Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Thematic의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Thematic은 고객 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 변환하도록 설계된 AI 기반 텍스트 분석 플랫폼입니다. 고급 AI와 인간의 전문 지식을 결합하여 리뷰, 이메일, 소셜 미디어 댓글 등 대량의 비정형 데이터를 분석합니다. 이러한 하이브리드 접근 방식을 통해 통찰력은 정확하고 사용하기 쉽습니다.
Thematic의 주요 기능에는 주제 모델링 및 감정 분석이 포함됩니다. 주제 모델링은 고객 피드백에서 반복되는 주제를 식별하는 데 도움이 되므로 기업은 주요 문제에 집중할 수 있습니다. 감정 분석은 고객 감정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 지원 팀이 긴급한 문제의 우선 순위를 효과적으로 지정할 수 있도록 해줍니다. 이 플랫폼은 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터를 모두 처리하므로 모든 규모의 기업에 적합합니다.
Thematic의 주요 기능에는 빅데이터를 쉽게 처리할 수 있는 능력, 사용자 친화적인 대시보드, 실시간 통찰력이 포함됩니다. 반복되는 문제를 파악하고 부서 전반에 걸쳐 솔루션을 제공함으로써 지속적인 제품 개선을 지원합니다. 또한 Thematic은 생성 AI를 사용하여 반복 작업을 자동화하고, 고객 피드백의 추세를 예측하고, 더 깊은 통찰력을 발견하여 보다 전략적인 활동에 필요한 시간을 절약합니다. 전반적으로 Thematic은 기업이 고객 피드백을 전략적 결정으로 전환하여 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
웹사이트: hellothematic.com
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