고객 여정 조정 소프트웨어라고도 하는 고객 여정 분석 소프트웨어는 다양한 채널에 걸쳐 고객 경험의 감독 및 자동화를 간소화합니다. 여기서 핵심 용어는 "여정"입니다. 이는 소프트웨어가 모든 채널에서 고객 상호 작용을 모니터링, 통합 및 평가하여 기업이 실시간으로 대응하고 관찰된 행동을 기반으로 전략을 구현할 수 있도록 지원한다는 것을 의미합니다.
새로운 앱 제출
Taglayer
taglayer.com
Taglayer 앱은 마케터가 코딩 없이도 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕는 간편한 도구입니다. 여러 채널에서 사용 가능합니다.
B2Metric
b2metric.com
B2Metric은 고객 행동을 분석하고 예측하는 AI 기반 데이터 분석 플랫폼으로, 고객 여정 및 이탈 예측을 지원합니다.
Indicative
indicative.com
Indicative는 제품 분석 플랫폼으로, 고객 행동 및 참여를 분석하여 비즈니스 전략 최적화를 지원합니다.
Correlated
getcorrelated.com
고객 데이터를 수익으로 전환하는 앱으로, AI 기반 고객 생애 주기 점수를 통해 전환율을 높이고 개인화된 메시지로 잠재 고객을 타겟팅합니다.
FirstHive
firsthive.com
FirstHive는 온라인과 오프라인 모두에서 고객 데이터를 통합하고 분석하여 개인화된 마케팅 캠페인을 지원하는 플랫폼입니다.
