환자 참여 소프트웨어는 환자가 건강 관리에 적극적으로 참여하고 환자와 의료 서비스 제공자 간의 협력 관계를 장려하고 전반적인 환자 경험을 향상 시키도록 장려하도록 설계되었습니다. 의료 기관이 소매 및 환대 부문의 것과 비슷한 기대치가 커지면서 환자는 이제 동정심, 인정, 신속한 의사 소통 및 공급자의 정보에 대한 쉬운 접근을 기대합니다. 이 범주의 제품은 환자 포털, 커뮤니케이션 도구, 평판 관리, 봉사 활동 및 마케팅, 설문 조사 및 피드백, 환자 교육, 자기 관리 관리 및 약속 알림과 같은 기능을 제공해야합니다. 환자 참여 소프트웨어의 주요 이점은 환자 포털이며 환자와 제공자 간의 의사 소통을 촉진하면서 환자가 건강 관리에 적극적으로 참여할 수 있도록합니다. 또한이 소프트웨어를 사용하면 의료 조직이 평판을 관리하고 피드백을 생성하며 전반적인 환자 경험을 향상시키는 리뷰주기를 트리거 할 수 있습니다. 환자 참여 도구는 또한 종종 건강 교육 자료의 분포를 포함하여 신규 또는 추천 환자에게 아웃 리치 노력을 간소화합니다. 만성 질환이있는 환자의 경우이 소프트웨어는 재택 또는자가 관리 요법 및 약물을 관리하는 데 도움이됩니다. 일부 솔루션은 또한 환자 포털 또는 HIPAA 호환 메시징 플랫폼을 통한 약속 알림 역할을합니다. 환자 참여 소프트웨어는 환자 나 의사에게 맞춤화 될 수 있으며 환자 포털 및 평판 관리 도구에서 환자 경험 조사 관리 시스템에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 이 솔루션은 의료 기관에 참여 전략을 향상시키는 필수 도구를 제공합니다. 또한 대화 형 환자 관리 시스템 (IPC), 원격 진료 소프트웨어, 환자 섭취 시스템, EHR 소프트웨어 및 임상 커뮤니케이션 도구와 같은 다른 기술과 통합하여 환자 치료를 더욱 향상시킬 수 있습니다.
