Tinjauan dan borang adalah penting untuk mengumpul maklum balas, menjalankan penyelidikan, dan memahami pelanggan atau pekerja. Dari pelajar yang melakukan projek kelas hingga perusahaan yang menjalankan penyelidikan global, alat tinjauan yang betul boleh menjadikan pengumpulan data lancar dan penuh wawasan.
Tetapi dengan begitu banyak pilihan tersedia, memilih yang tepat bergantung pada matlamat anda, saiz pasukan, dan khalayak. Adakah anda memerlukan respons tanpa had? Logik cabang lanjut? Analitik peringkat perusahaan? Atau hanya penyelesaian cepat dan percuma?
Dalam panduan ini, kami telah memilih 9 alat tinjauan dan pembina borang terbaik — gabungan platform percuma, mampu milik, dan bertaraf perusahaan. Setiap satu menawarkan kelebihan unik, dan kami akan menonjolkan siapa yang paling sesuai, ciri utamanya, dan harga.
Google Forms
Terbaik untuk:
Pelajar dan pendidik yang memerlukan tinjauan cepat dan tanpa had.
Google Forms mudah, percuma, dan sesuai untuk tinjauan asas. Ia berintegrasi dengan lancar dengan Google Sheets, memudahkan analisis. Walaupun pilihan reka bentuk terhad, ia boleh dipercayai dan mesra mudah alih.
Ciri Utama:
Tinjauan, soalan, dan respons tanpa had
Kerjasama masa nyata dengan Google Sheets
Menyokong logik lompat dan muat naik fail
Tinjauan tanpa nama tersedia
Harga:
Percuma dengan akaun Google.
Microsoft Forms
Terbaik untuk:
Pasukan dalam ekosistem Microsoft 365.
Microsoft Forms menawarkan kesederhanaan serupa dengan Google Forms tetapi berintegrasi dengan Excel dan aplikasi Office 365. Ia menyokong kuiz dengan penandaan automatik dan malah cadangan AI melalui Copilot.
Ciri Utama:
Tinjauan dan respons tanpa had
Integrasi masa nyata dengan Excel
Penandaan automatik untuk kuiz
Penjanaan borang dikuasakan AI
Harga:
Percuma dengan akaun Microsoft; disertakan dalam langganan Office 365.
SurveyMonkey
Terbaik untuk:
Perniagaan kecil yang memerlukan templat dan jenama yang dipercayai.
SurveyMonkey adalah platform yang diiktiraf dengan templat tinjauan yang sangat baik. Pelan percuma agak terhad, tetapi pelan berbayar menambah logik lanjutan, analitik, dan had respons yang lebih tinggi.
Ciri Utama:
Perpustakaan 200+ templat profesional
Pengcabang dan piping lanjutan (berbayar)
Jenama yang dipercayai dan dikenali oleh responden
Papan pemuka keputusan masa nyata
Harga:
Pelan percuma terhad kepada 10 soalan/25 respons; pelan berbayar dari ~US$25/bulan.
Typeform
Terbaik untuk:
Pemasar dan pencipta yang mengutamakan reka bentuk dan penglibatan.
Typeform menjadikan tinjauan lebih perbualan dan menarik secara visual. Antara muka satu-soalan-secara-satu meningkatkan kadar lengkap, menjadikannya ideal untuk penjanaan petunjuk dan penglibatan pelanggan.
Ciri Utama:
Reka bentuk perbualan dan interaktif
Logik bersyarat dan pengiraan
Sokongan media kaya (imej, GIF, video)
Integrasi dengan 70+ aplikasi (HubSpot, Slack, Notion)
Harga:
Pelan percuma terhad kepada 10 respons/bulan; pelan berbayar dari ~US$25/bulan.
Jotform
Terbaik untuk:
PKS yang memerlukan kepelbagaian dan pembayaran dalam borang.
Jotform adalah salah satu pembina paling serba boleh, menyokong pembayaran, tandatangan elektronik, dan logik bersyarat walaupun dalam pelan percumanya. Ia sesuai untuk borang pesanan, pendaftaran acara, atau tinjauan terperinci.
Ciri Utama:
10,000+ templat borang
Menyokong logik bersyarat dan pengiraan
Integrasi pembayaran (PayPal, Stripe)
Muat naik fail dan tandatangan elektronik
Harga:
Pelan percuma (100 penghantaran/bulan); pelan berbayar dari ~US$34/bulan.
Qualtrics
Terbaik untuk:
Perusahaan yang memerlukan analitik lanjutan dan alat penyelidikan.
Qualtrics adalah standard emas untuk tinjauan perusahaan, digunakan oleh syarikat Fortune 500 dan universiti. Ia menawarkan logik, analitik, dan saluran pengedaran yang tiada tandingan tetapi datang dengan harga premium.
Ciri Utama:
Pengcabang logik dan aliran tinjauan yang maju
Analitik berkuasa dengan papan pemuka
Pengedaran pelbagai saluran (e-mel, SMS, aplikasi)
Keselamatan dan pematuhan peringkat perusahaan
Harga:
Harga perusahaan tersuai.
Zoho Survey
Terbaik untuk:
Perniagaan yang sudah menggunakan aplikasi Zoho.
Zoho Survey berintegrasi dengan lancar dengan Zoho CRM, menjadikannya pilihan kukuh untuk perniagaan. Pelan percumanya termasuk ciri seperti sokongan berbilang bahasa dan tinjauan dilindungi kata laluan.
Ciri Utama:
Tinjauan berbilang bahasa
Berintegrasi dengan aplikasi Zoho, Salesforce, Google Sheets
Pengcabang asas dan piping
Templat untuk kes penggunaan perniagaan
Harga:
Percuma dengan 100 respons/tinjauan; pelan berbayar dari ~US$20/bulan.
SurveySparrow
Terbaik untuk:
Pasukan yang mahukan tinjauan perbualan dan reka bentuk berorientasikan mudah alih.
SurveySparrow menyampaikan tinjauan gaya sembang untuk penglibatan yang lebih baik. Ia hebat untuk pengalaman pelanggan, dengan sokongan mudah alih yang kuat dan pilihan pengedaran pelbagai saluran.
Ciri Utama:
Tinjauan gaya sembang perbualan
Mesra mudah alih dan tinjauan luar talian
Templat untuk NPS, maklum balas pekerja, dsb.
Integrasi dengan Slack, HubSpot, Sheets
Harga:
Pelan percuma (100 respons/bulan); pelan berbayar dari ~US$19/bulan.
Tally
Terbaik untuk:
Startup dan pencipta indie yang mahukan segalanya tanpa had.
Tally menggabungkan pembina mirip Notion dengan ciri kuat seperti logik, pembayaran, dan respons tanpa had — semuanya percuma. Ia adalah alat paling murah hati untuk usahawan solo dan pasukan kecil.
Ciri Utama:
Borang, soalan, dan respons tanpa had
Logik bersyarat dan pengiraan
Pengumpulan pembayaran melalui Stripe
Sisipan, pop-up, dan integrasi Zapier
Harga:
Percuma selama-lamanya; pelan Pro US$29/bulan.
Akhirnya, memilih alat tinjauan atau pembina borang yang betul adalah tentang membolehkan anda mengumpul maklum balas secara besar-besaran dan membuat keputusan yang benar-benar bermaklumat. Sama ada anda pemilik perniagaan kecil, ahli pasukan startup, pendidik, atau pencipta, platform yang anda pilih mesti sesuai dengan keperluan unik anda dan berkembang bersama anda. Kesembilan alat yang kita kupas masing-masing mempunyai kekuatan, jadi luangkan masa untuk merenung apa yang paling penting untuk matlamat anda — sama ada kemudahan penggunaan, penyesuaian, integrasi, atau analitik — dan pilih dengan yakin yang paling sesuai. Ingat, alat tinjauan terbaik ialah yang akan anda gunakan untuk benar-benar melibatkan khalayak anda dan menukar input mereka menjadi tindakan. Dengan wawasan dari panduan ini, anda boleh meneruskan dengan jelas dan mula menukar maklum balas menjadi kemajuan, sambil mengetahui bahawa anda telah menyediakan diri untuk kejayaan berasaskan data kini dan akan datang.
But with so many options available, choosing the right one depends on your goals, team size, and audience. Do you need unlimited responses? Advanced logic branching? Enterprise-level analytics? Or simply a quick and free solution?
In this guide, we’ve curated the 9 best survey tools and form builders — a mix of free, affordable, and enterprise-grade platforms. Each offers unique strengths, and we’ll highlight who it’s best for, its standout features, and pricing.
Google Forms
Best for: Students and educators needing quick, unlimited surveys.
Google Forms is simple, free, and great for basic surveys. It integrates smoothly with Google Sheets, making analysis easy. While design options are limited, it’s reliable and mobile-friendly.
Key Features:
- Unlimited surveys, questions, and responses
- Real-time collaboration with Google Sheets
- Supports skip logic and file uploads
- Anonymous surveys available
Pricing: Free with a Google account.
Microsoft Forms
Best for: Teams in the Microsoft 365 ecosystem.
Microsoft Forms offers similar simplicity to Google Forms but integrates with Excel and Office 365 apps. It supports quizzes with auto-grading and even AI suggestions through Copilot.
Key Features:
- Unlimited surveys and responses
- Real-time Excel integration
- Auto-grading for quizzes
- AI-powered form generation
Pricing: Free with Microsoft account; included in Office 365 subscriptions.
SurveyMonkey
Best for: Small businesses needing templates and trusted branding.
SurveyMonkey is a widely recognized platform with excellent survey templates. The free plan is restrictive, but paid tiers add advanced logic, analytics, and higher response caps.
Key Features:
- Library of 200+ professional templates
- Advanced branching and piping (paid)
- Trusted, familiar brand for respondents
- Real-time results dashboard
Pricing: Free plan limited to 10 questions/25 responses; paid plans from ~$25/month.
Typeform
Best for: Marketers and creators who prioritize design and engagement.
Typeform makes surveys conversational and visually appealing. Its one-question-at-a-time interface increases completion rates, making it ideal for lead generation and customer engagement.
Key Features:
- Conversational, interactive design
- Conditional logic and calculations
- Rich media support (images, GIFs, video)
- Integrations with 70+ apps (HubSpot, Slack, Notion)
Pricing: Free plan limited to 10 responses/month; paid plans from ~$25/month.
Jotform
Best for: SMBs needing versatility and payments in forms.
Jotform is one of the most versatile builders, supporting payments, e-signatures, and conditional logic even on its free plan. It’s perfect for order forms, event registrations, or detailed surveys.
Key Features:
- 10,000+ form templates
- Supports conditional logic and calculations
- Payment integration (PayPal, Stripe)
- File uploads and e-signatures
Pricing: Free plan (100 submissions/month); paid plans from ~$34/month.
Qualtrics
Best for: Enterprises needing advanced analytics and research tools.
Qualtrics is the gold standard for enterprise surveys, used by Fortune 500 companies and universities. It offers unmatched logic, analytics, and distribution channels but comes at a premium.
Key Features:
- Advanced logic branching and survey flows
- Powerful analytics with dashboards
- Multi-channel distribution (email, SMS, apps)
- Enterprise-grade security and compliance
Pricing: Custom enterprise pricing.
Zoho Survey
Best for: Businesses already using Zoho apps.
Zoho Survey integrates seamlessly with Zoho CRM, making it a strong choice for businesses. The free plan includes features like multi-language support and password-protected surveys.
Key Features:
- Multi-language surveys
- Integrates with Zoho apps, Salesforce, Google Sheets
- Basic branching and piping
- Templates for business use cases
Pricing: Free with 100 responses/survey; paid plans from ~$20/month.
SurveySparrow
Best for: Teams wanting conversational surveys and mobile-first design.
SurveySparrow delivers chat-style surveys for better engagement. It’s great for customer experience, with strong mobile support and multi-channel distribution options.
Key Features:
- Conversational chat-style surveys
- Mobile-friendly and offline surveys
- Templates for NPS, employee feedback, etc.
- Integrations with Slack, HubSpot, Sheets
Pricing: Free plan (100 responses/month); paid plans from ~$19/month.
Tally
Best for: Startups and indie creators wanting unlimited everything.
Tally combines a Notion-like builder with powerful features like logic, payments, and unlimited responses — all free. It’s the most generous tool for solopreneurs and small teams.
Key Features:
- Unlimited forms, questions, and responses
- Conditional logic and calculations
- Payment collection via Stripe
- Embeds, pop-ups, and Zapier integrations
Pricing: Free forever; Pro plan $29/month.
In the end, choosing the right survey tool or form builder is about empowering yourself to gather feedback at scale and make truly informed decisions. Whether you’re a small business owner, a startup team member, an educator, or a creator, the platform you pick should fit your unique needs and grow with you. The nine tools we explored each have their strengths, so take a moment to reflect on what matters most for your goals – be it ease of use, customization, integrations, or analytics – and confidently select the one that feels right. Remember, the best survey tool is the one you’ll actually use to engage your audience and turn their input into action. Armed with the insights from this guide, you can proceed with clarity and start transforming feedback into progress, knowing that you’ve set yourself up for data-driven success now and beyond.