Side 3–Alternativer - Floatbot

Dixa

dixa.com

Dixa gjør det mulig for bedrifter å levere kundeservice slik den er ment å være. Dixa hjelper kundeserviceledere med å skape uanstrengte opplevelser for kunder og team som låser opp lojalitet. Dixa gir teamene ett samlet syn på alle samtaler, kundene bekvemmeligheten av å nå ut på deres foretrukne kanal, og ledere innsikt for å kontinuerlig forbedre tjenesteopplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftig AI med et menneskelig preg for å levere en svært personlig serviceopplevelse som skaleres etter hvert som virksomheten din vokser. Team og deres kunder drar nytte av større tilfredshet mens automatisering bidrar til å øke tjenesteeffektiviteten og effektiviteten, som til slutt gir reell forretningsverdi. Dixas dedikerte kundesuksessteam sikrer at du er i gang raskt og samarbeider med deg på reisen din for å oppnå det Dixa kaller Customer Friendship. Dixa driver mer enn 30 millioner samtaler i året og er klarert av ledende merker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Lær mer ved å besøke dixa.com. Med kundegjenkjenningsfunksjoner gjør Dixa det mulig å kjenne kundene dine i det sekundet de når ut. Dixa gjør dette ved å vise hver kundes samtalehistorikk med bedriften din på en tidslinje samt ordrehistorikken deres umiddelbart. Dette sikrer at teamene har informasjonen de trenger for å løse kundehenvendelser raskere, samtidig som de leverer mer personlig støtte. Fleksibel prissetting og global skalerbarhet lar deg kun betale for det du trenger og skalere opp eller ned uten ekstra kostnader eller innsats. Alle samtaletyper (telefon, e-post, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) plasseres i køer og rutes automatisk til de aktuelle agentene mens samtaledata oversettes til sanntidsanalyse. Dixa-funksjoner inkluderer VoIP, IVR, tilbakeringing, klikk-for-å-ringe, samtaleopptak, automatiseringer, raske svar, tilpassbare chat-widgets, sanntids- og historisk rapportering, og avansert ruting. Dixas brukervennlige grensesnitt og enkle oppsett ble laget for å forbedre agentopplevelsen og la team fokusere på kunden og ikke programvaren. Bygget for innkommende kundesentre, multikanals kontaktsentre og små bedrifter over hele verden, gir Dixa agenter verktøyene for å levere eksepsjonell kundeservice som resulterer i sterkere bånd mellom merkevarer og kunder.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize er den ledende samtaleplattformen drevet av Generative AI for e-handel. iAdvize, den ledende samtaleplattformen, gjør det mulig for mer enn 2000 e-handelsmerker å distribuere en oppslukende kundeopplevelse i stor skala drevet av Trusted Generative AI, som fremmer samtale via meldinger gjennom hele kundereisen. Ved å tilby en omfattende løsning for forhåndssalg og kundestøtte, har iAdvize ett oppdrag – å koble sammen merkevarer og deres kunder gjennom meningsfulle samtaler. Store merker som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai og Decathlon har implementert plattformen for å øke sine onlineinntekter, redusere driftskostnadene og bygge kundelojalitet og engasjement. Etablert i 2010, iAdvize har 230 ansatte plassert over hele Boston, Paris, Düsseldorf og Nantes (HQ).

Conversed.ai

conversed.ai

Gjennom vår konversasjonsbaserte AI PaaS-plattform designer, utvikler og optimaliserer vi chat-roboter og stemmeroboter for automatisk å svare på spørsmål og forespørsler fra ansatte, drive forretningsmål gjennom samtalehandel og automatisere kundebehandling. Chatbotene våre kjører på kundenes nettside eller app, på Messenger, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams eller en hvilken som helst annen chat- eller taleplattform. Etter å ha utviklet en AI-drevet chat- eller taleløsning for de valgte plattformene, hjelper vi kundene våre med å optimalisere ytelsen til roboten mot høyeste medarbeidertilfredshet, maksimal avkastning på investeringen eller største kostnadsbesparelse.

UChat

uchat.au

UChat er en omfattende chatbot-plattform designet for å hjelpe bedrifter med å automatisere driften. En av dens definerende funksjoner er dens no-code natur, som gir bedrifter mulighet til å lage sine egne chatbots uten programmeringskunnskap. UChat er utpekt som en visuelt-basert plattform som implementerer en dra-og-slipp-flytbygger, som gjør det mulig for brukere å designe og distribuere komplekse samtaleflyter intuitivt. Dessuten gir UChat en rekkevidde på tvers av en rekke plattformer med løftet om å engasjere kunder uansett hvor de måtte være. Kanalene som støttes inkluderer, men er ikke begrenset til, Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack og Email. Videre inkorporerer UChat kunstig intelligens-funksjoner for å utvikle chatbots som leverer automatiserte, kontekstuelt passende svar 24/7. Plattformen bruker AI-tjenester som OpenAI/ChatGPT og Dialogflow for å forbedre effektiviteten og kvaliteten på bot-interaksjonene. I tillegg til chatbot-bygging, har UChat en integrert e-handelsfunksjon som tilbyr en sømløs betalingsprosess for kunder på tvers av alle støttede kanaler. Plattformen har også et sentralisert live chat og innbokssystem som muliggjør økt interaksjon med kunder og strømlinjeformet intern kommunikasjon. Når det gjelder adopsjon, er UChat spesielt åpent for alle som er interessert i automatisert samtalemarkedsføring, siden det følger en malbasert tilnærming med en bibliotek med forhåndsdesignede maler klare til bruk. Plattformen er også utstyrt med ulike avanserte byggeklosser for å lage mer raffinerte og effektive chatbots.

bant.io

bant.io

Alt-i-ett plattform for generering av potensielle salg og salgsakselerasjon som hjelper deg med å automatisere kundeanskaffelsen med datadrevne eksperimenter, noe som gjør feil umulig.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne er den eneste visuelle chatten (livechat, chatbot og meldinger) med integrert katalog for å vise og anbefale produkter i sanntid til kundene dine. Tilby 24/7 personlig assistanse gjennom menneskelige agenter eller chatbot gjennom dine sosiale kanaler så vel som på e-butikken din. Integrasjon med chatGPT for en mer humanisert opplevelse med vår chatbot.

Userbot

userbot.ai

Brukerbot i en AI-drevet kundeopplevelsesplattform laget av mennesker for mennesker. Takket være kraften til vår proprietære Artificial Intelligence-teknologi, kan du tilby en oppslukende og omnikanal-opplevelse gjennom våre Conversational AI-grensesnitt og Digital Humans. Ved å automatisere samtalene mellom bedrifter og mennesker, gir vi deg et unikt verktøy for kundeservice-, salgs- og markedsføringsteamet ditt også.

BotSpace

bot.space

BotSpace er en tidlig fase, raskt voksende B2B-plattform for bedrifter for å automatisere kundestøtte og engasjement på Whatsapp. Gjennom vår banebrytende programvare for kundeengasjement bygget på WhatsApps Business API, kan bedrifter nå ha personlige samtaler, være lett tilgjengelige og engasjere seg med kundene sine i sanntid – i stor skala! Dette er gjort mulig gjennom BotSpaces brukervennlige plattform som kan lages og kjøres på kort tid. Som et resultat har små og mellomstore bedrifter omfavnet plattformen raskt, og tusenvis av kunder i 13 land bruker nå BotSpace innen bare et år etter lansering.

Marvin

heymarvin.com

Hei, hei, så hyggelig å møte deg. Vi er Marvin, en kvalitativ dataanalyseplattform og forskningsdepot utviklet som hjelper deg å sentralisere all kundekunnskap og designe brukersentriske produkter. Drevet av avansert AI, automatiserer vi de kjedelige delene av forskningen slik at du står fritt til å organisere, analysere, avdekke og dele rik brukerinnsikt. Besøk heyMarvin.com for å bestille en demo og se de nye funksjonene våre kunder kaller "superimponerende - et STORT skifte i UX-forskningsfeltet."

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) er den pålitelige leverandøren av kommunikasjonstjenester for bedrifter og mobiloperatører over hele verden. GMS’ CPaaS-løsning gjør det mulig for merkevarer å forene flerkanals kundekommunikasjon via en enkelt API og selvbetjeningsplattform. Som komplement til dette er en AI-drevet chatbot og CCaaS-plattform som gjør det mulig for merkevarer å bygge engasjerende, toveis, 24/7 kommunikasjon på ethvert berøringspunkt, noe som forbedrer kundeopplevelsen betydelig. Som en verdsatt partner for mobiloperatører, forbedrer GMS deres meldingsvirksomhet og beskytter inntektene ved å optimalisere A2P-, P2P- og P2A-trafikkutveksling, samtidig som det forhindrer SMS og talesvindel. GMS ble etablert i 2006 og er lederen og bransjeambassadøren for sikker, legitim og transparent meldingstjeneste. Det har hovedkontor i Baar, Sveits, med regionale kontorer over hele verden.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing er en ledende leverandør av stemme-AI-assistenter for bedrifter. Drevet av vår proprietære konversasjons-AI-teknologi og OpenAIs ChatGPT, er stemme-AI-assistentene våre designet for å automatisere innkommende samtaler og utgående kundeengasjement på tvers av alle stadier av kundereisen. Vi hjelper bedrifter med å øke inntektene, øke driftseffektiviteten og berike deres digitale kundeopplevelse uten å kreve store investeringer eller ekstra ansatte. Våre flerspråklige stemme-AI-assistenter har vellykket automatisert millioner av forretningskundesamtaler for SMB-er og bedrifter på tvers av en rekke bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsevesen, forsikring, e-handel og mer. Curious Thing er den eneste Voice AI-teknologien som støtter rask distribusjon på tvers av flere brukstilfeller – betalingsstøtte, håndtering av forespørsler, avtalebestilling, håndtering av vanlige spørsmål, leadkvalifisering og mer.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson er den globale lederen innen bedriftssamtaler. Hundrevis av verdens ledende merkevarer – inkludert HSBC, Chipotle og Virgin Media – bruker vår Conversational Cloud-plattform for å kommunisere med millioner av forbrukere trygt og ansvarlig. Vi driver en milliard samtaleinteraksjoner hver måned, og tilbyr et unikt rikt datasett og sikkerhetsverktøy for å frigjøre kraften til Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå hva kundene vil ha, koble til de riktige kanalene, hjelpe agentene dine og omfavne AI-drevet automatisering – alt til tjeneste for virksomheten din og kundene. Vi kaller denne dydige syklusen for samtale svinghjul, og det er kjernen i alt vi gjør.

ChatrHub

chatrhub.com

Det er en bedre måte å betjene kundene dine på. Enkle, men kraftige omnikanalløsninger for å engasjere kunder raskt og kostnadseffektivt. ChatrHub er en omnikanal A.I. chatbot og live-agent-løsning. Integrer telefonene, tekstmeldingene, nettsidewidgeten, sosiale medier, e-post og teamchat i ett menneske og A.I. drevet plattform. Med ChatrHub... * Chat og tekst automatisk med kunder. * Bruk forhåndsdesignede eller tilpassede samtalearbeidsflyter. * Kom i gang med en chat-widget som er enkel å installere - og legg den til hvor som helst du vil! * Overfør samtaler fra AI chatbot til en live agent. * Mål konverterings- og oppløsningsrater, og bruk data til å gjøre forbedringer. * Opprettholde et sentralt oppbevaringssted for samtaler for fremtidig referanse.

Steamship

steamship.com

Bygg AI-agenter med vår Python SDK, og distribuer dem enkelt til skyen. Få tilgang til serverløs nettskyvert, vektorsøk, webhooks, tilbakeringinger og mer.

Konverse AI

konverse.ai

Konverse er en Conversational Engagement & Chatbot-plattform som hjelper deg med å bygge, administrere og distribuere automatiserte engasjementsroboter på tvers av WhatsApp, Instagram, Facebook, Live chat, Google My Business og mer.

The Bot Platform

thebotplatform.com

Begynn å bygge en bedre medarbeideropplevelse. Bot-plattformens brukervennlige plattform uten kode lar hvem som helst bygge sine egne roboter, digitale assistenter og automatiserte arbeidsverktøy på kommunikasjonskanaler som Microsoft Teams, Workplace fra Facebook og Messenger. Bygg enkelt apper, automatiser arbeidsflyter og integrer prosesser i kommunikasjonskanaler og digitale miljøer som brukes av ansatte og kunder i et pålitelig, sikkert og skalerbart miljø. Start fra en redigerbar mal eller bygg roboter fra bunnen av som bidrar til å øke medarbeidernes engasjement og produktivitet. Lag skreddersydde anerkjennelsesprogrammer, nye startassistenter for startere, spørsmål og svar-apper for lederskap, innovasjonsverktøy for ansatte, send ut pulsundersøkelser, mål bedriftens moral, lever personlig tilpassede læringsprogrammer, svar automatisk på vanlige spørsmål eller automatiser forespørsler fra helpdesk. Uansett hvilke arbeidsverktøy du ønsker å bygge, bygg dem med The Bot Platform.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat er en Conversational AI-plattform. Det gjør kundeservicen mer effektiv og kundene fornøyde. Hvem som helst kan bygge sin egen Intelligent Virtual Assistant (dvs. en smart AI chatbot) og sette den opp for kundestøtteautomatisering på mindre enn en time. Verdien produktet gir: Øk kundestøtteeffektiviteten i meldingskanaler. * Mål og øk oppløsningshastigheten. * Reduser arbeidsmengden for agenter og la FAQ svare til AI. * Øk avbøyningsfrekvensen i chat. * Sett repeterende oppgaver på autopilot. * Kryssreferanse chatoppløsningsdata til kundesenterdataene dine. Gjør kundene fornøyde * Umiddelbare svar på spørsmål 24/7 * Intensjonsdeteksjon og naturlig språkforståelse. * Mål AI-svarkvaliteten. * Svar på alle språk. * Bot-til-menneske-overlevering med innebygd live chat. Sett den opp på mindre enn en time. * Maler for ulike bransjer (SaaS, e-handel, finans, telekom). * AI foreslår forbedringer i treningsdataene dine. Legg til ekstra intelligens med Enterprise-funksjoner som AlphaOS tilpasset kode i intensjoner, brukerautentisering, SSO, SLA, APIer, flerkanals distribusjon (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, tale).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai er en ledende leverandør av avansert AI med et tiår med erfaring i å hjelpe bedrifter med å realisere forretningsverdi gjennom sikker og ansvarlig bruk av AI. Selskapets innovative plattform, kodefrie verktøy og løsninger brukes til å levere ende-til-ende kunde- og ansatteopplevelser fra automatiserte til menneskeassisterte og for å bygge generative AI-aktiverte applikasjoner. Kore.ai har en åpen tilnærming som lar bedrifter velge de LLM-ene og infrastrukturen som best oppfyller deres forretningsbehov. Kore.ai er klarert av over 200 partnere og 400 Fortune 2000-selskaper, og hjelper dem med å navigere i AI-strategien. Selskapet har en sterk patentportefølje innen AI-området og har blitt anerkjent som en leder og en innovatør av toppanalytikere. Med hovedkontor i Orlando Kore.ai har et nettverk av kontorer for å støtte kunder, inkludert i India, Storbritannia, Midtøsten, Japan, Sør-Korea og Europa.

CX Genie

cxgenie.ai

Øk kundestøtten din med CX Genie. CX Genie er kundestøtteplattformen som leverer eksepsjonelle kundeopplevelser på tvers av alle berøringspunkter gjennom våre AI-drevne personlige løsninger, inkludert tilpassede chatbots, billettadministrasjon, helpdesk og mer for å automatisere oppgaver og tilpasse kundeinteraksjoner. Reduser støttekostnader, forbedre effektiviteten og øke salget for virksomheten din.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatiser enhver kundeinteraksjon. VOCALLS er en AI-plattform for bedrifter som automatiserer både online og offline kundeinteraksjoner for økt CX som sparer penger og øker inntektene. AI-løsningene våre er designet for å effektivt administrere både inngående og utgående repeterende kundeinteraksjoner, slik at agenter kan fokusere på mer komplekse oppgaver. AI kan jobbe døgnet rundt for raskt å behandle kundeforespørsler via tale, chat og e-post. * Voicebot: Øk utgående og inngående anrop. * Chatbot: Engasjer flere kunder. * E-postbot: Omfordel tid brukt på å lese og tilordne e-poster. * LiveTranslate: Oversett live slik at agenter kan hjelpe hver kunde. Ekspertene våre jobber tett med kundene for å designe en løsning som passer deres behov og gjeldende teknologistabel, inkludert IVR, CRM, telefoni og CCaaS. Vi tilbyr kontinuerlig støtte for å sikre optimal ytelse.

Hyro

hyro.ai

Hyro forbinder verden, tusenvis av AI-drevne samtaler om gangen. Som #1 Adaptive Communications-selskapet gjør vi komplekse data til enkel dialog med naturlig språkautomatisering og datalingvistikk. Bedrifter over hele USA, inkludert Baptist Health, Mercy Health og Rent.com, stoler på at Hyro erstatter sine rigide, intensjonsbaserte chatbots og IVR-systemer med adaptive samtaleopplevelser som er enkle, raske og skalerbare. Vår visjon er å automatisere digitale interaksjoner i alle samtalemiljøer, 24/7, slik at bedrifter enkelt kan kommunisere, konvertere mer og samle handlingsvennlig kundeinnsikt underveis.

WideBot

widebot.net

WideBot er den ledende arabisk-fokuserte samtale-AI chatbot-byggeplattformen i MENA-regionen. Vårt oppdrag er å styrke bedrifter med AI-drevne roboter som chatter som mennesker, slik at de kan bygge sterke relasjoner med kundene sine og maksimere resultatene gjennom en sømløs personlig opplevelse. Vi tilbyr grunnleggende til fullverdige løsninger fra dataopplæring og bygging, skreddersøm og optimalisering til hosting og vedlikehold, med løpende teknisk støtte.

BotStacks

botstacks.ai

BotStacks er en full stack konversasjons-AI-plattform som tilbyr en pakke med verktøy for å bygge, distribuere og administrere GenAI chatbots for ulike applikasjoner. Den gir funksjoner som et dra-og-slipp-grensesnitt for utforming av chatbot-arbeidsflyter, naturlige språkbehandlingsmuligheter for å forstå brukerinndata, integrasjoner med populære meldingsplattformer som WhatsApp, analyser for overvåking av chatbot-ytelse og distribusjonsalternativer for både web- og mobilmiljøer. Vi har alle sett den typiske chatboten på nettstedet. Heldigvis overgår det generative AI som har potensialet til å oppnå langt hva disse grunnleggende chatbotene kan gjøre alene. BotStacks går ett skritt videre ved å aktivere avanserte chat-funksjoner slik at disse neste generasjons chatbotene kan realiseres av kunder direkte fra mobilapplikasjonene. BotStacks baner vei for at GenAI Chatbots kan distribueres på tvers av flere bedriftsplattformer som en måte å automatisere forretningsprosesser.

Wit.ai

wit.ai

Wit.ai er et API som gjør det enkelt for utviklere å bygge applikasjoner og enheter du kan snakke med. Enhver app, hvilken som helst enhet kan bruke Wit.ai til å ta inn naturlig språk (tale eller tekstmelding) fra brukere og gjøre det om til en kommando.

QBox

qbox.ai

QBox er et utmerket verktøy som gir en omfattende og tilpassbar applikasjon for testing av samtale-AI-applikasjoner. Det forenkler og akselererer testprosessen, forbedrer nøyaktigheten og hjelper brukere med å levere digitale assistenter av høy kvalitet. QBox analyserer og benchmarker chatbot-treningsdataene dine ved å visualisere og forstå hvor den fungerer og ikke fungerer, og hvorfor (for din valgte NLP-leverandør). Den vil teste, forstå og fikse chatbot-modellen din – alt i løpet av få minutter. QBox, bidrar til å forbedre chatbotens nøyaktighet, og gir deg 100 % tillit til å distribuere.

BOTNATION AI

botnation.ai

Botnation AI er den beste botbyggingsplattformen for engasjerende stemme- og tekstbaserte samtaleapper. Ingen programmering kreves, bygg din bot på få minutter!

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, SaaS-plattformen for Conversational AI, er et utviklings- og driftsmiljø for produktive team. Finn noen snarveier nedenfor: * Voice Bot & Kontaktsenter * Flerspråklig bot * Instant Messenger Bot * Botytelse og forbedringer * Samarbeid og prototyping * IT/HR & Shared Service Bot

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks er en AI-produktivitetsplattform som hjelper bedrifter med å gjøre informasjonen sin tilgjengelig og handlingsbar for alle ansatte. Dash AI-kunnskapsassistenten svarer umiddelbart på arbeidsrelaterte spørsmål, genererer relevant innhold, finner dokumenter, meldinger, oppgaver og mer. I tillegg til nettgrensesnittet har Dash AI også en robust Slack-integrasjon. Den kan legges til selskapets Slack-kanaler der den kan svare automatisk på vanlige spørsmål. Dashworks integreres for tiden med 20+ applikasjoner på tvers av en bedrifts teknologistabel.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant er et kraftig AI-verktøy designet for å strømlinjeforme kundestøtteprosesser. Den integreres med Help Desk-programvare, for eksempel Gorgias, og utarbeider automatisk svar på kundehenvendelser. Yuma er utstyrt med funksjoner for å tilpasse skrivestilen, generere samtaletrådsoppsummeringer og automatisk oversette til 15 språk. Den henter også oppdatert informasjon fra Shopify-produkter og -sider, slik at agenter kan gi nøyaktige og personlig tilpassede svar som er i tråd med forretningsbehov. Yuma støttes av en kunnskapsbase og gir en ett-klikks "svar og lukk billett" for å spare tid og øke produktiviteten til støtteteamet. En 7-dagers gratis prøveperiode er tilgjengelig for å komme i gang, og en e-postliste er tilgjengelig for å holde deg oppdatert med nye produktutgivelser og funksjoner.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream er en selvbetjent automatiseringsplattform som transformerer hvordan virksomheter engasjerer og styrker kundene sine. Grunnlagt i 2015 med troen på at kundene fortjener bedre, gir vår digitale plattform eksepsjonell kundeservice på enhver kanal, når som helst. Vi henvender oss til kunder på tvers av flere bransjer, først og fremst bedrifter i Fortune 500, som er dedikert til å levere positive kundeopplevelser. Pypestream betjener mellomstore selskaper i en rekke bransjer, som forsikring, helsevesen, reise, telekommunikasjon, strømming, finansielle tjenester og e-handel, som er forpliktet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.