내부고발 소프트웨어는 직원들이 사기, 괴롭힘, 절도, 횡령, 부패 등의 문제를 익명으로 보고할 수 있는 문제 관리 솔루션입니다. 이 소프트웨어는 조직이 이러한 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 종종 헬프라인, 핫라인 또는 사례 관리 솔루션이라고도 불리는 내부 고발 소프트웨어는 조직의 정책이나 가치와 충돌하는 위법 행위, 사기, 비윤리적 행동을 처리하도록 설계되었습니다. 이러한 솔루션은 익명의 양방향 커뮤니케이션을 위한 온라인 또는 모바일 플랫폼을 제공하며, 조직이 보고서를 수신하고 조사할 수 있는 도구는 물론 위법 행위가 흔한 영역을 식별하기 위한 분석 기능도 포함하고 있습니다. 일부 제공업체는 안전한 웹사이트 플랫폼을 제공하는 반면 다른 제공업체에는 초기 보고서 수집을 용이하게 하기 위한 추가 서비스가 포함되어 있습니다. 이러한 서비스에는 전화 핫라인, 문자 메시지, 전화 또는 팩스 옵션, 모바일 앱, 이메일, 온라인 채팅 또는 내부 고발 상담이 포함될 수 있습니다. 내부고발 솔루션은 특히 HR 사례 관리 소프트웨어, GRC 플랫폼, 윤리 및 규정 준수 학습 소프트웨어와 통합될 수 있습니다.