Turing

Turing은 다양한 목적으로 고급 기술을 활용하도록 설계된 혁신적인 애플리케이션입니다. 앱의 주요 기능에 대한 구체적인 세부 정보는 제공되지 않지만 GPU 성능과 효율성을 향상시키는 NVIDIA의 Turing 아키텍처에서 볼 수 있는 것과 유사한 AI 기반 솔루션 및 계산 기능과 관련된 경우가 많습니다.

DevRev의 Turing AI와 같이 Turing이 고객 지원에 사용되는 상황에서는 지원 프로세스를 간소화하기 위한 강력한 도구 역할을 합니다. 이 AI 솔루션은 실시간 쿼리 처리를 향상하고 응답을 자동화하며 지원 상담원의 피로를 줄여줍니다. 유사한 티켓을 클러스터링하고 중복 문제를 식별하며 고객 피드백을 기반으로 기능 개선의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 이 접근 방식은 고객 지원을 향상시킬 뿐만 아니라 고객 상호 작용에서 실행 가능한 통찰력을 제공하여 소프트웨어 개발을 가속화합니다.

AI 기반 고객 지원에서 Turing의 기능에는 제안 및 자동 응답 모드와 같은 사용자 상호 작용을 위한 동적 모드가 포함됩니다. 이러한 모드는 쿼리 해결에 대한 협업적 접근 방식을 촉진하여 효율적이고 개인화된 지원 경험을 보장합니다. Turing AI는 생성적 AI를 지원 워크플로에 통합하여 문제 해결 효율성을 최적화하고 보다 신속하게 대응하는 고객 중심 지원 환경에 기여합니다.