CRM software, short for customer relationship management, is designed to effectively track and manage customer relationships. It serves as a comprehensive system for recording and organizing interactions between a business, its prospects, and its existing customers. This software consolidates essential customer data, including contact information, interaction history, and transaction summaries, into a centralized and up-to-date record. Primarily used in sales departments, CRM software acts as a central hub for salesforce automation (SFA). It can be seamlessly integrated with various other business applications, such as e-commerce platforms, marketing automation software, customer service software, and CPQ software. This integration ensures a synchronized and enhanced customer experience throughout the entire customer journey. Some CRM solutions offer a wide range of integrated customer-related functions, providing all-in-one functionality that includes marketing automation, help desk, e-commerce tools, ERP, project management, or website management. This comprehensive approach eliminates the need for additional solutions and is particularly beneficial for small and mid-market businesses. On the other hand, standalone CRM solutions primarily focus on sales-related functions, such as contact, account, and pipeline management, without extensive marketing, help desk, or other non-sales-related features.
Axonaut
Axonaut ialah aplikasi pengurusan perniagaan semua-dalam-satu untuk CRM, sebut harga & invois, gambaran kewangan & statistik, pengurusan perbelanjaan dan alat pemasaran.
Raynet CRM
Raynet CRM mengurus semua kenalan, tawaran, kalendar dan saluran jualan dalam satu tempat, menganalisis prestasi jualan dan membolehkan pasukan memantau serta mengurus peluang.
Snov.io
Snov.io ialah platform automasi jualan dan pemasaran untuk mencari dan mengesahkan e-mel, mengautomasikan jangkauan e-mel, mengurus petunjuk dan menyepadukan dengan sistem CRM.
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM ialah aplikasi CRM visual untuk mengurus saluran jualan, lead, peluang, akaun, automasi e-mel dan laporan, dengan integrasi dan sokongan kerja luar talian.
Keap
Keap ialah platform CRM yang mengautomasikan jualan dan pemasaran untuk menangkap, mengurus, menjejak dan memupuk petunjuk serta merekod interaksi pelanggan.
Recruit CRM
Recruit CRM ialah sistem penjejakan pemohon berasaskan awan untuk agensi dan firma perekrutan; mengurus calon, pelanggan, emel, iklan kerja, pemprosesan resume dan integrasi API.
Knack
Knack ialah platform tanpa kod untuk membina aplikasi web tersuai yang mengurus dan mengimport data, mengautomasikan proses, menerbitkan portal, dan disambung melalui API untuk kegunaan bukan pengaturcara.
Nimble
Nimble ialah CRM berfokus hubungan untuk pasukan, mengurus rekod kenalan boleh diubah, aliran kerja gaya Kanban, menyepadukan Microsoft 365/Google Workspace dan mengautomasikan tugasan rutin.
Sangam CRM
Sangam CRM ialah CRM berasaskan awan (Web & Mobile) untuk pengurusan prospek, peluang, saluran jualan, aktiviti dan laporan, serta integrasi dengan sistem perniagaan seperti Tally.
Sellsy
Sellsy ialah CRM yang menguruskan proses jualan dari prospek hingga pembayaran: pengurusan jualan, invois, sokongan pelanggan, pemasaran automatik, pengurusan projek dan integrasi.
FreeAgent CRM
FreeAgent CRM adalah sistem CRM lengkap untuk mengurus pelanggan, prospek, jualan, automasi aliran kerja, integrasi dengan alat lain, pelaporan dan keselamatan data.
Pipeline CRM
Pipeline CRM ialah perisian CRM untuk perniagaan kecil dan sederhana yang mengurus kenalan, menjejak saluran jualan, mengautomasikan aliran kerja dan menyokong integrasi serta kolaborasi pasukan.
Insightly
Insightly ialah CRM untuk mengurus pelanggan, jualan, projek dan data perniagaan; jejak peluang, buat sebut harga, sediakan integrasi dan aplikasi mudah alih.
VBOUT
VBOUT ialah platform pemasaran yang membolehkan pengurusan media sosial, e-mel, halaman pendaratan, automasi aliran kerja dan analitik dari satu tempat.
Salesmate
Salesmate ialah CRM fleksibel untuk mengurus kenalan, prospek dan aktiviti jualan; mengautomasikan tugas dan susulan, menyokong panggilan/chat, laporan dan pembantu AI.
SocialEpoch
SocialEpoch menyediakan penyelesaian social selling B2B: automasi pemasaran Facebook, SCRM WhatsApp, perisian SalesTech dan sokongan latihan.
Act!
Act! ialah aplikasi CRM dan automasi pemasaran untuk perniagaan kecil/sederhana yang mengurus profil pelanggan, jejak interaksi, saluran jualan, tugas dan integrasi data.
Kylas
Kylas ialah perisian CRM jualan untuk perniagaan kecil dan berkembang; mengurus lead, kenalan, peluang, saluran jualan, analisis prestasi dan kerjasama pasukan.
Vtiger
Vtiger ialah CRM awan yang menyatukan data pelanggan untuk mengurus jualan, pemasaran dan sokongan, dengan automasi proses dan aplikasi mudah alih.
Simply CRM
Aplikasi pengurusan perniagaan yang menyatukan CRM, helpdesk, kewangan dan pengurusan projek untuk menjejaki pelanggan, lead, tugas, laporan dan integrasi dalam satu platform.
Ploomes
Ploomes ialah platform CRM yang menggabungkan pengurusan pelanggan, automasi proses dan penjanaan sebut harga, memberi kawalan operasi jualan dari lead hingga pengekalan pelanggan.
DealerClick
DealerClick ialah platform web untuk pengurusan pengedar automotif: mengurus inventori kenderaan, CRM, penjejakan jualan dan akses data masa nyata melalui antara muka mesra pengguna.
Thryv
Thryv ialah perisian pengurusan perniagaan untuk perniagaan kecil yang mengurus komunikasi pelanggan, invois & pembayaran, jadual janji, reputasi dan media sosial dalam satu platform.
vcita
vcita adalah platform pengurusan untuk penyedia perkhidmatan yang mengurus penjadualan, invois dan pembayaran, peringatan pelanggan, rekod klien dan papan pemuka untuk menjejak interaksi.
eWay-CRM
eWay-CRM menukar Microsoft Outlook menjadi CRM penuh; mengurus kenalan, tawaran, projek dan nota terus dari peti masuk, dengan sokongan luar talian dan integrasi Microsoft.
Pylon
Pylon membantu memperbaiki pengalaman pelanggan solar, serta meningkatkan rujukan dan bilangan ulasan pelanggan.
ELMA365
ELMA365 ialah platform low-code BPM untuk membina aplikasi perniagaan dan mengautomasikan proses, pengurusan dokumen, jualan, pematuhan dan HR menggunakan antara muka drag-and-drop.
Livespace
Livespace ialah CRM proses B2B berasaskan awan untuk mengurus pelanggan, automasi tugas dan jualan, skor lead, integrasi API dan akses mudah alih bagi menyelaraskan proses jualan.
Gincore
Gincore ialah program rekod untuk pusat servis yang menyimpan data kerja, menjimatkan masa, menyusun operasi bengkel dan membantu meningkatkan keuntungan.
CloudCC
CloudCC ialah platform CRM yang menawarkan aplikasi automasi pemasaran, automasi jualan, pengurusan perkhidmatan, platform boleh luaskan dan penyelesaian industri; tersedia sebagai SaaS dan PaaS.
Indy
Indy ialah perisian CRM sehenti untuk freelancer: cari prospek, tulis cadangan, rancang projek, jejak kerja dan masa, bersembang dengan pelanggan, dan hantar invois.
Samdock
Samdock ialah sistem CRM mudah digunakan untuk pasukan jualan kecil dan sederhana. Mengurus data pelanggan, menjejak interaksi, dan mengautomasikan pemasaran, jualan serta aliran kerja.
SmartSearch
SmartSearch ialah perisian pengurusan pengambilan yang merangkumi ATS, VMS, CRM dan eSignature untuk menyederhanakan pencarian calon, kolaborasi, onboarding, serta mengurangkan masa dan kos pengisian jawatan.
Floww.ai
Floww.ai ialah perisian GenAI yang menyatukan CRM jualan, analitik tanpa kod, automasi pemasaran dan aliran kerja untuk menyokong jualan B2C dan B2B2C berkelajuan tinggi.
Zendesk Sell
Zendesk Sell ialah CRM jualan yang menyelaraskan proses jual, mengurus petunjuk, menjejak aktiviti, mengautomasikan tugas dan menyatukan data pelanggan untuk pasukan jualan.
Cratio CRM
Cratio CRM ialah perisian CRM awan dan mudah alih untuk mengurus proses jualan: pengurusan lead, aktiviti jualan, komunikasi pelanggan, pelaporan dan kemas kini mudah alih.
SEO CRM
Aplikasi CRM untuk agensi pemasaran digital yang mengurus SEO, PPC, reka dan bina laman web, projek, jualan, hubungan pelanggan, invois, bil dan sokongan dalam satu platform.
Intrix CRM
Intrix CRM ialah aplikasi untuk mengurus hubungan pelanggan dan projek: menyimpan kenalan, menjejaki peluang jualan, mengurus paip jualan dan menganalisis interaksi pelanggan.
VS CRM
VS CRM menyimpan dan mengurus data pelanggan (hubungan, panggilan, emel, laporan, mesyuarat, nota), mengurus perniagaan dan menunjukkan pengguna semasa/terakhir tanpa log keluar.
Agile CRM
Agile CRM ialah platform CRM bersepadu untuk jejak jualan, pengurusan kenalan, automasi pemasaran, analitik web, e-mel dua hala, telefon dan helpdesk dengan rekod pelanggan tersusun.
Omniconvert
Omniconvert Explore ialah alat eksperimen dan pengoptimuman digital untuk A/B testing, segmentasi lanjutan, tinjauan laman, overlay kreatif dan integrasi analitik.
500apps
CRM.io oleh 500apps ialah perisian CRM berasaskan awan untuk mengurus petunjuk, kenalan, akaun, tawaran dan automasi jualan; termasuk akses kepada 50 aplikasi pada $14.99/seorang.
Clientjoy
Clientjoy ialah solusi CRM sehenti untuk freelancer dan perniagaan bagi mengurus petunjuk, cadangan, klien, invois dan pendapatan dalam satu platform.
Apptivo
Apptivo ialah platform awan dengan aplikasi perniagaan bersepadu untuk pengurusan pemasaran, jualan (CRM), sokongan, projek, pesanan, pembelian dan pengebilan.
Fireberry
Fireberry ialah platform pengurusan perniagaan untuk komunikasi pelanggan, pengurusan CRM, automasi tugas, pengurusan tiket dengan sokongan AI, papan pemuka laporan dan integrasi pihak ketiga.
TeamGram
TeamGram ialah alat berasaskan awan untuk pasukan perniagaan mengurus kerjasama, tugas, hubungan pelanggan dan jualan melalui web dan aplikasi mudah alih tanpa pentadbiran rumit.
CentralStationCRM
CentralStationCRM ialah aplikasi CRM web untuk PKS: urus kenalan, e-mel, nota, tugas dan janji, pantau aktiviti pasukan dan susun kenalan dengan tag; diakses tanpa pemasangan.
1CRM
1CRM ialah aplikasi CRM serba boleh untuk perniagaan (hingga 250 pengguna) yang menyatukan pengurusan jualan, pemasaran, pesanan, sokongan, projek, masa kerja dan invois dalam satu platform.
Native AI
Native AI ialah platform intelijen pasaran sentiasa aktif yang menggunakan NLP dan AI untuk menganalisis data besar, membantu jenama menjejaki, mengurus, mengoptimumkan dan memahami pengguna.
SuperOffice
SuperOffice ialah platform CRM yang membantu perniagaan mengurus hubungan pelanggan, menyelaraskan pasukan, mengautomasikan tugas rutin, menyediakan pandangan jualan, keselamatan data dan integrasi sistem.
Cinode
Cinode mengurus jaringan profesional, kemahiran, pensijilan dan peranan; kongsi dan jejak resume, urus kebenaran, dan sokong integrasi untuk pencarian bakat serta perancangan projek.
NovaCRM
NovaCRM ialah platform CRM yang memusatkan pengurusan pelanggan dan jualan: pengurusan plumbum, komunikasi berbilang saluran (mesej kumpulan, e-mel, media sosial), automasi pemasaran dan integrasi data/AI.
Kinabase
Kinabase mengurus dan menyatukan maklumat perniagaan, proses, pelanggan dan pesanan, memudahkan capaian data, automasi aliran kerja dan konfigurasi untuk pelbagai kegunaan.
Salestack
Salestack ialah perisian CRM automasi yang mengurus data pelanggan, menjejak interaksi, mengautomasikan tugas jualan dan menyepadukan sistem untuk meningkatkan jualan perniagaan.
Rainbow
Rainbow ialah alat komunikasi perniagaan dalam talian yang mesra pengguna untuk menyokong kerjasama, pengurusan masa, keselamatan dan privasi.
Marketing 360
Marketing 360 menyediakan platform untuk perniagaan kecil mengurus reka bentuk, pemasaran omnichannel, CRM dan pembayaran, termasuk kempen, pengurusan media sosial, analitik dan sokongan profesional.
SalesBoss
SalesBoss ialah platform untuk perniagaan tempatan mengurus jualan, pemasaran, komunikasi dan automasi — dari tangkapan lead hingga penutupan transaksi dan pengekalan pelanggan.
Zendo
Zendo ialah perisian sehenti untuk menjual perkhidmatan — automasi aliran kerja, jana invois automatik, katalog perkhidmatan dan operasi berpusatkan sembang untuk sebut harga, pembayaran dan mesej.
ForceManager
ForceManager ialah CRM mudah alih untuk pasukan jualan yang menjejak aktiviti, mengurus wilayah dan lawatan, menyediakan analisis prestasi masa nyata serta laporan.
Serviceform
Serviceform ialah platform all-in-one untuk menukar pelawat laman web kepada pelanggan dengan chatbot, live chat, borang dinamik, CRM, analitik dan alat pemasaran (email/SMS).