Starbucks

스타벅스 주식회사(Starbucks Corporation)는 워싱턴주 시애틀에 본사를 둔 미국의 다국적 커피하우스 및 로스터리 매장 체인입니다. 세계 최대의 커피하우스 체인인 스타벅스는 미국의 제2의 커피 문화 물결을 대표하는 주요 인물로 여겨집니다. 2020년 초 현재 회사는 전 세계 70개국 이상에서 30,000개 이상의 지점을 운영하고 있습니다. 스타벅스 매장에서는 따뜻한 음료와 차가운 음료, 원두 커피, VIA로 알려진 미세 분쇄 인스턴트 커피, 에스프레소, 카페라떼, Teavana 차 제품을 포함한 잎차와 루스리프 차, Evolution Fresh 주스, 프라푸치노 음료, La Boulange 페이스트리 및 스낵을 제공합니다. 칩 및 크래커와 같은 품목을 포함합니다. 일부 제품(매년 가을에 출시되는 Pumpkin Spice Latte 포함)은 계절에 따라 다르거나 매장 지역에 따라 다릅니다. 스타벅스 센터에 본사를 두고 있는 이 회사는 1971년 Jerry Baldwin, Zev Siegl 및 Gordon Bowker가 시애틀 파이크 플레이스 마켓에서 설립했습니다. 1980년대 초 그들은 하워드 슐츠(Howard Schultz)에게 회사를 매각했습니다. 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 이탈리아 밀라노로 출장을 다녀온 후 커피빈 매장을 에스프레소 기반 음료를 제공하는 커피숍으로 만들기로 결정했습니다. 슐츠가 1986년부터 2000년까지 CEO로 재임하면서 처음에는 시애틀을 거쳐 미국 서부 전역으로 프랜차이즈를 공격적으로 확장했습니다. 중서부와 브리티시 컬럼비아 지역으로 사업을 확장하면서 초기 경제 불황에도 불구하고 회사는 널리 알려진 일련의 커피 전쟁을 통해 1990년대 초 캘리포니아에 진출하면서 다시 번영을 누렸습니다. Schultz의 뒤를 이어 Orin Smith는 5년 동안 회사를 운영하면서 스타벅스를 공정 무역 커피 분야의 대형 기업으로 자리매김하고 매출을 50억 달러로 늘렸습니다. Jim Donald는 2005년부터 2008년까지 CEO를 맡아 대규모 수익 확장을 주도했습니다. Schultz는 2008년 금융 위기 중에 CEO로 복귀하여 이후 10년 동안 시장 점유율을 높이고 제품을 확장하며 기업의 사회적 책임을 중심으로 방향을 재조정했습니다. 케빈 존슨(Kevin Johnson)은 2017년 슐츠(Schultz)의 뒤를 이어 회사의 CEO직을 계속 맡고 있습니다. 많은 상점에서는 미리 포장된 식품, 페이스트리, 따뜻한 샌드위치와 차가운 샌드위치, 머그와 텀블러를 포함한 음료 용기를 판매합니다. 맥주, 와인, 애피타이저를 ​​제공하는 "스타벅스 이브닝스(Starbucks Evenings)" 지점도 여러 군데 있습니다. 스타벅스 브랜드 커피, 아이스크림, 차가운 병에 담긴 커피 음료도 미국 및 기타 국가의 식료품점에서 판매됩니다. 2010년에 회사는 단일 원산지 커피와 고급 커피숍을 위한 스타벅스 리저브 프로그램을 시작했습니다. 스타벅스는 2017년 말까지 1,000개의 리저브 커피숍을 열 계획이었습니다. 스타벅스는 프로그램의 일환으로 테이스팅 룸과 43개의 커피 바를 갖춘 6개의 로스터리를 운영하고 있습니다. 최신 로스터리 매장은 2019년 11월 시카고 매그니피센트 마일(Magnificent Mile)에 오픈했으며 세계 최대 규모의 스타벅스입니다. 회사는 사업 관행, 기업 업무, 사회에서의 역할에 대해 심각하고 지속적인 비판을 받아왔습니다. 반대로, 프랜차이즈는 상당한 브랜드 충성도, 시장 점유율 및 회사 가치를 얻었습니다.