파트너 관리 소프트웨어라고도하는 파트너 관계 관리 (PRM) 소프트웨어는 비즈니스가 영업 파트너 및 계열사 네트워크를 효율적으로 관리하고 지원할 수 있도록합니다. 커뮤니케이션을 간소화하고 성능을 모니터링하며 파트너가 성공하는 데 도움이되는 리소스를 제공하는 필수 도구를 제공합니다. 주요 PRM 솔루션은 일반적으로 전용 파트너 포털을 제공하여 각 파트너에게 판매 담보, 캠페인 자료, 시장 개발 자금 (MDF), 거래 등록 및 기회 추적에 대한 안전한 액세스를 제공합니다. 영업 리더, 특히 채널 판매에 중점을 둔 사람들은 PRM 도구를 사용하여 부가가치 리셀러 (VAR) 및 전문 소매 업체를 포함하여 파트너 간의 생산성을 높입니다. 이 소프트웨어는 기회 및 MDF와 같은 자원을 동등하게 할당하고 파트너 커뮤니케이션의 브랜드 일관성을 보장하고 파트너 활동을 추적하며 성능 결과를 측정합니다. 일부 PRM 플랫폼에는 규정 준수 추적, 법적 요구 사항, 계약 의무, 충성도 또는 인센티브 프로그램 참여를위한 기능도 포함됩니다. 이러한 도구는 타사 계약자 또는 외부 파트너와 교류하는 다양한 부서에서 유익 할 수 있습니다. PRM을 다른 관계 관리 도구와 구별하는 것이 중요합니다. CRM 시스템은 고객 상호 작용에 중점을 두는 반면 공급 업체 관계 관리 소프트웨어는 조달 및 공급망 운영을 지원합니다. PRM은 비즈니스 파트너십을 관리하고 육성하도록 특별히 설계되었습니다. 영향을 극대화하기 위해 PRM 소프트웨어는 종종 파트너 파이프 라인 진행, 참여 메트릭 및 광범위한 채널 프로그램 성능을 모니터링하는 다른 시스템과 통합됩니다.