페이지 3 - 콜센터 인프라(CCI) 소프트웨어 - 최고 인기 앱 - 미국

menetalk

menetalk.com

Menetalk의 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템입니다. 몇 분 안에 첫 번째 통화를 시작하여 팀이 어느 위치에서나 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.

MiiTel

miitel.com

MiiTel은 전화, 웹 회의, 대면에서의 모든 대화를 최적화하는 음성 해석 AI입니다.

Collab

collab.com

Collab은 언제 어디서나 이용 가능한 Cloud Contact Center 서비스를 제공합니다. ​모든 접점에서 효율적인 상호 작용을 통해 참여를 간단하고 쉽게 만듭니다.​ 그들은 20년 이상 전 세계 모든 규모의 기업에 수상 경력에 빛나는 플랫폼을 제공해 왔습니다. Collab은 디지털 혁신을 가능하게 하고 자동화와 인간 상호 작용 간의 올바른 균형을 달성하는 데 도움이 됩니다. 이들 서비스는 클라우드 기반이며 Microsoft Azure에서 지원되므로 더 큰 유연성과 쉬운 배포가 가능합니다. 또한 온프레미스 솔루션도 사용할 수 있습니다. 포트폴리오에는 Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification 및 AI 기반 모듈이 포함됩니다. 컨택센터 사업에 대한 탄탄한 경험을 갖춘 팀이 설립한 Collab은 컨택센터 업계를 뒤흔드는 기술 혁명을 예상했습니다. 즉, 대규모 조직을 위한 PBX 없이 100% SIP 기반입니다. Collab은 멕시코, 브라질, 베네룩스 등 다양한 지역에 지사를 두고 통신, 은행, 의료, 정부 및 보험 등 주요 분야에서 전 세계 고객과 파트너를 확보했습니다.

Parlance

parlancecorp.com

목소리는 강력한 도구이다. Parlance는 소비자가 매일 소통하는 조직에서 원활하게 음성 기반 액세스를 받을 자격이 있다고 믿습니다. Parlance는 대화형 AI를 사용하여 조직이 음성의 힘을 활용할 수 있도록 지원함으로써 모든 발신자의 여정을 현대화하고 개선합니다. Parlance를 사용하면 고객이 전화 통화 시 자연스럽게 말하고 빠르게 연결될 수 있습니다. 의료, 기업 및 교육 분야에서 25년 넘게 쌓아온 전문 지식을 통해 우리는 기술만으로는 성공을 보장할 수 없으며 귀하의 성공도 보장할 수 없다는 사실을 깨달았습니다. 대신, 성공은 조직을 알고, 과제를 이해하고, 목표를 지원하는 강력한 파트너십을 구축하는 데서 비롯됩니다. 관리형 서비스인 Parlance는 업계 최고의 기술뿐만 아니라 ROI를 보장하는 열정적인 전문가 팀을 제공합니다.

plan.com

plan.com

my.plan 플랫폼을 통해 귀하의 비즈니스, 고객 및 공급업체를 연결하세요. 최고의 연결성을 위해 모바일 장치와 여러 네트워크에서 작동합니다. plan.com은 수상 경력이 있는 소프트웨어 솔루션과 네트워크 파트너십을 통해 팀, 고객 및 공급업체를 연결하는 데 전념하는 영국 최고의 비즈니스 커뮤니케이션 제공업체입니다. plan.com은 10년 넘게 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 기술 주도적 접근 방식을 통해 모바일 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. plan.com은 최고의 연결 플랫폼인 my.plan을 통해 비즈니스 커뮤니케이션의 업계 표준을 설정했습니다. 고객과 파트너가 신뢰하는 my.plan은 기업이 사용하기 쉬운 단일 플랫폼에서 모바일 연결을 포괄적으로 관리하는 데 필요한 유일한 도구입니다.

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice는 MSP 및 통신 리셀러가 전화 통신 및 UC 제안의 일부로 높은 마진의 전문 음성 오디오 녹음을 판매할 수 있도록 하는 혁신적이고 수상 경력이 있는 클라우드 호스팅 화이트 라벨 오디오 스트리밍 및 녹음 솔루션을 제공합니다. 클라우드 기반 전화 통신으로 전환하면서 PromptVoice는 프롬프트, 대기열 내 및 대기 중인 오디오가 채널 우선 제안으로 전달되는 방식을 완전히 재창조해야 할 필요성을 인식했습니다. PromptVoice 포털은 리셀러가 이전에 포기해야 했던 마진을 얻을 수 있도록 특별히 설계되었습니다. 매우 파괴적인 이 솔루션은 간단한 프로세스와 단순한 가격 책정을 통해 탁월한 기능을 제공하며, 모든 기능은 리셀러가 전적으로 소유하고 최종 사용자가 운영하는 안전한 화이트 라벨 포털을 통해 제공됩니다. UCaaS 및 CCaaS 플랫폼의 제조 서비스 제공업체(MSP)는 PromptVoice를 제안의 핵심 부분으로 포함하여 플랫폼을 차별화하고 고객 이탈을 줄이는 동시에 귀중한 기능과 추가적인 이윤을 추가할 수 있습니다. API 및 SSO를 사용한 통합은 간단하고 빠르며 서비스 제공업체가 자신과 파트너에게 이익이 되는 방식으로 전문적으로 녹음된 프롬프트, 대기열 및 대기 오디오를 제공하는 데 도움이 됩니다.

Reecall

reecall.com

들어오는 요청을 관리하는 AI 생산성 도구입니다. 무한 고객센터의 우수성. 연중무휴 24시간 수신 전화에 100% 응답하세요. 전화 통화 중 요청의 최대 60%를 자동화합니다. 팀 생산성을 배가하고 고객에게 조언하는 데 집중하고 요청 처리 시간을 절약하세요. 첫 주부터 고객 성공을 경험해 보세요. 컨택 센터 ROI를 관리하고 올바른 레버를 활성화하여 우수성을 달성하세요. 이것은 올바른 전화입니다!

Teloz

teloz.com

Teloz는 클라우드 컨택 센터 분야에서 첨단 기술의 정점입니다. Teloz는 최신 기능과 비교할 수 없는 효율성을 결합하여 옴니채널 경험을 제공하는 AI 기반 솔루션입니다. 최첨단 클라우드 컨택 센터를 통해 Teloz는 여러 채널에서 원활한 고객 상호 작용을 보장합니다. 혁신적인 AI 알고리즘과 고급 분석을 통해 고객 서비스를 혁신하는 Teloz의 최첨단 기능을 경험해 보세요. 기술과 우수성이 만나는 Teloz를 통해 컨택 센터 운영을 새로운 차원으로 끌어올리십시오.

Gradwell Wave

gradwell.com

소규모 기업이 소규모 기업을 위해 설계한 Wave는 원활한 통화를 위한 HD 오디오 기능을 갖춘 사용이 간편한 소프트폰입니다. Wave를 통해 3G, 4G, Wi-Fi를 통한 통화, 통화 대기, 통화 전환 등 모든 기능을 사용하여 어디에서나 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다: - 블루투스 지원 - Opus 및 G.722 코덱을 사용하는 고화질 오디오 품질 - 3G, 4G, WIFI를 통한 통화 지원 - 기본 연락처 목록과 통합 - 스피커폰 음소거 및 보류 - 더 나은 배터리 수명과 보안을 위한 TCP 전송 - 통화 대기 - 통화 전달

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub는 조직이 사기, 괴롭힘, 괴롭힘과 같은 문제를 예방하도록 돕습니다. Whistlehub는 조직이 문제를 더 빠르게 식별하고 조사하는 데 도움이 되는 익명 커뮤니케이션과 유연한 받은 편지함에 초점을 맞춘 보완적인 위험 관리 도구입니다. Whistlehub는 Google과 Microsoft를 업무에 사용하는 조직을 위한 최신 내부 고발 시스템입니다. Whistlehub는 Microsoft for Startups Founders Hub의 일부입니다.

UJET

ujet.cx

UJET는 AI 기반 컨택 센터 혁신을 선도하며 최첨단 AI, 진정한 다중 모드 및 모바일 우선 접근 방식으로 고객 경험을 재정의하는 미래 지향적인 클라우드 플랫폼을 제공합니다. 우리는 고객 여정과 컨택 센터 운영의 모든 측면에 AI를 주입하여 자동화와 효율성을 높입니다. UJET의 AI 솔루션은 상담원의 역량을 강화하고 고객 여정을 최적화하며 고객 센터 운영을 혁신하여 향상된 경험과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 고유한 CRM 우선 접근 방식을 갖춘 클라우드 네이티브 아키텍처를 기반으로 구축된 UJET는 PII를 저장하지 않고 탁월한 보안, 확장성 및 우선순위 데이터 통찰력을 보장합니다. 손쉬운 사용을 위해 설계된 UJET는 기업과 협력하여 AI 중심 세계에서 탁월한 상호 작용, 보다 현명한 의사 결정 및 가속화된 성장을 제공합니다.