Web2Chat

Web2Chat은 기업이 고객 지원 운영을 처리하는 방식을 변화시키는 것을 목표로 하는 동적 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. 1. AI 기반 응답: Web2Chat은 기계 학습 알고리즘을 활용하여 웹 사이트 콘텐츠, 문서 또는 내보낸 Notion 파일로부터 학습하여 사용자 쿼리에 정확하고 즉각적인 응답을 생성합니다. 2. 원활한 사용자 상호 작용: 플랫폼은 관리자나 고객 임원이 모든 봇 사용자 대화를 모니터링할 수 있는 체계적인 받은 편지함을 호스팅합니다. 여기에는 봇을 오용하는 사용자를 차단하는 기능과 사용자 메시지를 쉽게 관리할 수 있는 "모두 읽은 것으로 표시" 버튼과 같은 기능이 포함되어 있습니다. 3. 다중 소스 봇 교육: Web2Chat은 도메인, Intercom, Gitbook, Zendesk 기사 및 파일(PDF, txt, CSV, Markdown)을 포함한 다양한 소스를 사용하여 봇을 교육할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이는 봇이 광범위한 지식 기반을 가질 수 있는 기회를 열어줍니다. 4. 여러 봇 및 페이지 관리: 플랫폼을 사용하면 각각 다른 페이지나 웹사이트에 할당된 여러 봇을 관리할 수 있습니다. 각 봇은 다양한 소스를 사용하여 개별적으로 훈련될 수 있습니다. 5. 무료 플랜 액세스: Web2Chat은 등록 후 무료 플랜을 제공하여 사용자에게 유료 플랜을 선택하기 전에 플랫폼의 잠재력을 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다. 6. 상태 표시기 및 읽음 확인: 봇이 아닌 세션에서 상태 표시기와 읽음 확인은 사용자 상호 작용을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 온라인 상태인지, 경영진의 메시지를 읽었는지 여부를 보여줍니다. Web2Chat의 강력한 기능은 고객 서비스 경험을 크게 향상시켜 고객의 질문에 시기적절하고 정확하며 효율적인 응답을 보장하는 것을 목표로 합니다.