페이지 9 - 대안 - Sariska

Castr

Castr

castr.com

Castr- 라이브 비디오 스트리밍을위한 사용하기 쉬운 솔루션 Castr는 소규모에서 엔터프라이즈 비즈니스를위한 전문 라이브 비디오 스트리밍 플랫폼입니다. 이를 통해 Akamai CDN을 사용하여 고품질 4K 해상도로 라이브 비디오를 스트리밍, 호스트, 일정 및 수익 창출 할 수 있습니다. 24/7 전용 기술 지원으로 라이브 이벤트가 순조롭게 진행됩니다. CASTR을 사용하면 사용자가 30 개 이상의 소셜 플랫폼뿐만 아니라 자체 웹 사이트 나 앱으로 동시에 버퍼가없고 지연이 없을 수 있습니다.

C-Zentrix

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix는 인도, APAC, 중동 아시아, 북미 및 아프리카 전역에 고객을 보유한 선도적인 고객 경험 및 컨택 센터 솔루션 제공업체입니다. 지속적으로 혁신하고 컨택센터를 위한 AI 기반 솔루션을 제공하고 있습니다. C-Zentrix는 고객 경험 전문가이며 대규모 컨택 센터, 전국 배포 및 수많은 타사 솔루션과의 통합 관리 경험을 보유하고 있습니다. 이들은 고객의 요구 사항과 고유한 작업 흐름을 이해합니다. C-Zentrix는 2005년부터 가장 혁신적인 제품 중 하나인 박스 솔루션의 컨택 센터를 만드는 선구자였습니다. 그 이후로는 결코 뒤돌아볼 수 없었습니다. WhatsApp, 소셜, 이메일, 서비스 및 리드 CRM과 같은 음성, 비디오 및 디지털 솔루션을 제공합니다. 옴니채널 솔루션은 최첨단 디자인과 사용 가능한 모든 커뮤니케이션 채널과의 원활한 통합을 갖춘 올인원 고객 경험 솔루션입니다. 컨택 센터 솔루션에는 드래그 앤 드롭 IVR(대화형 음성 응답), 기술 기반 라우팅, 예측 다이얼링, 인바운드/아웃바운드 통화 라우팅, IPBX, 음성 및 화면 로거, 헬프데스크 CRM, 라이브 채팅, 이메일 관리, 부재중 전화 및 통화가 함께 제공됩니다. 폭발. C-Zentrix는 1500명 이상의 고객을 보유하고 있으며 성장 시장에 중점을 두고 다양한 대륙에 퍼져 있습니다. C-Zentrix는 공격적으로 AI를 컨택센터에 도입하고 있습니다. 이러한 솔루션은 고객에게 막대한 비용 절감과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 주목할만한 것은 보이스봇과 챗봇, 실시간 도우미(상담원 지원, 감독자 지원), 통화 후 분석, 감정 분석 및 요약기입니다.

Lumen

Lumen

lumen.com

Lumen의 동적 클라우드 컨택 센터, Agile Call Management, Omnichannel 라우팅, 컨설팅 및 장비를 통해 확장 가능한 고객 지원을 제공합니다. Lumen은 사람, 데이터 및 응용 프로그램을 빠르고 안전하고 쉽게 연결하여 비즈니스 성장을 일으키는 데 중점을 둔 다국적 기술입니다. 이 회사는 강력한 네트워크를 활용하여 메트로 연결에서 장거리 데이터 전송, 에지 클라우드, 보안 및 관리 서비스 기능에 이르기까지 다양한 서비스를 제공합니다. Lumen은 오늘날 고객의 요구를 충족시키기 위해 서비스 제공의 지속적인 개선 및 혁신에 최선을 다하고 있습니다.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel에서는 환상적인 고객 경험이 복잡할 필요가 없다고 근본적으로 믿습니다. 이것이 바로 귀하와 같은 기업이 모든 고객에게 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 유럽 최고의 CX 플랫폼을 구축한 이유입니다. 2023년 가장 혁신적인 기업으로 선정된 CX 플랫폼은 컨택 센터, 셀프 서비스 및 AI 기능을 결합하여 모든 자동화된 상호 작용과 인간 주도의 상호 작용을 간단하고 효율적인 방식으로 해결하는 단일 플랫폼을 제공하여 모든 고객을 만족시킵니다. 인공 지능은 모든 접점에서 활용되어 작업을 자동화하고 통찰력을 제공하며 서비스와 지원을 개인화합니다. Puzzel CX 플랫폼은 상담원의 사랑을 받고 컨택 센터 리더의 신뢰를 받고 있습니다.

Eltropy

Eltropy

eltropy.com

Eltropy는 지역사회가 언제 어디서나 최고의 금융 상품에 접근할 수 있도록 보장하는 최첨단 솔루션을 신용협동조합과 지역사회 은행에 제공합니다. AI 기반 플랫폼은 음성, 문자 메시지, 보안 채팅, 비디오 뱅킹, 공동 브라우징 등을 포함한 포괄적인 제품군을 제공하여 커뮤니티 참여를 유도합니다. 회원 수 늘리기, 예금 늘리기, 연체 감소, 사기 방지, 지점 재구성 등 무엇을 원하든 Eltropy가 도와드립니다. 커뮤니티 금융 기관 커뮤니티에 자랑스럽게 뿌리를 두고 있는 우리는 귀하가 AI와 디지털 시대에서 성공할 수 있도록 돕기 위해 왔습니다.

eGain

eGain

egain.com

eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 관리 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션을 촉진하여 기업이 채팅, 이메일, 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼을 통해 고객과 소통할 수 있도록 합니다. * Analytics Hub: 플랫폼은 성능, 고객 만족도 및 운영 효율성을 측정하기 위한 심층적인 분석을 제공하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다.

Vbrick

Vbrick

vbrick.com

Vbrick을 통해 조직은 비디오의 힘을 활용하여 라이브 비디오로 청중을 참여시키고 주문형 비디오로 권한을 부여하며 비디오 컨텐츠 ​​관리 및 배포 비즈니스 프로세스 및 기능을 변환 할 수 있습니다.

Kloud

Kloud

kloud.com

Kloud는 문서와 프레젠테이션이 편집 가능한 대화식 멀티미디어 대화가되는 세계 최초의 플랫폼입니다. Kloud는 통합 LIVEDOC 기술로 문서에 생명을 불어 넣어 문서를 쉽게 포맷하고 프레젠테이션과 같은 음성 중심 영화로 제공합니다. 비즈니스 팀은 회원의 미묘한 줄로 미묘한 페이지를 통해 같은 페이지를 입을 수 있습니다. 운영 팀의 비즈니스 목표를 Livedoc 기술과 동기화하십시오. 전체 기업에서 마케팅 언어를 동기화하십시오. 혁신적인 기술을 구축 할 때 소프트웨어 개발 및 제품 팀의 목표를 동기화하십시오. Salesforce, Google Docs, Adobe Suite 및 좋아하는 프로젝트 관리 소프트웨어 도구와 같은 좋아하는 엔터프라이즈 소프트웨어와 통합하십시오. 모든 비즈니스 문서에 Livedoc을 사용하여 팀의 가장 소중한 자산 인 팀의 마음을 동기화 할 수 있습니다. Kloud 함수 : * 문서를 프레젠테이션과 같은 대화식 영화로 바꾸십시오. 목소리를 쉽게 추가하고 애니메이션과 음성을 혼합 할 수 있습니다. 사운드, 비디오, 마크, 화이트 보드, 텍스트, 스티커 메모 등과 같은 컨텐츠를 동적으로 삽입 할 수도 있습니다. * 동기화를 사용하여 커뮤니케이션을 비동기 적으로 사용하십시오. 사고의 비실한 시간 상호 작용을 가능하게하여 팀은 문서와 관련된 모든 아이디어가 영화처럼 대화식으로 재생 될 수 있으므로 효과적인 마음 공유와 직관적으로 작업 할 수 있도록합니다. 무제한 해상도를 가진 더 나은 온라인 회의는 비디오 스트리밍 데이터가없는 더 나은 온라인 회의입니다. Kloudsync는 가능한 최상의 해상도와 진정한 색상 표현으로 일치하지 않은 온라인 회의 경험을 제공합니다. Kloud Online 회의는 비디오 스트리밍 데이터를 사용하지 않고 고해상도로 문서를 동적으로 전송하기 때문에 Kloud Online 회의는 훨씬 저렴합니다. * AI 기반 멀티 채널 회의 녹음 : Kloud 회의는 화면 공유 및 웹캠 비디오 스트림과 함께 무제한 해상도를 위해 LIVEDOC 컨텐츠와 함께 녹음 할 수 있습니다. 결과적으로, 이러한 기록 된 컨텐츠는 데이터 마이닝 및 통계 분석을 위해 AI 엔진을 통해 분석 할 수 있습니다. * 고객과의 더 나은 다중 채널 커뮤니케이션을위한 SynCroom : Kloud는 채팅, 봇 기반 AI 엔진, 비동기 아이디어 토론을위한 동기화 및 온라인 회의를 하나의 가상 회의실 내에서 통합하는 새로운 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 고객 지원 소프트웨어, 영업 인력 솔루션 및 프로젝트 관리 도구와 통합되어 기존 엔터프라이즈 소프트웨어에 커뮤니케이션 및 협업 기능을 추가 할 수 있습니다. * 최고 보안 표준 : 256 비트 AES 세션 인코딩, 2048 비트 RSA 비밀번호 교환 및 내장 기술의 데이터 암호화. * 그리고 더 많은 ...

SessionStack

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack은 동급 최고의 세션 기록 기술을 기반으로 하는 AI로 강화된 디지털 경험 분석 플랫폼으로, 이를 통해 전자상거래 기업은 고객이 어디에서 막히거나 이탈하는지, 어떤 전환 기회를 놓치고 있는지 확인할 수 있습니다. 플랫폼에서 생성된 통찰력은 데이터 기반 전환율 최적화를 통해 전체 사용자 경험을 개선하는 빠른 경로 역할을 합니다. 독점적인 머신러닝 모델인 SessionStackAI는 수익에 집중하는 모든 전자상거래 의사결정권자에게 이상적인 파트너입니다. SessionStackAI는 정성적 및 정량적 사용자 데이터를 혼합하여 모든 웹사이트 또는 모바일 앱 상호 작용에 대한 전체 그림을 제공합니다. 플랫폼의 자동 캡처 기능과 소급 데이터 기록은 분석에 공백이 없는지 확인하고 진행하면서 마찰 지점이나 새로운 전환 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 업계 최초의 AI 기능인 SessionStackAI는 동급 최고의 세션 기록 및 재생, 계측이 필요 없는 전환 퍼널, 사용자 세분화 및 세그먼트 추세, 오류 모니터링으로 뒷받침됩니다. SessionStack은 공동 탐색 및 실시간 세션 협업도 제공합니다. 간단히 말하면: - 실행 가능한 전환율 최적화 팁을 제공하는 AI 강화 세션 데이터 처리 - iframe(동일 또는 교차 출처) 및 팝업을 포함하는 세션 데이터 자동 캡처 - 최종 사용자와 앱의 성능에 전혀 영향을 미치지 않습니다. - 민감한 데이터 관리, 데이터 마스킹, 네트워크 요청 스크러빙 등 - 기본적으로 비공개

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