Google Shopping

Google Shopping, tidligere Google Product Search, Google Products og Froogle, er en Google-tjeneste oppfunnet av Craig Nevill-Manning som lar brukere søke etter produkter på nettbutikknettsteder og sammenligne priser mellom ulike leverandører. Google kunngjorde på sitt Marketing Live-arrangement i mai 2019 at nye Google Shopping vil integrere den eksisterende Google Express-markedsplassen i en fornyet shoppingopplevelse. I USA er Google Shopping tilgjengelig fra nettet og mobilapper, tilgjengelig på Android og iOS. Google Shopping er også tilgjengelig i Frankrike, kun tilgjengelig fra nettet. I likhet med forgjengeren er Google Shopping gratis og krever en personlig Google-konto for å kjøpe fra plattformen. Et farget prislappikon erstatter fallskjermikonet fra Google Express. På nettet kan kjøpere enten gå til startsiden for Google Søk for å skrive inn et søkeord og deretter velge Shopping-fanen under navigasjonslinjen, eller gå direkte til startsiden for Google Shopping for å søke etter bestemte varer, bla gjennom avdelinger og se populære varer og kampanjetilbud. Google Shopping-mobilappen åpnes direkte til shoppingstartsiden, der shoppere på samme måte kan søke eller bla gjennom og få tilgang til handlelistene, bestillingsloggen og varslingsinnstillingene. For øyeblikket er produktbeholdningen som er tilgjengelig på appen mindre robust enn den som er tilgjengelig på nettet, siden den for øyeblikket gjenspeiler varer som kjøpere bare kan kjøpe direkte på Google. I tillegg til å handle fra kjente nettbutikker, kan brukere handle trygt i mindre kjente nettbutikker når de velger å kjøpe direkte på Google, som inkluderer en Google-støttet garanti. Garantien inkluderer Googles kundestøtte, tilgjengelig 7 dager i uken, og ekstra assistanse hvis bestillingen er forsinket, hvis noe er galt med forsendelsen, og for å forenkle retur- og refusjonsprosessen – uavhengig av selger. På nettet kan kunder identifisere produkter de kan kjøpe på Google ved enten å se etter det fargede handlekurvikonet i et produktbilde, eller ved å velge Kjøp på Google-filteret. Gratis levering er tilgjengelig på kvalifiserende bestillinger som oppfyller butikkens minimumsbestillingsbeløp. Kunder kan se personlig tilpassede produktanbefalinger og kampanjetilbud på Google Shopping-hjemmesiden avhengig av Google-kontoinnstillingene deres. Andre funksjoner rettet for å hjelpe kjøpere med å finne de beste prisene og stedene å kjøpe inkluderer muligheten til å spore prisen på et produkt, sammenligne den totale bestillingskostnaden på nettbutikker eller butikker i nærheten, og få tilgang til produktanmeldelser og relatert videoinnhold. I løpet av det kommende året vil flere shoppingmuligheter rulles ut og knyttes til andre Google-produkter og -plattformer for å forenkle en shoppers kjøpsreise. Opprinnelig oppførte tjenesten priser som ble sendt inn av selgere, og ble tjent med inntekter gjennom AdWords-annonsering som andre Google-tjenester. I mai 2012 kunngjorde Google imidlertid at tjenesten (som også umiddelbart ble omdøpt til Google Shopping) ville skifte i slutten av 2012 til en betalt modell der selgere måtte betale selskapet for å liste produktene deres på tjenesten. I juni I 2017 ble Google Shopping bøtelagt med en rekordhøy bot på 2,4 milliarder euro av EU-kommisjonen for å ha gitt sine egne nettbaserte shoppingtjenester toppprioritet i søkeresultatene.