Side 8–Alternativer - OnRamp
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS er en kundesentrert onboarding- og implementeringsplattform som hjelper bedrifter med SaaS-bedrifter med å oppnå raskere tid til verdi. Det minimerer bruken av siloer med verktøy; forbedrer samarbeidet med kunder og interne interessenter; sporer og prioriterer hundrevis av prosjekter for verdilevering gjennom datavisualisering, synlighet og ansvarlighet.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian er et kundesuksessselskap med et oppdrag om å bygge en verden der bedrifter trives med meningsfulle forbindelser, der hver kunde blir en livslang partner. Se for deg en verden hvor hver kunde føler seg hørt, verdsatt og virkelig forstått. Det er den verden vi skaper. SuccessGuardians løsninger hjelper deg med å forutse behov, drive engasjement og gjøre fornøyde kunder til merkevareforkjempere. SuccessGuardians visjon er å være drivkraften bak suksessen din, og gi deg mulighet til å overgå målene dine og skape en arv av fornøyde kunder. SuccessGuardian er designet for å gjøre måten bedrifter får kontakt med og støtter dine verdsatte kunder på, enklere, raskere og bedre.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction er en vekstløsning for SaaS. Alle SaaS-leverandører håndterer churn- og oppbevaringsproblemer. AI-løsningen: 1) Forutsier kunder som sannsynligvis vil avgå 2) Finner optimale kundemål 3) Gir proaktive advarsler 4) Anbefaler handlinger for oppbevaring StepFunction gir CSM-ene dine mulighet til å bli proaktive med vekstspådommer og handlingsanbefalinger.
Partenero
partenero.com
Vi er en Customer Success Management-plattform som fokuserer på å hjelpe Customer Success-team med å identifisere vekstmuligheter, redusere avgang og forbedre kundeopplevelsen.
EverHelp
ever-help.com
Kundeservice outsourcing-team med en datadrevet tilnærming. EverHelp er en bransjeledende leverandør av kundeserviceløsninger. Dets dedikerte teammedlemmer er forpliktet til å styrke bedrifter til å yte bemerkelsesverdig kundeservice. EverHelps oppgave er å transformere outsourcet kundeservice og avlive myten om at outsourcing betyr dårligere service. EverHelp fungerer som kundenes mest pålitelige forretningspartner, noe som gjør dem i stand til å knytte varige bånd med sine kunder. EverHelps visjon er å skape meningsfulle forbindelser mellom bedrifter og deres kunder. EverHelps kundeoutsourcing-team er her for å støtte kundene dine 24/7, slik at du kan fokusere på å skalere opp virksomheten din. EverHelps reise begynte i 2019, og underveis har vi lansert over 100+ prosjekter. EverHelps medarbeidere har ekspertise innen ulike bransjer, fra startups til SaaS-selskaper. EverHelps tjenester inkluderer: * Kundestøtteoperasjoner * Back Office-støtte * Støtte for mobilapper * Teknisk støtte * Salgsstøtte EverHelp gir deg omfattende støtteløsninger som dekker deres behov og går utover dine forventninger.
Churn Assassin
churnassassin.com
Churn Assassin utnytter sofistikert atferdsanalyse gjennom kraftig maskinlæring og AI for å levere en industris uovertrufne tidlige deteksjons- og advarselssignaler for SaaS-selskaper, og identifisere kunder som viser tegn til churn, veldig ofte, selv før klienten tenker på å kansellere. Churn Assassin hjelper B2B SaaS-selskaper med å beholde flere kunder ved å identifisere churn-risikoer før du eskalerer. Plattformen overvåker over 330 churn-atferd og gir sanntids, handlingskraftig innsikt for å styrke kundesuksessteam til å proaktivt redusere churn og drive oppbevaring. Med Churn Predictions kan du oppdage kunder som sannsynligvis vil avbryte opptil 6 måneder i forveien. Ved å analysere atferdsmønstre og bruksdata, muliggjør denne funksjonen rettidige intervensjoner som sparer risikokontoer. Churn Behaviours & Signals-dashbordet tilbyr tidlige advarsler ved å fremheve viktige churn-indikatorer som synkende bruk eller engasjementstrend. Bevæpnet med disse dataene kan kundesuksessteam handle raskt for å engasjere og beholde kunder. Churn Assassin's Daily Target List forenkler håndteringen av churn ved å vise nye churn-forutsigelser, fremheve inaktive kontoer og spore kommende fornyelser. Dette lar deg fokusere på høyrisikokunder og maksimere oppbevaringsarbeidet. Churn Assassins plug-and-play-kodebit er enkel å implementere og enkel å bruke, og begynner å gi innsikt rett etter distribusjon – og hjelper deg å stoppe churn i sporene.
Centriam
centriam.com
B2C-selskaper møter et enestående press for å beholde kunder. Økt konkurranse, lavere barrierer for bytte og mindre differensiering mellom merkevarer er bare noen av årsakene. Centriam hjelper B2C-oppbevaringsfokuserte selskaper: - redusere kundefragang med teknologi utviklet for å håndtere oppbevaring, - bryte ned siloer som forhindrer effektive oppbevaringsprogrammer for hele organisasjonen, - og få innsyn i kundeadferd og dens drivere. Centriam er den eneste bedriftskundersuksessplattformen som hjelper retensjonsfokuserte B2C-bedrifter med å redusere churn og optimalisere kundebaseadministrasjon.
Beatchurn
beatchurn.com
Churn er en av, om ikke den vanskeligste delene å administrere for et Software-as-a-Service (SaaS)-selskap. Å ha tilgang til riktig kundedata er avgjørende i kampen mot avgang. Beatchurn gir deg og ditt kundesuksessteam de riktige verktøyene for å bekjempe inntektsavgang. Lag en 360-graders visning av hele kunden med alle dine spredte kundedata, på ett sted. Spor møter, kontakter, fornyelsesdata og mye mer, i én enkelt applikasjon.
RetainSense
retainsense.com
Reduser kundefragang, forutsi kundeadferd og øk inntektene med vårt alt-i-ett-verktøy. RetainSense utstyrer CSM-ene dine med innsikten og automatiseringen de trenger for å proaktivt administrere kundetilfredshet og drive vekst.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai er en AI-drevet kundedata, scoring og anbefalingsplattform. De forvandler kundedata til NRR med AI-ledede kundescore optimalisert for spesifikke inntektsresultater. Reef utnytter maskinlæring for å levere utfallsbasert scoring, AI-ledet kundescore optimalisert for spesifikke inntektsresultater. Kundescoring handler ikke om helse, det handler om å drive inntektsresultater. Generelle helsepoeng er en svart boks: unøyaktig, vanskelig å handle og mangler datahistorien til å være effektiv. Resultatbaserte score optimalisert for inntektsresultater som churn, nedgradering, tverrselge eller oppsalg med fornyelse er tydelig handlingsrike, og din innvirkning på inntektene kan måles. - Datatilkobling: Reef kobler sømløst kundedataene dine og bygger historien for å optimalisere dataene dine for scoring - Avansert ML -scoring: Reef bruker velprøvde ML -scoringsmodeller optimalisert for inntektsutfallet du vil forbedre - Varsler og lekebøker: Reef leverer presise anbefalinger til teamene dine for å engasjere riktig kunde til rett tid - Spor Følg gjennom: Reef sporer handlingene teamet ditt tar (eller ikke) som et resultat av varslene - ROI -rapportering: Reef beregner Playbook ROI slik at du vet virkningen av handlinger på utfallsmålingene dine
Akita
akitaapp.com
Akita er en innovativ Customer Success Management-plattform som hjelper bedrifter med å pleie, beholde og utvide kundebasen. Vi kobler sammen de skybaserte programvare-som-en-tjenesteapplikasjonene forretningsbruk og samler data i sanntid. Dette gjør at vi kan gi kundesuksessledere en omfattende historie om deres kundeforhold som spenner over alle avdelinger i deres organisasjon. Tilpassbare, intelligente varsler basert på disse dataene vil hjelpe bedrifter med å optimalisere kontooppbevaring og utvidelsesprosesser.
Raaft
raaft.io
Raaft hjelper SaaS-selskaper med å redusere churn og samle inn bedre tilbakemeldinger fra kunder. Når abonnentene dine trykker på «Avbryt», går Raaft inn med en oppbevaringsflyt uten kode. Du kan spørre abonnenter om hvorfor de drar, og tilby tilpassede svar for å få dem til å bli lenger. Du kan også samle bedre tilbakemeldinger og få analyser av høyere kvalitet for å bygge et bedre produkt.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io hjelper SaaS-bedrifter med å forhindre churn og oppdage mersalgsmuligheter, slik at de kan øke inntektene og forbedre kundeoppbevaringen. Ved å gi praktisk innsikt hjelper vi bedrifter med å ta datadrevne beslutninger for å forbedre effektiviteten til sine kundevendte team. Viktige fordeler: * Rask implementering: Ferdige dataintegrasjoner strømlinjeformer distribusjonen * Churn Insights: En maskinlæringsmodell avslører churn-drivere og handlingsdyktig innsikt * Proaktive varsler: Smarte varsler fremhever avgangsrisiko eller mersalgsmuligheter * Automatisert oppsøking: Playbooks muliggjør effektiv, personlig kundekommunikasjon Customerscore.io analyserer brukerbasen din for å identifisere hvor oppsalgspotensialet ligger og fremheve risikoer for avgang, noe som muliggjør datadrevne beslutninger som driver vekst.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai leverer AI-drevne agenter skreddersydd for kundesuksess, salg og planlegging og tildeling, som gir bedrifter mulighet til å frigjøre verdi fra dataene dine. Ved å integreres sømløst med CRM-er som HubSpot og Salesforce, genererer AI-agentene handlingsvennlig innsikt for å øke kundeengasjement, drive salgsvekst og optimalisere ressursallokering. Ved å automatisere kritiske arbeidsflyter frigjør Intelos løsninger teamene til å fokusere på strategiske initiativer som akselererer vekst og forbedrer effektiviteten. Intelo.ai betjener bransjer som teknologi og detaljhandel, hver med unike behov. Innen teknologi forbedrer Intelo kundesuksess ved å identifisere relevante brukstilfeller og KPIer, og sikre at teamene er på linje og forberedt fra første salgssamtale til implementering. Intelo.ai sine agenter hjelper også med å avdekke mersalgsmuligheter og spore kundeengasjement, noe som muliggjør proaktiv støtte og varige relasjoner. For detaljhandel strømlinjeformer agentene planlegging og lagerbeholdning, og hjelper bedrifter med å møte etterspørselen nøyaktig og effektivt. Intelo forenkler komplekse datautfordringer, og gjør det mulig for selskaper å oppnå skalerbar suksess og vedvarende vekst.
Skalin
skalin.io
Skalin hjelper B2B SaaS bedre ombord, engasjere og utvide sine kunder med sin 360°-visning, AI-drevne helsepoeng og kraftige automatiseringsmuligheter. Hovedfunksjoner: → Muligheter og trusler i en enkelt 360° kundevisning → Helsepoeng for å forhindre avgang og øke mersalget → Smarte varsler for å skifte fra reaktiv til proaktiv → Playbooks for å levere suksess i stor skala
Hook
hook.co
Hook forutsier nøyaktig inntektsvekst fra kundene dine. De bruker datavitenskap for å identifisere dine kunder med høyest verdi, hvordan du kan beholde din og maksimere inntektene. De gjør dette ved å kartlegge risiko eller mersalgsmuligheter med automatiserte engasjementsresultater for hver kunde. Med prediktiv maskinlæring hjelper de vekstteam med å ta gjettingen ut av hverdagen din – og fokusere på å bruke tiden din der det betyr noe. Øk engasjementet av høy kvalitet, slutt å gjette hva som fungerer og eie din NRR.
Churn360
churn360.com
CHURN360 er en datadrevet AI-kundesuksessplattform som hjelper SaaS-virksomheter med å redusere Churn og øke levetiden til kundene. CHURN360 kombinerer kundens data som er spredt over flere SaaS-produkter som CRM, Helpdesk, faktureringsprogramvare, etc. Alle disse dataene blir konsolidert til et enkelt dashbord som er enkelt å bruke og praktisk for kundesuksesslederne dine for å få et 360-graders utsikt Kunden. CHURN360 gir også funksjoner som Playbook Automation, Customer Onboarding, Customer Journey -kartlegging og sporing, undersøkelser for å effektivt hjelpe kundene i forskjellige omstendigheter som fører til redusert kundekurr og dermed øke retensjonen.
Custify
custify.com
Custify er en kundesuksessplattform designet for din B2B SaaS-virksomhet. Det hjelper deg bedre å møte kundenes behov, redusere churn og øke levetidsverdien. Du kan se bruksinnsikt i produktet samt data fra CRM, støtte, fakturering og andre systemer på ett sted. Relevante kundesuksess-KPIer og klientinteraksjoner vises i et lettfattelig dashbord. Custify identifiserer også klienter som blir sittende fast under onboarding, de hvis prøveversjon er i ferd med å utløpe, og de hvis bruk har gått ned. Dette lar kundesuksessledere nå ut proaktivt og effektivt. Den har også en sofistikert automatiseringsmotor innebygd for arbeidsflyter med lav berøring.
ZapScale
zapscale.com
ZapScale er den enkleste kundesuksessplattformen for B2B SaaS-selskaper for å hjelpe dem med å redusere avgang, forbedre oppbevaring og øke mersalget. ZapScale er den eneste kundesuksessplattformen som gir: * Den dypeste, mest omfattende kundehelsepoengsummen med forhåndsbygde 40 KPIer for å spore kunde-, bruker- og forretningshelse * 50 forhåndsbygde automatiserte spillebøker for å kjøre CS-operasjoner som tar måneder å sette opp i andre produkter * Nullkode kunderesultatsporing med et DIY-resultatkartleggingsverktøy på skjermen * Raskeste 1-dagers onboarding som tar uker for andre produkter ZapScale hjelper til med å drive kundesentrisitet ved å gi ubegrenset brukertilgang til plattformen slik at bedrifter kan ta med CS-teamet sitt og andre avdelingsinteressenter for å samarbeide kontekstuelt om hvert kundeproblem.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI tilbyr skybasert maskinlæring og store dataanalyseløsninger for raskt å avdekke banebrytende kundeavgang-intelligens fra millioner av kundeinteraksjoner og historiske poster. VOZIQ AI tilbyr en unik synergi av teknologi, innebygd intelligens operasjonalisering, og on-demand profesjonell støtte, som garanterer konsekvent og påviselig kundebevaringsgevinster. VOZIQ Utnytter den kombinerte kraften til maskinlæring, avansert tekstanalyse og en skybasert plug'n'play-løsning for å identifisere og beholde dine høyrisiko- og høyverdikunder. Mange anerkjente selskaper jobber med VOZIQ for å oppnå spesifikke forretningsmål som å forbedre kundeopplevelsen, øke oppbevaringsraten, redusere kostnadene for å betjene, øke salgs- og markedsføringseffektiviteten, redusere kundefragang og øke inntektene.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerer kraftig kundeopplevelsesprogramvare med vår robuste metodikk og enestående støtte. Siden 2010 har vi hjulpet kundene våre med å samle inn, forstå og handle ut fra den verdifulle innsikten de får av deres egne kunder gjennom tilbakemeldingsundersøkelser. Med kraftig, intuitiv programvare støttet av ekspertrådgivning og støtte, hjelper CustomerSure deg med å designe og utføre tilbakemeldingsprosesser fra kunder som transformerer bedriftens ytelse. Vi stoler på bedrifter inkludert Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi og GBG Group, som hjelper dem med å forstå mer om kundene sine, og deretter beholde og glede dem. Når du begynner å bruke CustomerSure, får du mer enn bare en håndfull dashboards. Alle våre pakker inkluderer: - Vår fullt utstyrte, brukervennlige programvare for tilbakemeldinger fra kunder - En velprøvd undersøkelsesmetodikk for å drive målbare resultater - Uovertruffen støtte fra CSAT og eksperter på tilbakemeldinger fra kunder Hvis du vil se CustomerSures prisvinnende tilnærming i aksjon, kontakt oss for et gratis pilotprosjekt. Vi hjelper deg med å designe og kjøre en kort, live test for å vise deg nøyaktig hvordan alt fungerer og bevise den reelle innvirkningen vår tilnærming har på kundene dine – og virksomheten din.
Userlane
userlane.com
Userlane er en prisvinnende digital adopsjonsplattform som identifiserer og eliminerer adopsjonsbarrierer på tvers av programvare. Oppdag hvilke programvareapplikasjoner som er i bruk, forstå bruksmønstre og områder med digital friksjon, og forbedre ansattes produktivitet og opplevelse. Realiser den fulle verdien av programvareinvesteringer med Userlane.
ONtezo
ontezo.com
Ved å utnytte generativ AI, har ONtezo som mål å automatisere prosjektledelse, strømlinjeforme arbeidsflyter, forbedre teamsamarbeid og sikre prosjektlønnsomhet. De utstyrer deg med robuste funksjoner for å administrere alle aspekter av prosjektene dine, inkludert: 1. Lede pleie og konvertering 2. Omfattende prosjektplanlegging og gjennomføring med fokus på å maksimere prosjekt ROI. 3. Effektiv oppgavestyring og delegering 4. Sporing av ansattes ytelse i sanntid ONtezo utnytter banebrytende AI for å optimalisere arbeidsprosesser og gi smartere beslutningstaking.
Waxwing AI
waxwing.ai
Waxwing AI er en avansert markedsføringsplattform som gir bedrifter i alle størrelser mulighet til å forbedre sine markedsføringsstrategier og oppnå målbar vekst. Ved å utnytte AI-drevet, forskningsbasert innsikt og ekspertkontrollerte strategier, hjelper Waxwing AI deg med å ide, planlegge, lage, gjennomføre og optimalisere markedsføringskampanjer med presisjon. Enten du ønsker å øke merkevarebevisstheten, øke konverteringer eller effektivisere markedsføringsprosessene dine, gir WaxWing AI verktøyene og strategiene for å drive suksess. * Intelligence Hub: Waxwing AIs Intelligence Hub er nervesenteret i markedsføringstiltakene dine. Den konsoliderer datadrevet innsikt om publikum, konkurrenter og markedstrender, slik at du kan ta informerte beslutninger. Denne funksjonen gir deg en omfattende oversikt over hva som skjer i bransjen din, og hjelper deg proaktivt å identifisere markedsføringsmuligheter og trusler før de påvirker virksomheten din. * Proaktive strategianbefalinger: WaxWing tilbyr proaktive, ekspertkontrollerte strategianbefalinger skreddersydd for dine spesifikke forretningsbehov. Enten det er å avgrense tilnærmingen din til sosiale medier, optimalisere annonsekostnadene dine eller forbedre innholdsmarkedsføringen din, gir Waxwing konkrete forslag som umiddelbart kan implementeres for å drive vekst. * Plangenerering: Med Waxwing er det enkelt å transformere strategier til detaljerte, kjørbare markedsføringsplaner. Den genererer tilpassede planer som inkluderer tidslinjer, KPIer og ressursallokering, og sikrer at alle aspekter av markedsføringsstrategien din er dekket. Disse planene er utformet for å være klare, handlingsdyktige og i tråd med forretningsmålene dine. * Prosjektledelse: Å administrere flere markedsføringsinitiativer er forenklet med Waxwings integrerte prosjektstyringsverktøy. Disse verktøyene hjelper deg med å spore fremgang, tildele oppgaver og samarbeide med teammedlemmer, alt på ett sted. Dette sikrer at markedsføringsprosjektene dine holder seg på sporet og utføres effektivt. * Oppretting av innhold: Husker du bloggartikkelen det tok deg flere uker å publisere? Antar, Waxwing AI kan gjøre det på få minutter, og omgå generiske AI-svar. Det hjelper deg med å lage overbevisende innhold som holder målgruppen din i tankene og resonerer med din overordnede forretningsstrategi, sparer deg for tid og sikrer konsistens på tvers av kanaler.
OneDeck
onedeck.com
OneDeck er en smart, intelligent og automatisert plattform for alle dine forretningsbehov. Med OneDeck kan du strømlinjeforme arbeidsflyten din, forbedre samarbeidet og forbedre kommunikasjonen, alt på ett sted.
5day.io
5day.io
5day.io er et moderne arbeidsadministrasjonsverktøy som gjør det enkelt å administrere prosjekter, oppgaver og samarbeid. Denne plattformen er designet for prosjektledelse, timelisteadministrasjon, samarbeid og oppgavestyring, for å gjøre arbeidet ditt mer effektivt. Med 5day.io kan du gjøre arbeidet mer balansert, morsommere, mer menneskelig.
Amploo
amploo.io
Amploo er en omfattende samarbeidsløsning designet for SMBer, som omfatter teamsamarbeid, ledelse, bedriftslæring, HR-funksjoner og mer. Den konsoliderer alle disse funksjonene til en enkelt, praktisk plattform, og eliminerer bryet med å sjonglere flere verktøy.
Bright Return
brightreturn.com
BrightReturn tilbyr en omfattende løsning for å automatisere regnskapspraksis, øke effektiviteten, sikkerheten og produktiviteten. Med en forpliktelse til å forbedre regnskapslandskapet, presenterer BrightReturns programvare en rekke funksjoner designet for å strømlinjeforme arbeidsflyten, styrke sikkerheten og muliggjøre vekst. Tillokkelsen til BrightReturn ligger i dens mangefasetterte fordeler. Regnskapsfirmaer kan omfavne banebrytende praksisadministrasjonsprogramvare som automatiserer hverdagslige oppgaver, forenkler sømløs kommunikasjon og utvider tjenestetilbud. Denne transformasjonen driver ikke bare forretningsvekst, men forbedrer også kundenes avkastning på investeringen, og sikrer en strategisk fordel i et konkurransedyktig landskap. Bevaring av ansatte er også til fordel. Ved å automatisere arbeidsflytprosesser og fremme samarbeid, dyrker programvaren en mer engasjert og fornøyd arbeidsstyrke. De tilgjengelige opplæringsressursene bidrar til kompetanseheving, øker arbeidstilfredsheten og den samlede ansattes investering. Produktivitet er et annet kjennetegn ved BrightReturn. Programvarens tidsbesparende funksjoner, kombinert med effektiv klientadministrasjon, finansiell tilsyn og samarbeidsverktøy, gir bedrifter mulighet til å operere mer effektivt. Med BrightReturn automatiseres oppgaver, frister overholdes og økonomistyring strømlinjeformes. BrightReturn-funksjoner:- * Klientapp og -portal: Styrk klientengasjement. * AI-dokumentadministrasjon: Sikker datautveksling, datautvinning med AI * Automatisert arbeidsflyt: Frigjør tid og reduser feil. * Smidig prosjektledelse: Hold deg på toppen uten problemer. * Task Management: Organiser med letthet. * HelpDesk-innboks: Unify klientkommunikasjon. * Client Management: Styrke relasjoner. * Broadcast: Kraftig team- og klientkommunikasjon. * HelpDesk: Sentralisert kundestøtte. * Tidsregistrering: Effektiv tidsstyring. * HRMS: Administrer teamoppmøte, permisjoner og ferier og arbeid på ett sted.
Gatheroo
gatheroo.io
Gatheroo gir bedriften din en kundeportal for å hjelpe deg med å samle informasjon og dokumenter fra kundene dine. Hver klient mottar en unik URL med en liste over all informasjonen du trenger fra dem. Fremdriftslinjen, kombinert med et trafikklyssystem, betyr at kundene dine har kontroll over informasjonen de trenger å dele. De automatiserte klientpåminnelsene gjør at du kan komme videre med andre ting, og du får beskjed når all informasjonen du har bedt om er delt. Velg mellom tekstfelt, dokumentopplasting, flere svar, enkeltvalg, betingede spørsmål, lister og tabeller – for å få informasjonen du trenger i det formatet du ønsker.
Everleagues
everleagues.com
Everleagues er en kommunikasjons- og samarbeidsplattform. Den unike blandingen av innebygde funksjoner og sikkerhet i bedriftsklasse gir en sømløs opplevelse på kontoret og kundeservice som øker produktivitet, samarbeid, kundetilfredshet og lønnsomhet. Chat, tale, video, filoverføring, e-signering og flere produktivitetsverktøy er i ett virtuelt arbeidsområde i ditt eget firma, drevet av Everleagues.