Side 18–Alternativer - Kimoby

Table Duck

tableduck.com

Table Duck er en skybasert plattform for å administrere og automatisere kundesamtaler, alt fra én innboks. Det lar bedrifter tilby kundestøtte 24/7 og øke CSAT-score. Meldingskanaler som live chat, e-post og sosiale meldingskanaler som Facebook Messenger samles på ett sted. En ikke-skriptet, AI-drevet chatbot gir naturlige, menneskelignende interaksjoner med kunder. Forhåndsutdannede modeller tillater enkel implementering, i løpet av få minutter. Støttede språk er engelsk, spansk, fransk, tysk, nederlandsk og svensk.

Futr

futr.ai

Futr er en chat-som-en-tjeneste-plattform som superlader kundeservicefunksjonene med auto-, live-, video- og sosial chat - på alle språk og på hvilken som helst kanal. Med klienter inkludert en rekke politistyrker, ledende forhandlere og veldedige organisasjoner, hjelper Futr smarte organisasjoner med å få kontakt med publikum gjennom alltid på, alltid øyeblikkelig, alltid innsiktsfulle chattjenester. Ikke ta vårt ord for det. Prøv Futr-plattformen gratis med vår én måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat distribusjon - Sporet bruk og benchmarked ROI - Dedikert støtte med planlagte innsjekkinger - Slutt på rettssaken business case review - Ingen forpliktelse - ingen kredittkort kreves

Cloodot

cloodot.com

Cloodot er en alt-i-ett omni-kanal kundeopplevelsesadministrasjonssuite. Cloodot legger til rette for en effektiv og konsistent arbeidsflyt for å bygge omdømme, engasjere og pleie langsiktige relasjoner med kunder gjennom flere digitale plattformer Administrer chatter og anmeldelser fra flere Google mine bedriftsoppføringer, Facebook-sider, WhatsApp-numre, Google-bedriftsmeldinger, nettsteder, SMS/ Tekst tall etc. gjennom ett enkelt dashbord. 1. Bedre rykte på nettet Samle, vis frem og svar på flere anmeldelser enkelt. 2. Enkel Omni-tilstedeværelse Ta med alle chatter til en brukervennlig multiagent-innboks. Direkte chat-alternativ i Google-søk for å få flere henvendelser enkelt. Distribuer og tilordne kanaler til en eller flere brukere, overlevere chatter og anmeldelser mellom brukere og avdelinger på et sekund. Flere agenter kan samarbeide og administrere kanaler som WhatsApp, Google-meldinger osv., noe som ikke er mulig med originale native apper. 3. Rask engasjement av høy kvalitet Kutt ned første og gjennomsnittlige responstid til bare sekunder fra timer. Egendefinerte malsvar, påminnelser, tagger, oppgaver, notater etc. 4. Automatisk CSAT-måling Automatisk CSAT-undersøkelse på hver chattekanal for å måle kvaliteten på engasjementet. 5. Re-engasjement-kampanjer Generer mer inntekt fra eksisterende kunder ved å sende massemeldinger om tilbud og programmer med jevne mellomrom. 6. Reduksjon av arbeidsmengde Automatiserte gjennomgangssvar og arbeidsflyt for samarbeidsbehandling av agent-bot-chat reduserer involvering av arbeidskraft med 50 - 80 %. Gjør kundeengasjement ekstremt enkelt for CS-agenter. 7. Enkel overvåking Resultatovervåking og rapportering i sanntid gir mer ansvarlighet. Agenter blir mer produktive, noe som til slutt resulterer i raskere og kvalitetsopplevelse for kundene. 8. Kostnadsreduksjon Erstatter 1/2 et dusin forskjellige betalte verktøy. Øker effektiviteten og reduserer de totale utgiftene. 9. Sikker tilgang Det er ikke nødvendig å gi CS-agenter tilgang til opprinnelige plattformer. Agenter vil ikke bli distrahert av andre sosiale medier-aktiviteter. 10. Overlegen støtte Dedikert kontoansvarlig On-Call-støtte Ingen kostnad personalopplæring Ingen oppsettskostnader

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai er en HIPAA-kompatibel plattform som muliggjør meningsfulle og intelligente samtaler mellom leverandører og forbrukere. Botco.ai er en helautomatisert, AI-drevet markedsføringchatløsning som kan implementeres i stor skala. Selskapet tilbyr bransjeledende redigerings-, webchat- og AI-maskinlæringsfunksjoner for raskt og effektivt å konvertere flere kunder. Botco.ai's Integrated Analytics Dashboard gir en omfattende oversikt over chattekampanjer på tvers av flere kanaler som web og Facebook Messenger. Det API-baserte grensesnittet kan brukes til å overføre kundeemner, transkripsjoner og data til salgs- og markedsføringsautomatiseringsprodukter for bedrifter som Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud og Zoho. For mer informasjon, besøk Botco.ai.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory er en AI-drevet kundestøtteassistent som hjelper virksomheten din med å automatisere kundekommunikasjon og gi 24/7 support uten forsinkelser, noe som gjør hver interaksjon til en perfekt kundeopplevelse. Drevet av konversasjons-AI, maskinlæring og naturlig språkbehandling, går Hoory utover automatisering. Den forstår kundens intensjoner, gir relevante svar og øker kundelojaliteten, samtidig som den sparer tid og reduserer forretningskostnadene. Og i tillegg til sine avanserte AI-funksjoner, fungerer Hoory som en delt innboks, og gir agentene dine en sømløs måte å kommunisere med kunder på. Nøkkelfunksjoner ● Innboks Ta kontroll over all kundekommunikasjon gjennom dette komplette styringssystemet der du kan - utføre og holde styr på alle kundeinteraksjoner - få agentene dine til å ta over samtaler fra AI-assistenten - få tilgang til kundenes samtalehistorikk og andre data (inkludert kontaktinformasjon, plassering og andre identifikatorer) - filtrer samtaler etter tagger, søkestatus, mottakere, plassering osv. - analyser brukernes nettleser- og aktivitetshistorikk for å bedre forstå reisen deres - organiser samtaler ved å legge til tagger og notater - merk prioriterte samtaler med en stjerne for å bedre identifisere dine utvalgte brukere ● Trening Tren AI-assistenten din til å gi nøyaktig og effektiv støtte til kundene dine - identifiser vanlige kundeforespørsler og lær Hoory å gi umiddelbare svar for hvert spørsmål - gjør samtalene mer interaktive og målrettede ved å legge til knapper, lenker og bilder – legg til personalisering til hver interaksjon ved å la Hoory bruke kundenes navn, referere til deres plassering osv. ● Teamsamarbeid Inviter teammedlemmer til å bruke AI-assistenten din sammen og støtte kunder i samarbeid. Administrer individuelle tillatelser og tildel spesifikke oppgaver til de rette ekspertene. ● Tilpassbar Widget Style Hoory for å matche merkevareidentiteten din ved å navngi widgeten din, velge en av de mange avataralternativene og sette opp riktig fargeskjema. ● Talegjenkjenning Gi kundene dine flere kommunikasjonsmuligheter ved å la AI-assistenten din enkelt konvertere tale til tekst og omvendt. Kommende funksjoner ● People Få tilgang til hele kundebasen din i People-appen med avansert søk for å se og administrere all interaksjon med sluttbrukere. ● Flerspråklig støtte Jobber du i et flerspråklig marked? Gi kundestøtte på over 100 språk ved å trene Hoory på flere språk samtidig, samtidig som du oppretter en enkelt dialog. ● Skjemaer Samle inn mer kundeinformasjon og få mer ut av AI-assistenten din ved å bruke samtaler til å utløse de riktige datainnsamlingsskjemaene. ● Entiteter Gi høyere personalisering ved å opprette egendefinerte enheter og la AI-assistenten din gjenkjenne disse enhetene (f.eks. land, e-post, telefonnummer, kontonummer osv.) i kundeforespørsler, og utføre betingede handlinger basert på disse. ● Dialoger Få assistenten til å gjennomføre flertrinnssamtaler og skape engasjerende dialoger med kundene dine.

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI er en AI-drevet plattform for samtalemarkedsføring, salg og meldinger som hjelper bedrifter til å samhandle mer med potensielle kunder. Vår sikre skybaserte plattform utnytter klassens beste AI og maskinlæringsverktøy for å generere de mest effektive samtalene. Vi hjelper bedrifter med å vokse raskere med Lead Capturing & Qualifying-samtaleflyter. Botgate AI gir kontinuerlig interaksjon med potensielle kunder ved å forbedre Lead Generation-prosessen og øke hastigheten på salgssyklusen.

Groopit

groopit.co

Overliste konkurrenter med crowdsolving. Forenkle hvordan ansatte deler og bruker konkurransedyktig intelligens for å bygge konkurransefortrinn. Deling har aldri vært enklere. Ansatte deler informasjon fra Teams, Slack, Salesforce, en nettleser, mobilapp eller hvor de enn jobber. Med bare tre trykk og mindre enn ett minutt deler de kvantitativ konkurranseinformasjon av høy kvalitet, noe som gjør det enkelt å holde seg på toppen av konkurrentene. Å bruke intel er lynrask. Groopit samler og leverer handlingsvennlig innsikt i datafeeder og visninger. Alle involverte har tilgang til den mest oppdaterte sanntidsinnsikten for å informere sine egne valg, noe som gjør det mulig for alle ansatte å skjerpe konkurransefortrinnet. Det er enkelt å integrere intel i eksisterende bedriftssystemer med Groopits API for datatilgang. Legg sømløst til Intel til Tableau, PowerBI, Salesforce eller eksisterende CI-dashbord. Groopit sikrer at du kan utnytte informasjon i alle systembeslutninger som tas.

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker er et mobilvennlig salgsverktøy som bringer hele salgsteamet på samme side. Salgsteam kommuniserer med nye potensielle kunder for å generere virksomhet og eksisterende kunder for å oppselge og utvide forretningsrelasjoner ytterligere. Selv om dette kan skje regelmessig eller uregelmessig, er det sjelden synlighet på hva som skjer uten et verktøy som kobler teamet på bakken til lederne i hovedkvarteret. URVA gjør det mulig å bygge bro over dette gapet. Salgspersonellet på farten har en kjekk app med seg, som lar dem registrere alle kundeinteraksjoner på sekunder, og det også med geotagging for synlighet. Til gjengjeld får ledere se hva som skjer og veilede teamene deres om nye produkter og tjenester, samt sette mål og planer for uken/måneden uten å måtte snakke med hvert teammedlem. Til slutt, på ledernivå, er alle disse interaksjonene tilgjengelige for forbruk i bitstørrelse dashbord og planlagte rapporter. Alle funksjonene til URVA Sales fungerer overalt fra telefonen til storskjermen og alt i mellom. URVA Sales er klarert av noen av de ledende banker, telekom og farmasøytiske selskaper i verden.

Messente

messente.com

Verden av globale bedriftsmeldinger er full av forskjellige forretningsløsninger og plattformer: SMS, WhatsApp, Viber og mange andre. Vi gir råd til bedrifter om hvilke typer meldinger de skal bruke i ulike situasjoner og hvordan de skal navigere i denne kompleksiteten. Vi har bygget en komplett pakke med gratis høyytelsesverktøy og API-er, som hjelper deg å utnytte de valgte plattformene best mulig. Messente er en del av Mobi Solutions Group, og vårt kjerneteam har jobbet med globale meldingsløsninger på bedriftsnivå siden 2001.

Aritic

aritic.com

Øk salgsprosessen din ved å strømlinjeforme hele salgstrakten i Aritic CRM. Vet hvilket prospekt som har høyest konverteringsverdi. Administrer kontaktene dine basert på deres salgsstadium, oppførsel og kjøpsintensjon. Fordel og del oppgaver automatisk og overvåk hele prosessen til en avtale er vunnet eller tapt. Aritic-plattformen er en enhetlig automatiseringsplattform. Det inkluderer markedsføringsautomatisering, kommunikasjonsautomatisering, salgspipeline CRM-applikasjon, servicedesk-applikasjon og forretningsautomatiseringsstabel designet for B2B-bedrifter. For tiden er det mer enn 1800+ virksomheter globalt, som bruker DataAegis Software Pvt. Ltd produkter; som er morselskapet til Aritic. Få av de bemerkelsesverdige kundene inkluderer- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum og et par Fortune 500-selskaper.

6sense

6sense.com

Gjenoppfinn måten bedriften din oppretter, administrerer og konverterer pipeline til inntekter. ABM-programvaren vår avslører inntektsinnsikt som fører til pipeline av høy kvalitet, eliminerer gjetting og gir inntektsteamet ditt de dataene og synligheten det trenger.

Octane AI

octaneai.com

AI som øker e-handelsvirksomheten din Over 3000 Shopify-selgere bruker Octane AI for å drive AI Quiz Funnels og AI Insights. En halv milliard i inntekter generert og tellende.

Tatango

tatango.com

Siden 2007 har ideelle organisasjoner og politiske kampanjer brukt Tatangos beste programvare for å skape meningsfulle tekstmeldingssamtaler med givere, noe som har resultert i at hundrevis av millioner dollar har blitt samlet inn. Laget for å imøtekomme behovene til høyvolumsendere, Tatangos brukervennlige teknologi sikrer at hver klient har funksjonene og funksjonaliteten til å fullt ut realisere kraften til tekstmeldinger i deres organisasjon og maksimere deres innsamlingsresultater.

Track.co

track.co

Øk bedriftens inntekter: administrer kundeopplevelsen Overvåk kundeoppfatningen din gjennom undersøkelser. Få rapporter med forskjellig innsikt og gjennomfør forhandlinger i sanntid. Stol på eksperter som er forberedt på å hjelpe deg med å heve bedriftens CX-nivå, bygge kundelojalitet og øke inntektene dine.

Recart

recart.com

Ved å bruke Recart kan e-handelsbedrifter utvide SMS- og Messenger-listene sine 20 ganger raskere og billigere. Send personlig tilpassede, samtalemeldinger på alle stadier av kundereisen: forlatt handlekurv, kvitteringer, forsendelsesvarsler, produktanbefalinger og engangskampanjer med nesten 100 % åpne og 30 %+ engasjementsrater. Bli en del av de 150 000 e-handelsmerkene som fikk 20 ganger gjennomsnittlig avkastning på investeringen.

Reviewshake

reviewshake.com

Reviewshake er den beste i klassen omdømmeadministrasjonsløsning som er rettet mot små og mellomstore bedrifter og forhandlere. Løsningen vår er hyperfokusert på anmeldelser på nett og tilbyr fordeler på fire områder: administrere anmeldelser på tvers av 120+ nettsteder, generere nye anmeldelser ved å spørre kunder om dem, vise anmeldelser for å øke sosial bevis og tillit, samt analysere anmeldelser og gjennomføre konkurransedyktige benchmarking .

Atolia

atolia.com

Kickstart vellykket teamarbeid raskt og enkelt fra én enkelt digital arbeidsplass. Kommuniser enkelt gjennom videosamtaler og direktemeldinger. Administrer prosjektene dine og fullfør dem raskere. Del og synkroniser kalenderne dine med kollegene dine. Del og samrediger dokumentene dine i sanntid. Alle disse i én enkelt plattform. Selv om det er superenkelt å bruke og implementere (ingen nedlasting, ingen komplisert oppsett), har vi et herlig supportteam som er klar til å hjelpe deg. Kirsebær på toppen, Atolia er 10 ganger billigere enn å abonnere på Slack + Asana + Dropbox + Zoom (fortsatt flotte verktøy ;))

Workstorm

workstorm.com

Workstorm er bedriftssamarbeidsplattformen som gir team den effektiviteten de trenger for å gjøre mer arbeid på kortere tid. Bygget av profesjonelle for profesjonelle, selskapets fullt integrerte, tilpassbare samarbeidsplattform kombinerer arbeidsflyteffektivitet med datasikkerhet. Plattformen kombinerer alle former for kommunikasjon inkludert: meldinger, e-post, videokonferanser, kalender, skjermdeling og fildeling, for å nevne noen.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment er en plattform for kunder, kolleger og ledere for å gi direkte tilbakemeldinger til menneskene og organisasjonene de samhandler med, slik at kundeservicenivåer og ansattes ytelse opprettholdes på høyest mulig nivå i sanntid, hele tiden. Pay Compliment hjelper mennesker og organisasjoner med å oppnå topp ytelse og kundeservice, ved å gi kunder, kolleger og ledere en plattform for å gi og motta direkte tilbakemeldinger.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter er et kraftig tilbakemeldingsverktøy som hjelper deg med å holde et øye med kundetilfredshet, overvåke produktytelsen din og svare på alle spørsmålene som står mellom deg og forretningsvekst. Bruk forskjellige undersøkelsesmaler (NPS, CSAT, CES) for å måle tilfredshet på tvers av flere berøringspunkter i kundereisen, eller lag tilpassede mikroundersøkelser for å justere priser, se på produktmarkedstilpasning og mer. Lag enkelt en spørreundersøkelse, konfigurer en hendelsestrigger eller målrett målgruppen basert på deres attributter. Sett deretter en gjentakende tidsplan, og se gjennom tilbakemeldingen din. Send ut spørreundersøkelser fra omtrent hvor som helst (offentlig nettside, nettapp, e-post, offentlig lenke, mobil SDK). Og oppnå hva som helst med tilbakemeldingen din gjennom en rekke integrasjoner (Intercom, Slack, Zapier, API og mer). Spar tid ved å installere via ett-klikks segmentintegrasjon, laste ned forhåndslagde HTML-e-postmaler og kjøre spørreundersøkelser som automatisk kan bytte til en brukers språk. I motsetning til mange andre produkter på markedet, er SatisMeters priser basert på din suksess – antall svar i stedet for undersøkelser. SatisMeter-planer inkluderer alt inkludert med ubegrensede prosjekter, brukere og undersøkelser. Det beste av alt, førsteklasses støttetjenester og enkelt oppsett gjør det til en favoritt blant verdens mest kundeorienterte SaaS-selskaper. Så ikke vent – ​​begynn å samle inn bedre tilbakemeldinger fra kunder i dag.

Delighted

delighted.com

Delighted er den raskeste og enkleste måten å samle sanntids, handlingsdyktige tilbakemeldinger fra dine kunder, ansatte, partnere og leverandører. Stolt på av Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target og tusenvis av andre merker for å måle, forstå og forbedre opplevelser. Organisasjoner som bruker Delighted kan umiddelbart samle inn, analysere og distribuere tilbakemeldinger fra kunder, noe som gjør dem i stand til å tilpasse kundebehov med forretningsvekst, måle kundenes stemme over tid og proaktivt redusere churn.

XEBO.ai

xebo.ai

Opplev en ny æra innen AI-drevet administrasjon med XEBO.Ai. XEBO.Ai er dedikert til å omforme kundeengasjement og utnytte AIs kraft for en helhetlig opplevelse. Omfavn innovasjon og dykk inn i vekst! XEBO.ai, AI-drevet Experience Management-løsning som gir klassens beste løsninger for kundeopplevelse, medarbeideropplevelse og digital forskning. XEBO.Ais prisbelønte Experience Management-plattform er markedsleder når det gjelder å hjelpe virksomheter med å lytte, analysere og ta informerte beslutninger. Med en tro på å omsette data til handling, hjelper XEBO.Ai bedrifter med å samle tilbakemeldinger fra alle kanaler for å drive enorm suksess. XEBO.Ai har hjulpet bedrifter over hele verden med å skalere sin kundeopplevelse, medarbeidererfaring og utføre grundige markedsundersøkelser. Med innovative løsninger som videotilbakemelding og AI-drevne undersøkelser og analyser, gir XEBO.Ai tilgang til mikroinnsikt, og hever dermed opplevelsene kundene har. XEBO.Ai ble grunnlagt i 2018 og har brukt over 6 år på å jobbe med bransjene som påvirker hverdagen vår. Fra detaljhandel til myndigheter og helsevesen, har XEBO.Ai vært på et oppdrag for å bringe forbindelse og empati til forkant av virksomheten.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX er en rimelig, skalerbar, skybasert SaaS-løsning designet for å hjelpe virksomheter i alle størrelser i: - forstå kundenes følelser, - gjennomføre markedsundersøkelser, - vurdere ansattes ytelse ved å bruke 360°, fagfelle- og vurderingsvurderinger, - ansattes engasjement, trivsel og tilfredshet, - vurdere ledere - gjør det mulig for bedrifter å holde seg proaktive med overholdelse og opplæring.

userwell

userwell.com

Userwell hjelper deg med å få innsikt i hva kundene dine virkelig ønsker. Ta de riktige produktbeslutningene ved å samle inn og prioritere tilbakemeldinger fra brukere og innovere gjennom kundesentrert. Bygg produktet brukerne dine vil ha og elsker i 3 enkle trinn: - Samle innsikt: Fang brukernes tilbakemeldinger og gjør dem om til handlingsrettede data. Lei av å klikke rundt? Ikke bekymre deg - alt er samlet på ett sted! - Analyser og prioriter: Det kan skje at bedriftens ideer og kundenes behov går i forskjellige retninger. Forstå hva brukerne dine ønsker - sammen med teamet ditt! – Implementer tilbakemelding: Det er alltid godt å følge instinktene dine, spesielt når du kan sikkerhetskopiere dem med validerte data – blant alle interessenter!

Upzelo

upzelo.com

Det er den eneste lojalitetsappen du trenger. Poengprogrammer, VIP-nivåer og henvisningsincentiver fremmer tillit og belønner kundene dine for deres engasjement. Upzelo hjelper abonnementsbedrifter med å redusere avgang og øke oppbevaring, gjennom sanntidsdata, tilpassede tilbud og bedre tilbakemeldinger fra kunder. Med sin sofistikerte flytbygger gir Upzelo abonnementsbedrifter i stand til å lage kanselleringsopplevelser og oppbevaringstilbud, som gjør at kundene ønsker å forbli abonnenter.

TruRating

trurating.com

TruRating er en revolusjonerende løsning som raskt kobler virksomheter til det en gang tause flertallet. Den knytter tilbakemeldinger fra kunder til transaksjons- og kurvdata ved å samle vurderinger på betalingspunktet. Kraften til ett spørsmål genererer bransjeledende svarfrekvenser (88 % i butikk, 59 % på nett) som gir selgere sanntidstilgang til handlingsrettet innsikt knyttet til økonomisk ytelse.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere fanger opp og analyserer tilbakemeldinger fra kunder fra brukerøktdataene dine, støttebilletter, undersøkelsessvar, produktanmeldelser og andre kundesamtaler. Med disse dataene bruker plattformen maskinlæring til å modellere viktige forretningsresultater som kundefragang, forlatte handlekurv og mer.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature er en administrasjonsplattform for brukertilbakemeldinger designet for å hjelpe deg å forstå hva brukerne dine virkelig ønsker. Verktøyet forenkler tilbakemeldingsbasert produktutvikling ved å gjøre det mulig for deg å samle funksjonsforespørsler, feilrapporter og annen verdifull innsikt direkte fra brukerne dine. Med Suggest Feature kan brukere holde seg informert om produktets retning gjennom et gjennomsiktig veikart og følge med på de siste oppdateringene via en detaljert endringslogg. Ved å holde brukerne aktivt involvert gjennom hele produktutviklingens livssyklus, sikrer det at produktet utvikler seg på en måte som er i tråd med brukernes behov og forventninger. Funksjoner: * Tilbakemeldingsbehandling: Samle funksjonsforespørsler, feilrapporter og generell tilbakemelding fra brukerne dine. * Egendefinerte domener: Bruk ditt eget domene for en personlig opplevelse. * SSO og sosiale pålogginger: Støtter Single Sign-On (SSO) og ulike sosiale påloggingsleverandører. * Produktveikart: Del produktets veikart med brukerne dine for å holde dem informert om kommende funksjoner og oppdateringer. * Brukerstemme: Tillat brukere å stemme opp funksjoner og forespørsler om å prioritere utvikling. * Skyadministrerte og selvvertsbaserte alternativer: Velg mellom en skyadministrert løsning eller et selvvertsbasert oppsett.

Revisior

revisior.com

Revisior er det beste CFM-systemet (Customer Feedback Management) for å jobbe med tilbakemeldinger og NPS, og bygge en komplett forretningsprosess for kundeoppbevaring og retur. Revisior er et omfattende tilbakemeldings- og NPS-system (Net Promoter Score). Den gir detaljerte analyser av tjenesten i tall, grafer og dashbord for en fullstendig forståelse av situasjonen og dens raske løsning. Revisior danner et positivt merkevareomdømme ved å forbedre kvaliteten på tjenesten. Det hjelper bedrifter med å identifisere og løse kundeproblemer raskt, og svare raskt på anmeldelser fra forskjellige kommunikasjonskanaler (QR, Viber, SMS, e-post, API, GMB call center). Revisior har vellykkede tilfeller av tilbakemeldingsinnsamling og NPS-integrasjon for mer enn 1000 SMB- og bedriftskunder. Med hjelp fra Revisior, markedsledere som "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New". Produkter", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia-gruppen, "Burger King" og andre har nytte. Revisior har et omfattende tjenestevurderingssystem utviklet fra bunnen av, som inkluderer ulike kommunikasjonskanaler med klienten (QR, Viber, SMS, e-post, kundesenter, GMB). Den tilbyr også en API for integrasjon med ulike CRM- og servicedesk-systemer. Unikhet: * Revisior vet hvordan systemet skal integreres i eksisterende forretningsprosesser. Den tilbyr API-integrasjon og tilkobling til eksisterende kommunikasjonskanaler. * Det forenkler behandlingen og analysen av tilbakemeldinger, og presenterer situasjonen på tjenesten i klare grafer og diagrammer. Den viser hva kundene liker og hva de ikke liker, identifisere smertepunkter og vekstfaktorer for selskapet. * Revisior er ikke bare en tjenesteleverandør, men en tjenestepartner, og hjelper ikke bare i prosessen med å samle inn, men også med å behandle tilbakemeldinger og utvikle selskapet.

RateIt

rateitapp.com

RateIt av Zipline er på et oppdrag for å gjøre det enkelt å spore tilbakemeldinger fra kunder i øyeblikket. Det brenner for å gjøre hver kundeopplevelse virkelig fantastisk. Det er derfor den bygger verdens enkleste og mest effektfulle plattform for administrasjon av kundeopplevelser i øyeblikket. RateIt er markedslederen i Asia-Stillehavsområdet når det gjelder sporing av private tilbakemeldinger i øyeblikket for å tillate organisasjoner å ha CX i sentrum av beslutningsprosessen. Den kombinerer flott teknologi med en høyberøringsmodell for kundesuksess for å hjelpe med å identifisere og levere opplevelsesforbedringsmuligheter og optimalisere kundesentrert vekst. RateIt jobber med fantastiske merker som Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven og Fullerton Healthcare for å hjelpe dem å forstå hva kundene deres tenker og føler på tvers av millioner av interaksjoner som skjer hver dag. RateIt er et produkt fra Zipline, opplevelsesselskapet som skaper fantastiske menneskelige interaksjoner.