PortalCX

Portalcx er en omfattende plattform designet for å forbedre kundeopplevelsen ved å tilby et sentralisert grensesnitt for å håndtere interaksjoner og tilbakemeldinger. Det tilbyr et fleksibelt og interaktivt miljø der brukere kan sende inn nye ideer, vurdere viktigheten av eksisterende funksjoner og engasjere seg i plattformens innhold. Appen lar administratorer tilpasse portalens utseende og innstillinger, slik at de kan skreddersy opplevelsen til spesifikke målgrupper eller produkter.

Viktige funksjoner i PortalCX inkluderer muligheten til å samle og analysere tilbakemelding, dele oppdateringer om funksjonsutvikling og administrere flere portaler for forskjellige kundesegmenter. Brukere kan søke etter spesifikt innhold, sende inn nye ideer og gi tilbakemelding på eksisterende funksjoner, som hjelper til med å prioritere utviklingsinnsats. Plattformen støtter også Single Sign-On (SSO) for sømløs brukergodkjenning, spesielt når den er innebygd på eksterne nettsteder eller applikasjoner.

Ved å utnytte Portalcx, kan organisasjoner forbedre åpenhet og engasjement med kundene sine, og fremme et samarbeidsmiljø som driver produktforbedring og innovasjon. Plattformens evner er rettet mot å forbedre kundetilfredsheten ved å sikre at tilbakemelding fra brukeren er integrert i produktutviklingsprosessen.