvis de ikke fokuserer på eksisterende kunder. Feelingstream beskytter sensitive data ved å tilby datasikkerhet på stedet eller til og med datamaskering og anonymisering. Effekten av å bruke Feelingstream-verktøyet for store organisasjoner får mer synlighet, men skyter også salgsinntektene i været. Med Feelingstream-verktøyet Contact Center ser teamene hvor godt de betjener kundene sine kvalitetsmessig, men i tillegg kan produktenhetene komme nærmere kunden. Nærmere kunden betyr at de utformede prosessene er synlige, sporbare og detekterbare – en fin måte å forbedre opplevelsen for kunder og ansatte. Dette betyr mer meningsfylte samtaler og bedre oppbevaringsrater for bedrifter.

FeedNotch

feednotch.com

FeedNotch er enkelt, men kraftig verktøy som hjelper programvareeiere og deres team med å samle inn, organisere, analysere og samarbeide for å bygge tilbakemeldingsdrevne produkter. Gjennom en kraftig widget kan du samle brukernes innsikt, være feil/problemer, ideer eller annen tilbakemelding når de bruker programvaren din. Dette hjelper deg med å umiddelbart sende inn disse bekymringene uten å måtte navigere til forskjellige domener og verktøy eller til og med skrive lange e-poster til teamet ditt. FeedNotch-grensene er uendelige, og vi vokser fortsatt teamet vårt og bygger en bedre plattform for brukerne våre for å bygge meningsfull programvare.

Echoes

echoes.io

Echoes er den mest interaktive kundetilbakemeldings-innsiktsplattformen, spesialbygd som et tekstanalyse- og distribusjons-/samarbeidslag på toppen av CX-datalager som Qualtrics, Medallia, Salesforce og SurveyMonkey. For CX-ledere, bygget av CX-ledere. Det er Voice of the Customer-intelligens som driver CX, oppbevaring og innovasjon.

Hostcomm

hostcomm.co.uk

Hostcomm er en av de første leverandørene av vertsbaserte kontaktsentertjenester i Storbritannia. Løsningen ble etablert for mer enn 14 år siden og tilbyr nå omfattende omnikanal-funksjoner med sterk inngående og utgående AI-funksjonalitet. Den har over 500 kunder. Dets støtte- og opplæringssenter, sammen med alle ansatte, er basert i Storbritannia. Kundene deres får en garanti om telefonstøtte med en teknisk ekspert i alle stadier av enhver henvendelse. I 2018 var den gjennomsnittlige holdetiden bare ti sekunder, og billettoppløsningslengden var én time og femten minutter. Høydepunkter i omnikanal kontaktsenterplattform * AI Chat og stemme: Chatboten har intelligensen til å ha samtaler på naturlig språk. Den gir overlegen kundeengasjement, kodefritt oppsett og dypere tilpasningsfunksjonalitet. Den er i stand til å håndtere vanlige spørsmål, problemløsning, forhandlinger og salg, og kan installeres på et nettsted eller en hvilken som helst sosiale medieplattform, og tilbyr videre et lokalt vertsalternativ, PCI-DSS-nivåsikkerhet, intuitiv autentisering i vinduet og en personlighetsmotor . Resultatet er en virtuell samtaleløsning som kan overgå forventningene til kundenes engasjement, uansett bransje. * Hosted Predictive Dialer: Dens prediktive dialer-løsning gir færre avbrudd, økt repeffektivitet og høyere samtaletilkoblingshastigheter. Den automatiserer oppringingsprosessen med innebygd ekstra intelligens designet for å kontinuerlig lære, forbedre og maksimere taletiden med de riktige kundeemner. Den har også en integrert stemmerobot som kan fungere som en virtuell agent og foreta et ubegrenset antall samtaler samtidig. * Komplett modularisert løsning: Plattformen inkluderer IVR, SMS, direktemeldinger, e-post, chatbot og vertsoppringingsfunksjonalitet, som gjør det mulig for kunder å kommunisere på den måten de føler seg mest komfortable. Den tilbyr disse funksjonene i én modularisert, men sømløst tilkoblet, skalerbar løsning, slik at du kan velge kanalene som passer best for dine behov og enkelt utvide etter hvert som kundebasen din vokser.