Pematuhan Panggilan: aplikasi dan perisian terbaik
Perisian pematuhan panggilan membantu pusat hubungan mematuhi peraturan panggilan melalui penjejakan persetujuan, penapisan senarai larangan panggilan, peraturan rakaman dan jejak audit.
CallCabinet
CallCabinet merekod dan memantau audio, video dan skrin untuk pematuhan, pengesanan risiko dan semakan, dengan integrasi kepada platform komunikasi seperti Microsoft Teams.
Gryphon.ai
Gryphon.ai menyediakan kecerdasan perbualan masa nyata dan pematuhan automatik untuk pasukan jualan/khidmat pelanggan, menyaring panggilan keluar dan memberi cadangan serta analisis sentimen segera.
Luware
Luware ialah aplikasi perkhidmatan pelanggan berasaskan awan yang menambah fungsi pusat hubungan dalam Microsoft Teams, termasuk penghalaan tugas dan rakaman awan berpatuhan.