전자상거래 분석 소프트웨어는 온라인 소매업체의 성과를 추적합니다. 이를 통해 기업은 성능이 가장 좋은 제품과 가장 나쁜 제품을 식별하고 구매자와 소비자 행동을 모니터링하며 비즈니스에 영향을 미치는 문제를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 전자상거래 전문가는 이러한 도구를 사용하여 판매를 강화하고 고객 경험을 개선합니다. 또한 재고 관리자는 주문 이행을 위해 이를 사용하고 회계사는 이를 사용하여 비용과 수익성을 추적합니다. 대부분의 전자상거래 플랫폼은 보고 및 분석 기능을 제공하지만 전자상거래 분석 소프트웨어는 일반적으로 독립형 솔루션으로 제공됩니다. 일부 분석 소프트웨어 제공업체는 자사 제품에 전자상거래 관련 기능을 포함합니다. 그러나 일반 분석 소프트웨어가 전자상거래의 특정 요구 사항을 항상 충족하는 것은 아니기 때문에 해당 제품은 이 범주에 포함되지 않습니다.