Customer journey analytics software, alternatively referred to as customer journey orchestration software, streamlines the supervision and automation of the customer experience across diverse channels. The pivotal term here is "journey," signifying that the software monitors, integrates, and assesses customer interactions across all channels, empowering businesses to respond in real-time and implement strategies based on observed behaviors.
Taglayer
Taglayer membolehkan pemasar membuat dan mengurus pengalaman pelanggan tanpa pengkodan, digunakan di laman web dan saluran lain.
B2Metric
B2Metric ialah platform analitik data berasaskan AI/ML yang menganalisis tingkah laku pelanggan, meramalkan churn dan CLTV, menyegmentasi pengguna, dan menyokong kempen peribadi berbilang saluran.
Indicative
Indicative ialah platform analitik produk yang menganalisis data pelanggan untuk menjejak perjalanan pengguna, segmentasi, corong dan kohort bagi meningkatkan penglibatan, penukaran dan pengekalan.