Side 2–Alternativer - Instabug
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (også skrevet opentext) er et kanadisk selskap som utvikler og selger programvare for enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største programvareselskap i 2014 og anerkjent som en av Canadas 100 beste arbeidsgivere 2016 av Mediacorp Canada Inc.OpenText programvareapplikasjoner administrerer innhold eller ustrukturerte data for store selskaper, myndigheter byråer og profesjonelle servicefirmaer. OpenText tar sikte på produktene sine mot å imøtekomme krav til informasjonshåndtering, inkludert håndtering av store mengder innhold, overholdelse av regulatoriske krav og mobil- og onlineopplevelsesadministrasjon. OpenText sysselsetter over 14 000 personer over hele verden og er et børsnotert selskap, notert på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).
Smartlook
smartlook.com
Analyser brukeratferd på måter som aldri var mulig før. Smartlook er den manglende puslespillbrikken i å analysere brukeratferd. Få ekte kvalitativ innsikt som hjelper deg med å forbedre mobilappen og nettstedet ditt.
AppSignal
appsignal.com
AppSignal er en alt-i-ett-løsning for applikasjonsytelseovervåking (APM) som utviklere har tillitt til siden 2012. AppSignal tilbyr fantastisk støtte for Ruby, Elixir, Node.js, Python og Front-end JavaScript-applikasjoner. AppSignal integreres sømløst i utviklingsarbeidsflyter. Det hjelper med å optimalisere appytelsen, oppdage og løse problemer raskere og få sanntidsinnsikt over hele stabelen. AppSignal er bygget for team i alle størrelser, fra oppstartsbedrifter til bedrifter, med skalerbare, forutsigbare priser og kraftige overvåkingsfunksjoner. AppSignals fokus på enkelhet og pålitelighet gir teamene mulighet til å fokusere på å distribuere kode av høy kvalitet raskt. AppSignals kjernefunksjoner inkluderer: - Feilsporing: Overvåk og spor feil på tvers av distribusjoner med øyeblikkelige varsler for raskere problemløsning. - Ytelsesovervåking: Identifiser ytelsesflaskehalser og ineffektive funksjoner for å optimalisere apphastighet og brukeropplevelse. - Vertsovervåking: Få detaljerte beregninger om CPU, diskplass, nettverksbruk og mer for å holde serverne i gang. - Anomalideteksjon: Motta varsler i sanntid for uvanlig oppførsel som minnesvingninger eller økte feilfrekvenser. - Oppetidsovervåking: Hold deg informert med tilgjengelighetssjekker minutt for minutt, slik at du vet når nedetid oppstår. - Innsjekkinger: Spor helsen til bakgrunnsoppgaver som cron-jobber og planlagte prosesser for å sikre pålitelighet. - Metriske dashboards: Automatisk genererte, tilpassbare dashboards for nøkkelberegninger på tvers av støttede rammeverk. - Loggadministrasjon: Administrer logger sømløst, og bytt enkelt mellom logglinjer, ytelsesprøver og feilrapporter. Basert i Nederland jobber AppSignals lille, men dedikerte eksterne team fra land over hele verden. AppSignal er forpliktet til å levere den beste overvåkingsopplevelsen for utviklere med fantastisk gratis utvikler-til-utvikler-støtte, for å sikre at alle kunder får mest mulig ut av overvåkingsopplevelsen. AppSignal tilbyr transparente priser, ingen skjulte avgifter, ingen overskudd og tilgang til alle funksjoner på hver plan. Fra bare $23 per måned, med fleksible oppgraderingspolicyer, lar AppSignal team skalere overvåkingsbehov mens de vokser uten å bekymre seg for regningsjokk. AppSignal tilbyr en 30-dagers gratis prøveversjon (ingen kredittkort nødvendig), slik at du kan utforske alle funksjonene og oppdage hvordan den kan forbedre appens ytelse.
SAP
sap.com
SAP er det ledende bedriftsapplikasjons- og forretnings-AI-selskapet. De står i skjæringspunktet mellom forretning og teknologi, der innovasjonene deres er designet for å adressere virkelige forretningsutfordringer og produsere virkelige effekter. Løsningene deres er ryggraden i verdens mest komplekse og krevende prosesser. SAPs integrerte portefølje forener elementene i moderne organisasjoner – fra arbeidsstyrke og økonomi til kunder og forsyningskjeder – til et enhetlig økosystem som driver fremgang.
Rollbar
rollbar.com
Oppdag, forutsi og løs feil proaktivt i sanntid med Rollbars kontinuerlige kodeforbedringsplattform. Rollbar gir full dekning på tvers av alle applikasjonene som brukerne dine er avhengige av og elsker. Automatiser feilrespons i sanntid, sørg for fornøyde kunder og mer produktive utviklingsteam ved hjelp av Rollbar.
Bugsnag
bugsnag.com
BugSnag overvåker apper for feil og leverer praktisk innsikt for å forbedre appstabiliteten slik at du kan ta datadrevne avgjørelser om du skal fokusere på funksjonsbygging eller feilretting. BugSnag leverer sanntidssynlighet til applikasjonen din med kraftig segmentering og fokuserte varsler for å prioritere feilene som betyr noe. Med over 30 integrasjoner fungerer BugSnags fullstack-overvåking med favorittverktøyene dine for rask feilundersøkelse og ruting, og minimerer ytterligere innvirkning på brukeropplevelsen.
LogRocket
logrocket.com
Moderne frontend-overvåking og produktanalyse. LogRocket kombinerer øktavspilling, ytelsesovervåking og produktanalyse – som gir programvareteam mulighet til å skape den ideelle nett- og mobilproduktopplevelsen
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange kan hjelpe deg med å forstå hvorfor nettstedet ditt får trafikk som ikke konverterer til salg eller potensielle salg. Våre verktøy for optimalisering av konverteringsfrekvens har blitt klarert av mer enn 450 000 nettsteder over hele verden for å få innsikt i hva folk gjør på nettstedet deres. Øk salget og lær mer om besøkende på nettstedet Våre øktopptak og dynamiske varmekart lar deg se hvor folk klikket, rullet og trykket på nettstedet ditt for å se hva som hindrer dem i å kjøpe. Gå inn i en enkelt persons besøksreise ved å bruke Optimaliserbare segmenter for å se sesjonsrepriser av frustrerte eller forvirrede besøkende. Se det større bildet ved å se på en samlet oversikt over hva folk engasjerer seg mest – eller minst – med Dynamic Heatmaps. Bruk et rullevarmekart for å se om folk ruller langt nok ned på siden til å se handlingsoppfordringene dine eller om de drar før du kan konvertere dem. Reduser forlatte handlekurver Den kraftige kombinasjonen av Live Chat og en live-visning av de besøkende kan forhindre forlatte vogner. Hvis du ser noen som sliter i sanntid, kan du bruke Live Chat for å se om du kan hjelpe dem med å finne det de trenger eller svare på spørsmålene deres. Lucky Orange Announcements-verktøyet lar deg lage en popup som fremhever en mersalgsmulighet, tilby en rabatt eller be om en produktanmeldelse.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (nå en del av UserTesting), gir design-, forsknings-, produkt- og markedsføringsteam mulighet til å skape de digitale opplevelsene kundene deres krever. Enten du trenger å informere om raske designgjentakelser eller demokratisere UX-forskning på tvers av globale team, kan UserZooms produkter og tjenester hjelpe deg raskt å få den innsikten du trenger for å ta sikrere beslutninger. Siden 2007 har UserZoom hjulpet opplevelsesledende merker – inkludert Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark og T-Mobile – med å vise frem, analysere og dele erfaringsinnsikt, alt i en smidig hastighet. Kom og si hei på www.userzoom.com.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak er en UX-forskningsplattform som er klar til å hjelpe deg med de utfordringene du kaster på den. Hvis du noen gang har lurt på hva brukerne dine tenker og føler om nettstedet ditt, appen eller prototypen din, trenger du ikke gjette lenger. Det er mange verktøy tilgjengelig gjennom UXtweak-plattformen, inkludert kompleks nettstedstesting, øktopptak, kortsortering, tretesting, mobiltesting, prototypetesting, konkurransedyktig brukervennlighetstesting og mer. Disse verktøyene lar deg undersøke nettstedet ditt fra brukernes perspektiv og finne ut hva som er viktigst for dem. UXtweak er et utrolig fleksibelt verktøy som lar deg teste ikke bare én eller to funksjoner på nettstedet ditt, men gjennom hele livssyklusen til nettstedet, fra å skissere spesifikke funksjoner, prototyping, teste det ferdige produktet eller teste konkurrentene dine. Med forbedret analyse som gir et dyptgående perspektiv på nettstedet ditt selv for enkeltpersoner som ikke vet noe om UX, for eksempel interessenter, er alt nøye utformet for å være så tilgjengelig som det kan være for forskningsdeltakerne så vel som studielederne. I tillegg gir det en utmerket mulighet for de som er villige til å vurdere nettstedet ditt for brukervennlighetsproblemer. Du kan integrere en del av koden vår på nettstedet ditt for å fortelle de besøkende at de kan bidra til å påvirke designet slik de ønsker å se det. For å la forskningsdeltakere få vite at de er verdsatt, kan du også gi dem insentiver. Du kan også bruke andre alternativer for rekruttering av studiedeltakere, for eksempel en kobling som kan deles med hvem du vil, eller bruke noen av våre testere, fra over 130 land, med over 2000 spesifikke egenskaper du kan velge for å gjøre testingen så effektiv som mulig. UXtweak identifiserer brukervennlighetsproblemer på nettstedet ditt som du kanskje ikke er klar over. Det er opp til deg å reparere dem slik det passer deg. Høye fluktfrekvenser, høye avbruddsfrekvenser og lave konverteringsfrekvenser er alle indikasjoner på at noe ikke fungerer som det skal. Bruk UXtweak til å identifisere problemet, få brukerinnspill, og foreta deretter justeringer som svar på resultatene.
Maze
maze.co
Maze er brukerforskningsplattformen som får produkter til å fungere for mennesker. Maze gir ethvert selskap mulighet til å bygge de riktige produktene raskere ved å gjøre brukerinnsikt tilgjengelig i hastigheten på produktutviklingen. Maze er bygget for brukervennlighet og lar designere, produktledere og forskere samle inn og dele brukerinnsikt når det er mest nødvendig, og sette dem i sentrum for enhver beslutning.
Marker.io
marker.io
Marker.io: Den ultimate tilbakemeldingsløsningen for webutviklingsteam. Oversikt: Marker.io er et revolusjonerende verktøy som transformerer hvordan nettutviklingsteam samler inn, administrerer og reagerer på tilbakemeldinger. Enten du er et travelt nettbyrå, et dynamisk SaaS-selskap eller administrerer intrikate e-handelsplattformer, er Marker.io din beste løsning for en mer organisert, effektiv og samarbeidende tilbakemeldingsprosess. Nøkkelfunksjoner: * Tilbakemeldingswidget: Ta enkelt tilbakemeldinger med kommenterte skjermbilder. * Metadatainnsamling: Samler automatisk viktige data som enhetstype, nettleserversjon og tilbakemeldings-URL. * Session Replay Videos: Få kontekst med korte videoer som fanger brukerhandlinger. * Deep Technical Insights: Samle inn konsolllogger og nettverksforespørsler for å få en grundig forståelse av tilbakemeldinger. * Tilbakemeldingsside: Brukere kan se, kommentere og laste opp dokumenter relatert til tilbakemeldingene deres. * Sømløse integrasjoner: Kobler til populære verktøy som Asana, Trello, Jira og GitHub. Fordeler: * Strømlinjeformet organisering: Si farvel til kaotiske regneark og hei til organisert tilbakemeldingsbehandling. * Forbedret samarbeid: Fremme bedre kommunikasjon mellom utviklere og interessenter. * Tidseffektivitet: Spar dyrebare timer ved å administrere tilbakemelding direkte i favorittverktøyene dine. * Økt effektivitet: Oppnå raskere, mer presis nettstedbygging med færre feil. Ideell for: * Webutviklingsbyråer: Administrer tilbakemeldinger fra både interne team og eksterne interessenter. * Prosjektledere: Overgang fra uorganiserte verktøy som e-post og Excel til Marker.ios strømlinjeformede system. * SaaS-selskaper: Forbedre tilbakemeldingsprosessen og øke kommunikasjonen med brukerne. * E-handelsledere: Samle effektivt inn og handle på tilbakemeldinger for et overlegent sluttprodukt. * Nettstedsingeniører: Integrer sømløst med eksisterende verktøy for en jevnere arbeidsflyt.
Canny
canny.io
Canny er din alt-i-ett-løsning for å håndtere tilbakemeldinger fra brukeren, hvor du kan fange, organisere og analysere tilbakemeldinger fra kundene på ett sted, slik at du kan ta informerte produktbeslutninger. Fra å administrere funksjonsforespørsler og analysere brukerinnsikt, til å bygge offentlige veikart og kunngjøre produktoppdateringer, kan du gjøre alt med Canny. Slutt å la ideer gli gjennom sprekkene og begynn å bygge bedre produkter i dag med Canny! Funksjoner kundene våre elsker: • Fanger automatisk tilbakemeldinger fra kunder fra samtaler med Autopilot. • Oppdag og slå sammen duplikater slik at du kan kvantifisere ideer. • Poeng tilbakemelding og funksjonsforespørsler basert på prioritet. • Bygg veikart basert på hvilken produktfunksjonsforespørsel som scorer høyest. • Annonser produktoppdateringer med Changelog for å øke funksjonsbevisstheten. • Følg automatisk opp med folk når du slipper en funksjon. • Bred rekke integrasjoner tilgjengelig, fungerer bra med eksisterende teknisk stabel.
Sumo Logic
sumologic.com
Sumo Logic, Inc. er et skybasert maskindataanalyseselskap som fokuserer på sikkerhet, drift og BI-bruk. Den tilbyr loggadministrasjon og analysetjenester som utnytter maskingenererte big data for å levere sanntids IT-innsikt. Sumo Logic har hovedkontor i Redwood City, California, og ble grunnlagt i april 2010 av ArcSight-veteranene Kumar Saurabh og Christian Beedgen, og har mottatt finansiering fra Accel Partners, DFJ Growth, Greylock Partners, Institutional Venture Partners, Sequoia Capital, Sapphire Ventures, Sutter Hill Ventures , engleinvestor Shlomo Kramer, Battery Ventures, Tiger Global Management og Franklin Templeton. Fra mai 2019 har selskapet samlet inn VC-finansiering på til sammen $345 millioner. 17. september 2020 debuterte Sumo Logic på NASDAQ-børsen i sin børsnotering som et offentlig selskap.
Assembla
assembla.com
Assembla er den sikreste versjonskontroll- og prosjektsamarbeidsplattformen i verden. Vi tilbyr sikker nettskyvert for Subversion, Perforce og Git repositories med integrert prosjektstyring for mer enn 5500 kunder over hele verden. Assembla hjelper utviklingsteam med å møte og til og med overgå HIPAA, SOC 2, PCI og GDPR compliance standarder med vår beste praksis VCS. Omfavn smidig, møt overholdelse og hold deg nyskapende mens du administrerer alle prosjektene dine og kildekoden fra et sentralt kontrollpunkt med bransjeledende overholdelse og sikkerhet.
Logz.io
logz.io
Logz.io hjelper skybaserte virksomheter med å overvåke og sikre miljøet sitt. Logz.io Open 360TM-plattformen gjør observerbarhet fra en byrde med høy kostnad og lav verdi til en høyverdi, kostnadseffektiv plattform for bedre forretningsresultater ved å kombinere og utvide kjente, kraftige og relevante Open Source-funksjoner på tvers av logger, beregninger og Spor – supplert med sikkerhetsovervåking i form av skybasert SIEM. Nå kan utviklere og ingeniører bruke en ende-til-ende, skybasert observerbarhetsstabel bygget på skalerbar og brukervennlig åpen kildekode ved å bruke ett enkelt brukergrensesnitt og enhetlig agent – til en kostnad som alle har råd til. Lås opp for proaktiv feilsøking, raskere produktlevering og en fullt støttet SaaS-observasjonsplattform, alt mens du øker effektiviteten i tid og kostnad.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO, SEO og A/B-testverktøy - En omfattende pakke for å øke konverteringen, forbedre brukeropplevelsen og optimalisere nettbutikkytelsen din. 🚀 A/B-testverktøy Vi introduserer Plerdys gratis A/B-testverktøy - omhyggelig designet for e-handel og nettbaserte virksomheter som har som mål å forsterke brukeropplevelsen og konverteringer. Sett opp, utfør og analyser A/B-tester enkelt for å ta datadrevne beslutninger. Vær vitne til resultater i sanntid og få praktisk innsikt for å optimalisere nettstedet ditt. 🌟 Use Cases - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Slipp løs det fulle potensialet til nettstedet ditt med Plerdy. Fra trafikkkildeanalyse, rulledybdesporing til identifisering av de mest interaktive elementene på nettstedet ditt, og brukervennlighetsproblemer – Plerdy er din one-stop-løsning. 🔥 Varmekart Styr strategien din med Plerdys dynamiske varmekart. Fang opp brukeratferd i sanntid, inkludert rulledybde, markør, tekstvalg og mer. Bryt ned data etter trafikkkilder eller enheter og ta informerte beslutninger for å forbedre brukervennligheten og engasjementet. 💬 Popup-skjemaer og NPS Utnytt Plerdys allsidige popup-skjemaer for å fange tilbakemeldinger, informere kunder eller samle inn potensielle kunder. Med over 25 tilpasningsalternativer kan du skreddersy budskapene dine til spesifikke målgruppesegmenter og optimalisere engasjementet. 🔍 SEO Checker Øk SEO-en din med null innvirkning på nettstedets belastning. Plerdys SEO Checker gir daglig automatisert analyse, detaljerte rapporter og innsikt basert på Googles mobil-første indeksalgoritme for å forbedre nettstedets synlighet og ytelse. 🎥 Session Replay Dykk dypt inn i brukernavigasjonsmønstre med Plerdys øktreplay. Segmenter opptak etter trafikkkanaler eller enheter, merk videoer og avdekk skjult innsikt for å optimalisere brukerreisen. 📊 Konverteringsfrekvens og hendelser Gå aldri glipp av en begivenhet med Plerdys automatiserte sporing. Opprett konverteringstrakter, analyser brukeravbruddspunkter og optimaliser reisen for å øke konverteringene. 💼 Salgsytelse (sporing av e-handel) Forbedre e-handelsstrategien din med Plerdys salgsytelsesinnsikt. Analyser produktinteraksjoner, avdekk varer som ikke fungerer, og skreddersy tilbudene dine for å maksimere salg og lønnsomhet. 🛠 Tilpasning og integrasjon Plerdy kan enkelt tilpasses og integreres sømløst med ditt eksisterende økosystem, noe som sikrer en jevn og effektiv optimaliseringsprosess. Legg ut på en reise med sømløse optimaliseringer og økt ytelse med Plerdy. Veien din til forbedrede konverteringer, brukeropplevelse og SEO er bare et klikk unna. Utforsk, eksperimenter og Excel! ✨
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare beveger seg utover tradisjonelle analyser for å muliggjøre en enestående forståelse av kundeopplevelsen som forvandler virksomheten din. Med intuitiv teknologi som avslører atferden, intensjonen og holdningen til enhver bruker, gjør vi det mulig for bedrifter å levere flere menneskelige opplevelser raskt, samtidig som vi sikrer personvern og tilgjengelighet. Dette resulterer i raskere vekst, større smidighet og fornøyde kunder. Vi driver den nye digitale opplevelsen, gjort mer menneskelig.
Heap
heap.io
Heap er den eneste digitale innsiktsplattformen som gir deg fullstendig forståelse av kundenes digitale reiser, slik at du raskt kan forbedre konvertering, oppbevaring og kundeglede. * Forbedre kundeopplevelsen: Finn nøyaktig hvor brukerne sliter, og gjør raskt forbedringer av kundeopplevelsen, og sikrer en intuitiv, hyggelig brukeropplevelse. * Fremskynd tid-til-marked og optimaliser effekten av produkt- og forretningsteam: I stedet for å stole utelukkende på mageinstinkt, bruk digitale engasjementsdata for å teste hypoteser og svare på spørsmål etter hvert som de dukker opp. Med datadrevet innsikt kan du trygt bringe nye funksjoner og opplevelser på markedet. * Bygg stadig mer verdifulle funksjoner og opplevelser: Utnytt data for å bygge konsensus om ingeniørinvesteringer som tydelig kan knyttes til forretningsresultater. * Forstå hele brukerreisen: Med native økt-replay, et komplett datagrunnlag og automatisert datavitenskap, er det bare Heap som kan få innsikten teamene trenger for å vinne. Over 8 000 bedrifter bruker Heap for å skape forretningseffekt ved å levere bedre opplevelser og bedre produkter. Kunder inkluderer selskaper innen B2B SaaS, e-handel og finansielle tjenester som Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual og e*Trade.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby er en ledende skybasert kommunikasjonsplattform som muliggjør Business Instant Messaging for forbedret teamsamarbeid, eksepsjonell kundeservice og mobile betalingsforespørsler. Det hjelper forretningstjenesteavdelinger å nå rett person til rett tid. Ved å bruke dataene og ressursene som bedrifter allerede har for hånden, gjør Kimoby det enkelt å øke engasjementet og salget med umiddelbare markedsføringskampanjer, automatiserte påminnelser, multimediefiler og mer.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs er en ledende leverandør av SaaS-programvare designet for å skape smartere ansatte og fornøyde kunder. Med en omfattende pakke med verktøy, inkludert Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM og mer, gir ProProfs organisasjoner mulighet til å forbedre læring, strømlinjeforme støtte og øke kundetilfredshet. ProProfs er forpliktet til en 100-årig misjon av kundeglede, og betjener over 15 millioner brukere i over 150 land. ProProfs produkter inkluderer: - Treningsskaper - Quiz Maker - Survey Maker - Qualaroo Insights - Live Chat - Help Desk - Kunnskapsbase - Prosjektledelse - Picreel Popups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - CourseNinja ProProfs Smart-verktøy brukes av mange Fortune 500-selskaper, som Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco og Dell, og brukere fra ledende utdanningsinstitusjoner som Phoenix, Harvard og Yale. Nettstedet er vert for mer enn én million deler av innhold på 70+ språk. Det er en ledende nettbasert opplærings- og vurderingsplattform med verdens største bibliotek med profesjonelle tester og quizer.
Verint
verint.com
Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.
DeepTalk
deep-talk.ai
Å analysere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte har aldri vært enklere med Deep Talk. Med bare noen få klikk kan du gjøre hvilken som helst tekst, inkludert undersøkelser, anmeldelser, chatter og e-poster, til kraftige data. Dette verktøyet lar deg klassifisere og kategorisere tilbakemeldingene, bestemme sentimentet og få innsikt i NPS- og CSAT-skårene.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap er en brukertilbakemeldingsplattform designet for produktteam for å samle produktspesifikk innsikt, akselerere brukertesting og forbedre tilbakemeldingssløyfer for interessenter. Produktteam streber etter brukersentriske prosesser og stoler på Usersnap for å få klarhet i produktbeslutninger. Selskaper som Red Hat, Erste Bank, Lego og Harvard University samarbeider med Usersnap for å utmerke seg i bedriftsvekst og drift. Usersnap er en plattform for å fange opp, organisere, svare og skalere tilbakemeldinger fra brukere for smidig produkttesting og umiddelbar funksjonsvalidering. Her er de mest populære brukstilfellene: - Tilbakemelding fra kunder på nettstedet. - Kvalitetssikring av design og utvikling. - Administrere UAT (brukeraksepttesting) eller betatesting. - Samle funksjonsforespørsler. - Brukerundersøkelser i produktet. Hvordan vet du at du trenger en brukertilbakemeldingsløsning? Still deg selv disse 3 spørsmålene: – Hvorfor hopper dere over brukertesting og tilbakemeldingsrunder fra interessenter? Tydelige feilrapporter med skjermbilder, merknader, stemmetilbakemeldinger og automatiserte metadata fra Usersnap kan frigjøre frem og tilbake feilsøkingstid og gjøre tilbakemeldingssløyfer 30 % mer effektive. – Hvorfor tar dere kun forespørsler om brukte funksjoner fra Sales og CS? Ta med førstehånds tilbakemelding fra brukere inn i daglige arbeidsflyter med 50+ robuste integrasjoner, som Jira, Zendesk, Slack, Asana. Gi teamene dine mulighet til å se problemer fra brukerens øyne for å løse de riktige problemene. – Hvorfor er brukeradopsjonsraten lav? Hvordan forklarer du hvorfor? Avslør hvorfor brukeratferd er med målrettede og segmenterte interaktive mikroundersøkelser som øker svarfrekvensen med opptil 50 %. Prøv Usersnap gratis. De første 15 dagene er på oss.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics er en toppmoderne forskningsplattform for brukeropplevelse med en global deltakergruppe på nesten 2 millioner paneldeltakere. Siden 2009 har Userlytics hjulpet bedrifter og byråer med å forbedre bruker- og kundeopplevelsen av deres nettsider, apper og prototyper. Med en skalerbar prismodell og et mangfoldig verdensomspennende panel, lar Userlytics merkevarer kjøre både modererte og umodererte brukervennlighetsstudier med så mange eller så få deltakere som de velger. I tillegg til sine testtjenester, tilbyr Userlytics en rekke valgfrie profesjonelle tjenester, inkludert senior UX-konsulenter i både Europa (Madrid) og USA (San Diego & Miami). Teamet kan hjelpe klienter med å oppnå handlingskraftig UX-innsikt, inkludert gjennom bruk av vår proprietære ULX Score, en benchmarking-plattform for å måle en 360º-visning av appell, tilstrekkelighet, distinksjon, brukervennlighet, tillit, ytelse, tilhørighet og utseende.
Honeycomb
honeycomb.io
Honeycomb er observerbarhetsplattformen som gjør det mulig for ingeniørteam å finne og løse problemer de ikke kunne før. Honeycombs tilnærming er fundamentalt forskjellig fra andre verktøy som hevder observerbarhet, og er bygget for å hjelpe team med å svare på nye spørsmål om deres stadig utviklende skyapplikasjoner. Andre verktøy silo dataene dine på tvers av usammenhengende søyler (logger, beregninger og spor), er for trege og begrenser teamene til å bare svare på forhåndsbestemte spørsmål. Honeycomb forener alle datakilder i én enkelt type, returnerer spørringer på sekunder – ikke minutter – og avslører kritiske problemer som logger og beregninger alene ikke kan se. Ved å bruke kraften til distribuert sporing og en spørringsmotor designet for svært kontekstuelle telemetridata, avslører Honeycomb både hvorfor et problem oppstår og hvem som spesifikt er berørt.
Raygun
raygun.com
Få umiddelbar innsikt i helsen til programvaren din for proaktivt å identifisere og løse problemer før de påvirker kundene dine. Rayguns pakke med overvåkingsverktøy for digitale opplevelser viser handlingskraftig, kundesentrert innsikt på tvers av hele teknologistabelen din. Overvåk og forbedre programvarekvaliteten og ytelsen for å levere raske, feilfrie opplevelser som gleder kundene dine og utvider virksomheten din. Rayguns produkter dekker tre hovedområder, alle fullt integrert med hverandre for å låse opp dypt kraftig innsikt, ulikt noe teamet ditt har opplevd før. Krasjrapportering - Rett opp feil med større hastighet og nøyaktighet. Gå rett til grunnårsaken til krasj og feil med granulær diagnostikk helt ned til kodelinjen. Repliker og løs problemer raskere, forbedre påliteligheten og frigjør tid for mer meningsfylt arbeid. Ekte brukerovervåking - Lever feilfrie programvareopplevelser. Forstå kundens digitale opplevelse med reell brukerinnsikt du kan stole på på tvers av hver bruker, økt og enhet. Overvåk feil- og ytelsestrender i sanntid og ta opp forretningskritiske problemer proaktivt før de påvirker kundene dine – og inntektene dine. APM – Ute av denne verden overvåking av applikasjonsytelse. Få uovertruffen synlighet i ytelse på serversiden. Avdekk detaljert innsikt på kodenivå i ytelse på serversiden med en omfattende oversikt over øktsporing som forteller deg nøyaktig hvordan koden din ble utført, ned til et millisekund. Raygun er den raskeste måten å forbedre kundenes digitale opplevelse på. Prøv det gratis i dag!
DoneDone
donedone.com
Hvis du leter etter de mest essensielle funksjonene i en oppgavesporing og delt innboks, trenger du ikke lete lenger enn Ferdig. Vi jobber hardt for å gjøre produktet vårt enkelt og lett å bruke, slik at du kan fokusere på å få arbeidet gjort. Med DoneDone kan kundestøtte og produktteam jobbe sammen mer effektivt enn noen gang før.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace eksisterer for å få programvare til å fungere perfekt. Plattformen vår kombinerer bred og dyp observerbarhet og kontinuerlig kjøretidsapplikasjonssikkerhet med avanserte AIO-er for å gi svar og intelligent automatisering fra data. Dette gjør det mulig for innovatører å modernisere og automatisere skyoperasjoner, levere programvare raskere og sikrere og sikre feilfrie digitale opplevelser.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent er en fullt utstyrt Help Desk og live-chat-programvare som hjelper deg å tilpasse kundeinteraksjonene dine med en alt-i-ett helpdesk-løsning. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet og er den mest anmeldte og #1 rangerte live chat-programvaren for SMB i 2024. Bli med selskaper som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for å tilby kundeservice i verdensklasse. LiveAgent utnytter kraften til en omnikanal universal innboks, sanntids live chat, innebygd kundesenter og en robust kundeserviceportal. Tilpass kommunikasjonen din ved å dra nytte av vår kundesegmentering, automatisering, innebygd CRM, en kraftig analysepakke samt vår kundekunnskapsbase. Oppdag over 175+ helpdesk-funksjoner og 200+ integrasjoner. Start din gratis 1-måneders prøveperiode, ingen kredittkort kreves. 200+ funksjoner inkludert: -POP3-kontoer -E-postrør -Videresending - Avdelinger -Prioriteringer -Statuser -Tagger - Regler -Billettruting - Hermetiserte/forhåndsdefinerte meldinger -E-postmaler -Stemmeintegrering -Sanntidsnettstedovervåking og statistikk - Chatter -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integrasjon - Kunnskapsbase -Live forslag mens du skriver -Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer -Agentvurdering, Gamification -Flerspråklig -Billettfiltre -Fildeling og vedlegg -Chatknappmaler og mye mer. LiveAgent for startups: Oppstartsprogram er gratis de første 6 månedene for startups som gjelder. Dette er en eksklusiv mulighet for startups til å få tilgang til den beste kundestøtteprogramvaren på markedet uten forhåndskostnader. Etter de første 6 månedene kan startups fortsette å bruke LiveAgent til en rabattert pris.