Side 29–Alternativer - Qualtrics

Feebee

getfeebee.io

Feebee er en transformativ plattform for startups, sømløst integrert med Slack for å omforme tilbakemeldingskulturen. Den samler viktige verktøy som 360° ytelsesvurderinger, vurderinger, anerkjennelse, bedriftsverdier og eNPS-undersøkelser i én brukervennlig plattform. Ved å forenkle resultatstyring og fremme en følelse av tilhørighet gjennom å samsvare med selskapets verdier, gir Feebee startups mulighet til å drive vekst og takle oppbevaringsutfordringer direkte. Med Feebee kan du strømlinjeforme tilbakemeldingsprosesser, øke ansattes engasjement og frigjøre oppstartens fulle potensial i dagens konkurranseutsatte forretningsmiljø.

Klaar

klaarhq.com

Folkeledere og HR-team i over 150 organisasjoner globalt stoler på og elsker at Klaar er deres AI-drevne handlingssystem som kombinerer kontinuerlig ytelsesstyring, suksessplanlegging og beredskap, mentoring og undersøkelser av ansattes engasjement. Med Klaar har HR-ledere for første gang tilgang til benchmarked ekstern innsikt som hjelper deg med å svare på spørsmålet

Decode

entropik.io

Decode hjelper teamene dine med å bygge effektive forskningsprosesser og bygge produkter som faller i smak hos forbrukerne. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI og Generative AI) for å få objektiv innsikt og muliggjøre kontinuerlig tilbakemelding fra forbrukere. * Kundeforskningsplattform – Decode tilbyr en integrert plattform for å kjøre et bredt spekter av forskning som Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6 ganger raskere. * Globalt respondentpanel - Globalt panel med over 80 millioner respondenter i over 120 land for å gi tilgang til et verdensomspennende publikum. * Repository & Knowledge Management - Decode Repository fungerer som en enkelt kilde til sannhet for alt som har med forbrukerforskning å gjøre, og bringer ekte forbrukerintelligens internt.

SupportFinity

supportfinity.com

SupportFinity er en enkelt ansettelsesplattform for bedrifter og mennesker, drevet av AI. Bedrifter kan fullt ut finne talenter for enten ansettelse eller kontrakt ved å bruke SupportFinitys ATS-programvare som er koblet til et av de største voksende fagmiljøene i verden. Folk og jobbsøkere kan bli med i SupportFinity for å finne jobber eller prosjekter og få kontakt med jevnaldrende og venner. SupportFinity-fellesskapet tilbyr tilgang til jobber og prosjekter pluss mange andre gratis fordeler som bonuser, blogging og tilgang til bare fellesskapsfunksjoner.

Chattr

chattr.ai

HR-automatiseringsprogramvare som gjør ansettelse av timebasert arbeidsstyrke til den enkleste delen av dagen.

Tacitbase

tacitbase.com

Tacitbase – en omfattende plattform designet for å styrke ansettelsesledere. Strømlinjeform ansettelsesprosessen din uten problemer, fra kandidatengasjement til evalueringer og søknadssporing. Kommuniser sømløst, planlegg hendelser, foreta eksterne intervjuer og beskytt data. Opplev optimalisert arbeidsflyt med Tacitbase. Nøkkelfunksjoner: Samarbeid: Omfavn sømløst samarbeid med Tacitbase sine fleksible abonnementsplaner. Samarbeid enkelt med teammedlemmer på tvers av kandidatdatabasen, kandidatgjennomgang og søknadssporing. Tildel oppgaver, spor fremgang og oppretthold sanntidskommunikasjon, uavhengig av plassering. Nyt detaljert tillatelsesadministrasjon for kontrollert tilgang. Kandidatdatabase: Opprett, administrer og lagre enkelt kandidater fra ulike kilder. Enten fra sosiale medier, e-post eller eksisterende databaser, muliggjør Tacitbase problemfri kandidatorganisasjon. Tilpass kandidatdatabasen din med personlige kolonner og søk etter potensielle kandidater basert på spesifikke kriterier som utdanning, erfaring, ferdigheter og plassering. Spor alle kandidataktiviteter, inkludert anmeldelser, søknader og kommunikasjon på ett sentralisert sted. Kandidatvurdering: Forenkle og fremskynde evalueringsprosessen med samarbeidende og konstruktive kandidatanmeldelser. Få en helhetlig oversikt over hver kandidats kvalifikasjoner og egnethet for jobben, noe som muliggjør raskere beslutningstaking og forbedret kvalitet på ansettelsen. Ta informerte valg og bygg et sterkt team. TacitMail: Kommuniser effektivt med kandidater gjennom en dedikert e-postadresse, og konsolider alle kandidatrelaterte e-poster på ett sted. Utnytt tilpassbare e-postmaler og automatisert kommunikasjon for å spare tid, pleie kandidatforhold og gi en personlig opplevelse gjennom hele ansettelsesprosessen. Hold kontakten uten problemer. Søknadssporing: Spor kandidater sømløst gjennom hele ansettelsespipelinen med vårt intuitive Kanban-baserte applikasjonssporingssystem (ATS). Tilpass ansettelsesprosessen din, samarbeid med teammedlemmer og kommuniser med kandidater direkte i systemet. Strømlinjeform rekrutteringsprosessen med etiketter og filtre, og sikrer effektiv kandidatadministrasjon og en jevn arbeidsflyt. Arrangementsplanlegging: Forenkle intervju- og vurderingsplaner med vår praktiske hendelsesplanleggingsfunksjon. Lag arrangementer, spesifiser detaljer og send invitasjoner til kandidater direkte gjennom Tacitbase. Administrer alle planlagte hendelser på kalenderen og send påminnelser til kandidater, for å sikre en sømløs rekrutteringsopplevelse og unngå planleggingskonflikter. Konferanseintegrering: Gjennomfør sikre fjernintervjuer og vurderinger med Tacitbase sine integreringsmuligheter for populære konferanseplattformer som Zoom og Google Meet. Planlegg og inviter kandidater til virtuelle intervjuer, ta opp økter for fremtidig referanse, og effektiviser dine eksterne rekrutteringsaktiviteter. Brodistanser uten problemer. Avansert søk: Utnytt kraften til våre avanserte søkefiltre for å identifisere kandidater basert på spesifikke kriterier, for eksempel ferdigheter, erfaring, utdanning og mer. Avgrens søkeresultatene med en rekke søkealternativer og filtre, spar tid og sikrer valget av de best passende kandidatene for hver jobbåpning. Finn den perfekte matchen effektivt. Datasikkerhet: Hos Tacitbase er datasikkerhet vår høyeste prioritet. Vi bruker robuste sikkerhetstiltak for å beskytte sensitiv kandidatinformasjon, inkludert sikkerhet på radnivå og regelmessig sikkerhetskopiering av data. Plattformen vår overholder databeskyttelsesforskrifter, og integrasjoner med tredjepartstjenester oppfyller strenge sikkerhetsstandarder. Stol på oss med dine data. Øk rekrutteringssuksessen din med Tacitbase. Lås opp kraften til strømlinjeformede arbeidsflyter, avanserte funksjoner og datadrevet innsikt. Opplev den ultimate fordelen med å ansette og revolusjonere rekrutteringsspillet ditt med Tacitbase!

Amploo

amploo.io

Amploo er en omfattende samarbeidsløsning designet for SMBer, som omfatter teamsamarbeid, ledelse, bedriftslæring, HR-funksjoner og mer. Den konsoliderer alle disse funksjonene til en enkelt, praktisk plattform, og eliminerer bryet med å sjonglere flere verktøy.

Hellohire

tryhellohire.com

Hellohire er en AI-drevet rekrutteringsassistent som reduserer ansettelsestiden (og kostnadene) betydelig ved automatisk å engasjere, screene og planlegge intervjuer med toppkandidater på få minutter.

Ostendi

ostendihr.com

OstendiHR er en komplett pakke med verktøy utviklet for å hjelpe deg med å administrere ansattes livssyklus i din bedrift. Du kan velge mellom en rekke løsninger for å hjelpe deg med å strømlinjeforme innføringsprosessen, samle innsikt og tilbakemeldinger fra dine ansatte, samle inn dokumentasjon, administrere mål og karriereveier. Ved å lagre alle persondata på ett sted kan du raskt ta de best mulige avgjørelsene om dine ansatte.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote er en AI-drevet tilbakemeldingsanalyseplattform designet spesielt for produkt-, kundeopplevelse (CX) og ingeniørteam. Det gjør det mulig for disse teamene å analysere og trekke ut verdifull innsikt fra tilbakemeldinger fra kunder. Ved å utnytte semantisk søk og AI-genererte sammendrag lar Anecdote brukere enkelt søke og få tilgang til flere kundeinnsikter i en enkelt hub. En av nøkkelfunksjonene til Anecdote er feilanalyse, som hjelper til med å identifisere og adressere problemer som tas opp av kunder i tilbakemeldingene deres. Plattformen integreres sømløst med Slack, og leverer skjulte feilrapporter og rapporter om kundesmerter direkte til brukernes innbokser, og sikrer at viktige problemer ikke går glipp av. Anecdote tilbyr også NPS, CSAT og sentimentanalyse, som gjør det mulig for team å avdekke de underliggende årsakene bak kundeopplevelser. Ved å integrere tilbakemeldinger fra over 50 kilder eliminerer det behovet for manuell merking og gir én enkelt kilde til sannhet for å avdekke trender og innsikt. Plattformen er klarert av toppmerker og elsket av team som prioriterer kundetilfredshet. Den imøtekommer behovene til ulike team, for eksempel Product, CX og Engineering, og gir dem tilpasset innsikt skreddersydd til deres spesifikke krav. Med Anecdote kan team forvandle tilbakemeldingskaos til strategisk handling ved å få klarhet i tilbakemeldinger fra kunder, ligge i forkant av spillet med tidsriktig innsikt, og håndtere feil og funksjonsforespørsler effektivt. Plattformen er bygget av eksperter fra anerkjente selskaper og tilbyr brukstilfeller med populære verktøy som Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify og Gorgias. Vær oppmerksom på at denne beskrivelsen gjenspeiler informasjonen gitt i den gitte teksten og kanskje ikke dekker alle funksjonene og funksjonene til verktøyet.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (tidligere kjent som MessengerPeople) er din alt-i-ett-plattform for å utnytte WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber og Webchat enkelt og profesjonelt for markedsføring, salg og kundeservice. Sinch Engage stoler på av tusenvis av SMB-er og bedrifter, noe som gir dem en sømløs tilgang til samtalemeldinger. Stol på våre offisielle partnerskap med alle relevante meldingsapper, en 100 % personvernkompatibel plattform og et stort globalt team av eksperter tilgjengelig 24/7. Sinch Engage er en integrert del av Sinch-familien. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulle samtaler på tvers av meldinger, tale og e-post for å hjelpe bedrifter med å levere enhetlige, personlig tilpassede opplevelser som virkelig dreier seg om kundene deres, uansett hvilke kanaler de bruker – med én enkelt partner.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai er en AI-drevet tilbakemeldingsanalyseplattform som hjelper bedrifter med å forstå kundenes behov og bygge produkter som kundene virkelig bryr seg om. Ved å gjøre tilbakemeldinger fra kunder til praktisk innsikt, gjør Unwrap.ai det mulig for produktteam å overlade produktene sine og øke kundetilfredsheten. En av nøkkelfunksjonene til Unwrap.ai er dens evne til å samle inn tilbakemeldinger fra både offentlige og private kilder, noe som eliminerer behovet for manuell innsats og regneark. AI-teknologien identifiserer automatisk nøkkelinnsikt og mønstre i tilbakemeldingene, slik at produktteam kan få en dypere forståelse av kundenes preferanser og prioriteringer. Denne forståelsen kan deretter brukes til å forbedre produktets veikart og effektivt prioritere funksjonsutvikling. Unwrap.ai tilbyr også en meldingsfunksjon som gjør det mulig for bedrifter å kunngjøre produktforbedringer direkte til kundene via e-post, som viser at tilbakemeldingene deres har blitt hørt og tatt i betraktning. Plattformen gir et brukervennlig dashbord og tilpassbare varsler for å sikre at produktet team holder seg informert om anomalier og terskler i tilbakemeldingsdataene sine. I tillegg tilbyr Unwrap.ai et API som lar bedrifter utnytte NLP-teknologien på tilpassede måter for å passe deres spesifikke behov. Med Unwrap.ai kan bedrifter spare tid og ressurser ved å strømlinjeforme tilbakemeldingsanalyseprosessen og maksimere sine ingeniørressurser. Plattformen støttes av investorer i verdensklasse og er designet for å hjelpe bedrifter til å virkelig forstå deres kundebehov, slik at de kan bygge ekstraordinære produkter.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic er en banebrytende kundeintelligensplattform som bruker kunstig intelligens for å analysere tilbakemeldinger fra kunder og gjøre den om til en omfattende stemme for kundebildet. Plattformen identifiserer kundenes smertepunkter, drivere og følelser på tvers av ulike kontaktkilder. Den hjelper spesifikt kundestøtte, kundeopplevelse og produktteam med å utnytte eksisterende tilbakemeldinger fra brukere effektivt for å forbedre produkt-, tjeneste- eller driftsutvikling. Idiomatics primære mål er å avdekke "hvorfor" bak tilbakemeldinger fra kunder med avansert AI skreddersydd for virksomheten din. Dette eliminerer avhengigheten av generell tekstanalyse og manuell analyse. Plattformen bruker AI til å analysere alle typer tilbakemeldinger fra kunder på tvers av ulike datakilder, inkludert kundestøtte, kundeundersøkelser, appanmeldelser, sosiale medier, fora og produktanmeldelser. Kjernefunksjonene til plattformen inkluderer tilpassede dataetiketter organisert i kategorier som er enkle å forstå, AI-genererte billettgruppesammendrag, tilpassede sentimentanalysemodeller og muligheten til å opprette og spore forskjellige brukersegmenter. Andre funksjoner inkluderer automatisert ruting og eskalerende støttebilletter basert på problemet, muligheten til å bygge, planlegge og dele tilpassede rapporter om kundeproblemer, og beregne fulllastet kostnad per billett per helpdesk-kanal, kundesegment og kundeproblem. Disse funksjonene hjelper bedrifter med å effektivisere støtteoperasjoner, redusere kostnader og forbedre produkttilfredsheten.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback er et kvalitativt analyseverktøy for tilbakemeldinger fra kunder utviklet for å hjelpe produktteam med å få en dypere forståelse av kundenes behov og identifisere smertepunkter i sanntid, ved hjelp av AI-teknologi. Verktøyet utnytter avanserte AI-funksjoner for å analysere tilbakemeldinger fra kunder, slik at teamene kan avdekke verdifull innsikt som ellers ville vært vanskelig å oppdage. Ved å bruke kvalitative dataanalyseteknikker hjelper BetterFeedback produktteam med å fange essensen av kundeopplevelser og avdekke underliggende problemer som kan hindre brukertilfredshet og oppbevaring. Med sine sanntidsfunksjoner gir verktøyet umiddelbar tilbakemeldingsanalyse, noe som reduserer tiden og innsatsen som kreves betydelig. å samle inn og tolke kundedata. Dette gjør produktteamene i stand til raskt å løse problemer og gjøre forbedringer, noe som fører til økt kundetilfredshet og en mer effektiv produktutviklingsprosess. BetterFeedbacks AI-drevne analyse letter identifiseringen av tilbakevendende temaer, mønstre og trender i tilbakemeldinger fra kunder. Ved å tyde språket og følelsene som uttrykkes av kunder, kan team få en omfattende forståelse av deres erfaringer, preferanser og smertepunkter. Dette gjør det mulig for organisasjoner å prioritere produktforbedringer som samsvarer med kundenes behov, og forbedre den generelle brukeropplevelsen. Oppsummert er BetterFeedback et kraftig verktøy som bruker AI for å gi en grundig analyse av kvalitative tilbakemeldinger fra kunder. Ved å avdekke de underliggende problemene kundene står overfor, gir dette verktøyet produktteamene mulighet til å ta datadrevne beslutninger, prioritere produktforbedringer og til slutt øke kundetilfredsheten.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey bistår Web 3-selskaper ved å tilby en personvernsentrert plattform for å lage skjemaer og undersøkelser, og utnytte blockchain-teknologi for økt sikkerhet og dataeierskap. Viktige høydepunkter inkluderer ende-til-ende-kryptering, sikring av datapersonvern for selskaper og respondenter, og sømløs integrasjon med desentraliserte økosystemer. BlockSurvey er en nyskapende AI-drevet undersøkelsesprogramvare designet for bedrifter og forskere som prioriterer personvern og brukerengasjement. Nøkkelfunksjoner: 1. AI-drevet undersøkelse opprettelse og analyse 2. Tilpassbare, visuelt tiltalende maler 3. Alternativer for hvit merking 4. Personvern-første tilnærming uten annonser eller sporere 5. Brukervennlig grensesnitt for både skapere og respondenter

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier er en sanntids AI-programvare som overvåker samtaler og gir verdifull innsikt for å forbedre kundeopplevelsen. Det gjør det mulig for kundeengasjementteam å forbedre effektiviteten og gjøre agenter til superstjerner. Programvaren analyserer data og gjør den lett tilgjengelig, slik at teamene kan svare på endringer og trender i sanntid. Programvaren tilbyr flere funksjoner for å øke kundeengasjementet. Sonar gir sanntids trenddeteksjon for å reagere raskere på kundekommunikasjon. Indeks muliggjør fleksibelt meningsbasert søk og tagging for å kvantifisere ustrukturerte data. Coach hjelper til med å forbedre agentens effektivitet ved å gi et omfattende bilde av deres ytelse over alle interaksjoner. Assist leverer personlig tilpassede agentforespørsler for raskere svar. EdgeTier stoler på av kundefokuserte ledere for å låse opp kundens virkelighet, drive oppbevaring og forbedre kundeopplevelsen. Det har blitt implementert med suksess av selskaper som Abercrombie & Fitch, CarTrawler og Codere Online. Programvaren er kompatibel med store aktører i bransjen som Salesforce, Live Person, Zendesk og Kustomer, og kan enkelt integreres med eksisterende programvarestabler. Den støtter flerspråklige funksjoner og lar organisasjoner jobbe på tvers av forskjellige språk, tidssoner og kulturer. EdgeTier tilbyr skalerbarhet i galakseklasse og behandler millioner av meldinger daglig. Det sikrer sanntidskommunikasjon ved å jobbe i sanntid og behandle meldinger etter hvert som de sendes og mottas. Programvaren gir også hylleeffektivitet og innsikt, noe som gjør den til et verdifullt verktøy for kontaktsentre med mer enn tjue agenter. Totalt sett styrker EdgeTier kundeengasjementteam med avanserte AI-funksjoner for å forbedre effektiviteten, reaksjonsevnen og kundetilfredsheten.

Interactions

interactions.com

Interactions tilbyr intelligente virtuelle assistenter (IVA), som er AI-drevne verktøy som forbedrer kommunikasjonen mellom bedrifter og forbrukere. Teknologien deres kombinerer kunstig intelligens med menneskelig forståelse for å skape engasjerende og effektive interaksjoner. Hovedmålet med Interactions' IVA er å forbedre kundeopplevelsen og strømlinjeforme kommunikasjonsprosesser.Interactions' IVA er designet for å håndtere et bredt spekter av oppgaver, slik at bedrifter kan optimalisere innsatsen for kundeengasjement. Det kan hjelpe til med kundebehandling, og sikre at henvendelser og problemer blir behandlet effektivt. IVA er også i stand til å gi PCI-samsvar, og sikrer sikkerheten til sensitiv finansiell informasjon. I tillegg kan den administrere sosial kundebehandling, slik at bedrifter effektivt kan engasjere seg med kunder på sosiale medieplattformer. En av hovedtrekkene til Interactions' IVA er evnen til å forstå og kommunisere på et menneskelig nivå. Dette betyr at kunder kan samhandle med IVA naturlig, ved å bruke sine egne ord og uten å være begrenset av språkbarrierer eller kompliserte spørsmål. IVA reflekterer også bedriftens merkepersona, noe som gir mulighet for en personlig og konsistent kundeopplevelse. Dessuten kan Interactions' IVA automatisere transaksjons- eller datadrevne oppgaver, og frigjøre menneskelige agenter til å fokusere på mer komplekse problemer som krever personlig oppmerksomhet. Dette forbedrer agentproduktiviteten og skaper et mer positivt arbeidsmiljø for ansatte. Samlet sett gir Interactions' Intelligent Virtual Assistant bedrifter muligheten til å forbedre kundekommunikasjonen, optimalisere arbeidsressurser, forbedre kundeopplevelsene og effektivisere driften.

Snapshot Reviews

snapshot.reviews

Snapshot Reviews er en ingeniøradministrasjonsplattform som revolusjonerer ytelsesmåling ved å gi ingeniørledere visuell innsikt i teamenes utviklingsfremgang, kodegjennomganger levert av enkeltpersoner og selve den skriftlige koden. Ved å utlede sanntidsdata fra tekniske verktøy som Jira og GitHub, gjør Snapshot programvareutviklingsprosessen mer synlig. Ved å hjelpe kodifisering og måling av fremgang gir det åpenhet og justering på tvers av enkeltpersoner og team, noe som resulterer i høyere hastighet, sanntidsdata og arbeidstilfredshet. Snapshot kobler daglig aktivitet sammen med bedriftens generelle ytelse støttet med AI, og tilfører kontekst og relevans i det daglige arbeidet som fører til mer effektive ingeniører.

First Insight

firstinsight.com

First Insight tilbyr en neste generasjons beslutningsplattform som gjør det mulig for designere, selgere, merkevareledere, kjøpere og markedsføringsteam å svare på nøkkelspørsmålene de møter hver dag ved å engasjere forbrukere med digitale undersøkelser spesielt utviklet for detaljhandelen. Detaljhandelsledere bruker First Insights digitale testplattform (InsightSUITE) for å muliggjøre vekst ved å låse opp verdi fra målkundene. Løsningen vår samler inn zero-party, stemme fra kundedata og kombinerer den med AI for å gjøre økonomiske mål til virkelighet. Hvorfor First Insight? First Insights digitale engasjementsmodul lar deg engasjere potensielle kunder, forbrukere, kunder og ansatte via en enkel og oppslukende, nettleserbasert brukeropplevelse. Denne Voice of the Customer-programvaren samler tilbakemeldinger via spørreundersøkelser, sentimentvurderinger, verdivurderinger og åpne kommentarer. Bedrifter kan tilpasse engasjementet med sin egen merkevarebygging, insentiver og koblinger, alt innenfor én integrert plattform. Utprøvd, fremtidsrettet og effektiv: InsightSUITEs algoritmer bruker menneskelige beregnings- og Bayesianske modeller for å minimere antallet svar som er nødvendig for statistisk gyldige resultater. Denne tilnærmingen resulterer i tester som er mer nøyaktige, rimeligere og raskere enn andre forskningsmetoder. Ekspertkontostøtte: First Insight Account Managers er detaljhandelseksperter. Våre teammedlemmer har ferdighetene som er nødvendige for å hjelpe deg med å operasjonalisere InsightSUITE-plattformen på en vellykket måte og minimere tid-til-verdi. Analytikerdekning/godkjenninger: Oppført som en representativ leverandør i 2022 Gartner® Market Guide for Retail Sortiment Optimization Applications in Merchandising Inkludert i Gartners 2021-utgave av rapporten «What Retail CIOs Need to Know About AI for Merchandising» Utnevnt til en representativ leverandør i Gartners 2021 Market Guide for Unified Price, Promotion and Markdown Optimization Applications for femte år på rad Kåret til en hovedaktør av IDC i MarketScape for verdensomspennende B2C detaljprisoptimalisering 2019

Blinger.io

blinger.io

Omnikanal kundestøtte og salgsplattform som samler alle meldingsapper, live chat og e-post i et brukerstøttegrensesnitt. Blinger.io er den beste omni-channel programvareplattformen. Få tilgang til messengers, e-post og live chat med ett enkelt API, grensesnitt eller integrasjon med helpdesk.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro er en programvareplattform for å lage online vurderinger som automatisk genererer personlig tilpassede rapporter. Oppdag hvorfor konsulenter og selskaper som Capgemini, EDF og Bare International automatiserer leveringen av personlig rådgivning med Pointerpro. Enten målet er å skalere virksomheten din, generere potensielle kunder eller spare tid gjennom automatisering, gjør Pointerpro ting enklere for deg. Vi integrerer med alle favorittappene dine og sender innsamlet data dit du vil. Vi er ISO 27001:2022-sertifisert! Denne sertifiseringen understreker Pointerpros dedikasjon til å møte globale benchmarks og skape tillit og tillit til påliteligheten og sikkerheten til tjenestene sine. Bestill demoen din i dag!

Cloutly

cloutly.com

Cloutly er en alt-i-ett gjennomgangsteknologiplattform som hjelper bedrifter med flere lokasjoner med å samle inn, måle og administrere kundeopplevelsen. Fra små frisørsalonger til bedriftskunder som Just Cuts, Swimart og Home I stedet hjelper Cloutly markedsføringsteam med å koble prikkene mellom anmeldelser og inntekter. Selv om det er nytt for G2, er det den høyest rangerte vurderingsappen på Square, og den kobles til tusenvis av andre systemer som Mindbody, ClubReady, Hubspot og Zapier. Samle automatisk inn Google-anmeldelser, videoanbefalinger eller anmeldelser på over 40 andre nettsteder etter en transaksjon ved å bruke Cloutlys flertrinns e-post + SMS-anmeldelseskampanjer. Ingen cookie-cutter e-poster; du kan tilpasse og tilpasse hvert trinn i vurderingskampanjene dine med tekst eller video. Det er din sjanse til å skille seg ut, skape en engasjerende kundeopplevelse og vinne flere anmeldelser. Avskrekke negative anmeldelser og bli raskt varslet om misfornøyde kunder (på en Google-kompatibel måte), slik at du ikke blir uinformert eller urettferdig vurdert. Hver Cloutly-kampanje tilbyr kundene dine en måte å søke hjelp fra deg i stedet for å sprenge deg på nettet. Det er alle anmeldelsene dine på ett sted – Google, Facebook og 40+ andre anmeldelsessider – slik at du kan overvåke omdømmet ditt, svare kunder og administrere anmeldelsene dine i én samlet innboks. Oppdag AI-drevet innsikt – trekk ut kundetemaer og -trender for bedriften din kontra konkurrentene dine, pluss bruk «Magic Response», en kraftig måte for bedrifter å generere personlige vurderingssvar i sanntid ved hjelp av kunstig intelligens. Og i en ånd av å bringe alt sammen, kan du vise alle anmeldelsene dine i widgets for hele nettstedet for å bygge tillit hos kundene og øke konverteringene. Få flere anmeldelser, mer tillit og flere konverteringer på stedet. Flerspråklig funksjon aktivert – samle inn og vis anmeldelser på ditt morsmål!

Wonderflow

wonderflow.ai

Millioner av produktanmeldelser skrives hver dag. Wonderflow er den enkleste AI-baserte løsningen for å analysere dem og gjøre denne ekstremt store strømmen av tilbakemeldinger fra kunder til vinnerbeslutninger. Wonderflows enhetlige VoC-analyse hjelper B2C-selskaper med å trekke ut verdi fra forbrukertilbakemeldinger som online anmeldelser, støttesenterposter og NPS. Dens AI analyserer stemmen til kunder fra hele verden, både fra kjøperne og konkurrentene dine. Natural Language Processing-teknologien (NLP) gir deg da lettfattelig innsikt, ikke kompliserte prosedyrer, slik at alle i bedriften din kan få tilgang til den beste informasjonen på sekunder. Wonderflow nevnes ofte av ledende industriforskningsfirmaer som Forrester, 451 Research, Omdia og Aragon.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai er en automatiseringsplattform uten kode som gir kundestøtteteamene mulighet til å bygge AI-modeller som de kan kontrollere direkte for å forbedre og automatisere kritiske støtteprosesser. Vi integreres sømløst i Zendesk og Salesforce og tar de kjedelige og manuelle oppgavene ut av agentenes hender slik at de kan fokusere på det som er viktigst, kunden. Kundene våre utnytter Lang for følgende brukstilfeller, og med plug and play-teknologien vår er de oppe og går på 48 timer uten behov for modellopplæring og vedlikehold.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight leverer AI-drevet tekstanalyse for å hjelpe merkevarer og byråer med å generere kunde-, målgruppe- og konkurrentintelligens fra ord. Plattformen leverer en effektiv og skalerbar løsning for å avdekke handlingskraftig innsikt fra åpne undersøkelser, anmeldelser, kundeserviceutskrifter og nettsamtaler. Ved å bruke teknologi som opprinnelig ble utviklet i samarbeid med den britiske regjeringen for å holde barn trygge på nettet, avslører vår komparative tilnærming hva som gjør publikumsgrupper og merkevarer unike og ligner på hverandre. Innsikt blir brukt av ledende merkevarer og byråer for å informere markedsføringsmeldinger, produktutvikling, kundeservicestrategi og mer. Kvantitativ analyse forteller deg HVA som skjer i virksomheten din, tekstanalyse forteller deg HVORFOR.

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum er en ledende kundetilbakemeldingsplattform perfekt for små og mellomstore bedrifter og større selskaper. Det er mer enn bare en plattform – det er en omfattende CX-konsulenttjeneste. Deres dedikerte CX-konsulenter bistår med alt fra å lage undersøkelser til å analysere innsikt og bestemme hvilke handlinger som må tas basert på denne innsikten for å nå dine forretningsmål. SurveySensum, som med stolthet betjener over 500 virksomheter over hele verden i over 40 land, inkludert USA og Asia, forenkler tilgang til sanntid, omnikanal forbrukerinnsikt på en enkel og rimelig måte. Etter å ha dannet partnerskap med ulike sektorer, inkludert dagligvarehandel, bank, detaljhandel og bilindustri, øker SurveySensum kundetilfredshet, lojalitet og livstidsverdi.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa er den første CX-plattformen som tilbyr GPT. Tidligere brukte bedrifter uker på å samle inn, analysere, tolke og rapportere om tilbakemeldinger fra kunder fra flere kilder. Nå kan hver ansatt stille spørsmål og motta sanntidssvar basert på stemmen til kunden. Lumoa hjelper deg med å ta rettidige beslutninger for å øke KPIer opptil tre ganger.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjelper bedrifter med å låse opp kundenes virkelighet. Ved å bruke Chattermill kan bedrifter forene sine tilbakemeldingsdata fra kunder på tvers av undersøkelser, anmeldelser, støttebilletter, samtaler og sosiale medier for å avdekke hva kundene ønsker, trenger og forventer av produktene og tjenestene deres. Chattermill forener tilbakemeldinger fra kunder, kundestøtte og produkttilbakemeldinger i én enkelt plattform og bruker dyp læring av kunstig intelligens (AI) for å analysere kundedata i stor skala og gi handlingsvennlig innsikt. Verdens ledende merkevarer som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat og H&M bruker Chattermill for å transformere kundeopplevelsene sine og drive vekst for virksomhetene deres. Chattermill er et privat selskap med hovedkontor i London, Storbritannia.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche er en analyseplattform for tilbakemeldinger som analyserer fjell med tilbakemeldinger fra kunder på få minutter, slik at du raskt kan gi dyp innsikt og hjelpe bedriften din med å ta bedre beslutninger. Kapiches plattform krever ingen oppsett eller kodeinnramming. Det fungerer bare, umiddelbart. Og den lar deg analysere all kundetilbakemelding på ett sted. Med Kapiche kan du få innsikt 30 ganger raskere. Det betyr at du ikke må vente flere uker eller måneder for å få resultater; du vil kunne svare på spørsmål i sanntid. Mål enkelt innvirkningen av temaer på CX-målinger, bor raskt ned for å identifisere rotårsaker og bli varslet om nye trender i tilbakemeldinger fra kunder. Kapiche hjelper deg også med selvtillit å dele innsikt på tvers av organisasjonen din. Teamene og lederskapet ditt vil ha enkel tilgang til å utforske og samarbeide om kundeinnsikten din. Og du vil elske hvordan du raskt kan generere imponerende rapporter og svare på ad-hoc-spørsmål på farten.