고객 관계 관리(CRM)의 약자인 CRM 소프트웨어는 고객 관계를 효과적으로 추적하고 관리하도록 설계되었습니다. 이는 비즈니스, 잠재 고객 및 기존 고객 간의 상호 작용을 기록하고 구성하기 위한 포괄적인 시스템 역할을 합니다. 이 소프트웨어는 연락처 정보, 상호 작용 내역, 거래 요약 등 필수 고객 데이터를 중앙 집중식 최신 기록으로 통합합니다. 주로 영업 부서에서 사용되는 CRM 소프트웨어는 SFA(Salesforce Automation)의 중앙 허브 역할을 합니다. 전자상거래 플랫폼, 마케팅 자동화 소프트웨어, 고객 서비스 소프트웨어, CPQ 소프트웨어 등 다양한 기타 비즈니스 애플리케이션과 원활하게 통합될 수 있습니다. 이러한 통합은 전체 고객 여정 전반에 걸쳐 동기화되고 향상된 고객 경험을 보장합니다. 일부 CRM 솔루션은 마케팅 자동화, 헬프 데스크, 전자 상거래 도구, ERP, 프로젝트 관리 또는 웹 사이트 관리를 포함하는 올인원 기능을 제공하여 광범위한 통합 고객 관련 기능을 제공합니다. 이러한 포괄적인 접근 방식을 사용하면 추가 솔루션이 필요하지 않으며 특히 중소기업에 유용합니다. 반면, 독립형 CRM 솔루션은 광범위한 마케팅, 헬프 데스크 또는 기타 영업과 관련되지 않은 기능 없이 주로 연락처, 계정, 파이프라인 관리 등 영업 관련 기능에 중점을 둡니다.
Clevero
Clevero는 중소기업을 위한 현대적인 비즈니스 관리 플랫폼으로, CRM, 프로젝트 관리, 문서 생성, 자동화 도구 등을 제공합니다.
Privio Edge
Privio Edge는 리드, 연락처, 비용을 관리하는 CRM 소프트웨어로, 세일즈 추적과 모바일 접근이 가능합니다. 리드 생성을 자동화하여 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줍니다.
Unnatim
Unnatim은 비즈니스 관리를 위한 디지털 플랫폼으로, HR 관리, 프로젝트 계획, 청구 및 고객 지원 기능을 제공합니다.
Ramper
Ramper는 B2B 마케팅과 판매를 위한 플랫폼으로, 리드를 생성하고 참여시키며 매출을 성장시키는 데 도움을 줍니다.
OneHash
OneHash CRM은 클라우드 기반의 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리 및 헬프 데스크 기능을 제공하는 합리적인 가격의 FaaS 솔루션입니다.
Zimplu CRM
영업·고객서비스·마케팅 업무를 간소화하는 CRM로 연락처·회사 관리, 대화 이력, 일정 업무, 기회·견적 관리, 활동 보고 및 알림을 제공합니다.
Mokapen
Mokapen은 소기업과 프리랜서를 위한 협업 CRM 플랫폼으로, 프로젝트, 작업, 및 고객 관계 관리를 지원합니다.
Selltis
SellTis는 제조업체와 유통업체를 위한 CRM 및 영업 자동화 솔루션으로, 영업 활동 관리를 지원합니다.
Sales Infinite
Sales Infinite는 CRM, ERP, 다중 채널 전자상거래 기능을 갖춘 디지털 전환 SaaS 플랫폼으로, 고객 생애 주기를 통합 관리합니다.
Vettrix
Vettrix는 판매, 채용, 맞춤형 양식 작성을 위한 소프트웨어 도구를 제공하는 비즈니스 솔루션 플랫폼입니다.
PromoXcrm
PromoXcrm은 판촉 제품 유통업체를 위해 설계된 CRM 앱으로, 고객 관리와 영업을 통합하여 비즈니스 운영을 간소화합니다.
Onpipeline
Onpipeline은 영업 프로세스를 관리하고 고객 데이터를 조직하는 CRM 소프트웨어입니다. 사용자 친화적이며 다양한 통합 기능을 제공합니다.
SalesNexus
SalesNexus는 중소기업을 위한 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼으로, 영업 프로세스를 간소화하고 자동화합니다.
Corefactors
Corefactors는 영업, 마케팅 및 고객 지원을 통합하여 수익 손실을 줄이고 비즈니스 효율성을 높이는 RevOps 플랫폼입니다.
Xapsys
Xapsys는 Sage ERP 시스템을 강화하고 업무 흐름을 자동화하는 클라우드 솔루션을 제공하는 SaaS 기업입니다.
HaystackCRM
HaystackCRM은 소규모 및 중간 규모 기업을 위한 고객 관계 관리 플랫폼으로, 리드 캡처 및 연락처 관리를 지원하며, 제품 카탈로그 및 영업 주문 생성을 포함합니다.
A20 Connect
A20 Connect는 회계 및 재무 자문을 위한 사용자 친화적인 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 고객 관리 기능을 통합합니다.
Voopty Business
Voopty는 학습 기관을 위한 CRM 시스템으로, 행정 업무를 간소화하고, 학교와 교육 센터, 스포츠 팀에 필요한 다양한 기능을 제공합니다.
Vryno
Vryno는 비즈니스 프로세스를 간소화하고 고객 관리를 향상시키는 CRM 솔루션으로, 맞춤형 기능과 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
Salescamp CRM
Salescamp CRM은 클라우드 기반의 고객 관계 관리 소프트웨어로, 영업 보고, 관리 및 마케팅 기능을 제공합니다.
BrainBoost
인도네시아 기반 CRM 앱으로, 콜센터 연동, 사용하기 쉬운 고객 관리, GPS 기반 위치 추적 기능을 제공합니다.
OfficeClip
OfficeClip은 근로시간·경비 관리, 연락처·영업 리드 관리, 버그 추적, 온라인 캘린더·문서 공유 기능을 웹 기반으로 제공하며, 기능을 개별 또는 통합(프리미엄)으로 이용할 수 있는 업무 관리 소프트웨어입니다.
SalesTown
SalesTown은 리드 및 영업 관리 소프트웨어로, 비즈니스가 리드를 추적하고 고객으로 전환할 수 있도록 돕는 CRM 솔루션입니다.
Salesteer
SalesTeer CRM은 영업 프로세스를 관리하고 자동화하여 생산성을 높이는 도구입니다. 모든 영업 활동을 중앙에서 간편하게 관리합니다.
Roboeyelabs
Roboeyelabs는 구독 기반의 비즈니스 소프트웨어를 제공하며, 고객 관계 관리(CRM) 솔루션과 다양한 산업에 특화된 기능을 갖춘 응용 프로그램입니다.
BeeSavvy
BeeSavvy는 영업과 마케팅을 향상시키기 위한 도구로, 고객 소통, 일정 관리, 웹사이트 구축 기능을 제공합니다.
SalezShark
SalezShark는 영업 및 마케팅을 지원하는 CRM 솔루션으로, 리드 관리 및 데이터 분석을 통해 고객 관계를 개선합니다.
Wakeupsales
Wakeupsales는 리드 관리 및 프로젝트 관리를 지원하는 무료 CRM 도구로, 고객 관계를 개선하고 생산성을 향상시킵니다.