Side 10–Alternativer - Emplifi
Channel.io
channel.io
Channel Talk er en alt-i-ett AI Messenger dedikert til å hjelpe deg med å tilby kundeservice på VIP-nivå. Vi tilbyr live chat, teamchat, CRM, markedsføring og chatbot-funksjoner som er utviklet for å hjelpe deg med å gjenkjenne nøkkelkunder, og forbedre kvaliteten på kundeengasjement i alle trinn i kundetrakten. Det er det som er nærmest en kundeopplevelse i butikk for nettmiljøet, og hjelper deg å gjøre førstegangsbesøkende til livslange gjengangere av merkevaren din.
Capacity
capacity.com
Hvert selskap har kunder og ansatte som trenger støtte. Etter hvert som kravene øker, øker også billettene, e-postene og telefonsamtalene som trenger oppmerksomhet – noe som skaper en repeterende, kostbar og smertefull støtteprosess som lar kundene vente og teamene overvelde. Capacity er en støtteautomatiseringsplattform som bruker praktisk og generativ AI for å avlede billetter, e-poster og telefonsamtaler – slik at teamet ditt kan gjøre sitt beste. Vi tilbyr løsninger for selvbetjening, agentassistanse og kampanjer og arbeidsflyter til over 2000 selskaper over hele verden. I dag automatiserer Capacity støtte over chat, SMS, tale, web, e-post, helpdesk og mer i én enkelt plattform, drevet av teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity ble grunnlagt i 2017 av David Karandish og Chris Sims, og er en del av Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkontor i St. Louis.
Callbell
callbell.eu
Callbell hjelper B2C-bedrifter med å bedre betjene kundene sine gjennom favorittkanalene deres, inkludert Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct og Telegram.
CareAR
carear.com
Med CareAR kan du oppnå raskere problemløsning, redusere utsendelser og forbedre kundetilfredshetspoeng. Vår Service Experience Management (SXM)-plattform gir ekstern AR-støtte og selvstyrte instruksjoner til kunder og servicelederteam, noe som i stor grad forbedrer opplevelsen til kunder, ansatte og feltansatte. Fordeler: • Raskere tid til løsning: Få umiddelbar visuell kontekst – bruk tid på å løse problemet kontra å vurdere situasjonen • Høyere førstegangsfikseringsrater: Få raskere oppløsning drevet av merknadsverktøykassen • DeflectCostly Dispatches: Øk fjernoppløsninger og reduser unødvendige utsendelser gjennom visuell assistanse og veiledning • Kunnskapsoverføring: Reduser kompetansegapet og gjør eksperter mer tilgjengelige for yngre feltressurser eller entreprenører • Kundeopplevelse: Øk kundetilfredsheten og NPS gjennom uovertruffen kvalitet, service og evner • Reduser karbonfotavtrykket: Eliminer eller reduser lastebilruller for å oppnå problemløsning samtidig som du reduserer karbonavtrykket og sparer penger • Selvløsningsopplevelser: Øk selvløsningseffektiviteten for kunder og ansatte med trinn-for-trinn AR visuell retning innenfor hver brukers enhet. CareAR Assist er det ultimate verktøyet for servicelederteam som ønsker å gi raskere og mer effektiv problemløsning, redusere nedetid og betydelig spare reise- og transportkostnader. CareAR Instruct gir detaljerte trinn-for-trinn-instruksjoner for kunder og teknikere, og gir dem mulighet til å løse problemer selv, noe som fører til forbedret førstegangsfikseringsrate, reduserte kundeserviceanrop og økt overholdelse av prosedyrer. CareAR Experience build gjør det mulig for enhver bedriftsbruker å lage oppslukende AR- og AI-drevne digitale arbeidsinstruksjoner gjennom et pek-og-klikk-grensesnitt uten kode. Nøkkelfunksjoner • Flerpartssamarbeid: Samarbeid med så mange teammedlemmer du vil i sanntid for å løse problemer eksternt, ved å bruke høyoppløselige live-videofeeder. • AR-merknadsverktøy: Bruk CareARs bransjeledende AR-annoteringsverktøykasse til å kommentere live videofeeder og delte bilder, og gir detaljert visuell veiledning for å raskt løse problemer. • Self-Solve-instruksjoner: Lever rike selvveilede trinn-for-trinn-instruksjoner for å veilede kunder og teknikere gjennom oppsettsprosedyrer, rutinemessig vedlikehold, feilsøkingsveiledninger og reparasjoner. • Opplevelsesbygger: Lag raskt opplevelser som inneholder uten kode, pek-og-klikk Opplevelsesbygger. Bruk 3D-innhold, video, bilder og tekst for å få enkle å følge instruksjoner for å gi kunder og teknikere selvbetjening. • Integrert søk: Forbedre brukertilgangen til informasjon ved å tilby søkefunksjonalitet direkte i en selvløsende opplevelse. • Visuell verifisering: Bruk AI-drevet objekt- og tilstandsdeteksjon med bildegjenkjenning for å drive prosedyreoverholdelse og sikre at oppgavene utføres riktig og trygt. • Øyeblikkelig kunnskapsdeling: Publiser digitale arbeidsinstruksjoner umiddelbart og lett tilgjengelig via lenke, QR-kode eller via CareAR-mobilappen. • Rike analyser og dashboards: Få dypere innsikt i hvordan team løser feltproblemer ved å bruke CareARs detaljerte dashboards og analyser, tilgjengelig for administratorer, ledere og teamledere. • Undersøkelser: Bruk CareARs undersøkelsesbygger til å instrumentere nøkkelytelsesindikatorer som er viktige for organisasjonen din, og samle inn strukturert tilbakemelding fra kunder og teknikere for rask gjentakelse. • Ekte ROI: Utnytt dataene gjort tilgjengelig av CareAR for å bestemme avkastningen på investeringen i form av forbedret ytelse, økt forsendelsesavbøyning, reduserte oppløsningstider, reduserte truckruller/besøk på stedet og forbedret førstegangsfikseringsrater. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow er kompatibel med ServiceNow CSM, FSM og ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce er kompatibel med CareAR i Salesforce Service Cloud og Field Service Management • API: Integrer CareAR i din egen kundeservice eller felttjenesteadministrasjonsapplikasjon enkelt via web-API
People Pattern
peoplepattern.com
People Pattern gir publikum innsikt til bedrifter ved å bruke datavitenskap til å gjøre offentlig uttrykk til handlingsdyktige personasett. Tradisjonell markedsundersøkelse er tidkrevende, upålitelig i skala og utsatt for skjevhet. People Pattern bruker komplekse datavitenskapelige teknikker for å trekke ut handlingskraftig markedsføringsinnsikt fra havet av objektive meninger og data generert av brukere av sosiale medier. Vi omtaler dette som publikumsintelligens.
Signpost
signpost.com
Signpost er den komplette og automatiserte løsningen for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder, få flere og bedre anmeldelser, vinne nye kunder, få henvisninger og øke gjenganger.
Missinglettr
missinglettr.com
Utvid merkevaren din automatisk med hvert innhold du publiserer. Missinglettr.com er en automatisert markedsføringsløsning for sosiale medier, designet for å lage strategiske, automatiserte sosiale mediekampanjer som driver trafikk i et helt år. Missinglettr er en alt-i-ett plattform for sosial markedsføring som gjør innholdet ditt til engasjerende sosiale medieinnlegg og hjelper deg med å løse distribusjon ved å finne de beste influencerne i din nisje.
SOCi
meetsoci.com
SOCi er den ledende CoMarketing Cloud for bedrifter med flere lokasjoner. Vi gir bedrifter som Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon og Ford mulighet til å automatisere og skalere sin markedsføringstiltak på tvers av alle lokasjoner og digitale kanaler på en måte som er merkevarerettet, lokalt perfeksjonert og datatilkoblet. Gjennom bruk av klassens beste generative AI og maskinlæring, gir SOCi Genius-plattformen bedrifter på flere steder handlingsdyktig innsikt og anbefalinger samtidig som de automatiserer de viktigste arbeidsflytene deres i stor skala. Med SOCi kan bedrifter styrke sin digitale tilstedeværelse på tvers av lokale søk og sosiale sider, samtidig som de beskytter deres online omdømme, noe som fører til forbedret kundeengasjement og markedsledende resultater. SOCis skalerbare og sentraliserte plattformteknologi gir alle nødvendige verktøy for bedrifter med flere lokasjoner og flere familier for å administrere deres lokaliserte markedsføringstiltak, inkludert: Intuitivt dashbord - når brukere logger på SOCi, blir brukere møtt med et høyt nivå, men likevel omfattende og lettlest dashbord som fremhever analyser, innholdsytelse på tvers av alle steder som bruker SOCi, samtaler og kommentarer som trenger oppmerksomhet, nylige anmeldelser og mer! * Oppføringer: Ta din lokale søkesynlighet til nye høyder ved å sikre nøyaktig og konsistent informasjon på tvers av 100- eller 1000-vis av virksomhetsoppføringer. * Lytting: Oppdag og bygg en autentisk innholdsstrategi, rike publikumsprofiler og bevis avkastningen til kampanjestrategien din med Listening. Lytt til konkurrentene dine, lag sentimentanalyse og brukergenerert innhold alt fra med SOCi. * Local Pages/Locator: Lever en merkevare og lokalisert forbrukerreise, fra bevissthet til konvertering, på tvers av tusenvis av søkeoptimaliserte sider. * Anmeldelser: Koordiner varemerkekonsistente svar på anmeldelser, spor vurderingsstemninger og overvåk innsikt om konkurransedyktig omdømme for å forvandle omdømmet ditt, overalt. * Sosialt: Gjør det mulig for bedrifter og lokale team å levere responser på varemerket på sosiale engasjementer og publisere sosialt innhold med høy ytelse med strømlinjeformede arbeidsflyter på flere steder. * Undersøkelser: Behold og øk kundene dine ved å proaktivt innhente og administrere tilbakemeldinger fra kunder med den kraftigste undersøkelsesløsningen for lokale markedsførere. * Annonser: Gir flere lokasjonsmarkedsførere mulighet til effektivt å administrere lokaliserte sosiale reklamekampanjer og forsterkede innlegg på tvers av 100- eller 1000-vis av steder. * SmartBot: Skap engasjement i sanntid og generer potensielle kunder 24/7 på alle steder med automatiserte chatbots på Facebook Messenger- og Google Business Messages-kontoer, SMS-funksjoner. Bygg enkelt lokaliserte emner i stor skala på minutter og begynn å fange kundeinformasjon og aldri gå glipp av en potensiell kundeemne. * Innsikt og rapportering: Finn ut hvilke steder som gir resultater og hvilke som ikke gjør det, og bruk denne innsikten til å drive din lokaliserte markedsføringsstrategi. Tilpass svært visuelle, engasjerende rapporter med flere leveringsalternativer. SOCi Go (mobilapp): Den samme SOCi-kjerneplattformen du elsker, nå på mobil. Legg ut innhold, svar kunder og motta varsler på hvilken som helst mobilenhet, når som helst. SOCi fungerer som infrastrukturen der titusenvis av lokale sider administreres. SOCi er fullt integrert med de beste nettverkene for søk, sosiale medier og omdømmestyring som Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp og mer.
#paid
hashtagpaid.com
#paid er en markedsplass for skapere som forbinder godkjente skapere med verdens mest gjenkjennelige merker, som McDonald's, Sephora, Samsung og Disney. Sammen samarbeider skapere og markedsførere og måler hele markedsføringskampanjer for skapere i en sentralisert og integrert opplevelse. Selskapet gir skapere mulighet til å gjøre det de elsker, og bringer tillit til skaperens økosystem med proprietære teknologiløsninger på problemer med store kategorier, som rettferdige priser, algoritmisk matching og automatiserte innholdsbruksrettigheter som skaper ekte omni-channel skapermarkedsføring. I stedet for å stole på forfengelighetsmålinger og påvirkere, fokuserer #paid utelukkende på skapere – og måler deres innvirkning på grunnleggende bedriftsytelsesmålinger. Selskapet er rangert som nummer 1 for sin kundestøtte og administrerte tjenester, og driver markedsføringsteam og innholdsskapere fra kontorer i Toronto, New York, Los Angeles, Chicago og Miami.
Gainsight CS
gainsight.com
Behold og øk kundene dine i stor skala. Gainsight CS gjør kundene til din beste vekstmotor. Få en omfattende oversikt over kundene dine, forstå trender og risikoer, og styrk teamet ditt til å skalere med velprøvde handlinger som gir resultater.
Vendasta
vendasta.com
Vendasta tilbyr en ende-til-ende e-handelsplattform til 60 000+ partnere som selger digitale produkter og tjenester til mer enn 5,5 millioner små og mellomstore bedrifter (SMB) over hele verden. Disse partnerne inkluderer markedsføringsbyråer, uavhengige programvareleverandører (ISV) og medieselskaper. Vendasta-plattformen lar disse gruppene enkelt ta i bruk nye løsninger fra en markedsplass med skybaserte teknologier som de kan selge under sitt eget merke til sine SMB-kunder. Plattformen gir AI-drevet markedsføringsautomatisering, salgsverktøy og en integrert CRM for å forenkle å gå til markedet. Det inkluderer også prosjekt-, ordre- og faktureringsstyringssystemer for å hjelpe til med å skalere gjennom robotprosessautomatisering. SMB-er får én pålogging for alle løsninger kjøpt under en Vendasta-kundes merkevare. De har et enkelt integrert dashbord med resept, kontekst og sporing. Ved å bruke Business App-dashbordet kan små og mellomstore bedrifter administrere informasjonen og løsningene som gjør virksomheten deres vellykket på nettet.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai er en plattform som tar med bedrifter på WhatsApp og lar dem lage chat-flyter for komplekse brukssaker. Plattformen kan utnyttes til å lage WhatsApp chatbots for generering av potensielle salg, kundestøtte, e-handelsbestillinger, bestilling av tjenester, pleie kundeemner, sende varsling og mer Full beskrivelse * Morph.ai er en skybasert markedsføringsautomatiseringsløsning som hjelper små til å store bedrifter leverer personlig kundeopplevelse via WhatsApp chatbots. Plattformens muligheter starter fra å gå ombord på klienter på WhatsApp Business API. Funksjoner på plattformen inkluderer en chat-flytbygger, AI-baserte roboter, flere kanaler, lead nurturing, web- og messenger-markedsføring, CRM-synkronisering, analyser og mer. I tillegg tilbyr den ulike verktøy for brukere for å administrere flere markedsføringskampanjer, nettstedswidgeter, A/B-tester, livssyklus for potensielle kunder og automatiserte oppfølginger via LiveChat-plugin. Morph.ai har en chat-flytbygger som hjelper brukere med å definere samtaleretning, dataegenskaper, forgrening, modulære blokker, brukerinndata, Rest API, e-post- og SMS-kommunikasjon, maler og CRM-synkronisering. Løsningen inkluderer chat-markedsføring som hjelper til med å administrere falske leads, forespørsler, emneabonnementer og innholdsintegrasjoner. Morph.ai kan integreres med populære SaaS-løsninger som Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho og mer.
TrueFanz Influencers
truefanz.com
TrueFanz hjelper innholdsskapere og merkevarer å få betalt for å legge ut på nettet. På TrueFanz blir dine største støttespillere aktive deltakere ved å tilby dem VIP-tilgang til innholdet ditt. Med TrueFanz kan du gi dine største støttespillere tilgang til innhold, fellesskap og innsikt i din kreative prosess. I bytte får du friheten og fleksibiliteten til å gjøre ditt beste arbeid samtidig som du oppnår målene dine!
Minter.io
minter.io
Vakre Twitter-, Facebook- og Instagram-analyserapporter, dataeksport, benchmarks, timeoppdateringer og andre PRO-funksjoner for å utvide merkevaren din. *Avansert analyse. Vi tilbyr mer dybdegående konto-, Hashtag- og konkurrentrapporter for å hjelpe deg med å utvide publikummet ditt og øke engasjementet. * Flere rapporter. Du kan overvåke flere Instagram-, Twitter- og Facebook-kontoer, Hashtags og konkurrenter samtidig. Antall rapporter du kan ha er ikke begrenset. * Historiske data for kontoer og hashtags og tidsvelger. Du kan enkelt få tilgang til alle data og tidsrom for detaljert informasjon eller sammenligne tidsintervaller med hverandre. * Dataeksport. Alle data i rapportene dine kan eksporteres til PDF, CSV, XLS eller presentasjon. Du kan også planlegge at rapportene dine automatisk skal sendes til deg på e-post. * Slakk integrasjon. Få en rask oversikt over kontoen din eller hashtag-ytelsen til Slack-kanalen din. * Teamtilgang. Du kan gi andre brukere tillatelse til å få tilgang til rapportene dine. Dette gjør delt arbeid enklere mellom avdelinger, samt byråer og kunder. * Annonseanalyse. Vi tilbyr en funksjon som lar deg se betalte kontra organiske data for promoterte innlegg for enkeltbildeinnlegg, videoer og karuseller på feedene dine. * Fantastisk støtte: Vi tilbyr raske, effektive svar når som helst du trenger hjelp via e-post og live chat!
BrandMaxima
brandmaxima.com
BrandMaxima er en ledende SaaS-plattform for oppdagelse og analyse av influencers med sin verdens største Influencer-database med 103,5 millioner influencere på Instagram, Tiktok, YouTube og Twitter. BrandMaximas funksjoner inkluderer Influencer Discovery, Influencer Analytics, Influencer Management & Outreach, Campaign Management og Campaign Reporting.
Seismic
seismic.com
Seismic er den globale lederen innen aktivering, og hjelper organisasjoner med å engasjere kunder, aktivere team og sette i gang inntektsvekst. Seismic Enablement Cloud™ er den kraftigste, enhetlige aktiveringsplattformen som utstyrer kundevendte team med riktige ferdigheter, innhold, verktøy og innsikt for å vokse og vinne. Fra verdens største bedrifter til startups og små bedrifter, mer enn 2200 organisasjoner over hele verden stoler på Seismic for deres aktiveringsbehov. Seismic har hovedkontor i San Diego med kontorer over hele Nord-Amerika, Europa og Australia. For å lære mer, besøk Seismic.com og følg oss på LinkedIn, Twitter og Instagram.
DoneDone
donedone.com
Hvis du leter etter de mest essensielle funksjonene i en oppgavesporing og delt innboks, trenger du ikke lete lenger enn Ferdig. Vi jobber hardt for å gjøre produktet vårt enkelt og lett å bruke, slik at du kan fokusere på å få arbeidet gjort. Med DoneDone kan kundestøtte og produktteam jobbe sammen mer effektivt enn noen gang før.
OkFans
okfans.com
Okfans er et abonnementsnettsted der innholdsskapere som: YouTubere, treningstrenere, modeller, innholdsskapere, offentlige personer og vokseninnholdsskapere kan tjene penger ved å starte sin abonnementsvirksomhet, for å tjene penger på yrket sitt. Fans kan betale for innhold (bilder og videoer, direktesendinger) via et månedlig medlemskap.
Fanpage Karma
fanpagekarma.com
Ledende leverandør for sosiale medier analyse og overvåking. Online analyse for Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn og Pinterest. Lag dashboards og målestokker for dine egne sosiale medieprofiler og konkurrenters. Umiddelbare rapporter (Excel, PowerPoint, PDF) og e-postoppdateringer. Alt med bare ett klikk!
Hopscotch
hopscotch.social
Hopscotch tilbyr selvbetjente sosiale medier-administrasjonstjenester til brukere. Hopscotch tilbyr klienter den enkleste måten å administrere deres tilstedeværelse på sosiale medier på tvers av sosiale medienettverk. Brukere kan administrere flere Twitter-, Facebook-, LinkedIn-, WordPress-, Instagram-, YouTube- og Pinterest-nettverkskontoer. De kan enkelt bytte mellom sine sosiale mediekontoer for å sammenligne statistikk, administrere innlegg og automatisere mange repeterende operasjoner. Nøkkelfaktorene i kjernen av vår administrasjonsplattform for sosiale medier inkluderer: * Tidsbesparende * Enkel å bruke * Rimelig * Rask Hopscotch er for øyeblikket i offentlig beta. Hvis du er interessert i å få umiddelbar tilgang til plattformen vår, kan du bare registrere deg for å starte med vår gratis for alltid-plan.
Sked Social
skedsocial.com
Sked Social er din #1 Instagram-første planlegging for sosiale medier. Lag, kilde, del og kryss-post ditt beste Instagram-innhold til Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube og mer med bare noen få klikk. * Planlegg innholdet ditt visuelt uker i forveien – uten begrensninger. * Inviter ubegrensede brukere til å samarbeide - gratis! * Auto-post til Instagram og resten av kanalene dine. * Svar på DM, kommentarer og merkede innlegg fra innboksen. * Gjør Instagram-følgere til kunder med en tilpasset biolink. * Forbedre resultatene for sosial markedsføring og bevis innvirkningen din med detaljert innsikt og rapporter.
Shopper Approved
shopperapproved.com
Siden 2010 har Shopper Approved hjulpet over 25 000 nettbedrifter med å samle inn opptil 10 ganger flere vurderinger og anmeldelser enn noen annen anmeldelsesplattform på nettet. Vi er også et to ganger prisvinnende Inc. 500-selskap, en offisiell Google Review Partner, og vi har en A+ BBB-vurdering. Det som virkelig skiller Shopper Approved fra hverandre er vår unike evne til å hjelpe kundene våre med å samle inn opptil 10 ganger flere anmeldelser enn konkurrentene, og deretter vise disse anmeldelsene på så mange strategiske steder som mulig, noe som gir mer synlighet, troverdighet, trafikk og konverteringer. I motsetning til andre anmeldelsesplattformer, tar vi en helhetlig, svært strategisk tilnærming til anmeldelser og andre former for brukergenerert innhold (som Q&A), som, når søkeoptimalisert, gir kundene våre muligheten til å drive opptil 4 ganger mer trafikk til nettstedet deres. , og opptil 9 ganger høyere konverteringsfrekvens på individuelle produktsider. Vi tilbyr også en Double Your Reviews-garanti - den første i sitt slag i bransjen. Bunnlinjen, hvis du bare vil ha anmeldelser for å merke av i en boks, spiller det ingen rolle hvilken anmeldelsesplattform du bruker. Men hvis du ønsker å få mer trafikk og konverteringer, og bli ledende i din bransje, vil du ha Shopper Approved. Vi har ryktet og resultatene du trenger for å ta din bedrift til neste nivå. Hvis du vil se om vi passer godt, kan du registrere deg for en gratis demo. Det er ikke noe press og ingen forpliktelse.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent er en fullt utstyrt Help Desk og live-chat-programvare som hjelper deg å tilpasse kundeinteraksjonene dine med en alt-i-ett helpdesk-løsning. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet og er den mest anmeldte og #1 rangerte live chat-programvaren for SMB i 2024. Bli med selskaper som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for å tilby kundeservice i verdensklasse. LiveAgent utnytter kraften til en omnikanal universal innboks, sanntids live chat, innebygd kundesenter og en robust kundeserviceportal. Tilpass kommunikasjonen din ved å dra nytte av vår kundesegmentering, automatisering, innebygd CRM, en kraftig analysepakke samt vår kundekunnskapsbase. Oppdag over 175+ helpdesk-funksjoner og 200+ integrasjoner. Start din gratis 1-måneders prøveperiode, ingen kredittkort kreves. 200+ funksjoner inkludert: -POP3-kontoer -E-postrør -Videresending - Avdelinger -Prioriteringer -Statuser -Tagger - Regler -Billettruting - Hermetiserte/forhåndsdefinerte meldinger -E-postmaler -Stemmeintegrering -Sanntidsnettstedovervåking og statistikk - Chatter -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integrasjon - Kunnskapsbase -Live forslag mens du skriver -Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer -Agentvurdering, Gamification -Flerspråklig -Billettfiltre -Fildeling og vedlegg -Chatknappmaler og mye mer. LiveAgent for startups: Oppstartsprogram er gratis de første 6 månedene for startups som gjelder. Dette er en eksklusiv mulighet for startups til å få tilgang til den beste kundestøtteprogramvaren på markedet uten forhåndskostnader. Etter de første 6 månedene kan startups fortsette å bruke LiveAgent til en rabattert pris.
Roster
getroster.com
Alle har innflytelse, og de beste merkene bruker Roster for å utnytte den. Med Roster konverterer selskaper lidenskapelige kunder til merkevareambassadører som skaper bevissthet på sosiale medier, øker markedsføringstiltak som anmeldelser og genererer inntekter. Rosters omfattende verktøysett hjelper bedrifter: (1) Rekruttere, engasjere og belønne et fellesskap (2) Forsterke merkevarebevisstheten (3) Utnytte brukergenerert innhold (4) Skaffe jungeltelegrafen-inntekter
Twig
twig.so
Twig er et AI-drevet verktøy designet for å hjelpe brukere raskt og enkelt å finne svarene de trenger fra teknisk dokumentasjon uten å måtte bruke timevis på å sile gjennom endeløse sider med dokumenter. Verktøyet fungerer ved semantisk å analysere dokumentasjon, kunnskapsbaser, tidligere støttebilletter og andre datakilder for å gi nøyaktige svar på kundenes komplekse spørsmål. Dette reduserer kostnadene for kundestøtte betraktelig med opptil 30 %. Twigs AI-modeller er trent på offentlig tilgjengelige data, slik at den kan finne og anbefale relevante svar på brukerspørsmål med tillit. De anbefalte svarene inkluderer sitater som øker påliteligheten til svaret ved å vise brukerne hvor de kan finne tilleggsinformasjon. Twig hjelper også støtteagenter med å bli mer produktive ved å automatisere kjedelige oppgaver og tilby kraftige verktøy som erstatter travelt arbeid med menneskelig empati. Det gjør det mulig for agenter å forbedre kvaliteten på kundeengasjementet ved å bringe høyere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjelpe dem å legge merke til potensielle risikoer i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentasjons- og kunnskapsbaseproduktene, og den renser data, fjerner all personlig identifiserbar informasjon (PII) for å sikre personvern. Twig er et AI-verktøy designet for å forbedre kundeopplevelsen betydelig ved å gi nøyaktige, relevante og raske svar på tekniske spørsmål.
ViralSweep
viralsweep.com
ViralSweep er et programvareverktøy som hjelper merkevarer med å bygge, drive og administrere digitale markedsføringskampanjer som konkurranser, trekninger, konkurranser, umiddelbare gevinster, henvisningskampanjer og mer. Programvarepakken tilbyr funksjoner som A/B-testing for å optimalisere kampanjer, kraftige integrasjoner for å plugge inn i din nåværende markedsføringsstabel, forebygging av deltakersvindel/spam, brukeradministrasjon for håndtering av flere merker, ytterligere reklameoppføringer via sosiale handlinger og detaljert analyser av deltakerinformasjon.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow er en ende-til-ende omnikanal erfaringsadministrasjonsplattform som kombinerer kundeopplevelse og medarbeideropplevelsesverktøy som NPS, Offline, Chat, Classic og 360° Surveys som er mobil-først, svært engasjerende og brukervennlige. Konversasjonsgrensesnittet lar undersøkelsene dine levere en chat-lignende opplevelse og øker fullføringsraten for undersøkelser med hele 40 %. Dens nøkkelfunksjoner inkluderer: * Chat-lignende undersøkelser som bytter fra statiske til dynamiske samtaler. * Klassiske undersøkelser som stiller ett spørsmål om gangen. * Frakoblede undersøkelser som lar deg samle inn tilbakemeldinger fra selv de mest avsidesliggende stedene, uten internett. * Offline Survey App som fungerer som en kiosk for offline datainnsamling. * NPS-undersøkelser for å måle kundesentiment med ett enkelt spørsmål. * NPS Word Cloud og Sentiment Analysis for å få en dyptgående oversikt over kundenes følelser. * 360° vurderinger for å evaluere ansattes ytelse på tvers av ulike kompetanser og lage personlige utviklingsplaner. * Flerspråklige undersøkelser for å oversette undersøkelsene dine til språkene du velger. * Bredt utvalg av spørsmålstyper for å samle en rekke data fra respondentene. * Klikkfritt dashbord og svært avanserte rapportfiltre for å generere innsiktsfulle rapporter. * Effektiv brukeradministrasjon for å optimalisere arbeidsflyten din. * Hvit merking for å tilpasse hvert element i undersøkelsen din. * Underkontoer for å administrere undersøkelser uavhengig under én overordnet konto. * Enkel pålogging for å logge på plattformen vår med bare ett klikk. * IP-begrensning for å begrense kontotilgang kun til pålitelige steder og nettverk. * Undersøkelsesautomatisering med gjentakende modus for å måle kunde- eller ansattpuls med jevne mellomrom. * Deling av undersøkelser på tvers av en mengde kanaler med de enkleste delingsalternativene. * Effektive integrasjoner for å unngå bryet med å bruke flere programmer. * Tilpasset CSS for å sette ditt eget personlige preg på hver undersøkelse. * Arbeidsflyter for å automatisere tilbakevendende oppgaver og øke handlingseffektiviteten.
Sociallymap
sociallymap.com
Det har aldri vært så enkelt å administrere innholdet ditt. Riktig innhold på rett sted til rett tid. Sosiale nettverk, blogg, nyhetsbrev, samarbeidspartnere... Nyt smaken av automatisering.
Talkable
talkable.com
Talkables markedsføringsteknologi gir e-handelsmerker mulighet til å skaffe og beholde kunder med høy verdi gjennom henvisnings- og lojalitetsmarkedsføringsprogrammer. Som en enkeltkildeløsning for dine behov for henvisningsmarkedsføring og lojalitetsmarkedsføring, kan merkevarer skape sømløse brukeropplevelser designet for å øke merkeengasjementet og bygge merketilhørighet. For både henvisnings- og lojalitetsløsninger tilbyr Talkable omfattende segmenteringsfunksjoner, en innebygd A/B-testpakke og klassens beste svindelforebyggende intelligens. Talkable er mer enn bare en teknologiløsning, vi er også din partner. Som sådan har hver klient et dedikert team av eksperter som vil legge strategier, se for seg, lage, distribuere, optimalisere alle kampanjene dine. Kundesuksessteamet vil fungere som en forlengelse av markedsføringsteamet ditt som designer henvisnings- og lojalitetsprogrammer som overgår dine forventninger. Talkable er best egnet for merker med $4M+ i årlig omsetning. Enterprise-klientene ser i gjennomsnitt en 52X ROI fra henvisningsprogrammene deres. Talkables markedsføringsløsninger brukes til å: * Identifiser, målrett og belønn dine mest verdifulle kunder gjennom grundig dataanalyse. * Skaff deg og behold dine kunder med høyest verdi til en lav kostnad * Drive mer salg og øke inntektene Talkable ble grunnlagt i 2009 og var banebrytende for muligheten til å digitalt spore viraliteten til jungeltelegrafen markedsføring, som til slutt utløste etableringen av henvisningsmarkedsføring. I dag utvikler og implementerer Talkable langsiktige vekststrategier rettet mot anskaffelse av nye kunder, økt oppbevaring, høyere LTV, alt til en betydelig lavere CPA enn andre markedsføringskanaler.
Dataminr
dataminr.com
Dataminr setter sanntids AI og offentlige data til å fungere for våre kunder, og genererer relevante og handlingsrettede varsler for globale selskaper, offentlige byråer, nyhetsrom og frivillige organisasjoner. Dataminrs ledende AI-plattform oppdager de tidligste signalene om hendelser med stor innvirkning og nye risikoer fra enorme mengder offentlig tilgjengelig informasjon. Dataminrs sanntidsvarsler gjør det mulig for titusenvis av brukere i hundrevis av offentlige og private organisasjoner å lære de første brytende hendelser rundt om i verden, utvikle effektive risikoreduserende strategier og svare med selvtillit når kriser utspiller seg.