범용 또는 정규화된 API라고도 하는 통합 API는 동일한 범주 내의 다양한 소프트웨어 애플리케이션과 상호 작용할 수 있는 단일 "메타" 인터페이스를 제공합니다. 이러한 도구는 API와 데이터 모델을 하나의 통합 API로 통합하고 표준화하여 여러 애플리케이션과의 통신을 관리하는 추상화 계층의 역할을 합니다. SaaS 제공업체는 이러한 도구를 활용하여 회계, 뱅킹, 클라우드 스토리지, CRM, 이메일, HR, 급여 또는 일정 관리 시스템과 같은 동일한 범주의 여러 애플리케이션과의 고객 대면 통합 생성을 단순화합니다. 이 접근 방식을 사용하면 수많은 유사한 통합을 개발하는 데 필요한 시간과 리소스를 크게 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 다양한 HR 시스템의 직원 데이터를 애플리케이션에 통합하려는 SaaS 제품 팀은 각 HR 시스템에 대해 별도의 통합을 구축하는 것을 피할 수 있습니다. 대신, 애플리케이션을 원하는 모든 HR 시스템에 연결하는 통합 HR API를 사용하여 단일 통합을 생성할 수 있습니다. 통합 API를 활용하면 간소화된 API 설계와 일관된 개발자 경험이 보장됩니다.