전자상거래 플랫폼은 기업이 온라인 제품이나 서비스 판매의 모든 측면을 감독할 수 있도록 하는 포괄적인 소프트웨어 솔루션 역할을 합니다. 중앙 집중식 디지털 허브를 구축함으로써 이러한 플랫폼은 제품 및 고객 데이터의 관리를 용이하게 합니다. 이를 통해 전자상거래 기업은 제품 정보를 처리하고 매장 콘텐츠와 레이아웃을 맞춤화하며 온라인 거래 및 결제를 용이하게 할 수 있습니다. 주로 B2C 판매에 맞춰져 있지만 일부 공급업체는 B2B 버전도 제공합니다. 처음에는 실제 제품 판매에 중점을 두었지만 현대 전자 상거래 플랫폼은 점점 구독 모델을 통해 판매되는 디지털 제품에 대한 기능을 통합하고 있습니다. 이러한 소프트웨어는 온라인 상거래 회사 내의 모든 부서에 적용 가능하지만 특히 영업, 제품 관리 및 마케팅 팀에 도움이 됩니다.