Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Inquio er en robot-QA- og samtale-AI-analyseplattform designet for å hjelpe team med å evaluere og forbedre chatbot-ytelsen. Den analyserer kundesamtaler for å identifisere responsproblemer, vurdere den generelle kvaliteten og gi praktiske anbefalinger for å forbedre samtalens nøyaktighet, sikkerhet og brukeropplevelse.
Brukere kan laste opp samtaledata gjennom CSV-filer eller koble til via API for å generere en Inquio Score og rapportkort. Plattformen fremhever spesifikke problemer etter alvorlighetsgrad, sammenligner chatbot-ytelse med industristandarder og gir prioriterte anbefalinger for forbedringer. Ytterligere verktøy inkluderer Defender for å identifisere sikkerhetshendelser og brudd på retningslinjene, Sales Radar for å oppdage kjøpssignaler og potensielle churn-advarsler, og alternativer for deling og eksport for å rapportere resultater til interessenter.
Inquio støtter chatbot-testing, kvalitetssikring av konversasjons-AI, overvåking av botytelse, samtaleanalyse og optimalisering av kundeopplevelsen. Den kan brukes av produkt-, kundeopplevelse, støtte- og AI-team for å forstå hvordan robotene deres presterer i virkelige interaksjoner og bestemme hvilke områder som krever oppmerksomhet.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Inquio. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
