CI(대화 인텔리전스) 소프트웨어는 영업 통화를 녹음, 복사 및 평가합니다. CI 소프트웨어는 이러한 통화를 면밀히 조사하여 키워드와 대화 주제를 식별하고 사용자가 심층 분석을 위해 녹음된 판매 대화의 특정 지점으로 신속하게 이동할 수 있도록 합니다. 기업은 CI 소프트웨어를 활용하여 잠재 구매자와의 중요한 논의를 문서화하고, 잠재적으로 위험하거나 규정을 준수하지 않는 대화 주제를 정확히 찾아내고, 모범 사례를 기반으로 새로운 영업 담당자에게 지침을 제공하고, 영업 통화 분석 및 기록에서 파생된 다양한 사용 사례를 탐색할 수 있습니다.
새로운 앱 제출
Sybill
sybill.ai
Sybill은 AI를 사용해 영업 통화 시 고객의 비언어적 반응을 분석하고, 요약 보고서를 자동으로 생성하여 영업 팀의 커뮤니케이션을 향상시키는 도구입니다.
Laxis
laxis.com
Laxis는 고객 회의를 기록하고 요약하여 중요한 통찰력을 제공하는 AI 회의 보조 앱입니다. 다양한 플랫폼과 통합되어 효율성을 높입니다.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai는 비구조화된 대화를 실시간으로 기록하고 분석하여 통찰력을 제공하는 플랫폼입니다.
Cordless
cordless.io
Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원팀을 위한 현대적인 클라우드 기반 콜센터입니다. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 널리 사용되는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless는 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고 교육 기회를 식별할 수 있도록 해줍니다. Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원 팀. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 인기 있는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless를 사용하면 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고, 교육 기회를 식별하고, 고객 쿼리의 추세를 파악하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 더 넓은 팀.
Attention
attention.tech
Attention은 영업부서의 성과 향상을 위해 설계된 전문 인공지능(AI) 플랫폼입니다. 이는 분석, 교육 및 효율성을 위한 다양한 도구를 제공하여 CRM 및 영업 팀의 역량을 강화하는 것을 목표로 하는 도구입니다. Attention은 고객 대화 데이터를 수집하고 분석하여 귀중한 통찰력을 제공하고 판매 성과 및 고객 선호도에 대한 더 나은 이해를 촉진합니다. 영업 담당자의 성과 분석 및 개선을 간소화하기 위한 영업 교육 도구를 제공합니다. Attention은 또한 수익 팀의 CRM 작업을 자동화하여 관리 작업을 줄이고 영업 리더의 판매 주기를 단축하는 데 도움을 줍니다. 독점 기능을 사용하면 영업 담당자가 CRM을 자동으로 작성하여 수동 입력 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 매우 직관적인 규정 준수 기능을 선보여 모든 활동이 현지 규정을 준수하도록 보장합니다. 또한 이 도구는 영업 담당자 활동을 종합적으로 분석하여 영업 예측을 개선하는 이점을 제공합니다. 또한 Attention은 대화 내용을 이해하여 후속 이메일을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 기능 외에도 Attention을 사용하면 AI가 각 통화의 더 중요한 측면을 모니터링하여 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 사용자 지정 트리거를 설정할 수 있습니다. 거래 성사 또는 실패 이유 식별, 고객 이탈 이유 순위 지정, 성과가 높은 담당자에 대한 통찰력 제공, 잠재 고객의 일반적인 반대 의견 이해 등의 주요 기능을 통해 영업 중심 조직을 위한 강력한 플랫폼이 됩니다.
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