Vetpal

Vetpal은 수의학 진료 및 동물 진료소를 위해 설계된 AI 기반 수의학 전화 도우미입니다. 플랫폼은 가상 안내원인 Emma를 통해 걸려오는 전화에 응답하고 고객 요청을 기록하며 서비스 및 영업 시간에 대한 정보를 제공하고 약속 예약, 일정 변경 및 취소를 지원합니다. 또한 약품 및 특별 음식 요청을 처리하고, 콜백 요청을 문서화하고, 의뢰를 조정하고, 적절한 전달을 위한 긴급 전화를 식별할 수 있습니다. Vetpal은 수집된 정보를 이메일, SMS 또는 연결된 진료 관리 소프트웨어를 통해 적절한 직원에게 전달하여 수의학 팀이 전화 통신을 구성하도록 돕습니다. 이 시스템은 수의학 실습 소프트웨어와 통합되어 자동화된 예약 일정을 지원하고 기존 전화 시스템을 변경할 필요 없이 착신 전환을 통해 도입될 수 있습니다. 수의학 의사소통 및 약속 관리 솔루션인 Vetpal은 접근성을 향상시키고, 반복적인 행정 업무를 줄이며, 일상적인 진료 운영을 위한 구조화된 지원을 제공하기 위한 것입니다. (vetpal.de)

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