작업 관리 소프트웨어를 사용하면 기업은 모든 직원을 프로젝트 기반 작업에 참여시켜 부서 간 협업을 촉진하고 생산성을 높이며 조직 전체의 리소스 할당을 최적화할 수 있습니다. 또한 외부 사용자와의 원격 작업 및 협력도 촉진합니다. 일반적으로 프로젝트 관리자가 사용하는 프로젝트 관리 소프트웨어와 달리 작업 관리 소프트웨어는 외부 공동 작업자는 물론 회사 내 누구나 사용할 수 있습니다. 예를 들어 창의적인 전문가는 이 소프트웨어를 사용하여 프로젝트 관리자 및 다른 팀 구성원과 협력할 수 있습니다. 일반적으로 프로젝트 포트폴리오 관리에 중점을 두고 회계 및 마케팅 자동화와 같은 백오피스 및 프론트오피스 기능을 포함하는 전문 서비스 자동화(PSA) 소프트웨어와 작업 관리 소프트웨어를 구별하는 것이 중요합니다. 결과적으로 작업 관리 소프트웨어는 ERP 시스템 및 회계 소프트웨어와의 통합이 필요한 경우가 많습니다.