고객 여정 조정 소프트웨어라고도 하는 고객 여정 분석 소프트웨어는 다양한 채널에 걸쳐 고객 경험의 감독 및 자동화를 간소화합니다. 여기서 핵심 용어는 "여정"입니다. 이는 소프트웨어가 모든 채널에서 고객 상호 작용을 모니터링, 통합 및 평가하여 기업이 실시간으로 대응하고 관찰된 행동을 기반으로 전략을 구현할 수 있도록 지원한다는 것을 의미합니다.
새로운 앱 제출
Hubalz
hubalz.com
Hubalz는 다양한 기기와 플랫폼에서 고객 이해를 돕고, 고객 여정을 분석하여 마케팅 투자 수익을 개선하는 도구를 제공합니다.
HarmonizeAi
harmonize.ai
HarmonizeAi는 120개 이상의 소스에서 실시간 피드백을 제공하여 고객 경험을 모든 채널에서 이해할 수 있게 해주는 플랫폼입니다.
Datatrics
datatrics.com
Datatrics는 머신러닝 기능을 제공하여 사용자 플랫폼의 상호작용과 여정을 실시간 분석하고 알고리즘을 학습합니다.
Taglayer
taglayer.com
Taglayer 앱은 마케터가 코딩 없이도 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕는 간편한 도구입니다. 여러 채널에서 사용 가능합니다.
B2Metric
b2metric.com
B2Metric은 고객 행동을 분석하고 예측하는 AI 기반 데이터 분석 플랫폼으로, 고객 여정 및 이탈 예측을 지원합니다.
Indicative
indicative.com
Indicative는 제품 분석 플랫폼으로, 고객 행동 및 참여를 분석하여 비즈니스 전략 최적화를 지원합니다.
