Side 12–Alternativer - Kustomer
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI er et Gen-AI-drevet samtaleintelligensverktøy som gir bedrifter og bedrifter mulighet til å forstå kundene sine bedre. Vår AI-drevne løsning revolusjonerer måten bedrifter samhandler med kundene sine ved å gjøre hver samtale til en mulighet for forretningsvekst. Ved å utnytte banebrytende maskinlæringsalgoritmer analyserer og henter ConvoZen.AI ut innsikt fra agent-kunde-interaksjoner på tvers av alle samtalekanaler. Vi analyserer en massiv 17+ millioner samtaler ukentlig, og trekker ut kritiske data på flere nøkkelområder: Salg, kundeopplevelse, etterlevelse og drift. Denne innsikten gir næring til generell forretningsvekst og varige kundeforhold. ConvoZen tilbyr også en plug-and-play-stemmerobot med flerspråklige muligheter. Lukk avtaler raskere, og øk kundeopplevelsen med ultrarealistisk stemme og null ventetid som fører til raskest behandlingstid. ConvoZen ble grunnlagt i 2021 og har hovedkontor i Bangalore, India. Vi leverer kraften til samtaleinnsikt til selskaper, utviklet av skaperne av NoBroker Technologies.
next4biz
next4biz.com
next4biz er en skybasert digital markedsførings-, kundeservice- og forretningsprosessadministrasjonsløsning som hjelper bedrifter gjennom dine digitale transformasjoner. next4biz sine produkter er i forkant av spennende nye utviklinger i markedet. Next4biz sitt oppdrag om å endre måten selskaper administrerer dine kunderelasjoner og prosesser er, der de viktigste vekstområdene er i bransjen. next4biz ble grunnlagt i 2006. Siden den gang har vi utviklet programvareprodukter for "kundefokusert digital transformasjon" av bedrifter og institusjoner. Next4biz sine produkter har blitt brukt med suksess innen BPM (business process management), CSM (customer service management) og CRM (markedsføring og salgsledelse) i flere år. Vi har mer enn 200 000 brukere som opererer i nesten alle sektorer, inkludert finans, forsikring, e-handel, telekom og energi.
Loris
loris.ai
Loris låser opp en verden av innsikt for CX-ledere, ved å bruke vår AI-drevne samtaleintelligensplattform for å trekke ut verdi fra hver kundeinteraksjon. Kombinasjonen av sanntidsanalyse og et bibliotek med velprøvde AI-modeller oppdager nye problemer før de påvirker merkevaren din og avslører hull i kundereisen som reduserer tilfredsheten og øker kostnadene. Loris dekker hele livssyklusen for kundeopplevelsen, og gir organisasjoner alt de trenger for å forstå kundeproblemer, overvåke agentytelse og iverksette tiltak for å kontinuerlig forbedre seg. Loris gjør kundesamtaler til bedriftens mest verdifulle ressurs – og gir deg den innsikten du trenger for ikke bare å optimalisere kundeopplevelsen – men også for å utvide virksomheten din. Forstå hvorfor kunder kontakter deg, hvor godt teamene dine løser problemer, og hva agentene dine bør si videre med én enkelt AI-plattform – pålitelig av ledende merkevarer og opplært på over 300 millioner ekte kundesamtaler.
UJET
ujet.cx
UJET leder an innen AI-drevet kontaktsenterinnovasjon, og leverer en fremtidssikker, skyplattform som redefinerer kundeopplevelsen med banebrytende AI, ekte multimodalitet og en mobil-først-tilnærming. Vi tilfører kunstig intelligens på tvers av alle aspekter av kundereisen din og kontaktsenterdrift, for å drive automatisering og effektivitet. UJETs AI-løsninger styrker agenter, optimerer kundereiser og transformerer kontaktsenterdrift for økte opplevelser og handlingskraftig innsikt. Bygget på en skybasert arkitektur med en unik CRM-first-tilnærming, sikrer UJET uovertruffen sikkerhet, skalerbarhet og prioritert datainnsikt (uten å lagre PII). UJET er designet for enkel bruk og samarbeider med bedrifter for å levere eksepsjonelle interaksjoner, smartere beslutningstaking og akselerert vekst i den AI-drevne verden.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskapet til to beste teknologileverandører, Alvaria CX, en leder innen utgående teknologioverholdelse og selvbetjening for kundeopplevelser, og Aspect, hvis løsninger for administrasjon av arbeidsstyrkeengasjement leverer fremtiden for arbeidsinnovasjon. Mens Alvaria fortsatt er ett selskap, er deres forretningsdriftsstruktur og markedsmerker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-merker styrker menneskelig tilkobling ved å bygge programvare som støtter best mulig kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement. Programvaren deres er laget for å styrke team og kunder ved å optimere engasjementet i arbeidsstyrken og forbedre kundeinteraksjonene. Løsningene deres gjør en agents hverdag bedre og dermed kundens opplevelse bedre. De går utover inngående og utgående for å skape et omfattende programvaredrevet system som får menneskene bak virksomheten til å skinne klarere og kundene dine mer lojale. Alvaria-merker forandrer måten folk samhandler med selskaper og øker kundens fortjeneste på grunn av det. De er ledende innen programvare for kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement, og fremmer bedre forbindelser gjennom bedre teknologi. Deres åpne, innovative plattformer er spesialbygd for å levere to essensielle opplevelser: funksjonsrik, intuitiv og intelligent administrasjon av arbeidsstyrkenengasjement, og proaktive utgående bedriftstjenester. Alvaria, som stolt feiret 50 år i virksomheten, ble dannet fra sammenslåingen av verdenslederne Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-merker en ny vei innen kundeopplevelse og arbeidskraftinnovasjon, som gir team og agenter mulighet til å holde kontakten med kundens side av historien.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs implementering i de samme kommersielle AWS-regionene som Amazon Connect er tilgjengelig i. Den benytter seg av mange AWS-tjenester inkludert Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en helt elastisk arkitektur og kan skaleres etter behov. ConnectPath er designet for å brukes som en agent-skrivebord kun for Amazon Connect-telefonsentre. Alle som har systemadministratortillatelser kan gå ombord i ConnectPath på mindre enn 15 minutter ved å følge innføringsprosessen andre steder på denne bloggen. Under innføringsprosessen bruker ConnectPath en CloudFormation-mal for å lage en IAM-rolle som har tillatelsene som er nødvendige for å integrere med Amazon Connect-forekomsten. ConnectPath genererer også flere Lambda-funksjoner, en Dynamo DB-tabell, Kinesis-strøm og S3 Bucket i AWS-kontoen din. ConnectPath fungerer med brukerne som kan bruke CCP. Hvis du for eksempel bruker en CRM med en innebygd CCP, vil ConnectPath fortsatt rapportere aktivitetene og statusen din. Vi tror funksjonssettet til ConnectPath er slik at du kanskje vil kjøre begge deler, men brukere med ConnectPath vil se andre agenter som bare bruker CCP. Noen funksjoner, som agent til agent-chat, vil imidlertid ikke fungere mellom ConnectPath og CCP.
Simla.com
simla.com
Med Simla.com kan du organisere e-handelssalget og kundeservicen der det er mest behagelig for kjøperne. Simla.com tilbyr deg: * Enkel integrasjon med WhatsApp, Facebook og andre budbringere. * Innebygd CRM for å kommunisere med kunder og behandle bestillinger. * Rask integrasjon med Shopify, WooCommerce, VTEX og andre plattformer. * Moduler klare til å jobbe med leveringstjenester og betalingssystemer. * Vedlikeholde produktkatalog, inventar og lager. * Automatisering av varsler til kunder og rutinemessige oppgaver til operatører. * Markedsføring via e-post og SMS. * Lojalitetsprogram.
Ezist
ezist.net
Forenkle håndtering og reparasjoner av husholdningsapparater, elektronikk og biler med Ezist. Planlegg reparasjoner, spor historikk og få garantivarsler. Ezist er en innovativ plattform designet for å strømlinjeforme og forbedre vedlikehold og serviceadministrasjon av produkter og eiendeler for produsenter, tjenesteleverandører og forbrukere. Med en robust pakke med funksjoner, er Ezist den beste løsningen for effektiv produktadministrasjon, ressursadministrasjon, arbeidsordreadministrasjon og vedlikeholdsadministrasjon. Nøkkelfunksjoner: * Device Management System: Administrer enkelt enhetene dine, inkludert dingser, apparater og biler med deres avanserte Device Management-programvare. Lag enkelt oppføringer for hvert produkt med kritiske detaljer som enhetstype, merke, modell, serienummer, kjøpskvittering og garantidetaljer. * Kvitterings- og fakturahåndtering: Si farvel til bryet med å rote i søpla eller slite med å finne gamle kvitteringer med deres innovative kvitteringsapp. Lagre og finn alle dine kjøpte kvitteringer på ett sikkert sted for enkel tilgang gjennom kvitteringene deres. * Garantiadministrasjonsprogramvare: Opplev digitalisert, organisert og fullt tilgjengelig garantiinformasjon til fingerspissene med Ezist, din garantiadministrasjonsprogramvare. Motta automatiserte varsler om produktgarantiens utløp, slik at du kan dra nytte av potensielle erstatninger, reparasjoner eller refusjoner gjennom deres toppmoderne garantiadministrasjonsprogramvare. * Fellesskapsnettverk: Lås opp profesjonelle forbindelser innenfor deres blomstrende fellesskap, og gjør Ezist ikke bare til en enhetsadministrasjonsapp, men også et utstyrs-, utstyrs- og biladministrasjonssystem. Lær og del innsikt om dine favorittbiler, dingser og mer med likesinnede entusiaster på denne Device Management-programvaren. * Produsentoppdateringer: Hold deg oppdatert med de siste oppdateringene fra produsenter om reparasjoner, feil, sikkerhetsstandarder, patcher, erstatningsalternativer, programvareoppdateringer og vedlikeholdstjenester. * Produkthistorikksporing: Med deres effektive produkthistorikksporingsfunksjon kan du spore historikken til produktene dine, inkludert reparasjoner, oppdateringer og annen viktig informasjon. * Virtuell diagnostikk og støtte: Revolusjoner kundestøtten med fjerndiagnostikk for enhetene dine gjennom Ezist, ditt pålitelige gadgets, appliances og automotive management system.
ChayAll
chayall.com
ChayAll er en SAAS-plattform som sentraliserer alle direktemeldingskanaler i ett! Vi hjelper deg å få kontakt med kundene dine raskt og enkelt ved å bli med i alle meldingskanalene dine som WhatsApp, Messenger, iOS Messages og Google Business Messages. Hold kundene dine fornøyde og fornøyde, administrer alle samtalene dine på én enkelt plattform, og hjelp kundene dine med umiddelbare løsninger. Med ChayAll kan du: - Integrer alle kanaler i én plattform - Finn nye salgsmuligheter - Forbedre kundetilfredsheten
Spechy
spechy.com
Spechy hjelper deg med å tilby raskere og mer effektiv kundeservice ved å kombinere alle dine kundekommunikasjonskanaler på én enkelt plattform. DEN MEST FLEKSIBELE MULTI-KANAL KOMMUNIKASJONSPLATTFORMEN Du må bestemme hvilke kommunikasjonskanaler kundene dine har kundeopplevelse med og hvordan du kan optimalisere disse kanalene. Det viktigste er at du må ta disse avgjørelsene basert på nøyaktig informasjon. Det er derfor vi har bygget vår plattform på åpenhet, fleksibilitet og ny teknologi, slik at du kan stole på hvert datapunkt, hver måling og hver beslutning du tar. MULTIKANALER KOMMUNIKASJON Hvis kundene dine kontakter deg via telefon, e-post, live support, video eller sosiale medier, kan du automatisk svare dem ved å bruke Spechys multi-kanals kommunikasjonsplattform. Representanter vil ha tilgang til alle kommunikasjonskanaler og kundedata fra ett enkelt brukergrensesnitt, og du vil kunne betjene kunder gjennom deres foretrukne kommunikasjonskanal.
DooPage
doopage.com
DooPage er et teknologiselskap som spesialiserer seg på å tilby programvareløsninger for samtaleorientert kundeforhold (CRM) (Conversational-CRM). Med en visjon om å tro på en fremtid der bedrifter og kunder hovedsakelig kommuniserer gjennom sanntidsmeldingsverktøy (sanntidsmeldinger) eller sosiale nettverk i stedet for tradisjonelle metoder som e-post, ring, billett. DooPage – Et kraftig administrasjonsverktøy som hjelper til med å koble sammen flerkanalssalg og kunder på EN ENKEL plattform. Med mange funksjoner, inkludert: kundebehandling, lukking av flere kanaler, streng ordrestyring, salgsautomatisering, medarbeideradministrasjon, salgsstøtte. Nettvirksomheten til butikkeiere har nå blitt sentralisert på ett sted for å hjelpe til med å administrere informasjon på den mest praktiske måten. DooPage integrerer fra A-Å alle salgsstadier: Fra det øyeblikket kundene innbokser eller kommenterer -> Kundebehandling -> Legg inn bestillinger -> Sammenlign fraktpriser og velg enheten med billige fraktpriser -> Lever varer til kunder . Alle de ovennevnte prosessene er nå tilgjengelige på DooPage. Med Doopage har det aldri vært enklere å eie en bedrift!
replient.ai
replient.ai
replient.ai er en AI-programvare som automatiserer kundestøtte på sosiale medier. Den er rettet mot selskaper som ønsker å intensivere kundeinteraksjonen og skalere kundestøtten. Programvaren reagerer automatisk og raskt på kommentarer, minimerer negative effekter på annonser og gjør det mulig å skalere kundestøtte uten ekstra personalkostnader. Det sikrer samsvar med merkevaren i kundekommunikasjon og tilbyr flerspråklig støtte. Prisene er trinnvis, med planer som starter på € 39 per måned. Det er også en gratis prøveplan som støtter opptil 50 kommentarer.
Puzzel
puzzel.com
Hos Puzzel mener de grunnleggende at fantastiske kundeopplevelser ikke trenger å være komplisert. Dette er grunnen til at de bygde Europas ledende CX-plattform som hjelper bedrifter som din med å levere førsteklasses kundeservice til hver kunde. CX-plattformen deres ble tildelt det mest innovative selskapet i 2023, og kombinerer kontaktsenter, selvbetjening og AI-funksjoner, og tilbyr én enkelt plattform for å løse alle automatiserte og menneskestyrte interaksjoner på en enkel og effektiv måte – noe som gleder enhver kunde. Kunstig intelligens utnyttes ved hvert berøringspunkt for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel CX-plattformen er elsket av agenter og stoler på av kontaktsenterledere.
imBee
imbee.io
imBee gjør det enkelt å jobbe sammen. De er den ledende chatadministrasjonsplattformen, og gir samtaleengasjement i verdensklasse for å bidra til å drive virksomheten din. Teamsamarbeidsinnboksen deres skaper en en-chatopplevelse, der en representant fra din bedrift sømløst kan dele informasjon mellom interne team og en nåværende kunde eller prospekt. Med imBee får kunden informasjon av høy kvalitet og raskere respons. Hvis raskt, enkelt engasjement av høy kvalitet er viktig for din bedrift, velg imBee. ** Flere IM-kanaler, én kraftig innboks – Gi kundeservicestøtte, selg og markedsfør via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE og mer. Administrer kundechatter fra alle direktemeldingsapper i én innboks. Mer effektiv, raskere respons, bedre kundeopplevelse. ** Raske svar og snarveier - Spar tid og standardiser svar på vanlige spørsmål (FAQs) ved å lagre dem i hurtigsvarsbiblioteket ditt. Få tilgang til dem enkelt ved å bruke de forhåndsinnstilte hurtigtastene. ** Intern teamchat - Nevn lagkameraten din for å få dem varslet og chatte med kunder og potensielle kunder samtidig. Reduser kommunikasjon frem og tilbake for å løse spørsmål lynraskt.
Gnatta
gnatta.com
Forstå og snakke med kundene dine. Høres enkelt ut, men det er ganske mye i det. Det er der Gnatta kommer inn. Gnatta er et markedsledende produkt for å forbedre samtalene dine. De er eksperter på å snakke med kunder, faktisk har hele seniorteamet deres bakgrunn fra store kundekontaktsentre. I 2014, da grunnleggeren deres fortsatt studerte ved universitetet, innså han at det ikke var et produkt tilgjengelig som var dedikert til den viktigste delen av kundereisen: kontaktpunktet med merkevaren. Spol frem til i dag, og de har et team på over 20 interne utviklere, alle fokusert på å gjøre kundekontaktene dine mer effektive, økonomiske og effektive. Plattformen deres tar for seg alle digitale kanaler inkludert, men ikke begrenset til; webchat, e-post, Facebook, Twitter og messengers. Deres spesialutviklede arbeidsflytteknologi betyr at alle kontaktene dine vil bli servert til riktig operatør, med riktig informasjon, til rett tid. De er også i forkant av bruken av AI (både kunstig og utvidet intelligens) i kundeservice. Ved å samarbeide med etablerte AI-eksperter, leverer de neste nivå i kundeopplevelse i dag. Med fleksible månedlige prisplaner, dedikerte kontostrukturer og en smidig; kan gjøre holdning, finn ut hvordan Gnatta kan hjelpe din bedrift i dag.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - En omnikanal kundeinteraksjonsplattform av Agami Tech. De er en boutique-leverandør av programvareløsninger som spesialiserer seg på å tilby CRM, Customer Application Development, sammen med End-2-End Unified Customer Interaction Management-suite. Deres tilnærming i markedet ledet av en konsulent-cum-løsnings leveringsevne har gjort det mulig for kundene deres å nå deres forretningsveikart på raskere tid, og dermed sikre produktivitet og verdigevinst. De integrerer sømløst bedriftsapplikasjoner for flere miljøer på tvers av vertikaler og prosesser i virksomheten og effektiviserer dermed driften.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-plattform for alle dine kundeengasjement og markedsføringsbehov. Den brukes av over 2000 bedrifter over hele verden. Hippo er en komplett suite for å engasjere kundene dine. Du kan gi dem samtalestøtte ved hjelp av chatbots, live chats, samtaler og automatisere markedsføringstiltak for å gi en personlig kundeopplevelse med omnikanalkampanjer, inkludert e-post, WhatsApp, SMS og push-varslinger.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel er neste generasjons meldingsplattform for bedriftskontaktsentre. Inkludert ChatBot og dynamisk agentruting på tvers av over 15 kanaler som e-post, live chat, sosiale medier og meldingskanaler som Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line og Whatsapp og mer. Avanserte arbeidsstyrke- og agentytelsesmålinger gjør at Sentiment.io kan generere den største avkastningen av enhver løsning av denne typen.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams er en spesialisert tjeneste innen Chatdesk som fokuserer på å levere eksepsjonell kundestøtte for e-handelsmerker. Denne tjenesten utnytter et fellesskap av entusiastiske merkevareforkjempere, opplært til å engasjere seg med kunder og gi personlig assistanse på tvers av ulike kanaler. * Raske responstider: Gjennomsnittlig responstid er under 90 minutter, noe som gir rettidig støtte til kundene. * Kostnadseffektive løsninger: Prismodellen er basert på antall behandlede billetter, uten forhåndskostnader, noe som gjør den tilgjengelig for bedrifter i alle størrelser. * Konsekvent merkestemme: Alle interaksjoner administreres av trente Superfans, og sikrer at merkevarens stemme og retningslinjer opprettholdes på tvers av alle kanaler. Chatdesk Teams er designet for å hjelpe e-handelsbedrifter med å forbedre kundeservicedriften, forbedre engasjementet og til slutt generere høyere konverteringer.
solvpath
solvpath.com
Håndtere opptil 80 % av dine innkommende kundestøtteforespørsler. solvpath tilbyr en serie produkter designet for å automatisere kundestøtte sømløst. Ta kontroll over strategien din etter salg, forbedre oppbevaring, avviser kanselleringer og returer, og reduser refusjoner betydelig for å forbedre bunnlinjen. Hold deg i forkant ved å låse opp en æra med effektiv, datadrevet kundestøtte. solvpath overfører dine innkommende e-handelskundeforespørsler – telefonsamtaler, e-poster, meldinger på sosiale medier og besøkende på nettstedet – til en rask, pålitelig støtteteknologi. Ved å navigere i et veiledet, brukervennlig, automatisert system for visuell billettløsning, kan kundene løse en rekke problemer: • Vise/revidere bestillinger • Avbestillinger • Endring av fraktfrekvens • Endring av betalingstype • Få raskt svar på spørsmål • Feilsøk produkt • Og mer!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat er bygget spesielt for e-handel. Det hjelper butikken din med å selge mer ved å gjøre det enklere for kundene å handle. Det er som å ha en virtuell hjelper i en ekte butikk. Denne AI-en kan foreslå produkter bare for deg og svarer på spørsmål om bestillinger, produkter og retur, den fungerer bare 24/7. Den kan til og med snakke på 50 språk! I tillegg tar RevoChat seg av vanlige spørsmål, slik at du har mer tid til å forbedre produktene dine og planlegge for virksomheten din. Integrer med WooCommerce og Shopify.
Registria
registria.com
Registria, som er overalt av over 150 ledende merker over 65 lokaliteter over hele verden, styrker foretak til å dyrke sterkere forhold til menneskene som eier produktene sine. Registrias eieropplevelsesstyring (OXM) plattform og flaggskipsløsning, ConcierGSM, bruker data og beslutningsintelligens for å drive personlige kundeturer gjennom hele produktets livssyklus. Registria muliggjør global skalerbarhet med sømløs integrasjon i andre store applikasjoner for å hjelpe merkevarer med å levere eksepsjonelle eieropplevelser.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi er en SaaS-basert Customer Advocacy-plattform som lover bærekraftig inntektsvekst for bedrifter. Det hjelper dem med å identifisere promotørene sine, oppmuntre til henvisninger, administrere referanser og skape sosial buzz for merkevarene deres.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI er en AI-plattform for bedrifter på et oppdrag for å slippe løs forretningskunstig generell intelligens (AGI), som starter med kundestøtte. Maven ble grunnlagt i juli 2023 av ledere fra HubSpot, Google og Stripe, og bygger samtale-AI-agenter som er i stand til å levere nøyaktig, autonom støtte som gleder kunder i stor skala. Plattformen deres forener fragmenterte systemer, integrerer kunnskaps- og personaliseringskilder og muliggjør intelligente handlinger – alt uten kostbare systemendringer. De legger grunnlaget for en fremtid der teknologien deres håndterer komplekse oppgaver, slik at folk kan fokusere på det de kan best: kreativ problemløsning, relasjonsbygging og å levere eksepsjonelle kundeopplevelser. Maven AGI støttes av ledere fra OpenAI og Google, og støttes av topp AI-investorer, inkludert M13, Lux Capital, E14 Fund og Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk er et fullscenes intelligent markedsføringstjenestemerke skapt av ZKJ, og tilbyr en rekke konversasjons-AI-produkter som intelligente utgående samtaler, intelligent kundeservice, digital menneskelig ansatt, intelligent eskorte, intelligent kvalitetskontroll og seteassistent.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat forenkler AI-kundestøtte for teamet ditt med øyeblikkelige varsler, samtalebehandling, spamfiltrering, kontaktadministrasjon og innsiktsfulle analyser. Forenkle bedriftens kundestøtteopplevelse med HelperHats AI-drevne representant. HelperHat-mobilappen er utviklet for å hjelpe teamet ditt med å håndtere kundehenvendelser raskt og effektivt. Med sanntidsvarslinger og forenklet samtaleadministrasjon, sikrer HelperHat at kundene får nøyaktige og rettidige svar når de trenger hjelp. Nøkkelfunksjoner: - 24/7 kundestøtte: Støtt kundene dine døgnet rundt ved hjelp av AI-drevne svar og live chat. - Øyeblikkelige varsler: Gå aldri glipp av en kundehenvendelse med sanntids push-varsler for direkte agentforespørsler og nye meldinger. - Spamfiltrering: Hold innboksen din ryddig ved automatisk å oppdage spammeldinger med AI-analyse. - Kontaktadministrasjon: Få tilgang til kundekontaktdetaljer umiddelbart for å gi personlig kundestøtte via e-post eller telefon. - Dybdeanalyse: Med AI-drevet analyse kan du overvåke og få handlingskraftig innsikt i kundetilfredsheten din, oppløsningsrater og andre nøkkeltall. - Sømløst samarbeid: Gi teamet ditt mulighet til å administrere ubegrensede kundehenvendelser med AI-drevne svar og selvtilordnede livechatter. Øk bedriftens kundestøtteopplevelse med HelperHat og hold kontakten med kundene dine når som helst og hvor som helst.
GullChat
gullchat.com
GullChat er et gratis internasjonalt intelligent online kundeservicesystem: det bruker direktemeldinger, lyd og video, AI-roboter, big data, arbeidsordrer og andre teknologier for å gi hjelp til kunder, og kobles til Facebook, WeChat, Shopify og WordPress med en klikk , QQ, APP, nettside, Mailchimp og mer enn 20 populære applikasjoner. Fra kundeservice til markedsføring, forbedring av salgskonvertering, SaaS-tjeneste på bedriftsnivå i full scenarie for kunder.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en programvareutgiver som spesialiserer seg på generativ og omnikanal AI for kundeservice, med en programvarepakke designet for å være vert for, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktveier. Det gir kunder, agenter og veiledere integrerte verktøy for å optimalisere kundeserviceytelsen og transformere kundeopplevelsen.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjenesteplattform som automatiserer analyse og behandling av tilbakemeldinger fra kunder ved å utnytte kraften til kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integrert native eller via API via Zapier med alle CRM-løsninger som Zendesk, er Diabolocom.ai-plattformen tilgjengelig gjennom såkalt no-code self-service. En gratis oppdagelsesmodus er tilgjengelig for å eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifiseringsmodulene for å optimere behandlingen av tilbakemeldinger fra kunder og støttebilletter: problemer som oppstår, temaer, produkter, kategorier, klasser, uttrykte følelser osv. .osv.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE kundeportal gir kundene dine et praktisk, selvbetjeningsalternativ for tilgang til informasjon og støtte. Forbedre kundenes opplevelse med KAISPE-kundeportalen, som tilbyr en omfattende pakke med funksjoner. Funksjonene gir kundene sanntidstilgang til den elektroniske ordreadministrasjonsportalen, sporing av forsendelser og produktdokumentasjon. Du kan heve kundeservicen til neste nivå ved å gi kundene den informasjonen de trenger. ** Eksepsjonell kundeopplevelse: Du kan etablere varige relasjoner med kundene dine gjennom styrket samarbeid og strømlinjeformet kommunikasjon. Dette gir ikke bare eksepsjonelle kundeopplevelser, men reduserer også salgsteamets arbeidsmengde ved å eliminere repeterende oppgaver. ** Selvbetjening og kundevennlig og effektiv: KAISPEs kundeportalløsning gir en brukervennlig plattform for kunder å få tilgang til informasjonen de trenger uten behov for assistanse, sparer tid og forbedrer den generelle effektiviteten. ** 360° visning av kundene dine: Få en omfattende oversikt over kundedata og interaksjoner tilgjengelig på portalen, slik at bedrifter kan forstå og forutse kundebehov og skreddersy deres tilnærming deretter. ** Moderne kundeopplevelse: Med den moderne og oppdaterte naturen til løsningen, vil du gi kundene en strømlinjeformet og personlig tilpasset opplevelse som oppfyller deres forventninger.